การขายผ่านไลฟ์สตรีม ธุรกิจกำลังใช้ประโยชน์เพื่อขยายตลาด

ANTD.VN - การขายผ่านการถ่ายทอดสดไม่ใช่เรื่องใหม่อีกต่อไปแล้ว แต่ธุรกิจต่างๆ มากมายเริ่มนำวิธีนี้ไปใช้เนื่องจากมีประสิทธิภาพ

Các phiên livestream bán hàng có sự tham gia của người nổi tiếng thu hút hàng chục triệu lượt xem

เซสชั่นการขายแบบถ่ายทอดสดที่มีคนดังเข้าร่วมดึงดูดผู้ชมได้หลายสิบล้านครั้ง

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายแบบไลฟ์สตรีมให้มากที่สุด

วันนี้ (12-12) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ขายสินค้ามากมายจะจัดโปรโมชั่นใหญ่ ดูเหมือนกลายเป็นธรรมเนียมไปแล้วว่าในวันที่สองอย่างเช่น 10-10, 11-11, 12-12... ร้านค้าต่างๆ มักจะลดราคาสินค้าหลายพันชิ้น ในโอกาสนี้ จะมีการใช้ประโยชน์จากการถ่ายทอดสดอย่างเต็มที่เพื่อขายสินค้า

โดยทั่วไปแล้ว Shopee ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีส่วนแบ่งการตลาดอันดับ 1 ในเวียดนามในปัจจุบัน จะมีเซสชั่นถ่ายทอดสดระหว่างการลดราคาฉลองวันเกิด 12-12 ปี ในช่วงเวลาต่อไปนี้: 20.00 น. ของวันที่ 11 ธันวาคม และ 12.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม

ในขณะเดียวกัน กิจกรรมลดราคา 11-11 ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ เซสชั่นถ่ายทอดสดมียอดผู้ชมมากกว่า 2 พันล้านครั้ง นับเป็นสถิติสูงสุด

หรือในงาน Online Friday 2024 ซึ่งจัดโดย กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เมื่อเร็วๆ นี้ มีการจัดไลฟ์สดขายของมากกว่า 900 ครั้ง สถิติจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าแสดงให้เห็นว่ามียอดวิวไลฟ์สดผ่านแฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet มากกว่า 1.8 พันล้านครั้ง บนแพลตฟอร์ม TikTok Shop

การขายผ่านไลฟ์สตรีมได้รับความนิยมอย่างมากจนผู้ซื้อสามารถพบเห็นได้ทุกที่ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มร้านค้า TikTok โซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook แอปพลิเคชัน Zalo... ด้วยจำนวนผู้ชมที่มาก ไลฟ์สตรีมจึงดูเหมือนจะกลายเป็นเครื่องมือที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการเข้าถึงลูกค้าและตลาด ซึ่งวิธีการเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิมไม่สามารถทำได้

คุณตรัน ก๊วก เบา รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Kido Group และผู้อำนวยการบริหารช่องทางอีคอมเมิร์ซ E2E กล่าวว่า นอกจากการพัฒนาช่องทางอีคอมเมิร์ซแล้ว การขายผ่านไลฟ์สตรีมยังต้องให้ความสำคัญมากขึ้น เพราะนี่คือเทรนด์หลัก “ระหว่างการขายตรงและการขายออนไลน์ การบริโภคผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างมาก การขายออนไลน์ช่วยลดต้นทุนตัวกลาง ประหยัดต้นทุนด้านโลจิสติกส์ การตลาด และต้นทุนอื่นๆ ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลให้กับผู้บริโภค” ตัวแทนของ Kido กล่าว

เพราะเหตุใดยอดขายไลฟ์สตรีมจึงพุ่งสูง?

หนึ่งในปัจจัยแรกๆ ที่ทำให้ยอดขายจากการไลฟ์สตรีมดึงดูดลูกค้าได้ คือการร่วมมือกับคนดังบนอินเทอร์เน็ต (KOL, KOC) หรือนักแสดง นักร้อง... เพื่อขายสินค้า ชื่อของคนดังเหล่านี้ดึงดูดความสนใจ สร้างความอยากรู้อยากเห็น และสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมได้อย่างง่ายดาย

จากการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและเส้นทางการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ในความเป็นจริงการปรากฏตัวของ KOL ในทุกสาขา ไม่ว่าจะเป็นความสวย ความงาม แฟชั่น การทำอาหาร ฟิตเนส เกม หรืออีคอมเมิร์ซ... ในรูปแบบไลฟ์สตรีม ถือเป็นการสร้าง "กระแสใหม่" ให้กับตลาดค้าปลีกในยุคดิจิทัล

คุณเหงียน ฟอง อันห์ นักศึกษาจากมหาวิทยาลัย ฮานอย กล่าวว่า "ดิฉันประทับใจมากกับกิจกรรมที่จัดขึ้นในงาน Online Friday ปีนี้ โดยเฉพาะการถ่ายทอดสดของ KOL และ KOC เป็นสิ่งที่ดึงดูดผู้ซื้อได้มาก"

ความจริงข้อนี้ปรากฏชัดในไลฟ์สตรีมของ Quang Linh Vlog ในค่ำคืนวันที่ 28 พฤศจิกายน ในงาน OnlineFriday ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจด้วยยอดวิวกว่า 24 ล้านครั้ง และยอดขาย 31,179 ออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้ไม่นาน เช่น ข้าว ST25 2 ถุง (5 กก./ถุง) จำนวน 498 ชุด จาก Vua Gao ขายหมดภายในเวลาเพียง 10 นาที หรือชุดตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac ที่มียอดสั่งซื้อรวม 547 ออเดอร์ภายในเวลาเพียง 15 นาที

หรือในช่วงที่โรคโควิด-19 กำลังระบาด นักแสดง Xuan Bac ได้ทำการไลฟ์สดขายลิ้นจี่ Luc Ngan เพื่อช่วยเหลือผู้คน ในเวลาสั้นๆ ลิ้นจี่หลายตันก็ถูกขายให้กับผู้ซื้อ

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าเสน่ห์ของเหล่าคนดังเป็นปัจจัยหลัก แต่ในขณะเดียวกัน การถ่ายทอดสดก็ดึงดูดความสนใจได้เช่นกันด้วยภาพที่สวยงามและมีชีวิตชีวา และสินค้าที่มักถูกเลือกมักจะลดราคาจนเหลือราคาที่ดีที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น สินค้าแต่ละรายการในการถ่ายทอดสดมักจะปรากฏเพียงช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งส่งผลต่อจิตวิทยาของผู้ชมให้ตัดสินใจซื้อทันที นอกจากนี้ การถ่ายทอดสดยังเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อได้เพลิดเพลินกับความบันเทิงและช้อปปิ้งอีกด้วย

สำหรับธุรกิจรูปแบบการขายนี้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้จำนวนมากในเวลาเดียวกัน ช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาเมื่อเทียบกับการนำสินค้าไปแนะนำและทำการตลาดที่ร้านค้าจริงและรอให้ลูกค้าเข้ามาซื้อเหมือนเช่นเคย

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังระบุด้วยว่า ในมุมมองของผู้ซื้อ จำเป็นต้องใส่ใจคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้า หลีกเลี่ยงการตัดสินใจ "ด่วน" เพียงเพราะราคาต่ำ หรือเพราะคิดว่าถ้าไม่ซื้อ สินค้าคุณภาพก็จะหมดไป ในมุมมองของทั้งภาคธุรกิจและผู้ขาย จำเป็นต้องมีวิธีแก้ไขเพื่อป้องกันปัญหาคำสั่งซื้อปลอม

ที่มา: https://www.anninhthudo.vn/ban-hang-qua-livestream-doanh-nghiep-dang-khai-thac-de-mo-rong-thi-truong-post598129.antd