สื่อมวลชนและเครือข่ายสังคม: การอยู่ร่วมกันหรือการเผชิญหน้า?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเกิดขึ้นและการขยายตัวของเครือข่ายโซเชียลทำให้เกิดความท้าทายมากมายต่อหน่วยงานสื่อมวลชน

การแจ้งข่าวสารเหตุการณ์ล่าสุดให้สาธารณชนทราบอย่างรวดเร็วและแม่นยำที่สุดคือภารกิจที่สำนักข่าวทุกสำนักมุ่งหวัง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเกิดขึ้นของเครือข่ายสังคมออนไลน์ เป้าหมายดังกล่าวจึงต้องเผชิญกับความท้าทายไม่น้อย

ปัจจุบันเวียดนามได้ออกใบอนุญาตให้กับเครือข่ายโซเชียลเกือบ 1,000 เครือข่าย รวมถึงเครือข่ายขนาดใหญ่ประมาณ 20 เครือข่ายที่มีจำนวนผู้ใช้งานเทียบเท่าหรือมากกว่าแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เช่น Facebook, TikTok...

ลักษณะเฉพาะของโซเชียลมีเดียคือการสื่อสารแบบส่วนตัว มีความรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลน้อยกว่า และไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของผลิตภัณฑ์สื่อ... จึงมีความเร็วในการ "ส่งข่าว" ได้เร็วกว่าสื่อกระแสหลักมาก

การพูดเช่นนี้ไม่ได้หมายความว่าสื่อกระแสหลัก “ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” เพราะสื่อมีข้อได้เปรียบของตัวเองที่โซเชียลมีเดียไม่มี ดังนั้น หากสื่อกระแสหลักต้องการรักษาสถานะของตนไว้ สื่อจะต้องทำสิ่งต่างๆ ให้แตกต่างจากโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สื่อต้องรักษาคุณค่าหลักของการสื่อสารมวลชน นั่นคือ ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้องแม่นยำ เป็นกลาง มีความรับผิดชอบ และมีจริยธรรมวิชาชีพ

ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ ดั๊กลัก หารือเรื่องงานในกองบรรณาธิการ

ที่จริงแล้ว ด้วยค่านิยมหลักเหล่านี้ ประชาชนจึงไม่ได้ “หันหลัง” ให้กับสื่อกระแสหลัก คำกล่าวนี้ได้รับการพิสูจน์อย่างชัดเจนเมื่อประเทศมีเหตุการณ์สำคัญๆ หรือปัญหาสังคมเกิดขึ้น... ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 ก็เป็นช่วงเวลาที่ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียเกิดความวุ่นวายอย่างแท้จริง และท่ามกลาง “เมทริกซ์” ของข้อมูลเหล่านั้น ประชาชนก็หันไปพึ่งเอเจนซี่สื่อกระแสหลักเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับตนเอง

เทคโนโลยีทำให้การรายงานข่าวรวดเร็วและง่ายขึ้น ปัจจุบันนักข่าวและนักหนังสือพิมพ์จำนวนมากใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อนำเสนอผลงาน หนังสือพิมพ์ชั้นนำบางฉบับยังระบุว่าเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นแหล่งข่าวสำคัญอีกด้วย นี่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องก้าวให้ทันยุคสมัย ทั้งในด้านเทคโนโลยี เวลา และการตอบสนองความต้องการของผู้อ่าน

ปัจจุบัน แนวโน้มทั่วไปคือสื่อและเครือข่ายสังคมออนไลน์กำลังมุ่งสู่ความร่วมมือกันแทนที่จะแข่งขันกันอย่างเต็มรูปแบบ สื่อสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อขยายการเข้าถึง สื่อสารกับผู้อ่าน และรวบรวมข้อมูล ในทางกลับกัน เครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถร่วมมือกับสื่อเพื่อตรวจสอบข้อมูลและต่อสู้กับข่าวปลอมได้ หากเปรียบเปรย หากโซเชียลมีเดียเปรียบเสมือน “เหมืองข่าว” ขนาดยักษ์ที่เต็มไปด้วยข่าวปลอมสารพัด สื่อก็เปรียบเสมือนวิศวกรโลหะวิทยาที่ต้องแยก “ทองคำ” ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญและมีความหมายที่สุด ออกจากความยุ่งเหยิงนั้น และส่งมอบให้กับผู้อ่าน

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ สำนักข่าวส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีบัญชีและเพจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้อ่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่สำนักข่าวกำลังเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนา เศรษฐกิจ สื่อ ระดับความร่วมมือก็ยิ่งชัดเจนยิ่งขึ้น สำนักข่าวต้องการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้อ่าน ผู้อ่านที่มีคุณภาพ เพื่อเพิ่มการโฆษณาและรายได้

อาจกล่าวได้ว่าในยุคปัจจุบัน การแข่งขันระหว่างสื่อมวลชนและโซเชียลมีเดียกำลังดุเดือดเพื่อดึงดูดความสนใจของสาธารณชน ขณะเดียวกันก็เป็นความสัมพันธ์แบบ “พึ่งพาอาศัยกัน” ที่ไม่อาจแยกออกจากกันได้ ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านมองว่าข้อได้เปรียบเหนือโซเชียลมีเดียของสื่อมวลชนคือค่านิยมหลักที่มาจากพันธกิจของสื่อมวลชน

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/bao-chi-va-mang-xa-hoi-cong-sinh-hay-doi-dau-7f303d6/