การปรับแต่งเฉพาะบุคคลถูกนำมาใช้ในการสร้างปัญญาประดิษฐ์ (AI)
ในการแข่งขันนี้ แต่ละแบรนด์ต่างดำเนินกลยุทธ์ของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง L'Oréal กำลังร่วมมือกับ IBM และ Nvidia เพื่อสร้างห้องปฏิบัติการสร้างเนื้อหาด้วย AI โดยมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์คือ "L'Oréal เพื่ออนาคต" ดังนั้น ภายในปี 2030 สูตรผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ L'Oréal จะพัฒนาขึ้นจากส่วนผสมที่ได้จากชีวภาพและยึดมั่นในรูปแบบ เศรษฐกิจ หมุนเวียน
เมลิสซา อัลโคเซอร์ ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการบริษัทวิจัยตลาด Inluxury กล่าวว่า "AI แบบดั้งเดิมและ AI แบบสร้างสรรค์นั้นแตกต่างกัน AI แบบดั้งเดิมวิเคราะห์ข้อมูลและสนับสนุนระบบอัตโนมัติเท่านั้น ในขณะที่ AI แบบสร้างสรรค์สร้างเนื้อหาขึ้นจากข้อมูลที่วิเคราะห์แล้ว ทำให้เกิดไอเดียผลิตภัณฑ์ เนื้อหาสื่อ และคำแนะนำและการดูแลลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล เป็นการบูรณาการความคิดสร้างสรรค์และประโยชน์ใช้สอย" นี่คือการสังเคราะห์อย่างชาญฉลาดของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบเดิมๆ ซึ่งมักใช้เวลานานมากสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่ด้วย AI แบบสร้างสรรค์ เนื้อหาเกี่ยวกับเทรนด์ รูปแบบผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงตลาด และการปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่มจะถูกสร้างขึ้นอย่างเฉพาะเจาะจง
กิลเฮม ซูเช ที่ปรึกษาอาวุโสของ Sthrive.AI และอดีตซีอีโอของ L'Oréal, Parfums Christian Dior และ Coty กล่าวว่า "อุตสาหกรรมความงามมีโอกาสพิเศษที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล การสร้างเนื้อหา และการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค" เขายกตัวอย่างความสำเร็จของ Coty แบรนด์ความงามที่ทดลองใช้ AI ในการสร้างเนื้อหามาตั้งแต่ปี 2021 ปัจจุบัน Coty อ้างว่าสามารถสร้างชิ้นงานการตลาดได้มากถึง 1,000 ชิ้นในเวลาไม่กี่นาที โดยปรับแต่งให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและตลาด
พลังในการวิเคราะห์ สังเคราะห์ และสร้างสรรค์ของ AI กำลังดึงดูดความสนใจอย่างมากจากแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Estée Lauder ได้ร่วมมือกับ Microsoft เพื่อประยุกต์ใช้ AI ในการลดระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Unilever ได้นำเครื่องมือ AI กว่า 500 รายการมาใช้ภายในองค์กรในห่วงโซ่อุปทาน การวิจัย การพัฒนา และการตลาด ขณะเดียวกัน ELF Beauty กำลังทดลองใช้แอปพลิเคชัน GenAI ต่างๆ รวมถึงฟีเจอร์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง การสร้างแคมเปญ และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR)
เมลลิซา อัลโคเซอร์ กล่าวว่า ผลกระทบของเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์นั้นได้รับการพิสูจน์อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพในห่วงโซ่ค้าปลีก ความสนใจของผู้บริโภคใน AI เชิงสร้างสรรค์นั้นขยายไปไกลกว่าจุดสัมผัสทางดิจิทัล ไปสู่ประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่น กระจก AR สามารถเพิ่มมูลค่าในตะกร้าสินค้าได้ถึง 30% โดยใช้กระจก AR ผู้บริโภคสามารถเห็นอินเทอร์เฟซส่วนบุคคล เลือกชุดสีที่เหมาะสม และรับการวินิจฉัยแบบเรียลไทม์ที่ปรับให้เข้ากับข้อมูลของผู้ใช้แต่ละคนได้
ในความเป็นจริง AI ได้ถูกนำมาบูรณาการเข้ากับกระบวนการค้าปลีกและการตลาดของแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ความได้เปรียบในการแข่งขันของแบรนด์จึงไม่ได้อยู่ที่การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังอยู่ที่วิธีการนำไปใช้และการประยุกต์ใช้ด้วย แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ซิงโครไนซ์ได้ และปรับให้เข้ากับท้องถิ่นแบบเรียลไทม์ จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันมากกว่า
BAO LAM (อ้างอิงจาก Jingdaily)
ที่มา: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html
การแสดงความคิดเห็น (0)