CEO Grab Vietnam: Grab Vietnam เติบโตแข็งแกร่งกว่าที่เคย

(แดน ตรี) - นายอเลฮานโดร โอโซริโอ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Grab Vietnam กล่าวว่า ธุรกิจนี้กำลังบรรลุก้าวสำคัญด้านการพัฒนา โดยมีผู้ใช้และพันธมิตรเข้าร่วมบนแพลตฟอร์มมากขึ้นกว่าที่เคย

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม นายอเลฮานโดร โอโซริโอ จะเข้ารับตำแหน่งใหม่ - ซีอีโอของ Grab สิงคโปร์ ด้วยประสบการณ์การบริหารจัดการ Grab Vietnam กว่า 2 ปีครึ่ง คุณ Alejandro Osorio ได้ช่วยให้ Grab ยืนยันตำแหน่งผู้นำในพื้นที่ธุรกิจหลักได้ แม้ว่าจะมีการแข่งขันที่รุนแรงก็ตาม

“ตามรายงานของ Kantar ในปี 2024 Grab จะเป็นแอปเรียกรถโดยสารอันดับ 1 ในแง่ของแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด นอกจากนี้ Grab ยังเป็นแอปส่งอาหารอันดับ 1 ในเวียดนามตามรายงานของ Momentum Works ข้อมูลเหล่านี้สร้างแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่ให้เราเชื่อมั่นในกลยุทธ์ วิสัยทัศน์ และพันธกิจที่ Grab ยึดมั่นมาอย่างยาวนาน ซึ่งก็คือการเสริมสร้างศักยภาพ ทางเศรษฐกิจ ของประชาชนและมีส่วนสนับสนุนกระบวนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของเวียดนามอย่างแข็งขัน” นาย Alejandro Osorio กล่าว

Grab ให้บริการขนส่ง รับประทานอาหาร ช้อปปิ้ง จัดส่ง... ในซูเปอร์แอปเดียว เขายืนยันว่าแอปพลิเคชันดังกล่าวมีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้ใช้ พันธมิตรผู้ขับขี่ ผู้ค้าทั่วประเทศเวียดนาม ไปจนถึงความร่วมมือที่มีความหมายกับหน่วยงานและแผนกต่างๆ

“นี่ถือเป็นความสำเร็จอันน่าภาคภูมิใจของ Grab และยังเป็นก้าวสำคัญที่น่าจดจำในอาชีพการงานของผมหลังจากที่ทำงานร่วมกับทีมงานชาวเวียดนามที่มีความสามารถ กระตือรือร้น และทุ่มเทมาเป็นเวลา 2 ปีครึ่ง” อเลฮานโดร โอโซริโอ กล่าวเมื่อมองย้อนกลับไปถึงผลลัพธ์ที่ได้รับร่วมกับเพื่อนร่วมงานในเวียดนาม

คุณอเลฮานโดร ยืนยันว่าแอปพลิเคชันดังกล่าวมีอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจในทุกๆ ด้าน (ภาพ: Grab)

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปี 2024

มร. อเลฮานโดร โอโซริโอ กล่าวว่า Grab ตอบสนองอย่างยืดหยุ่นเสมอมาเพื่อพัฒนาอย่างเข้มแข็งเมื่อเผชิญกับความผันผวนในบริบทโลก และตลาดภายในประเทศ ทีมงาน Grab มักจะถามตัวเองเสมอว่า “เราจะปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นและดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ได้อย่างไร” คำตอบคือการตอบสนองความต้องการที่ถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มได้รับบริการตามที่ต้องการ และมีเหตุผลที่จะกลับเข้ามาใช้บริการอีกครั้งเสมอ

นั่นคือเหตุผลที่ Grab นำเสนอบริการ Grab ที่หลากหลายพร้อมความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ Grab จึงได้รับ "ผลอันแสนหวาน" จากการรักษาผู้ใช้ปัจจุบันและดึงดูดผู้ใช้ใหม่

คุณ Alejandro Osorio เป็นผู้แจ้งให้ทราบเป็นครั้งแรกเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ชาวเวียดนามที่ไว้วางใจซูเปอร์แอปนี้ ทั้งนี้ ในปี 2567 ผู้ใช้งานบริการ Grab มากกว่า 1 บริการ คิดเป็น 31% และมีการใช้บริการอย่างน้อย 3 บริการ

คุณ Alejandro Osorio เองก็ได้ลงพื้นที่หลายครั้งเช่นกัน โดยได้โต้ตอบกับผู้ใช้ พันธมิตรผู้ขับขี่ และผู้ค้า เพื่อรับรีวิว ข้อเสนอแนะ และปรับปรุงอย่างทันท่วงทีเพื่อให้แอปพลิเคชันมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ผู้ใช้มากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การลงทุนด้านเทคโนโลยีและศูนย์ R&D ในนครโฮจิมินห์ยังช่วยให้ Grab เข้าใจลูกค้าและตลาดได้ดีขึ้น เพื่อเสนอโซลูชันเฉพาะที่เหมาะกับแต่ละท้องถิ่น และเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้

ไม่เพียงแต่ในเมืองใหญ่ๆ เท่านั้น ปี 2567 ยังเป็นปีที่ Grab มีความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งไปสู่จังหวัดอื่นๆ นอกเหนือจากนครโฮจิมินห์และ ฮานอย โดยมีอัตราการเติบโตถึง 63% ในจำนวนธุรกรรมเมื่อเทียบกับปีก่อน

ในด้านพันธมิตร Grab ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้มากที่สุดที่ได้รับการเลือกใช้ โดยจำนวนพันธมิตรผู้ขับขี่รายใหม่เพิ่มขึ้น 22% ในปี 2567 เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อน ขณะเดียวกันยังคงสร้างโอกาสในการสร้างรายได้เพิ่มเติมสำหรับพันธมิตรอีกด้วย

ผ่านความพยายามเหล่านี้ Grab ยังช่วยเปลี่ยนชีวิตของผู้ขับขี่มากมายไปสู่อีกหน้าหนึ่งอีกด้วย "ผมมีโอกาสได้พูดคุยกับคนขับ Grab ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ที่แอปพลิเคชันนี้เปิดตัวในเวียดนาม และต้องขอบคุณ Grab ที่ช่วยให้เขาสามารถส่งลูกไปเรียนแพทย์และจ่ายค่าครองชีพให้ทั้งครอบครัวได้ อนาคตที่สดใสรออยู่ข้างหน้า ความพยายามของเขาสร้างแรงบันดาลใจให้ผมได้อย่างแท้จริง" นาย Alejandro Osorio เล่าอย่างซาบซึ้ง

ปี 2024 ถือเป็นปีที่ Grab ประสบความสำเร็จอย่างแข็งแกร่งในตลาดสำคัญ เช่น นครโฮจิมินห์ และฮานอย รวมถึงตลาดที่ขยายตัว (ภาพ: Grab)

ร่วมส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล

นายอเลฮานโดร โอโซริโอ ยืนยันว่าเวียดนามเป็นตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Grab และยังมีพื้นที่ให้พัฒนาอีกมาก เวียดนามเป็นหนึ่งในเศรษฐกิจที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมี GDP ที่เติบโตอย่างน่าประทับใจ แรงงานที่มีทักษะ จิตวิญญาณผู้ประกอบการที่แข็งแกร่ง และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีชีวิตชีวา ปัจจัยเหล่านี้ รวมถึงนโยบายและแนวทางที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิผลจากรัฐบาล ได้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ Grab พัฒนาและเพิ่มผลกระทบเชิงบวกของตนได้

ในกระบวนการนี้ Grab มีเป้าหมายที่จะเร่งดำเนินการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมโดยการขยายบริการไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ พร้อมทั้งยังคงรักษาเอกลักษณ์ในท้องถิ่นไว้

ล่าสุด เมืองเว้และ Grab Vietnam ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือระยะเวลา 3 ปี เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการขนส่งและการท่องเที่ยว พร้อมทั้งสนับสนุนธุรกิจ ผู้ค้ารายย่อย และคนในพื้นที่เพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลของตนเอง นอกจากนี้ ยังมีแผนที่จะปรับใช้บริการ Grab Cyclone เพื่อสนับสนุนผู้ขับขี่ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล และยกระดับประสบการณ์การเดินทางอันเป็นเอกลักษณ์ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวในเมืองเว้

ด้วยการตระหนักว่าการขนส่งอัจฉริยะนั้นมีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ Grab Vietnam จึงได้ร่วมมือกับรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1 ในนครโฮจิมินห์ และรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1 ในฮานอย เพื่อมีส่วนสนับสนุนการบริหารจัดการและพัฒนาระบบขนส่ง ตลอดจนการพัฒนาสินค้าและบริการสำหรับการขนส่งอัจฉริยะอย่างแข็งขัน... โดยขยายความพยายามของ "ยักษ์ใหญ่" ในการเดินทางนี้เพื่อมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม

“ข้อได้เปรียบของ Grab คือระบบนิเวศน์ซูเปอร์แอป จุดแข็งของแพลตฟอร์มทำให้ Grab สามารถปรับต้นทุนให้เหมาะสม ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้ประโยชน์จากจุดแข็งร่วมกันของบริการทั้งหมดได้ ดังนั้น เราจึงมีรากฐานที่จะเติบโตอย่างแข็งแกร่งและมีส่วนสนับสนุนมากขึ้น” นายอเลฮานโดร โอโซริโอ เชื่อเช่นนั้น ความรับผิดชอบนี้จะได้รับการสานต่อโดยนาย Ma Tuan Trong ซึ่งเป็นผู้สืบทอดตำแหน่ง CEO ต่อจากนาย Alejandro Osorio ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm