Viettel testade framgångsrikt virtuell assistent för Vietnams domstolsindustri

6 september 2023 12:19

Viettels virtuella assistentapplikation hjälper domare och tjänstemän inom domstolssektorn att minska sin arbetsbelastning med 30 % jämfört med traditionell verksamhet. Den virtuella assistenten, som Viettel har utvecklat och utvecklat, uppdateras ständigt med världens mest avancerade tekniker inom syntes, röstigenkänning, naturlig språkbehandling och sökning.

Den 6 september meddelade Military Industry - Telecommunications Group (Viettel) att de framgångsrikt hade testat en virtuell juridisk assistent för att betjäna domstolssystemet. Detta är den enda virtuella assistenten i Vietnam idag som äger ett stort och tillförlitligt juridiskt kunskapssystem. Genom att tillämpa denna teknik minskas arbetsbelastningen med 30 % jämfört med traditionell verksamhet, vilket optimerar driftstiden för hela det nuvarande domstolssystemet.

Viettels ingenjörsteam har konsulterat framgångsrika dataintegrationsmodeller runt om i världen för att bygga en virtuell assistent för den vietnamesiska domstolsbranschen.

Den juridiska virtuella assistenten äger ett branschkunskapssystem med mer än 160 000 juridiska dokument, 63 prejudikat och mer än 1 miljon domar, inklusive mer än 1 200 slutgiltiga domar och mer än 80 000 överklagandedomar från Högsta folkdomstolen . Denna juridiska kunskapsdatabas gör det möjligt för användare att enkelt och snabbt söka upp juridiska dokument, vilket stöder rättstvister.

Efter mer än ett års testning har det skett fler än 3 miljoner användningar, med ett genomsnitt på 5 000–6 000 frågor och svar samt sökningar per dag. Från och med augusti 2023 har den juridiska virtuella assistenten stöttat mer än 12 000 konton för 100 % av domarna och tjänstemännen inom domstolssektorn.

Till skillnad från konventionella söksystem kan virtuella juridiska assistenter ge vägledning om juridiska dokument och rättspraxis; ge vägledning om hantering av specifika rättssituationer; presentera liknande domstolsbeslut och beslut som referens; bistå domare i att utföra tvister och i framtiden bistå i att meddela rättsliga domar.

Virtuell assistent hjälper tjänstemän inom domstolssektorn att minska arbetsbelastningen med 30 % jämfört med traditionell verksamhet.

För att den juridiska virtuella assistenten ska uppnå naturlighet och närhet i sina svar har Viettels ingenjörsteam konsulterat och testat stora språkmodeller. Samtidigt integrerar systemet djupinlärningsmodeller samt semantiska sökalgoritmer för att göra det möjligt för inspektörer att enkelt och snabbt slå upp juridiska dokument.

Detta är ett system som är specifikt utformat för vietnamesiska språket, så det har förmågan att hantera dialekter från många regioner, och läsrösten är till 96 % lik en riktig mänsklig röst. Följaktligen strävar Viettel efter att tillhandahålla en juridisk virtuell assistent för det vietnamesiska folket, som hjälper människor att förutse de juridiska situationer de stöter på, vilket bidrar till målet att universalisera lagen samt minska belastningen på domstolssystemet i allmänhet.

Den virtuella juridiska assistenten är utvecklad baserat på den vietnamesiska plattformen för virtuella assistenter (Viettel Cyberbot), en produkt från Viettels AI-ekosystem, som framgångsrikt har tillämpats inom ministerier, filialer, provinsiella myndigheter och företag, såsom virtuella växlar för att förebygga Covid-19, besvara frågor om offentlig förvaltning, kundtjänstväxlar... Den framgångsrika testimplementeringen inom domstolssektorn är också en språngbräda för Viettel att framgångsrikt bygga och utveckla virtuella assistenter för statliga tjänstemän och offentliganställda, vilket bidrar till att bygga en digital regering och skapa ett digitalt samhälle i Vietnam.

Källa: https://www.sggp.org.vn/viettel-thu-nghiem-thanh-cong-tro-ly-ao-cho-nganh-toa-an-viet-nam-post704491.html