มุมมองทางกฎหมายต่อกรณีครัวเรือนธุรกิจมีข้อมูลเท็จโพสต์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

สถานการณ์ที่คนบางกลุ่มใช้ประโยชน์จากเสรีภาพในการพูดเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเท็จบนโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้บุคคลและธุรกิจจำนวนมากต้องตกอยู่ในภาวะล้มละลาย โซเชียลมีเดียเป็นเสมือนโลกเสมือนจริง แต่ก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงต่อชีวิตจริงมากมาย รวมถึงผลทางกฎหมายด้วย

Accessories - Cosmetics - General Store Huyen 2K.

กลายเป็น "คนดัง" ในโลกออนไลน์โดยไม่ได้ตั้งใจ

ล่าสุด ในคำร้องขอความช่วยเหลือที่ส่งถึงตำรวจและสื่อมวลชน นางสาว Vo Thi Huyen (เกิดปี 1989 ที่อยู่ที่หมู่บ้าน Tan Hoa เขต Dong Hoa นครโฮจิมินห์) เจ้าของธุรกิจ "Accessories - Cosmetics - General Store Huyen 2K" จู่ๆ ก็กลายเป็น "คนดัง" บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก TikTok จากเหตุการณ์ที่ดูเหมือนง่ายมาก

คุณฮวน เล่าว่า เวลาประมาณ 18:42 น. ของวันที่ 21 สิงหาคม 2568 คุณฮวน เจ้าของบัญชี TikTok ชื่อ "ครู..." ได้เดินทางมาที่ร้านของคุณฮวน เมื่อเห็นลูกค้าประจำ คุณฮวนก็ทักทายอย่างยินดี ก่อนจะเดินออกจากร้านไป ส่วนคุณฮวนยังคงถ่ายรูปสินค้าและบรรยากาศภายในร้าน

ในช่วงกลางคืนและเช้าวันที่ 22 สิงหาคม คุณ Huyen ได้รับสายโทรศัพท์และข้อความข่มขู่และดูหมิ่นจำนวนมากโดยไม่ทราบสาเหตุ พร้อมทั้งมีรีวิว 1 ดาวปรากฏขึ้นบน Google Maps และความคิดเห็นที่ดูหมิ่นและโจมตีบนแฟนเพจของร้านค้า

คุณ Huyen ทราบเรื่องทันทีและได้ทราบว่า "ชื่อเสียง" ของเธอที่จู่ๆ ก็เกิดขึ้นเพราะคุณ H ในช่อง TikTok ชื่อ "Teacher..." คุณ H ได้โพสต์ วิดีโอ ที่บรรยายประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่ดีของคุณ H กับเจ้าของร้านขายเครื่องประดับ ใต้ช่องแสดงความคิดเห็นของวิดีโอ มีข้อความค้นหาว่า "huyen_2k_phukien shop" ด้านล่างเป็นชุดความคิดเห็นที่ "แนบ" โดยตรงกับชื่อร้านค้า huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., ความคิดเห็นที่เรียกร้องให้รีวิว 1 ดาว ซึ่งทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ร้านค้าของคุณ Huyen

ผลกระทบร้ายแรงจากผลกระทบด้านลบ

วิดีโอของคุณ H. ที่โพสต์บน TikTok ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามและกลายเป็นกระแสฮิตบนแพลตฟอร์ม TikTok อย่างรวดเร็ว ต่อมาในวันที่ 22 สิงหาคม คุณ H. ได้โพสต์วิดีโอเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างต่อเนื่องอีก 3 วิดีโอ เพื่อยืนยันความถูกต้องของตนเอง พร้อมขอบคุณชุมชนออนไลน์ที่เรียกร้องความยุติธรรมให้กับเธอ โดยหวังว่าเจ้าของร้านจะตระหนักถึงความผิดพลาดและเปลี่ยนแปลงตัวเอง วิดีโอเหล่านี้ก็ได้รับการตอบรับและการสนับสนุนอย่างล้นหลามเช่นกัน

ไม่กี่วันต่อมา บัญชี TikTok อีกบัญชีหนึ่งชื่อ “Y…” (มีผู้ติดตามสูงสุด 1.7 ล้านคน) บัญชี TikTok อย่างเช่น “Vach tra Huyen2k…”, “Gau Bong…”, “Meo Cam…” ยังคงอัปโหลดวิดีโอซ้ำพร้อมพาดหัวข่าวที่สร้างความฮือฮาเพื่อดึงดูดผู้ชม โจมตี โพสต์ และเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและร้านค้าของนางสาว Huyen อย่างต่อเนื่อง เพื่อล่อให้ชุมชนออนไลน์โจมตีอย่างต่อเนื่อง จากการสืบสวน นางสาว Huyen พบว่าบัญชี TikTok ทั้งหมดข้างต้นเป็นของนักศึกษาหญิงจำนวนหนึ่งที่กำลังศึกษาอยู่ในมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในย่าน “หมู่บ้านมหาวิทยาลัย Thu Duc” นครโฮจิมินห์

ผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าวทำให้นางสาวฮวนและธุรกิจของเธอถูกชาวเน็ตรุมประณามอย่างหนัก ส่งผลให้จำนวนลูกค้าที่มาที่ร้านของนางสาวฮวนลดลงอย่างมาก เดิมทีร้านของเธอเป็นร้านที่มีลูกค้ามากที่สุดในย่านนี้ แต่หลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น จำนวนลูกค้าก็หายไปอย่างสิ้นเชิง รายได้ลดลงทันที 50% ต่อวันเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน และลดลง 80% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน มีความเสี่ยงที่จะต้องปิดร้าน

ทันทีหลังเกิดเหตุการณ์ คุณฮวนได้ติดต่อคุณเอชเพื่อชี้แจงเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม หลังจากส่งข้อความขอเวลาและสถานที่นัดพบหลายครั้ง คุณเอชปฏิเสธและบล็อกบัญชี Zalo ของคุณฮวน

ภาพร้านที่ยังคงคึกคักไปด้วยลูกค้าในตอนกลางคืนก่อนเกิดเหตุได้รับการรายงานเท็จ (ภาพ: กล้องของร้านที่ให้มา)

และถูกทิ้งร้าง ไร้ผู้คน รายได้หดหายอย่างหนัก หลังข่าวร้ายถูกโพสต์บน TikTok (ภาพ: กล้องของร้านให้มา)

แจ้งเหตุการณ์ให้เจ้าหน้าที่ทราบ

เพื่อปกป้องสิทธิอันชอบธรรมของเธอ นางสาว Huyen ได้ว่าจ้างสำนักงานเจ้าพนักงานบังคับคดี Duc Hoa เพื่อสร้างบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดไว้เป็นหลักฐานสำหรับการไกล่เกลี่ย

เมื่อวันที่ 9 กันยายน คุณฮวียนได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานตำรวจเขตไซ่ง่อน (HCMC) และขณะนี้สำนักงานตำรวจเขตไซ่ง่อนได้ดำเนินการรับเรื่อง ตรวจสอบ และแก้ไขตามระเบียบข้อบังคับแล้ว นอกจากนี้ คุณฮวียนยังได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อมหาวิทยาลัยที่นักศึกษาหญิงเจ้าของบัญชี TikTok ศึกษาอยู่ พร้อมกันนี้ เธอยังรายงานบัญชี TikTok ของนักศึกษาหญิงเหล่านี้ต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจด้วย

คุณฮวนกล่าวว่า จนถึงขณะนี้ วิดีโอที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ระหว่างคุณฮวนและร้านค้าของคุณฮวนในช่อง TikTok "Teacher..." ได้หายไปหมดแล้ว คุณฮวนยังซ่อนช่อง TikTok นี้โดยไม่มีคำอธิบายใดๆ เจ้าของช่อง "Bear Teddy..." ได้ตรงไปที่ร้านค้าเพื่อพบและขอโทษคุณฮวน จากนั้นก็โพสต์คำขอโทษต่อสาธารณะในช่อง TikTok ของเขา (แต่หลังจากนั้นก็ลบโพสต์นั้น) บัญชี TikTok "Y..." นอกจากจะลบวิดีโอดังกล่าวทันทีที่ได้รับอีเมลจากคุณฮวนแล้ว ยังไม่ได้รับการตอบสนอง แก้ไข หรือขอโทษใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม ยังมีบัญชีอื่นๆ อีกมากมายที่ยังคงโจมตีและเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับคุณฮุ่ยและร้านค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้สถานการณ์ทางธุรกิจของร้านค้ายังคงถดถอยและไม่ได้ดีขึ้น

นางสาวเหวียนยืนยันว่าจะดำเนินการตามคดีนี้จนถึงที่สุด โดยขอให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการอย่างเข้มงวดกับการกระทำที่เป็นการใส่ร้ายป้ายสี เผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเธอลงในโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อเป็นการตักเตือนและเป็นตัวอย่างให้กับผู้ที่ละเมิดโซเชียลเน็ตเวิร์กในการโพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จ

ทนายความวิเคราะห์ความชอบด้วยกฎหมายของคดีนี้ว่า ในยุค 4.0 ปัจจุบัน ที่ทุกคนและทุกครัวเรือนมีสิทธิ์สร้างเพจข้อมูลส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียได้อย่างน้อยหนึ่งเพจ ประเด็นนี้ยังทำให้เกิดประเด็นเรื่องการระมัดระวังอย่างยิ่งในการพูดและโพสต์ภาพขณะใช้งานโซเชียลมีเดีย และจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมด้านความรู้ทางกฎหมายที่จำเป็นเพื่อปกป้องตนเอง ยกตัวอย่างเช่น เมื่อผู้อื่นโพสต์ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเราทางออนไลน์ แทนที่จะ "โต้แย้ง" หรือตอบโต้ เราจำเป็นต้องใช้มาตรการเพื่อปกป้องตนเองด้วยการดำเนินการทางกฎหมาย เช่น การบันทึกข้อมูล การยื่นคำร้องต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอให้กฎหมายจัดการกับการละเมิด...

ตามกฎหมายปัจจุบัน การโพสต์ข้อมูลเท็จบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก อาจได้รับโทษทางปกครองหรือทางอาญา ขึ้นอยู่กับระดับและผลที่ตามมา หากก่อให้เกิดความเสียหาย จะต้องจ่ายค่าชดเชยตามกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 15/2020/ND-CP ของ รัฐบาล เกี่ยวกับบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในด้านไปรษณีย์ โทรคมนาคม คลื่นความถี่วิทยุ เทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ ค่าปรับที่ต่ำที่สุดคือตั้งแต่ 10 ล้านดอง โดยใช้มาตรการแก้ไขเพื่อบังคับให้ลบข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด หรือข้อมูลที่ละเมิดกฎหมายเนื่องจากการกระทำละเมิด

หากการกระทำนั้นมีความร้ายแรงถึงขั้นต้องดำเนินคดีอาญา ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจและวัตถุประสงค์ในการเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผู้ที่โพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จอาจถูกดำเนินคดีในข้อหาใดข้อหาหนึ่งดังต่อไปนี้: การใส่ร้ายป้ายสี การดูหมิ่นผู้อื่น หรือ การให้หรือใช้ข้อมูลบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายโทรคมนาคมโดยผิดกฎหมาย...

เครือข่ายสังคมออนไลน์ไม่ใช่สิ่งเสมือนจริง แต่ผลทางกฎหมายจากการกระทำบนอินเทอร์เน็ตนั้นมีอยู่จริงเสมอ ในกรณีนี้ ผลทางกฎหมายไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความเสียหายทั้งทางร่างกายและจิตใจแก่ผู้ที่ถูกโพสต์ข้อมูลเท็จอย่างไม่เป็นธรรมเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน ผู้ที่โพสต์ข้อมูลเท็จซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบต่อผู้อื่นอาจต้องเผชิญกับผลทางกฎหมายด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการลงโทษทางปกครองหรือการลงโทษทางอาญาตามบทบัญญัติทางกฎหมายดังที่ได้วิเคราะห์ไว้ข้างต้น

ไห่เตรียว

ที่มา: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html