Canva "ค้าง" กลางงานออกแบบวันที่ 20 ตุลาคม ผู้ใช้โวยวาย

(Dan Tri) - ในช่วงที่แคมเปญสื่อต่างๆ กำลังได้รับความนิยมสูงสุดเพื่อเฉลิมฉลองวันสตรีเวียดนามในวันที่ 20 ตุลาคม แพลตฟอร์มออกแบบออนไลน์อย่าง Canva กลับประสบปัญหากะทันหัน ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากในเวียดนามไม่สามารถใช้งานได้

เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม ผู้ใช้ Canva จำนวนมากในเวียดนามรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มการออกแบบนี้ในการให้บริการแคมเปญการสื่อสารเพื่อเฉลิมฉลองวันสตรีเวียดนามได้

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นวงกว้าง ส่งผลกระทบต่อทั้งแอปพลิเคชันบนเว็บและบนมือถือ ส่งผลให้บัญชีผู้ใช้นับล้านบัญชี ตั้งแต่บัญชีฟรีไปจนถึงบัญชีเสียเงิน "หยุดการทำงาน"

Canva มีข้อผิดพลาดในการเข้าถึง (ภาพหน้าจอ)

ผู้ใช้ Canva หลายรายรายงานว่าไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีได้ แต่งานออกแบบค้างอยู่ และยังคงได้รับข้อความเช่น "ไม่สามารถบันทึกงานออกแบบได้" หรือ "เว็บไซต์โหลดมากเกินไป" แม้จะพยายามออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่แล้วก็ตาม

Anh Duong วัย 22 ปี ซึ่งทำงานด้านการสื่อสารใน ฮานอย กล่าวว่า Canva เป็นเครื่องมือหลักในการทำงานประจำวันของเธอ “Canva ช่วยลดระยะเวลาในการออกแบบได้เนื่องจากสามารถจัดการและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานเพื่ออนุมัติหรือแก้ไขได้ทันที”

ดวงยังกล่าวอีกว่าเหตุการณ์นี้ทำให้กระบวนการทั้งหมดล้มเหลว “ผมถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ทางเลือกอย่าง Photoshop แต่การทำงานมีความซับซ้อนมากขึ้น และไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็ว การอัปโหลดบทความก็ล่าช้า ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อความคืบหน้าของโครงการ”

ไม่เพียงแต่นักออกแบบหรือผู้ทำการตลาดเท่านั้น ผู้ใช้ในอุตสาหกรรม การศึกษา ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ลินห์ เหงียน อายุ 22 ปี ครูฝึกสอนภาษาอังกฤษที่โรงเรียนมัธยมศึกษาห่าจุง กล่าวว่า เธอกำลังเตรียมบทเรียนอยู่เมื่อ Canva หยุดทำงาน

ตามแผนที่วางไว้ เช้าวันรุ่งขึ้นฉันต้องนำเสนอเนื้อหาวิดีโอให้นักเรียนดูโดยใช้สไลด์ แต่เนื่องจาก Canva เกิดขัดข้องกะทันหัน ไฟล์ที่ยังสร้างไม่เสร็จทั้งหมดจึงไม่สามารถเข้าถึงได้

หมายเหตุผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงหรือใช้งาน Canva (ภาพหน้าจอ)

เธอบอกว่าเธอต้อง "รีบใช้ซอฟต์แวร์อื่น" แม้ว่าเลย์เอาต์และรูปภาพจำนวนมากจะมีให้ใช้เฉพาะใน Canva เท่านั้นก็ตาม

ปัญหานี้เกิดขึ้นทั้งบนเว็บและมือถือ ไม่เพียงแต่ผู้ใช้ฟรีเท่านั้น แต่ผู้ใช้บัญชี Pro ก็พบปัญหาเช่นกัน

คีย์เวิร์ด “Canva ลง” พุ่งขึ้นไปอยู่อันดับต้นๆ ของการค้นหาอย่างรวดเร็ว และปรากฏบนฟอรัมเทคโนโลยี การออกแบบ และการตลาด

เวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดที่มีผู้ใช้ Canva มากที่สุด โดยมีความต้องการด้านการออกแบบสูงในหลายสาขา ตั้งแต่สื่อ การศึกษา ไปจนถึงการพาณิชย์

ความล้มเหลวของแพลตฟอร์มในวันที่มีผู้ใช้งานสูงสุด เช่น วันที่ 20 ตุลาคม แสดงให้เห็นถึงการพึ่งพาบริการแพลตฟอร์มเป็นอย่างมาก และยังเป็นเครื่องเตือนใจถึงความสำคัญของการสำรองข้อมูลและการเตรียมแผนสำรองอีกด้วย

ตามการอัปเดตล่าสุดในช่วงบ่ายของวันที่ 20 ตุลาคม ผู้ใช้บางรายกล่าวว่าพวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบและใช้งาน Canva ได้อีกครั้ง แม้ว่าฟังก์ชันบางอย่างยังคงมีการตอบสนองที่ช้าอยู่ก็ตาม

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm