การปรับแต่งส่วนบุคคลถูกนำไปใช้ใน AI เชิงสร้างสรรค์
ในการแข่งขันครั้งนี้ แต่ละแบรนด์มีกลยุทธ์เฉพาะของตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลอรีอัลกำลังร่วมมือกับ IBM และ Nvidia เพื่อสร้างห้องปฏิบัติการเนื้อหาที่นำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ โดยมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ "ลอรีอัลเพื่ออนาคต" ดังนั้น ภายในปี 2030 สูตรผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของลอรีอัลจะพัฒนาจากส่วนผสมชีวภาพและปฏิบัติตามแบบจำลอง เศรษฐกิจ หมุนเวียน
เมลิสซา อัลโคเซอร์ ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการบริษัทวิจัยตลาด Inluxury กล่าวว่า "AI แบบดั้งเดิมและ AI เชิงสร้างสรรค์นั้นแตกต่างกัน" "AI แบบดั้งเดิมวิเคราะห์ข้อมูลและรองรับระบบอัตโนมัติ ในขณะที่ AI เชิงสร้างสรรค์จะสร้างคอนเทนต์โดยอิงจากข้อมูลที่วิเคราะห์แล้ว ซึ่งนำไปสู่แนวคิดผลิตภัณฑ์ เนื้อหาการสื่อสาร ไปจนถึงคำแนะนำและกระบวนการดูแลเฉพาะบุคคล AI เชิงสร้างสรรค์ผสานรวมและใช้งานง่าย" นี่คือการผสมผสานอย่างชาญฉลาดของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมมากมาย ซึ่งใช้เวลานานมากสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่ด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ คอนเทนต์เกี่ยวกับเทรนด์ รูปแบบผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงตลาด และการปรับแต่งเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละประเภท ล้วนมีทิศทางเฉพาะตัว
“อุตสาหกรรมความงามมีโอกาสพิเศษในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการปรับแต่งส่วนบุคคล การสร้างคอนเทนต์ และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค” กิลเฮม ซูช ที่ปรึกษาอาวุโสของ Sthrive.AI และอดีตซีอีโอของ L’Oréal, Parfums Christian Dior และ Coty กล่าว กิลเฮม ซูช กล่าวถึงความสำเร็จของ Coty แบรนด์ความงามที่ทดลองใช้ Generative AI มาตั้งแต่ปี 2021 ปัจจุบัน Coty อ้างว่าสามารถสร้างชิ้นงานการตลาดได้มากถึง 1,000 ชิ้นภายในไม่กี่นาที โดยปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มและแต่ละตลาด
พลังแห่งการวิเคราะห์ สังเคราะห์ และสร้างสรรค์ของ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังดึงดูดความสนใจจากแบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอสเต ลอเดอร์ ได้ร่วมมือกับไมโครซอฟท์เพื่อนำ AI มาใช้เพื่อย่นระยะเวลาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สั้นลง ยูนิลีเวอร์ได้นำเครื่องมือ AI มากกว่า 500 รายการมาใช้ภายในองค์กร ทั้งในส่วนของซัพพลายเชน การวิจัย การพัฒนา และการตลาด... ตลอดทั้งระบบปฏิบัติการ ขณะเดียวกัน เอลฟ์ บิวตี้ กำลังทดสอบแอปพลิเคชัน GenAI มากมาย รวมถึงการใช้งานด้านสาธารณูปโภคต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง การคิดค้นแคมเปญ และเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR)
เมลิสซา อัลโคเซอร์ เชื่อว่าผลกระทบของเทคโนโลยี AI แบบสร้างสรรค์นั้นชัดเจนและมีประสิทธิภาพทั่วทั้งเครือข่ายค้าปลีก ความสนใจของผู้บริโภคใน AI แบบสร้างสรรค์นั้นขยายออกไปไกลกว่าจุดสัมผัสดิจิทัล ไปจนถึงประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ไม่เหมือนใคร ยกตัวอย่างเช่น กระจก AR สามารถช่วยเพิ่มมูลค่าตะกร้าสินค้าได้ถึง 30% การใช้กระจก AR ช่วยให้ผู้บริโภคเห็นอินเทอร์เฟซส่วนบุคคล เลือกโทนสีของตัวเอง และรับการวินิจฉัยแบบเรียลไทม์ที่ปรับแต่งตามข้อมูลผู้ใช้แต่ละคน
ในความเป็นจริง AI กำลังถูกผนวกเข้ากับกระบวนการค้าปลีกและการตลาดของแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น ความได้เปรียบในการแข่งขันของแบรนด์จึงไม่ได้อยู่แค่การเป็นเจ้าของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการปรับใช้และประยุกต์ใช้ด้วย แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย เชื่อมโยง และปรับให้เข้ากับบริบทแบบเรียลไทม์ ย่อมมีความได้เปรียบในการแข่งขัน
BAO LAM (อ้างอิงจาก Jingdaily)
ที่มา: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html
การแสดงความคิดเห็น (0)