การดูแลความปลอดภัยและคุณภาพการบริการของโรงแรมสำหรับแขกที่เข้าร่วมงานมหกรรมกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

นั่นคือความคิดเห็นของหัวหน้ากรมการท่องเที่ยวนครดานังในการประชุมเพื่อจัดสรรและเผยแพร่งานเตรียมความพร้อมสำหรับเทศกาล กีฬา โรงเรียนแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 ในปี 2567 ที่เมืองดานัง ในช่วงค่ำของวันที่ 28 พฤษภาคม

กรมการ ท่องเที่ยว ดานังจัดการประชุมเพื่อแจ้งผู้อำนวยการโรงแรม แหล่งท่องเที่ยว และหน่วยงานขนส่งเกี่ยวกับงานบริการสำหรับเทศกาลกีฬานักศึกษาแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13

ในการประชุม คุณเหงียน ถิ ฮว่า อัน รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวเมืองดานัง กล่าวว่า เทศกาลกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (Game) ครั้งที่ 13 จัดขึ้นที่เมืองดานัง ระหว่างวันที่ 31 พฤษภาคม ถึง 9 มิถุนายน โดยมีนักกีฬาและโค้ชกว่า 1,300 คน จาก 10 ประเทศ ได้แก่ บรูไน กัมพูชา อินโดนีเซีย ลาว มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม เข้าร่วม งานนี้ไม่เพียงแต่เป็นงาน ด้านการเมือง และกิจการต่างประเทศของพรรคและรัฐบาลในเมืองดานังเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสที่เมืองดานังจะได้ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมภาพลักษณ์ของเมือง ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวและอีเวนต์ชั้นนำของเอเชียให้กับมิตรประเทศในภูมิภาคอีกด้วย

ทางด้านกรมการท่องเที่ยวดานัง ได้มีคำสั่งอย่างเป็นทางการเพื่อกำกับดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับงานด้านโลจิสติกส์สำหรับโรงแรมต่างๆ ในงานประชุม และขอให้บริษัทไฟฟ้าและบริษัทประปาดำเนินการตามแผนการจัดหาไฟฟ้าและน้ำประปาให้กับโรงแรมต่างๆ ที่ให้บริการงานประชุม ขณะเดียวกัน กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับตำรวจนครบาลเพื่อตรวจสอบสภาพความปลอดภัย ความปลอดภัย คุณภาพการบริการ และคุณภาพการบริการของโรงแรมต่างๆ ที่ได้รับการคัดเลือกให้ให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับงานประชุม

“กรมการท่องเที่ยวขอขอบคุณในความพยายามของกรรมการ ผู้จัดการ และพนักงานของโรงแรมและธุรกิจบริการทุกคนที่ได้รับการคัดเลือกจากคณะกรรมการจัดงาน ซึ่งได้ดำเนินการตรวจสอบ ทบทวน และจัดเตรียมด้านลอจิสติกส์สำหรับการประชุมอย่างจริงจัง” นางสาวอันกล่าว

โรงแรมที่ได้รับคัดเลือกพร้อมให้บริการด้านโลจิสติกส์สำหรับการแข่งขันกีฬาโรงเรียนแห่งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13

ดังนั้นผลการตรวจสอบของคณะผู้แทนสหวิชาชีพจึงได้บันทึกข้อดีของโรงแรมต่างๆ ไว้ เช่น เอกสารทางกฎหมายที่ครบถ้วน โรงแรมทุกแห่งมีความตระหนักสูงในการเตรียมความพร้อมเพื่อให้บริการแก่รัฐสภา สุขอนามัยที่สะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ครบครัน การป้องกันอัคคีภัย การรักษาความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย และสภาพความปลอดภัยด้านอาหารโดยพื้นฐานเป็นไปตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ คณะตรวจสอบสหวิชาชีพยังได้เตือนและขอให้โรงแรมต่างๆ ทบทวนและให้ความสำคัญกับข้อกำหนดเกี่ยวกับการป้องกันอัคคีภัย การรักษาความปลอดภัย สุขอนามัยและความปลอดภัยด้านอาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานด้านสุขอนามัย เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสะอาดในทุกพื้นที่ โรงแรมต่างๆ จำเป็นต้องใส่ใจและดำเนินการจัดเตรียมอาหารอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแขกชาวมุสลิม จัดเตรียมห้องพักสำหรับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้ครบถ้วน เสริมสร้างการสื่อสารเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ ในโรงแรม...

ตามที่ผู้อำนวยการบริหารของ Ariyana Danang International Convention Palace Truong Lan Huong กล่าว หน่วยงานรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ต้อนรับผู้แทนและนักกีฬาจากคณะนักกีฬานักศึกษาแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 มากกว่า 1,300 คนในงานเลี้ยงต้อนรับ

“เราได้เตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบและรอบด้าน เพื่อให้มั่นใจว่ากลุ่มของเราจะได้รับสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย ปลอดภัย และสะดวกสบายที่สุด ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัย ​​บริการระดับมืออาชีพ และบุคลากรที่ทุ่มเท เราหวังว่าจะมอบประสบการณ์อันน่าจดจำและความทรงจำอันแสนวิเศษให้กับกลุ่มของเราในดานัง” คุณเฮืองกล่าว

ขณะเดียวกัน คุณเหงียน ถิ มี ตรินห์ ผู้อำนวยการบริหาร ตัวแทนของโรงแรมทั้งสองแห่งในเครือเบียน หวาง และโกลเด้น ซี กล่าวว่า "เมื่อเราได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ให้บริการที่พักและอาหารแก่นักกีฬา เราได้ดำเนินการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างจริงจัง ตรวจสอบบริการทั้งหมดอย่างละเอียด และเปลี่ยนระบบกล้องทั้งหมด ขณะเดียวกัน เราได้รับสมัครพนักงานเพิ่ม โดยคำนึงถึงสุขภาพและประสบการณ์ของบุคลากร เพื่อให้บริการทีมได้อย่างดีที่สุด"

ศูนย์ประชุมนานาชาติอารียานา ดานัง พร้อมต้อนรับผู้แทนและนักกีฬาจากคณะนักกีฬานักศึกษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 กว่า 1,300 คน เข้าร่วมงานเลี้ยงรับรอง

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุด ความปลอดภัย และการจัดเตรียมและการบริการที่ดีที่สุดสำหรับงานประชุม ผู้บริหารกรมการท่องเที่ยวดานังจึงกำหนดให้โรงแรมต่างๆ ปฏิบัติตามและปฏิบัติตามคำแนะนำ คำแนะนำ และการมอบหมายงานของคณะกรรมการจัดงาน หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ และสาขาที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดตลอดงานประชุม

ก่อนที่คณะผู้แทนคองเกรสจะเช็คอินที่โรงแรม ผู้อำนวยการโรงแรมจะต้องดำเนินการตรวจสอบทั่วไป ทบทวน และเพิ่มเติมข้อกำหนดตามคำแนะนำของคณะตรวจสอบร่วมกรมการท่องเที่ยวและตำรวจนครบาล ซึ่งบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งงานป้องกันและดับเพลิง รวมถึงสุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหารในโรงแรม โปรดอย่าละเลยหรือละเลยในขั้นตอนใดๆ แม้แต่ขั้นตอนเล็กน้อย เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุดสำหรับคณะผู้แทนคองเกรส

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ ทรัพยากรบุคคล... ทั้งหมด ต้องรับประกันข้อกำหนดหลักพื้นฐาน 5 ประการ ได้แก่ การรับประกันความปลอดภัย (ความปลอดภัยของบริการ สิ่งอำนวยความสะดวก สุขอนามัยและความปลอดภัยของอาหาร); การรับประกันคุณภาพบริการที่เป็นมืออาชีพ สะอาด เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม สวยงาม น่าพอใจ มอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว; การรับประกันคุณภาพบริการ: ทัศนคติ ทักษะการบริการ ทักษะการดูแลลูกค้า ทักษะการจัดการสถานการณ์ กระบวนการต้อนรับแขก; การรับประกันและประชาสัมพันธ์นโยบายทางธุรกิจ โปรโมชั่น การลงทะเบียนราคา รายการราคา (โดยเฉพาะบริการที่แขกจ่ายเอง); แผนและขั้นตอนในการจัดการเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแขกในสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยว

นอกจากนี้ โรงแรมต่างๆ ยังได้ประสานงานกับกระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรม เพื่อสนับสนุนการจัดทำโปรแกรมนำเที่ยวให้กับคณะผู้แทนที่เข้าร่วมงานประชุม เพื่อให้คณะผู้แทนมีทางเลือกมากขึ้น

สถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ เช่น พิพิธภัณฑ์ดานัง พิพิธภัณฑ์ประติมากรรมจาม พิพิธภัณฑ์ศิลปะ พื้นที่ทัศนียภาพหงูหั่ญเซิน แหล่งท่องเที่ยวภูเขาเทิ่นไถ... ยังมีนโยบายจูงใจพิเศษสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เข้าร่วมงานประชุมการท่องเที่ยวในวันที่ 8 มิถุนายนอีกด้วย

ที่มา: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm