ใครเป็นผู้ดึงดูดนักท่องเที่ยวหลายล้านคนให้มาที่สวนสัตว์?

ในช่วง 11 เดือนแรกของปี สวนสัตว์ไซง่อนต้อนรับผู้เข้าชมกว่า 1.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว นับเป็นการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งของสวนสัตว์ที่มีอายุ 161 ปีแห่งนี้ ซึ่งเคยเผชิญความเสี่ยงที่จะต้องปิดตัวลงหลังจากเกิดการระบาดใหญ่

เมื่อกลับมาเยือนสวนสัตว์ไซง่อนอีกครั้งหลังจาก 3 ปี คังฟาม (เขตโว่ถิเสา) และฟามลี (เขตบิ่ญถั่น) ต่างประหลาดใจที่พบว่าสวนสัตว์ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างน่าทึ่ง

“สวนสัตว์ได้เพิ่มสัตว์สายพันธุ์ใหม่ ๆ มากมาย เช่น คาปิบารา กรงสัตว์และภูมิทัศน์ได้รับการปรับปรุงใหม่ ต้นไม้ถูกตัดแต่งอย่างเรียบร้อย และอากาศก็เย็นสบายกว่าเมื่อก่อนมาก” คังกล่าว ด้วยทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง ราคาตั๋วที่เป็นมิตรกับนักเรียน และพื้นที่สีเขียวที่กว้างขวาง พวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะกลับมาที่นี่บ่อย ๆ

มีอิทธิพลอย่างมากในโซเชียลมีเดีย

สวนสัตว์ไซง่อนไม่เพียงแต่เปลี่ยนโฉมใหม่เท่านั้น แต่ยังกลับมาได้รับความนิยมอย่างมากในโลกดิจิทัลอีกด้วย จากข้อมูลของ Kompa พบว่า จำนวนการกล่าวถึงสถานที่แห่งนี้ในปี 2025 เพิ่มขึ้นถึง 5,822 ครั้ง เมื่อเทียบกับปี 2020

ในปี 2020 สวนสัตว์อายุ 161 ปีแห่งนี้แทบจะ "หายไปจากสายตา" ในโซเชียลมีเดีย โดยมีผู้กล่าวถึงเพียงประมาณ 50 ครั้งเท่านั้น แต่ในปี 2021 จำนวนการกล่าวถึงเพิ่มขึ้นเป็น 509 ครั้ง ส่วนใหญ่เป็นการขอความช่วยเหลือจากสวนสัตว์เนื่องจากปัญหาทางการเงิน และในปี 2022 การพูดคุยก็ลดลงเหลือเพียงประมาณ 15 ครั้ง

นับตั้งแต่ปี 2023 สวนสัตว์ไซง่อนได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด โดยมีการกล่าวถึงมากกว่า 218,000 ครั้ง ในปี 2024 มีการกล่าวถึงสูงสุดถึง 328,230 ครั้ง เนื่องมาจากกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นเพื่อฉลองครบรอบ 160 ปี และกิจกรรมมากมายสำหรับเยาวชน ภายในเดือนพฤศจิกายน 2025 จำนวนการกล่าวถึงลดลงเล็กน้อย แต่ยังคงอยู่ในระดับสูง โดยเกิน 291,000 ครั้ง

จำนวนการกล่าวถึงสวนสัตว์บนโซเชียลมีเดีย
ที่มา: Kompa
ฉลาก		2020	2021	2022	2023	2024	พฤศจิกายน 2025
	กล่าวถึง	50	509	15	218000	328230	291000

จากข้อมูลของ Kompa เสน่ห์ของสวนสัตว์ไซง่อนมาจาก "ดาราประจำวัน" ของมัน ได้แก่ มิคา แมวผู้ดูแลที่ฉลาดหลักแหลม; คาปิบาร่าสี่ตัว ได้แก่ ฟู, กวี, แคท และตวง ที่มีสีหน้าท่าทางขบขัน; ไท่โน แรคคูน; ดซิท ฮิปโปแคระ; และโนเอล มิสไซง่อน... ทั้งหมดนี้กลายเป็นกระแสในอินเทอร์เน็ต ถูกตั้งชื่อเล่น ถูกนำไปทำเป็นมีม และถูกแชร์อย่างกว้างขวางในชุมชน กลุ่ม "ไอดอล" กลุ่มเดียวนี้ได้รับความสนใจถึง 51,012 ครั้งแล้ว

การนำเสนอสัตว์ในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติและมีอารมณ์ขัน ทำให้สัตว์แต่ละตัวมีเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์ สร้างความรู้สึกใกล้ชิดและผูกพันกับผู้ชม ในขณะเดียวกัน สวนสัตว์ยังแบ่งปันช่วงเวลาแห่งการดูแล สุขภาพของสัตว์หายาก และคลิปวิดีโอตลกๆ ในชีวิตประจำวันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่

สัตว์ในสวนสัตว์สี่ตัวที่กำลังเป็นที่ฮือฮาในโซเชียลมีเดีย ได้แก่ คาปิบาร่า 4 ตัว คือ ฟู่ กวี แคท ตวง, หมีโนเอล (มิสไซง่อน), และแรคคูน คอง ถิ ไท่ โน ภาพโดย: ลินห์ ฮุยน์

นอกเหนือจากพื้นที่ออนไลน์แล้ว สวนสัตว์ที่เก่าแก่ที่สุดของเวียดนามกำลังขยายกิจกรรมเพื่อชุมชน โดยร่วมมือกับโรงเรียน องค์กรด้านสิ่งแวดล้อม และศิลปินรุ่นใหม่ เพื่อเปลี่ยนสวนสัตว์ให้กลายเป็น "พื้นที่ที่มีชีวิตชีวา" ที่มีความหมายอย่างแท้จริง

หลังจากที่แทบจะ "หายไป" จากโซเชียลมีเดียในช่วงปี 2020-2022 สวนสัตว์และสวนพฤกษศาสตร์ไซง่อนได้กลับมาอย่างแข็งแกร่งและเป็นที่รู้จักในแพลตฟอร์มต่างๆ อีกครั้งตั้งแต่ปี 2023 จนถึงปัจจุบัน โดยเฟซบุ๊กเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานมากที่สุด โดยเพจแฟนคลับ "สวนสัตว์และสวนพฤกษศาสตร์ไซง่อน" มีผู้ติดตามมากกว่า 206,000 คนในปัจจุบัน

สวนสัตว์ทำอะไร?

ตัวแทนจากสวนสัตว์ไซง่อนกล่าวกับ Tri Thức - Znews ว่า จำนวนผู้เข้าชมและรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 20% ในช่วง 11 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเป็นผลมาจากการจัดกิจกรรม การเรียนรู้ เชิงประสบการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ การปรับปรุงบริการ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ และการดำเนินโครงการแบบโต้ตอบกับสัตว์ต่างๆ

“การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเริ่มขึ้นในช่วงกลางปี ​​2023 เมื่อเราดำเนินโครงการปรับปรุงกรงสัตว์เกือบครึ่งหนึ่งของสวนสัตว์ ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก กำหนดมาตรฐานการดูแล ความปลอดภัย และสุขอนามัย และเพิ่มความหลากหลายให้กับประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม” ในขณะเดียวกัน แคมเปญบนโซเชียลมีเดียก็สร้างผลกระทบอย่างมาก ทำให้ภาพลักษณ์ของสวนสัตว์ทันสมัยและเข้าถึงง่ายยิ่งขึ้น การสรรหาและฝึกอบรมเจ้าหน้าที่สัตวแพทย์ ผู้ดูแล และพนักงานทำความสะอาดก็ได้รับการเร่งดำเนินการเช่นกัน

ในระหว่างขั้นตอนการปรับโครงสร้าง หน่วยงานได้ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพสัตว์เป็นอันดับแรก โดยได้นำ วิทยาศาสตร์ การสัตวแพทย์มาประยุกต์ใช้ ปรับปรุงโภชนาการ ลงทุนในบุคลากรเพิ่มเติม และสร้างแบบจำลองสวนสัตว์ที่เน้นการศึกษา นิเวศวิทยา และความบันเทิงสำหรับเมือง พร้อมทั้งยกระดับประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมผ่านบริการ เทคโนโลยี และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

อย่างไรก็ตาม กระบวนการเปลี่ยนผ่านนั้นไม่ง่ายเลย ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก ขณะที่กรงเก่าบางส่วนต้องถูกรื้อและปรับปรุงใหม่ ซึ่งใช้เวลานานและส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของผู้มาเยือน นอกจากนี้ยังมีความกดดันในการดำเนินงานในช่วงสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์เมื่อจำนวนผู้มาเยือนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว…

เกือบครึ่งหนึ่งของสิ่งอำนวยความสะดวกในฟาร์มได้รับการปรับปรุงใหม่ โครงสร้างที่ล้าสมัยถูกรื้อถอน มีการนำแผนโภชนาการเฉพาะมาใช้ และมีการเปิดตัวทัวร์ใหม่ๆ นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของความพยายามที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ภาพถ่าย: ลินห์ ฮุยน์, ดุย เหียว

นายเหงียน บา ฟู รองผู้อำนวยการฝ่ายกิจการสัตว์ของสวนสัตว์ไซง่อน กล่าวว่า การดำเนินงานของสวนสัตว์นั้น "มีความยืดหยุ่น" ซึ่งหมายความว่าขั้นตอนต่างๆ ถูกนำมาปรับใช้ได้อย่างยืดหยุ่น โดยอิงตามมาตรฐานทางเทคนิค แต่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเพื่อให้เหมาะสมกับปัจจัยต่างๆ เช่น ฤดูกาล สภาพอากาศ สุขภาพของสัตว์ และความต้องการของผู้เข้าชม

ตลอดปีที่ผ่านมา หน่วยงานนี้ได้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มโซลูชันหลัก 4 กลุ่ม ได้แก่:

การปรับปรุงถิ่นที่อยู่: กรงเลี้ยงจะได้รับการซ่อมแซม ขยาย และปลูกต้นไม้ในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ เหมาะสมกับพฤติกรรมของแต่ละชนิดพันธุ์ เพื่อให้มั่นใจได้ทั้งสวัสดิภาพของสัตว์และความสวยงามสำหรับผู้มาเยือน สัตว์บางชนิดจะถูกย้ายไปยังสภาพแวดล้อมกึ่งธรรมชาติ

โภชนาการเฉพาะทาง: อัตราส่วนอาหารจะถูกปรับตามฤดูกาล ระยะการผสมพันธุ์ และลักษณะทางชีวภาพของแต่ละสายพันธุ์ สวนสัตว์ยังซื้อข้อมูลจากซอฟต์แวร์ข้อมูลโภชนาการสัตว์ป่าจากสหรัฐอเมริกาเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลปัจจุบันและปรับปรุงเมนูให้เหมาะสมกับแหล่งอาหารในท้องถิ่น

เทคนิคทางสัตวแพทย์และการควบคุมการสืบพันธุ์: การป้องกันโรค การฉีดวัคซีน และการควบคุมปรสิต ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและมีการบันทึกอย่างครบถ้วน นอกจากนี้ สวนสัตว์ที่มีอายุ 161 ปีแห่งนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติ และส่งเจ้าหน้าที่เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมต่างๆ มากมายเพื่อพัฒนาความรู้และมาตรฐานทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้แน่ใจว่าจำนวนสัตว์จะไม่เกินขีดจำกัดที่วางแผนไว้ โดยพิจารณาจากสภาพของกรง จำนวนบุคลากร และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และเพื่อลดความเสี่ยงจากโรคระบาด สวนสัตว์จึงได้ดำเนินมาตรการควบคุมการสืบพันธุ์สำหรับกลุ่มสัตว์ที่มีจำนวนมากเกินกว่าความจุของกรงที่วางแผนไว้ เช่น การแยกฝูงตามเพศ และการเก็บไข่สำหรับนกและสัตว์เลื้อยคลาน

ด้วยแนวทางแก้ไขเหล่านี้ ภายในเดือนพฤศจิกายน ปี 2025 สวนสัตว์ได้บันทึกจำนวนสัตว์ใหม่ 367 ตัว ซึ่งมีส่วนช่วยในการรักษาเสถียรภาพและเพิ่มจำนวนประชากร สัตว์หลายชนิดประสบความสำเร็จในการผสมพันธุ์อย่างน่าทึ่ง เช่น นกฟลามิงโก นกกระเรียนมงกุฎ นกแก้ว กวางทอง และสัตว์หายากอื่นๆ อีกหลายชนิด เช่น แมวป่าและยีราฟ…

หลังจากรอคอยมาเกือบสองทศวรรษ สวนสัตว์แห่งนี้ก็ได้บันทึกภาพลูกนกฟลามิงโกตัวแรกที่เกิดและเติบโตตามธรรมชาติ ภาพ: ลินห์ ฮุยน์

นอกจากการผสมพันธุ์ตามธรรมชาติแล้ว สวนสัตว์ไซง่อนยังนำเข้าสัตว์สายพันธุ์ยอดนิยมหลายชนิดเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้แก่ผู้เข้าชมและเพิ่มจำนวนสัตว์ในคอลเล็กชัน โดยเฉพาะสัตว์ที่มีภาวะไม่สมดุลทางเพศ เช่น คาปิบารา กระรอกอเมริกาเหนือ และเมียร์แคต นอกจากนี้ยังรับสัตว์จำนวนมากที่ส่งมอบโดยหน่วยงานต่างๆ (กรมป่าไม้ของเมือง ศาล) เช่น หงส์ เต่า และลิง

ทุย งัน (จากเขตบิ่ญฮึงฮวา) เป็นหนึ่งในผู้เยี่ยมชมสวนสัตว์หลายพันคนที่มาเป็นประจำทุกครั้งที่มีสัตว์ใหม่เพิ่มเข้ามา “ทุกครั้งที่สวนสัตว์เพิ่มสัตว์ใหม่หรือมีสัตว์เกิดใหม่ ฉันจะชวนเพื่อนๆ มาดู” เธอกล่าว ครั้งนี้ งันมาดูลูกนกฟลามิงโกที่เพิ่งฟักออกมาและถ่ายรูปในชุดเอ๊าว๋ไดแบบเวียดนามดั้งเดิมสำหรับเทศกาลตรุษจีน เธอชื่นชมความพยายามในการสื่อสาร การอัปเดตข้อมูล และการปรับตัวของสวนสัตว์ให้เข้ากับรสนิยมที่เปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างมาก

ความสำเร็จที่สำคัญในปีนี้คือบทบาทของสวนสัตว์ในการเป็นตัวกลางในโครงการ "นำนกกระเรียนกลับคืนสู่ถิ่นฐาน" โดยรับนกกระเรียน 6 ตัวจากสวนสัตว์โคราช (ประเทศไทย) มากักกันและตรวจสอบที่นี่ก่อนที่จะย้ายไปยังอุทยานแห่งชาติแทรมชิม เพื่อช่วยฟื้นฟูประชากรนกกระเรียนซึ่งเคยพบเห็นได้ทั่วไปในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง

หน่วยงานดังกล่าวยังกำลังดำเนินการและรอการอนุมัติใบรับรองด้านสวัสดิภาพสัตว์จากสมาคมสวนสัตว์แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEAZA) ซึ่งจะเปิดโอกาสความร่วมมือระหว่างประเทศและการแลกเปลี่ยนสัตว์กับระบบสวนสัตว์หลายแห่งในภูมิภาคนี้

การลดราคาตั๋วและเข้าชมฟรีในวันหยุดสำคัญบางวัน ช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมได้ 25-30% โดยเฉพาะครอบครัวที่มีเด็กเล็กและโรงเรียน ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของสวนสัตว์ไซง่อนในฐานะแหล่งท่องเที่ยวเชิงการศึกษา

คัง ฟาม รู้สึกประหลาดใจกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสวนสัตว์ที่เก่าแก่ที่สุดของเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพ: ลินห์ ฮุยน์

ผลิตภัณฑ์ด้านการศึกษาและความบันเทิงกลายเป็น "จุดเด่น" ที่ได้รับความนิยมสูง เช่น ทัวร์สัตวแพทย์สำหรับเยาวชน ทัวร์ สำรวจ ในเวลากลางคืน และกิจกรรมเชิงประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับวิทยาศาสตร์ จากสถิติภายในพบว่า ผู้ปกครองกว่า 70% กล่าวว่าจะกลับมาใช้บริการอีก

สูตรสำเร็จของการตลาดแบบไวรัล

ตัวแทนจากสวนสัตว์ไซง่อนกล่าวถึง "สูตรสำเร็จ" ของวิดีโอไวรัลบนโซเชียลมีเดียว่า วิดีโอที่มีสัตว์เป็นตัวเอก – สั้น กระชับ และเข้าถึงง่าย – ช่วยสร้างความตระหนักและสื่อสารข้อความเกี่ยวกับการอนุรักษ์สัตว์ป่า คลิปวิดีโอของคาปิบาร่าอาบแดด ลูกนกฟลามิงโกที่เพิ่งฟักออกมา หรือช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่ดูแลสัตว์ จะแพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีส่วนช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมสวนสัตว์มากขึ้น

งานแฟนมีตติ้งครั้งแรก "มิกะและเหล่าไอดอลแห่งซูบิซ" ที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม ดึงดูดแฟนคลับจำนวนมาก ภาพ: จัดหาโดยบริษัท

สวนสัตว์ไซง่อนมุ่งมั่นที่จะเป็นหนึ่งในสถาบันอนุรักษ์และให้ความรู้ชั้นนำของประเทศ โดยนำเทคโนโลยี AR/VR มาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ ขยายความร่วมมือระหว่างประเทศ และรักษาบทบาทในฐานะ "ปอดสีเขียว" ใจกลางเมืองโฮจิมินห์

“การเติบโตที่โดดเด่นนี้เป็นผลมาจากกระบวนการที่ต่อเนื่องและความพยายามร่วมกันของเจ้าหน้าที่และพนักงานสวนสัตว์ทุกคน จากการเอาชนะอุปสรรค เราได้ปรับปรุงสภาพการดูแลสัตว์ พัฒนาบริการใหม่ๆ ปรับปรุงภาพลักษณ์ในสื่อ และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนในอนาคต” ตัวแทนกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/ai-keo-hang-trieu-luot-khach-den-thao-cam-vien-post1610024.html