Cloudflare Outage 2: บริษัทหนึ่งสามารถสร้างผลกระทบระดับโลกได้อย่างไร

เมื่อระบบ Cloudflare ล่ม ทุกคนได้รับผลกระทบ ตั้งแต่นักออกแบบในลอนดอนที่ทำงานในโครงการ Canva ไปจนถึงพนักงานขายในเวลากลางวันในเมืองมุมไบ ประเทศอินเดีย

เมื่อวันที่ 5 ธันวาคม บริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต Cloudflare ของอเมริกา ได้รายงานถึงความล้มเหลวของระบบ ส่งผลให้เว็บไซต์หลายล้านแห่งทั่วโลกหยุดทำงาน รวมถึงเว็บไซต์บริการบางแห่งที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคุ้นเคย เช่น Canva และ QuillBot

ตามรายงานของ techgenyz นี่เป็นครั้งที่สองแล้วในเวลาไม่ถึงเดือนที่ Cloudflare ซึ่งเป็นบริษัทด้านประสิทธิภาพและความปลอดภัยทางเว็บที่เชื่อมต่อผู้ใช้เครือข่ายและเว็บไซต์นับล้านๆ แห่งอย่างเงียบๆ ประสบปัญหาร้ายแรงนี้

สิ่งนี้เตือนให้ทุกคนทราบอีกครั้งถึงการพึ่งพาผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพียงไม่กี่ราย

แพลตฟอร์มซื้อขายในอินเดียได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากเหตุการณ์นี้ Moneycontrol ระบุว่าแพลตฟอร์มซื้อขายยอดนิยมอย่าง Zerodha, Angel One และ Groww ต่างก็ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้เช่นกัน

การหยุดให้บริการเกิดขึ้นในช่วงที่การซื้อขายกำลังคึกคักที่สุด และแม้เพียงไม่กี่นาทีที่ Cloudflare หยุดให้บริการ ก็อาจนำไปสู่ความผิดพลาดในการซื้อขาย การลื่นไถล หรือความเสี่ยงอื่นๆ ที่ไม่คาดคิดได้

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยภาพหน้าจอของหน้าแสดงข้อผิดพลาดและโพสต์ที่แสดงความไม่พอใจจากเทรดเดอร์ที่ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อขายได้ และแม้ว่าแพลตฟอร์มส่วนใหญ่จะกลับมาใช้งานฟังก์ชันหลักได้อีกครั้งหลังจากที่ Cloudflare ออกโปรแกรมแก้ไข แต่โบรกเกอร์หลายรายก็ยังคงเฝ้าติดตาม "ปัญหาที่เหลืออยู่" อย่างกังวล โดยระมัดระวังปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซ้ำๆ ระหว่างการซื้อขาย

“อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่” หยุดทำงานกะทันหัน

ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่แค่แอปธุรกรรมเท่านั้น เครื่องมือสำหรับผู้บริโภคจำนวนมากทั่วโลกได้รับผลกระทบจากการล่มของ Cloudflare แหล่งข่าวหลายแห่งระบุว่าเมื่อเครือข่ายของ Cloudflare ล่ม บริการต่างๆ เช่น Canva, QuillBot และแม้แต่ Downdetector ซึ่งเป็นเครื่องมือตรวจสอบการล่มก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

น่าแปลกที่ผู้คนหันมาใช้ Downdetector เพื่อตรวจสอบปัญหา แต่ปรากฏว่าเว็บไซต์ก็ล่มเช่นกัน ในสหราชอาณาจักรและที่อื่นๆ บทความข่าวต่างบรรยายถึงเหตุการณ์ล่มครั้งนี้ว่าเป็น "อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่" ที่ล่มไปชั่วขณะ โดยทุกอย่างตั้งแต่เครื่องมือสร้างสรรค์ไปจนถึงบริการสื่อต่างล่มพร้อมกัน

(ภาพประกอบ: มินห์ เซิน/เวียดนาม+)

ประสิทธิภาพการทำงานกลับมาเหมือนเดิมหลังจากเกิดเหตุการณ์วิกฤตในเดือนพฤศจิกายน

สิ่งที่ทำให้การหยุดให้บริการของ Cloudflare ครั้งนี้น่าเป็นกังวลเป็นพิเศษก็คือ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ที่ Cloudflare หยุดให้บริการเมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2025 ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มหลักๆ เช่น X (Twitter), ChatGPT, Spotify, Canva... หยุดให้บริการไปหลายชั่วโมง

ในรายงานเหตุการณ์เดือนพฤศจิกายน Cloudflare ได้ติดตามปัญหาไปจนถึงข้อผิดพลาดในการสื่อสารในระบบการจัดการบอทและการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าฐานข้อมูลที่แพร่กระจายไปทั่วเครือข่ายทั่วโลก

แม้ว่าสาเหตุทางเทคนิคทั้งหมดของการหยุดให้บริการของ Cloudflare เมื่อวันที่ 5 ธันวาคมจะยังไม่ได้รับการเปิดเผย แต่รูปแบบก็ชัดเจน นั่นคือ เมื่อชั้นใดชั้นหนึ่งในบริษัทอย่าง Cloudflare เกิดข้อผิดพลาด ผลกระทบอาจลุกลามไปทั่วโลก

เหตุใดความล้มเหลวของบริษัทหนึ่งจึงสร้างความเสียหายมากมายขนาดนี้?

Cloudflare ตั้งอยู่ที่ "ชั้นกลาง" ที่สำคัญของอินเทอร์เน็ต โดยทำหน้าที่จัดการงานต่างๆ เช่น การแก้ไข DNS การแคช การกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล และการกรองความปลอดภัยสำหรับเว็บไซต์และแอปพลิเคชันนับล้าน

เนื่องจากบริการจำนวนมากกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่าน Cloudflare การหยุดให้บริการจึงไม่เพียงแต่ส่งผลต่อเว็บไซต์เพียงไม่กี่แห่งเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อธนาคาร แอปการซื้อขาย เว็บไซต์ข่าว เครื่องมือ SaaS แพลตฟอร์ม AI และบล็อกงานอดิเรกทั้งหมดพร้อมๆ กันอีกด้วย

สำหรับผู้ใช้ทั่วไป อาจรู้สึกเหมือนว่า "อินเทอร์เน็ตทั้งหมดล่ม" แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์รูทพื้นฐานอาจทำงานได้ปกติดีก็ตาม

เหตุการณ์นี้ยังเป็นการเตือนใจอีกครั้งว่าอินเทอร์เน็ตนั้นเต็มไปด้วยการพึ่งพาอาศัยกัน โดยมีบริษัทอย่าง Cloudflare เป็นเสาหลัก และเมื่อเสาหลักใดเสาหนึ่งล้มเหลว ทุกคนก็ได้รับผลกระทบ ตั้งแต่นักออกแบบในลอนดอนที่กำลังทำโปรเจกต์ Canva ไปจนถึงเอเจนซี่รับเลี้ยงเด็กในมุมไบ

ท้ายที่สุด การหยุดให้บริการครั้งนี้จะผลักดันระบบนิเวศทั้งหมดไปสู่โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่มีความยืดหยุ่นและกระจายมากขึ้น

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/cloudflare-gap-su-co-lan-2-vi-sao-chi-mot-cong-ty-lai-co-tac-dong-den-toan-cau-post1081295.vnp