การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อให้บริการผู้ป่วย

เวลา 10.00 น. นางสาวเหงียน ถิ มุ่ย (อายุ 52 ปี อาศัยอยู่ในแขวงบิ่ญถั่น) ได้ทำการตรวจร่างกายเสร็จสิ้นและรอรับยาที่โรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่ญ

คุณมุ้ยกล่าวว่า ตอนนี้เพียงแค่ใช้บัตรประจำตัวประชาชนและสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน รับข้อมูลการลงทะเบียนที่ตู้คีออสก์เพื่อดำเนินการลงทะเบียนตรวจสุขภาพให้เสร็จสิ้น ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที สะดวกมาก

รอคอยน้อยลง ยุ่งยากน้อยลง

ในทำนองเดียวกัน นายเหงียน จ่อง อัน (อายุ 61 ปี อาศัยอยู่ในเขตอานเญิน) ก็แสดงความพึงพอใจเช่นกันที่ไม่ต้องเบียดเสียด ต่อคิว หรือรอนาน เพราะลูกชายที่บ้านลงทะเบียนตรวจผ่านเคาน์เตอร์และได้รับแบบฟอร์มตรวจอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อมาถึงโรงพยาบาล เขาก็ตรงไปยังห้องตรวจทันทีตามเวลานัดหมาย โดยไม่ต้องไปรับหมายเลขที่เคาน์เตอร์

ประชาชนลงทะเบียนเข้ารับการตรวจรักษาพยาบาล ณ จุดบริการ ณ โรงพยาบาลโชเรย์ (HCMC)

ดร.เหงียน ฮวง ไห่ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลประชาชนเจียดิ่งห์ กล่าวว่า โรงพยาบาลแห่งนี้รับผู้ป่วยเข้ารับการตรวจและรักษาทางการแพทย์กว่า 4,000 รายต่อวัน เพื่อตอบสนองความต้องการและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย โรงพยาบาลได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ เช่น การนำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลและการเงิน การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจและรักษาทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงพยาบาลได้นำตู้ต้อนรับอัจฉริยะมาใช้เพื่อลดขั้นตอนการตรวจวินิจฉัยทางการแพทย์

ในอดีต ผู้ป่วยต้องผ่านขั้นตอนการตรวจมากมาย แต่ปัจจุบัน ด้วยเทคโนโลยีการจดจำลายนิ้วมือและการชำระเงินแบบบูรณาการ ผู้ป่วยสามารถลดระยะเวลาการรอคอยจาก 30-60 นาที เพียงแค่ลงทะเบียนลายนิ้วมือเพียงครั้งเดียว และครั้งต่อไปที่ไปพบแพทย์ เพียงแค่สแกนลายนิ้วมือผ่านตู้ตรวจอัจฉริยะ ก็สามารถเข้าถึงห้องตรวจได้ทันทีโดยไม่ต้องรอคิว” ดร.เหงียน ฮวง ไห่ กล่าว

ณ โรงพยาบาลประชาชน 115 (โฮจิมินห์) ดร.เหงียน ถั่น ไห่ หัวหน้าแผนกตรวจ กล่าวว่า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 เป็นต้นมา ได้มีการนำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับแอปพลิเคชัน VNeID สำหรับผู้ป่วยทุกคนที่มารับการตรวจ การผสานรวมนี้ช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลารอคอยของผู้ป่วย

ผู้ป่วยที่มาตรวจเพียงแค่นำโทรศัพท์มือถือมาสแกนคิวอาร์โค้ดและตรวจสอบประวัติการรักษาได้ตลอดเวลา บุคลากร ทางการแพทย์ ยังช่วยประหยัดเวลาในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการรักษาของผู้ป่วย จากนั้นแพทย์จะได้แผนการรักษาที่เหมาะสม โรงพยาบาลจะคัดกรองโรคได้แม่นยำยิ่งขึ้น เลือกคนที่เหมาะสม และโรคที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา

ในงานนิทรรศการความสำเร็จระดับชาติ “80 ปีแห่งอิสรภาพ - อิสรภาพ - การเดินทางแห่งความสุข” ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 28 สิงหาคมถึง 5 กันยายน ณ กรุงฮานอย กระทรวงสาธารณสุข ได้จัดบูธเพื่อจัดแสดงและแนะนำเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัยมากมาย อาทิ โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูล CT เพื่อตรวจหาโรคมะเร็งปอดและหลอดเลือดหัวใจในระยะเริ่มต้นด้วยความแม่นยำ 98% และให้ผลลัพธ์ภายใน 1-2 นาที แอปพลิเคชันดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้คนจัดการบันทึกสุขภาพได้ทุกที่ทุกเวลา เทคโนโลยีการพิมพ์ 3 มิติในทางการแพทย์...

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงสาธารณสุขจะนำเสนอเทคโนโลยีเฉพาะ “แว่น Hololens augmented reality” ที่ช่วยให้แพทย์ในระดับล่างสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ ช่วยให้จัดการกรณีต่างๆ ได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที

เทคโนโลยีนี้ช่วยลดระยะทางทางภูมิศาสตร์ ลดการส่งต่อผู้ป่วยที่ไม่จำเป็น และอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมทางคลินิกออนไลน์ แทนที่จะนำผู้ป่วยไปหาผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีจะนำผู้เชี่ยวชาญไปหาผู้ป่วย

มุ่งสู่การสร้างข้อมูลสุขภาพถ้วนหน้า

รองศาสตราจารย์ ดร. ตัง ชี ทวง ผู้อำนวยการกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ภาคสาธารณสุขของนครโฮจิมินห์ได้ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างแข็งขัน ค่อยๆ สร้างระบบสุขภาพอัจฉริยะ เพื่อยกระดับบริการสุขภาพที่ดียิ่งขึ้นแก่ประชาชน สถานพยาบาลหลายแห่งได้นำระบบการให้คำปรึกษาทางไกล (เทเลเมดิซีน) มาใช้ ซึ่งเชื่อมโยงแพทย์ระดับรากหญ้ากับผู้เชี่ยวชาญในโรงพยาบาลขนาดใหญ่

โรงพยาบาลบางแห่ง เช่น มหาวิทยาลัยการแพทย์ Binh Dan, Oncology, Eye, People's 115, Nguyen Trai, People's Gia Dinh, Tam Anh, Gia An 115... ก็เริ่มนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เช่นกัน โดยในระยะแรกจะส่งผลดีต่อการวินิจฉัยและการรักษาเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ โรงพยาบาลยังได้นำยูทิลิตี้ดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตรวจและการรักษาพยาบาล เช่น ระบบจองนัดหมายออนไลน์ ตู้ค้นหาข้อมูลคนไข้ ตู้ลงทะเบียนตรวจสุขภาพอัจฉริยะ และการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด...; พร้อมกันนี้ มุ่งหวังที่จะบรรลุเป้าหมายให้โรงพยาบาลในพื้นที่ 100% มีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ภายในเดือนกันยายน ตามแนวทางของกระทรวงสาธารณสุข

ภาคสาธารณสุขจะยังคงดำเนินการตรวจสุขภาพและจัดทำข้อมูลสุขภาพสำหรับผู้สูงอายุ นักศึกษา และอื่นๆ ต่อไปในอนาคต ข้อมูลนี้ถือเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่จะช่วยวิเคราะห์รูปแบบสุขภาพและโรคภัยไข้เจ็บของประชาชนในเมือง เพื่อเป็นพื้นฐานให้ภาคสาธารณสุขสามารถดำเนินโครงการบริหารจัดการสุขภาพเชิงรุก เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน

ข้อมูลสุขภาพของประชาชนจะถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันพลเมืองดิจิทัลของนครโฮจิมินห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภายในปี พ.ศ. 2568 ภาคสาธารณสุขของนครโฮจิมินห์ตั้งเป้าที่จะให้บริการสาธารณะ 95% ทางออนไลน์ 100% ของขั้นตอนการรักษาที่เข้าเกณฑ์ให้บริการทางออนไลน์ 80% ของบันทึกข้อมูลการบริหารงานจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล และบันทึกข้อมูลสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์จะถูกรวมเข้ากับ VNeID ซึ่งใช้งานทั่วนครโฮจิมินห์

ทาน อัน

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html