กรมศุลกากรภาคที่ 5 : นวัตกรรมล้ำสมัย ยกระดับคุณภาพบริการ

BAC NINH - โดยการระบุว่าเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการบริหารจัดการศุลกากรสมัยใหม่ กองศุลกากรของภูมิภาค V ได้พยายามดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TW ของโปลิตบูโรว่าด้วยวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติในช่วงปี 2568 - 2573

ด้วยความมุ่งมั่นและวิธีการ หน่วยงานได้บรรลุผลสำเร็จในเชิงปฏิบัติในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ ลดระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากร และมีส่วนสนับสนุนให้ภาคส่วนศุลกากรเป็นกำลังสำคัญในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นรูปแบบองค์กรใหม่ กรมศุลกากรภาค 5 ได้ดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW อย่างเร่งด่วนและจริงจัง เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพสูงสุด กรมศุลกากรจึงได้จัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการปฏิรูปกระบวนการบริหาร ซึ่งถือเป็นสมองและร่างกายที่ควบคุมดูแลกิจกรรมด้านนวัตกรรมทั้งหมด

ผู้นำสาขาศุลกากรภาคที่ 5 ทำงานร่วมกับบริษัท Micro Commercial Component Vietnam Limited Liability Company (นิคมอุตสาหกรรม Yen Phong II, Bac Ninh )

กรมได้จัดตั้งคณะทำงานเฉพาะทางสองคณะเพื่อช่วยเหลือด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปฏิรูปการบริหารงาน เพื่อสร้างกลไกการทำงานที่คล่องตัวและเฉพาะทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมได้ออกแผนพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการปฏิรูปกระบวนการบริหารงานในปี พ.ศ. 2568 พร้อมกำหนดแนวทางสำหรับปี พ.ศ. 2569 - 2573 เพื่อให้มั่นใจถึงความก้าวหน้าของแผน กรมจึงจัดให้มีการประเมินความก้าวหน้ารายเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความจริงจังและความมุ่งมั่นอย่างสูง

กรมศุลกากรภาค 5 ระบุว่าปัจจัยด้านมนุษย์เป็นศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม จึงมุ่งเน้นการฝึกอบรม ส่งเสริมความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพและทักษะ ด้านเทคโนโลยีดิจิทัล นายเหงียน เวียด หุ่ง หัวหน้าฝ่ายบริหารความเสี่ยงและเทคโนโลยีสารสนเทศ กรมศุลกากรภาค 5 กล่าวว่า "ที่ผ่านมา กรมฯ ได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมและสัมมนาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีในการทำงานประจำวัน ปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพของการดำเนินธุรกิจ..." ปัจจุบัน กรมฯ มีผู้นำและข้าราชการเข้าร่วมการฝึกอบรมเกือบ 400 คน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิดและการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างจริงจัง

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึง 14 ตุลาคม 2568 กรมศุลกากรเขต 5 ได้ดำเนินการยื่นแบบแสดงรายการเกือบ 1.35 ล้านรายการ เพิ่มขึ้นร้อยละ 26 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยมีมูลค่าการนำเข้าและส่งออกรวม 177 พันล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 25 และรายรับงบประมาณ 12,655 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นร้อยละ 19

ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นมา กรมศุลกากรได้ดำเนินการติดตั้งระบบบริหารจัดการศุลกากรแบบรวมศูนย์ (CCES) อย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้นำและข้าราชการเข้าร่วม 100% ระบบนี้ช่วยลดภาระงานเอกสารได้ถึง 95% คำสั่งและการดำเนินการทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดต้นทุนและเวลาเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบ "ไร้กระดาษ" ซึ่งช่วยเพิ่มความโปร่งใสและความรวดเร็วในการดำเนินการตามคำสั่งและการดำเนินการ

เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและความถูกต้องแม่นยำในการดำเนินพิธีการศุลกากร กรมศุลกากรได้พัฒนาเครื่องมือสำหรับค้นหาข้อมูล ทรัพย์สินทางปัญญา และขั้นตอนการบริหารเชิงรุก โดยมีการค้นหามากกว่า 3,000 ครั้งต่อเดือน เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ข้าราชการสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถลดระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรลงได้อย่างมาก

กรมฯ จัดทำและดูแลเว็บไซต์อิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลข้อมูลของกรมฯ ส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำมติที่ 57 ไปปฏิบัติ และเชื่อมโยงกับโมเดลนวัตกรรม กรมฯ ได้ลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจและการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุน กรมฯ ได้ลงนามในบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือระหว่างกรมฯ กับบริษัท แอมคอร์ เทคโนโลยี เวียดนาม จำกัด และบริษัท ลักซ์แชร์ ไอซีที เวียดนาม จำกัด เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การลงนามร่วมกับวิสาหกิจขนาดใหญ่สองแห่งที่ลงทุนโดยต่างชาตินี้ เปิดโอกาสให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูล ปรับปรุงกระบวนการบริหารความเสี่ยง และให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ภาคธุรกิจ

โครงการริเริ่มเชิงนวัตกรรมเหล่านี้ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวก กระบวนการทางธุรกิจได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพและเป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรและข้อมูลตอบกลับสำหรับธุรกิจลงอย่างมาก ตัวแทนจากบริษัท Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. กล่าวว่า “ธุรกิจต่างชื่นชมความพยายามของภาคศุลกากรเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ เช่น VNACCS/VCIS, National Single Window Portal หรือระบบบริหารความเสี่ยงอัตโนมัติ... การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและต้นทุนในการดำเนินการตามขั้นตอนศุลกากร”

ด้วยโซลูชันการสนับสนุนที่ใช้งานได้จริง ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ถึง 14 ตุลาคม 2568 กรมศุลกากรภาค 5 ได้ดำเนินการจัดทำรายการเกือบ 1.35 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน มูลค่าการนำเข้าและส่งออกรวมอยู่ที่ 177 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 25% และรายรับจากงบประมาณอยู่ที่ 12,655 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 19% ตัวเลขที่น่าประทับใจเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพของนวัตกรรมการจัดการและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีของหน่วยงานอย่างชัดเจน

ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง กรมศุลกากรประจำภูมิภาค 5 มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนภาคธุรกิจและส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนอย่างต่อเนื่อง กรมฯ มีเป้าหมายที่จะปรับใช้รูปแบบพิธีการศุลกากรแบบรวมศูนย์ภายในปี พ.ศ. 2569 ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญสู่การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และสร้างระบบศุลกากรดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไป ซึ่งเป็นระบบศุลกากรอัจฉริยะตามยุทธศาสตร์การพัฒนาศุลกากรเวียดนามถึงปี พ.ศ. 2573

บทความและรูปภาพ: Thanh Ngan

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg