กรมศุลกากรภาคที่ 5 : นวัตกรรมล้ำสมัย ยกระดับคุณภาพบริการ

BAC NINH - โดยการระบุว่าเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารจัดการศุลกากรสมัยใหม่ กองศุลกากรของภูมิภาค V ได้พยายามดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรว่าด้วยวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติในช่วงปี 2568 - 2573

ด้วยความพยายามอย่างเด็ดขาดและเป็นระบบ หน่วยงานนี้ได้บรรลุผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ลดระยะเวลาในการผ่านพิธีการศุลกากร และมีส่วนช่วยให้ภาคศุลกากรเป็นกำลังสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลของประเทศ

หลังจากจัดตั้งโครงสร้างองค์กรใหม่เสร็จสิ้นแล้ว กรมศุลกากรภาค 5 ได้ดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TW อย่างรวดเร็วและจริงจัง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูง กรมฯ ได้จัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลเฉพาะกิจด้านการพัฒนา วิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ซึ่งถือเป็นหน่วยงานหลักในการให้ทิศทางตลอดกิจกรรมด้านนวัตกรรมทั้งหมด

ผู้บริหารจากกรมศุลกากรภาค 5 ได้จัดการประชุมกับบริษัท ไมโคร คอมเมอร์เชียล คอมโพเนนต์ เวียดนาม จำกัด (นิคมอุตสาหกรรมเยนฟง 2 จังหวัด บั๊กนิญ )

กรมย่อยได้จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะทางสองกลุ่มเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหาร โดยสร้างโครงสร้างองค์กรที่คล่องตัวและมีความเชี่ยวชาญสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมย่อยได้ออกแผนพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดินสำหรับปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์สำหรับช่วงปี 2026-2030 เพื่อให้มั่นใจว่าแผนดังกล่าวมีความคืบหน้า กรมย่อยจึงดำเนินการประเมินความคืบหน้าเป็นรายเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจริงจังและความมุ่งมั่นอย่างสูง

ด้วยตระหนักว่าทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม กรมศุลกากรภาค 5 จึงมุ่งเน้นการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะทางวิชาชีพและทักษะ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล นายเหงียน เวียด ฮุง หัวหน้าฝ่ายบริหารความเสี่ยงและเทคโนโลยีสารสนเทศ กรมศุลกากรภาค 5 กล่าวว่า “ในช่วงที่ผ่านมา กรมศุลกากรได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมและการอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถนำทักษะเหล่านี้ไปใช้ในงานประจำวันได้ทันที ปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของกระบวนการปฏิบัติงาน…” จนถึงปัจจุบัน มีผู้นำและเจ้าหน้าที่เกือบ 400 คนเข้าร่วมการฝึกอบรม ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและแนวทางเชิงรุกต่อเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างชัดเจน

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึงวันที่ 14 ตุลาคม 2568 กรมศุลกากรภาค 5 ได้ดำเนินการเกี่ยวกับเอกสารศุลกากรเกือบ 1.35 ล้านฉบับ เพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว มูลค่าการนำเข้าและส่งออกรวมอยู่ที่ 177 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 25% และรายได้จากงบประมาณอยู่ที่ 12,655 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 19%

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 กรมศุลกากรได้ดำเนินการใช้ระบบบริหารจัดการศุลกากรแบบรวมศูนย์ (CCES) อย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้บริหารและเจ้าหน้าที่เข้าร่วม 100% ระบบนี้ช่วยลดปริมาณเอกสารลงได้ถึง 95% และคำสั่งและการดำเนินงานทั้งหมดดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบ "ไร้กระดาษ" ซึ่งช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความรวดเร็วในการออกคำสั่งและการดำเนินงาน

เพื่อปรับปรุงความเร็วและความแม่นยำในการผ่านพิธีการศุลกากร หน่วยงานย่อยได้พัฒนาเครื่องมือค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและขั้นตอนการบริหารงานอย่างเป็นระบบ โดยมีการค้นหามากกว่า 3,000 ครั้งต่อเดือน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดระยะเวลาในการผ่านพิธีการศุลกากรสำหรับธุรกิจต่างๆ ได้อย่างมาก

กรมย่อยได้จัดทำและดูแลรักษาพอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ข้อมูลข่าวสารเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการตามมติที่ 57 ซึ่งเชื่อมโยงกับแบบจำลองนวัตกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนธุรกิจและปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุน กรมย่อยได้ลงนามในบันทึกความร่วมมือกับบริษัท อัมคอร์ เทคโนโลยี เวียดนาม จำกัด และบริษัท ลักซ์แชร์ ไอซีที เวียดนาม จำกัด ในด้านการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การลงนามในข้อตกลงกับสองบริษัทต่างชาติขนาดใหญ่เหล่านี้เปิดโอกาสในการใช้ประโยชน์จากข้อมูล ปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยง และให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ภาคธุรกิจ

ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดี กระบวนการทางธุรกิจได้รับการปรับปรุงและทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากขึ้น ระยะเวลาในการผ่านพิธีการศุลกากรและการให้ข้อมูลย้อนกลับแก่ภาคธุรกิจสั้นลงอย่างเห็นได้ชัด ตัวแทนจากบริษัท ซัมซุง อิเล็กโทรนิคส์ เวียดนาม จำกัด กล่าวว่า “ภาคธุรกิจชื่นชมความพยายามของภาคศุลกากรเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ เช่น VNACCS/VCIS ซึ่งเป็นระบบหน้าต่างเดียวแห่งชาติ และระบบบริหารความเสี่ยงอัตโนมัติ… การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้ภาคธุรกิจประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในกระบวนการผ่านพิธีการศุลกากร”

ด้วยการสนับสนุนเชิงปฏิบัติจากหน่วยงาน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึงวันที่ 14 ตุลาคม 2568 กรมศุลกากรภาค 5 ได้ดำเนินการด้านเอกสารศุลกากรเกือบ 1.35 ล้านฉบับ เพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว มูลค่าการนำเข้าและส่งออกรวมอยู่ที่ 177 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 25% และรายได้งบประมาณอยู่ที่ 12,655 ล้านดอง เพิ่มขึ้น 19% ตัวเลขที่น่าประทับใจเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของวิธีการบริหารจัดการเชิงนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีของหน่วยงานอย่างชัดเจน

ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง กรมศุลกากรภาค 5 มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนธุรกิจและส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนต่อไป หน่วยงานกำลังดำเนินการเพื่อนำรูปแบบการตรวจปล่อยสินค้าทางศุลกากรแบบรวมศูนย์มาใช้ภายในปี 2026 ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานและสร้างระบบศุลกากรดิจิทัลและอัจฉริยะอย่างค่อยเป็นค่อยไปให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์การพัฒนาศุลกากรของเวียดนามถึงปี 2030

ข้อความและภาพถ่าย: Thanh Ngan

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg