ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร เล ก๊วก วินห์ กล่าวว่าการร่วมมือและเชื่อมโยงกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างโซลูชันและบริการ ด้านการท่องเที่ยว ในระดับภูมิภาคถือเป็นหนทางหนึ่งในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนาม
 |
| ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร เล ก๊วก วินห์ กล่าวว่า การท่องเที่ยวเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีการส่งเสริมและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการพัฒนา (ภาพ: NVCC) |
อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย
ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามเกือบ 10 ล้านคน (มากกว่า 9.998 ล้านคน) เพิ่มขึ้น 4.6 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน เกินเป้าหมายแผนประจำปี นักท่องเที่ยวในประเทศ 98.7 ล้านคน และรายได้รวมจากนักท่องเที่ยว 582.6 ล้านล้านดอง
ตามรายงานสรุปของ กระทรวงการวางแผนและการลงทุน การท่องเที่ยวถือเป็นจุดสว่างในการฟื้นฟูเศรษฐกิจ ผลการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวส่งผลกระทบในหลายภาคส่วน มีส่วนช่วยพัฒนาปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจทั้งสามด้าน ได้แก่ การลงทุน การส่งออก และการบริโภค
อย่างไรก็ตาม ในการประชุมว่าด้วยการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็วและยั่งยืนของเวียดนาม ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน นายเหงียน วัน ฮุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 อยู่ที่เพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2562 นักท่องเที่ยวภายในประเทศหลังจากการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2565 เริ่มมีสัญญาณชะลอตัวลง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเผชิญกับความท้าทาย อุปสรรค และปัญหาต่างๆ มากมายที่ยืดเยื้อมานานหลายปี
รัฐมนตรีว่าการกระทรวง Nguyen Van Hung กล่าวว่า ปัจจุบัน ตลาดสำคัญแบบดั้งเดิมกำลังเปิดกว้างขึ้นทีละขั้นตอน แต่ยังไม่ฟื้นตัวจากอัตราการเติบโตเหมือนก่อนเกิดการระบาด ขณะเดียวกัน การเชื่อมโยงและใช้ประโยชน์จากตลาดใหม่และตลาดที่มีศักยภาพยังคงล่าช้าและเผชิญกับความยากลำบากมากมาย
นอกจากนี้ การสื่อสารนโยบาย การปรับปรุงข้อมูล และการส่งเสริมข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบใหม่ๆ ของการท่องเที่ยวเวียดนามยังคงมีอยู่อย่างจำกัดและไม่ทันท่วงทีในตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติ เนื่องจากขาดระบบสำนักงานส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติ การบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวในบางพื้นที่แสดงให้เห็นถึงความลังเลและความล้มเหลวในการจัดการปัญหามลพิษทางสิ่งแวดล้อมและขยะอย่างทันท่วงที ซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์และตราสินค้าของการท่องเที่ยวเวียดนามด้วย
นอกจากนี้ แนวโน้มการเลือกจุดหมายปลายทางใกล้เคียงแทนที่จะเลือกจุดหมายปลายทางที่มีระยะทางไกลไปยังตลาดสำคัญบางแห่งของเวียดนาม การเชื่อมต่อที่ล่าช้า การฟื้นตัวของความถี่เที่ยวบินระหว่างประเทศที่ล่าช้าเช่นเดียวกับก่อนการระบาดของโควิด-19 ปัจจัยอื่นๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อ อัตราแลกเปลี่ยนที่สูงขึ้น ความขัดแย้งทางการเมือง และการลดลงของค่าใช้จ่ายในการเดินทางของนักท่องเที่ยว ล้วนส่งผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนามในช่วงที่ผ่านมา
นายหวู เดอะ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม แสดงความคิดเห็นว่า ในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้พยายามอย่างเต็มที่ แต่ยังไม่บรรลุผลตามที่คาดหวัง แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ตลาดภายในประเทศก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่อัตราการขยายตัวกลับลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นายหวู เดอะ บิ่ญ กล่าวว่า จังหวัดและเมืองต่างๆ ให้ความสำคัญกับการจัดกิจกรรมที่ผิวเผินในประเทศ เช่น งานเทศกาล กิจกรรมทางการเมือง วัฒนธรรม และเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวมากเกินไป แต่ก็ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
ขณะเดียวกัน นายบิ่ญ ย้ำว่านักท่องเที่ยวสนใจแต่เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมดั้งเดิมเท่านั้น หากนำเงินทุนเหล่านี้ไปใช้กับกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ กิจกรรมเหล่านี้ก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากนี้ ยังมีความท้าทายอีกประการหนึ่ง นั่นคือการขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์อย่างรุนแรงในตลาดการท่องเที่ยว ปัจจุบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวดึงดูดแรงงานได้เพียงประมาณ 60% ของกำลังแรงงานทั้งหมด ขณะเดียวกัน แรงงานทักษะสูงจำนวนมากได้ย้ายไปทำงานในอุตสาหกรรมอื่น และธุรกิจการท่องเที่ยวหลายแห่งต้องใช้แรงงานที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้บริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การลงทุนในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ๆ ยังคงมีน้อยเกินไป
 |
| การท่องเที่ยวเวียดนามยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย (ที่มา: VNA) |
การรณรงค์สื่อสารต้องมีความมุ่งเน้น
เลอ ก๊วก วินห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ประธานกรรมการและกรรมการบริหารทั่วไปของบริษัท เลอ อินเวสต์ คอร์ปอเรชั่น ได้นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหานี้ โดยกล่าวว่า เราไม่ควรส่งเสริมการท่องเที่ยวผ่านภาพลักษณ์ของประเทศและประชาชนโดยรวมอีกต่อไป แต่ควรมุ่งเน้นคุณค่าที่โดดเด่นในกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ในระยะยาว ขณะเดียวกัน เราต้องเลือกคุณลักษณะเฉพาะสำหรับแคมเปญระยะสั้นแต่ละแคมเปญ โดยกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายแต่ละกลุ่ม
“แคมเปญการสื่อสารต้องมุ่งเน้นด้วยข้อความที่เรียบง่าย ส่งเสริมคุณค่าที่แตกต่างและเป็นเอกลักษณ์ เพื่อสร้างแรงดึงดูดที่ยอดเยี่ยม” คุณวินห์กล่าว
คุณเล ก๊วก วินห์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ในแต่ละพื้นที่ท่องเที่ยวจะมีจุดแข็งของตัวเอง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องค้นหาว่าจุดแข็งเหล่านั้นช่วยแก้ปัญหาของใคร ที่ไหน อย่างไร และออกแบบผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเฉพาะทางให้ตอบโจทย์นั้น แน่นอนว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้ต้องเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่มีอยู่เดิม เพื่อเสริมสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นจุดแข็งอยู่แล้ว
ผู้เชี่ยวชาญ เล ก๊วก วินห์ กล่าวถึงประเด็นการแข่งขันด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศในภูมิภาคอาเซียนว่า อาเซียนเป็นทั้งพันธมิตรและคู่แข่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
“การร่วมมือและเชื่อมโยงกับประเทศอาเซียนเพื่อสร้างโซลูชันและบริการด้านการท่องเที่ยวระดับภูมิภาค ถือเป็นหนทางหนึ่งในการส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวของเวียดนาม จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเสียมเรียบ (กัมพูชา) เพิ่มขึ้นอย่างมาก จะเป็นทางออกที่เป็นไปได้หากเราสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวบางส่วนมายังสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขงในช่วงที่มีโอกาสขยายเวลาท่องเที่ยว” นายเล ก๊วก วินห์ กล่าวเน้นย้ำ
อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน คุณวินห์ยังกล่าวอีกว่าเวียดนามยังคงต้องแข่งขันกับประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดังนั้น เราจึงจำเป็นต้องสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น ขณะเดียวกัน กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าขนาดเล็ก แทนที่จะมุ่งเน้นที่กลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่อย่างที่เราทำกันมาเป็นเวลานาน
“ผมเห็นว่าประเทศอาเซียนส่วนใหญ่มีระบบส่งเสริมการท่องเที่ยวที่เป็นระบบ ทันสมัย และมีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย... พวกเขามีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วและนำไปใช้กับตลาดเป้าหมายโดยตรง ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจึงจำเป็นต้องพัฒนานวัตกรรมอย่างรวดเร็วและคว้าโอกาสต่างๆ เพื่อสร้างความก้าวหน้า” ผู้เชี่ยวชาญ เล ก๊วก วินห์ กล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)