เทคโนโลยีกำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นเทคโนโลยีพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจ และธุรกิจต่างๆ ต่างตระหนักถึงความเร่งด่วนในการนำ AI มาใช้และปรับใช้มากขึ้น
ดร. เหงียน ถิ ถวี อาจารย์อาวุโสด้านปัญญาประดิษฐ์ คณะ วิทยาศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม คาดการณ์ว่าสถาบัน McKinsey Global Institute คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 คาดว่า AI จะทำให้ชั่วโมงการทำงานในสหรัฐอเมริกาเป็นระบบอัตโนมัติถึง 30% และคาดว่า AI แบบ Agentic จะเข้ามาแทนที่งานในสำนักงานส่วนใหญ่ภายในสิบปีข้างหน้า AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และ AI แบบ Agentic กำลังเป็นผู้นำในการปฏิวัติครั้งนี้
ดร. Nguyen Thi Thuy ผู้สื่อข่าว ของ VietNamNet เปิดเผยว่า Agentic AI (เรียกอีกอย่างว่า AI agent - PV) และ Generative AI (generative AI) เป็นสองทิศทางการพัฒนาแอปพลิเคชันเทคโนโลยี AI ที่แตกต่างกัน โดยมีบทบาทและแอปพลิเคชันเฉพาะของตัวเอง
ในขณะที่ Generative AI มุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการสร้างเนื้อหาจากข้อความ รูปภาพ ไปจนถึงโค้ดโปรแกรม โดยการเรียนรู้จากข้อมูลที่มีอยู่และสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จำลองความคิดของมนุษย์ Agentic AI มุ่งเน้นไปที่ความเป็นอิสระ โดยมีเป้าหมายไม่เพียงแค่การตอบสนองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตัดสินใจและดำเนินการเพื่อทำงานให้เสร็จสมบูรณ์อีกด้วย
“Agentic AI ถูกนำไปใช้ในสาขาที่ต้องรับมือกับสถานการณ์จริง เช่น หุ่นยนต์อัตโนมัติ ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ หรือการจัดการกระบวนการที่ซับซ้อน โดยทั่วไปแล้ว Agentic AI จะถูกพัฒนาโดยอิงจาก Generative AI และเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ เช่น หน่วยความจำ ความสามารถในการจัดตารางเวลา และการตัดสินใจ หาก Generative AI คือผู้เขียนคอนเทนต์ Agentic AI ก็จะเป็นผู้ตัดสินใจและดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้” ดร.เหงียน ถิ ถวี อธิบาย
คาดว่า Agentic AI จะปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต และการค้าปลีก ด้วยความสามารถในการปรับตัวและความคิดสร้างสรรค์ที่เหนือกว่า ภาพประกอบ: Pexels
ดร. Nguyen Thi Thuy ให้ความเห็นว่า Agentic AI กำลังปฏิวัติอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย และวิเคราะห์ว่า ในทางการแพทย์ Agentic AI สามารถปรับแต่งแผนการรักษาและสนับสนุนการตัดสินใจแบบเรียลไทม์ได้
ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้สุขภาพของผู้ป่วยได้แบบเรียลไทม์ ระบุภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะกลายเป็นอาการร้ายแรง และแนะนำมาตรการป้องกัน
ภาคการผลิตจะได้รับประโยชน์จากการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และสายการผลิตที่ใช้ AI บริษัทเทคโนโลยีบางแห่ง เช่น Siemens กำลังใช้ AI เพื่อคาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์ ช่วยลดเวลาหยุดทำงาน และยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร
นอกจากนี้ ภาคค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซยังจะได้เห็นนวัตกรรมใหม่ๆ ในด้านการจัดการสินค้าคงคลังและการปรับแต่งประสบการณ์การช้อปปิ้งอีกด้วย
แม้ว่าแอปพลิเคชัน Agentic AI จำนวนมากยังอยู่ในช่วงการทดสอบหรือนำร่อง แต่มีอุตสาหกรรมต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ได้เริ่มใช้เทคโนโลยีนี้ในทางปฏิบัติ ดร. Nguyen Thi Thuy กล่าวเสริม
ธุรกิจเวียดนามจำเป็นต้องลงทุนในนวัตกรรมที่ใช้ AI
รายงาน “ดัชนีความพร้อมด้าน AI” ที่เผยแพร่โดย Cisco ในช่วงปลายปี 2024 แสดงให้เห็นว่าในเวียดนาม ธุรกิจที่สำรวจ 100% ระบุว่ามีความจำเป็นต้องนำ AI มาใช้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพราะการส่งเสริมตำแหน่ง CEO และฝ่ายบริหาร
นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังได้ทุ่มทรัพยากรจำนวนมากให้กับ AI โดยบริษัทต่างๆ ร้อยละ 48 รายงานว่างบประมาณด้าน IT ร้อยละ 10 ถึง 30 ได้รับการจัดสรรให้กับการนำ AI ไปใช้
ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า เมื่อการแข่งขันเพื่อนำ AI มาใช้มีมากขึ้น บุคลากรที่มีความสามารถจะเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจ ภาพประกอบ: T.Linh
ผู้เชี่ยวชาญของ Cisco ยังสังเกตว่าเพื่อตระหนักถึงศักยภาพของ AI อย่างเต็มที่ ธุรกิจต่างๆ ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ทันสมัยซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการด้านพลังงานที่เพิ่มขึ้นและข้อกำหนดด้านเวลาแฝงของเครือข่ายของเวิร์กโหลดการประมวลผล AI ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ ได้
Nguyen Thi Thuy ผู้เชี่ยวชาญจาก RMIT Vietnam เน้นย้ำอีกครั้งว่าการเพิ่มขึ้นของ Agentic AI จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อหลายอุตสาหกรรม โดยแนะนำว่า ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีนี้มาใช้โดยกระตือรือร้น โดยการลงทุนในนวัตกรรมที่ใช้ AI พัฒนาทักษะของแรงงาน และส่งเสริมความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
“ความพยายามดังกล่าวข้างต้นไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจถึงการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ที่ยั่งยืนและครอบคลุมในยุคดิจิทัลอีกด้วย” ผู้เชี่ยวชาญจาก RMIT เวียดนามกล่าว
อย่างไรก็ตาม ดร.เหงียน ถิ ถวี ยังกล่าวอีกว่า นอกเหนือจากประโยชน์ที่โดดเด่นแล้ว การผสานรวม Agentic AI เข้ากับการดำเนินธุรกิจยังก่อให้เกิดประเด็นด้านจริยธรรมและการปฏิบัติที่จำเป็นต้องพิจารณา การรับรองความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นข้อกำหนดสำคัญเมื่อระบบ AI ประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
“ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องจัดการกับความเสี่ยงของการเลิกจ้างงานอันเนื่องมาจากระบบอัตโนมัติ ขณะเดียวกันก็ต้องลงทุนในโปรแกรมฝึกอบรมใหม่เพื่อเตรียมพนักงานให้พร้อมสำหรับบทบาทใหม่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ” ดร.เหงียน ทิ ถวี กล่าว
ที่มา: https://vietnamnet.vn/chu-dong-nam-bat-agentic-ai-giup-doanh-nghiep-viet-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-2385117.html
การแสดงความคิดเห็น (0)