การให้บริการด้านการท่องเที่ยวแบบมืออาชีพ

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา บริการด้านการท่องเที่ยวที่บริหารจัดการและดำเนินการโดยชาวม้งในพื้นที่มู่กังไยได้รับการพัฒนาไปในทิศทางมืออาชีพ โดยรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมชาติพันธุ์ที่สืบต่อกันมา สร้างความประทับใจอันงดงาม ดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วทุกมุมโลก

ในปี 2021 นายโฮ อา ดี ในหมู่บ้านตาจีลู่ ตำบลปุงลวง ได้กู้ยืมเงินจากธนาคารจำนวน 200 ล้านดองเพื่อสร้างโฮมสเตย์ชื่อซี บังกะโล ซึ่งมีห้องพักในตัว 6 ห้อง ตั้งอยู่บนยอดเขาสูงตระหง่าน

คุณโฮ อา ดี เล่าว่า: แทนที่จะใช้วิธี การท่องเที่ยว แบบชุมชนทั่วไปที่ขาดสิ่งอำนวยความสะดวก ผมตั้งใจที่จะสร้างโมเดลการท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบตั้งแต่เริ่มต้น โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวก ตั้งแต่ห้องพัก พื้นที่ ภูมิทัศน์ ไปจนถึงทรัพยากรบุคคล และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว ผมระบุฐานลูกค้าของผมเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพื่อฝึกฝนการสื่อสารภาษาอังกฤษอย่างจริงจัง เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น

ด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าว คุณตี๋จึงได้พัฒนาและใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับไร่นาขั้นบันไดอย่างแข็งขัน ห้องพักแต่ละห้องได้รับการออกแบบและตกแต่งอย่างเรียบง่ายเพื่อลดต้นทุน

ผนังและหลังคาทำจากไม้สน เพดานทำจากไม้ไผ่ หรือผ้าซิ่นแบบม้ง ผ้าม่านยกดอก เก้าอี้ทำจากท่อนไม้ และผลิตภัณฑ์จากไม้ไผ่ทอมือ ล้วนเป็นของตกแต่ง เรียบง่ายแต่กลมกลืนและสวยงาม

ที่ซี บังกะโล นอกจากจะได้ชื่นชมความสวยงามของทุ่งนาขั้นบันไดแล้ว นักท่องเที่ยวยังสามารถสัมผัสวิถีชีวิตประจำวันของชาวบ้านได้อีกด้วย อาทิ การไถนา การไถนา การปลูกข้าว การตกปลาในนา การเกี่ยวข้าว การเรียนรู้การใช้เครื่องดนตรีพื้นบ้าน เช่น ปี่ ขลุ่ย...

โดยเฉลี่ยทุกปี ซี บังกะโล ของครอบครัวนายดีต้อนรับผู้มาเยี่ยมชมหลายพันคน ไม่ใช่เฉพาะในช่วงเก็บเกี่ยวข้าวและฤดูดอกไม้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่วงที่นักท่องเที่ยวมาพักและท่องเที่ยวตลอดทั้งปีอีกด้วย ซึ่งสร้างงานให้กับคนงานในท้องถิ่นถึง 4 คน

ในย่านมู่กังไจ๋ การท่องเที่ยวอย่างโฮอาดีได้รับความนิยม จากที่พักกว่า 140 แห่งในพื้นที่ มีถึง 70% ที่ได้รับการพัฒนาในรูปแบบนี้ สถานที่แห่งนี้ได้รับการลงทุนอย่างพิถีพิถันในระบบห้องพักที่เพียบพร้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ห้องน้ำส่วนตัว ออกแบบโดยใช้วัสดุท้องถิ่น เช่น ไม้ ไม้ไผ่ หวาย ผสมผสานกับวัฒนธรรมชาติพันธุ์อันแข็งแกร่ง สร้างบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นกันเองให้กับผู้มาเยือน

สถานประกอบการเหล่านี้ยังลงทุนสร้างพื้นที่และวิทยาเขตพร้อมดอกไม้และต้นไม้มากมาย และภูมิทัศน์ขนาดเล็กที่สวยงามมากมายเพื่อรองรับความต้องการในการเช็คอิน อาหารที่ผสมผสานประเพณีเข้ากับความทันสมัย ​​เรียบร้อย อร่อย และสวยงาม

ส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานด้านการท่องเที่ยวในท้องถิ่นเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมและการฝึกอาชีพในด้านต่างๆ เช่น การท่องเที่ยว ทักษะการดูแลบ้าน การเป็นไกด์ท้องถิ่น การทำอาหาร การชงเครื่องดื่ม การเรียนภาษาต่างประเทศ เป็นต้น

ด้วยวิธีนี้ จึงช่วยให้ชาวมองโกลเปลี่ยนวิธีคิด ปรับเปลี่ยนวิธีการให้บริการนักท่องเที่ยวอย่างมืออาชีพ ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก แอปพลิเคชันจอง โปรโมตและเชื่อมโยงครัวเรือนกับบริษัทท่องเที่ยว ค้นหาและดึงดูดนักท่องเที่ยว

ผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวจากร้านอาหาร ร้านกินดื่ม รถมอเตอร์ไซค์รับจ้าง แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ก็ได้รับการพัฒนาและบริหารจัดการโดยคนในพื้นที่และหน่วยงานต่างๆ ให้มีความเป็นมืออาชีพ

ก่อนถึงฤดูท่องเที่ยว ท้องถิ่นต่างๆ ได้จัดการประชุมร่วมกับสถานประกอบการที่พัก ร้านอาหาร พนักงานยกกระเป๋า และคนขับมอเตอร์ไซค์รับจ้างในพื้นที่พร้อมๆ กัน เพื่อรับทราบและลงนามในพันธสัญญาที่จะนำไปปฏิบัติในประเด็นต่างๆ ดังนี้ ไม่ขึ้นราคา ติดราคาและสายด่วนตามกฎหมาย จัดให้มีสภาพแวดล้อมที่สะอาดก่อนต้อนรับแขก จัดให้มีสภาพการประกอบกิจการให้ถูกต้องตามกฎหมาย (จดทะเบียนพาณิชย์ จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ใบรับรองสุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร ใบรับรองการอบรมการป้องกันและดับเพลิง ฯลฯ) จัดทำประกาศที่พัก ต้อนรับแขกด้วยความสุภาพและเป็นมิตร สร้างความประทับใจที่ดีในใจนักท่องเที่ยว

นายเล ซวน เดือง หัวหน้าแผนกวัฒนธรรม-สังคม เทศบาลมู่กางไช กล่าวว่า:

กิจกรรมการท่องเที่ยวในชุมชนมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ธุรกิจที่พัก อาหาร และบริการขนส่งต่างๆ ได้รับการบริหารจัดการอย่างเข้มงวด ค่าธรรมเนียมเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน ยานพาหนะขนส่งผู้โดยสารต้องสวมเครื่องแบบของตนเอง มีราคาระบุไว้บนบัตร ต้องมีบัตรประจำตัวผู้ประกอบการจากหน่วยงานบริหาร และมีกฎระเบียบในการดำเนินงาน เช่น ห้ามเรี่ยไร ห้ามเรี่ยไรลูกค้า ราคาโปร่งใส ผู้ขับขี่ในท้องถิ่นมีใบขับขี่ ธุรกิจอาหารได้แสดงราคาสินค้าและหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนไว้อย่างชัดเจน

คุณฮวง ถิ จาง นักท่องเที่ยวจาก นิญบิ่ญ เล่าว่า “หลายปีแล้วตั้งแต่ฉันกลับมาเที่ยวมู่กางไจในช่วงฤดูข้าวสุก ทุกอย่างเปลี่ยนไปมาก ห้องพักสวยงามและสะอาดขึ้น มีทัวร์และจุดเช็คอินให้เลือกมากขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยว และบริการก็เป็นมืออาชีพและทันสมัยมากขึ้น ฉันชอบการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มาก

การพัฒนาวิชาชีพด้านสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐาน บริการ และทรัพยากรบุคคลอย่างค่อยเป็นค่อยไปช่วยให้ชุมชนที่สูงในพื้นที่ Mu Cang Chai ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 300,000 คนต่อปี สร้างรายได้ที่ดีให้กับประชาชน และมีส่วนสนับสนุนความพยายามในการบรรเทาความยากจนในท้องถิ่นอย่างแข็งขัน

ที่มา: https://baolaocai.vn/chuyen-nghiep-hoa-dich-vu-du-lich-post884263.html