“กุญแจ” สู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จคืออะไร?

ความต้องการเร่งด่วนในการปฏิบัติ

ทรัพยากรบุคคลดิจิทัลคือบุคลากรที่มีความสามารถในการเชี่ยวชาญอุปกรณ์เทคโนโลยีดิจิทัล มีการคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม และสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานและการเปลี่ยนแปลงทาง วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังเป็นบุคลากรด้านเทคนิคระดับมืออาชีพที่มีคุณภาพสูงซึ่งนำผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โทรคมนาคม ความปลอดภัยของเครือข่าย ฯลฯ มาใช้งานโดยตรง

Đâu là “chìa khóa” để chuyển đổi số thành công?

ทรัพยากรมนุษย์คือประเด็นความอยู่รอดขององค์กร

ในมติหมายเลข 749/QD-TTg ของ นายกรัฐมนตรี ที่อนุมัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติภายในปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ได้มีการระบุภารกิจในการคัดเลือก ฝึกอบรม และให้คำแนะนำแก่ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างน้อย 1,000 คน สำหรับอุตสาหกรรม สาขา และท้องถิ่น

รับสมัครและฝึกอบรมเสริมปริญญาตรีและวิศวกรสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นประจำทุกปี ปรับปรุงและเสริมโปรแกรมการฝึกอบรมในระดับบัณฑิตศึกษา ปริญญาตรี และอาชีวศึกษาที่เกี่ยวข้องกับ เทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิทยาศาสตร์ข้อมูล บิ๊กดาต้า คลาวด์คอมพิวติ้ง อินเทอร์เน็ตของทุกสรรพสิ่ง (IoT) ความจริงเสมือน/ความจริงเสริม (VR/AR) บล็อคเชน การพิมพ์ 3 มิติ จัดการฝึกอบรม ฝึกอบรมซ้ำ และฝึกอบรมขั้นสูงด้านทักษะดิจิทัล ให้กับคนงานในสถานประกอบการในเขตอุตสาหกรรมและเขตอุตสาหกรรมส่งออก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยเป้าหมายในการเพิ่มทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง นายกรัฐมนตรีจึงได้ออกมติหมายเลข 146/QD-TTg อนุมัติโครงการ "การสร้างความตระหนักรู้ เผยแพร่ทักษะ และพัฒนาทรัพยากรบุคคลเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติภายในปี 2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573"

โครงการนี้ยืนยันว่าการพัฒนาทรัพยากรบุคคลเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน ซึ่งช่วยให้สามารถบรรลุเป้าหมายของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติจนถึงปี 2025 และมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ได้สำเร็จ

ดังนั้น เป้าหมายคือฝึกอบรมวิศวกรที่มีคุณภาพสูง ปริญญาตรี และปริญญาตรีภาคปฏิบัติด้านเทคโนโลยีดิจิทัลจำนวน 5,000 รายในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่มีจุดแข็งในการฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในปี 2568 เป้าหมายภายในปี 2573 คือฝึกอบรมวิศวกรที่มีคุณภาพสูง ปริญญาตรี และปริญญาตรีภาคปฏิบัติจำนวน 20,000 รายที่เรียนวิชาเอกเทคโนโลยีดิจิทัลในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยที่มีจุดแข็งในการฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ดร. Phan Dang Phong ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยเครื่องจักรกล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าว่า ด้วยผลกระทบของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และความต้องการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความต้องการแรงงานที่มีทักษะและคุณสมบัติสูงหรือทรัพยากรมนุษย์ดิจิทัลจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การคาดการณ์จำนวนมากแสดงให้เห็นว่าในอีก 10-15 ปีข้างหน้า งานในปัจจุบันประมาณ 1 ใน 3 จะเปลี่ยนไปเนื่องจากผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศ หุ่นยนต์ ระบบอัตโนมัติ และปัญญาประดิษฐ์

“การปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 มุ่งเน้นที่การสร้างโรงงานอัจฉริยะหรือโรงงานดิจิทัล ซึ่งเครื่องจักรและอุปกรณ์ต่างๆ จะเชื่อมต่อกันและตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงงานทั้งหมดโดยอัตโนมัติตั้งแต่การรวบรวม วิเคราะห์ความต้องการ และจัดทำแผนการผลิต ดังนั้น จึงมีความจำเป็นอย่างเร่งด่วนสำหรับทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะสูงเพื่อตอบสนองความต้องการในสถานการณ์ใหม่” ดร. ฟาน ดัง ฟอง กล่าวเน้นย้ำ

“ความกระหาย” ทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะสูง

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่น่ากังวลในปัจจุบันคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรม ICT ในปัจจุบันเข้าถึงคนงานเพียง 1.5 ล้านคนเท่านั้น

ตามข้อมูลของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร แม้ว่าจำนวนนักศึกษาที่ได้รับการฝึกอบรมในแต่ละปีจะมีมาก แต่ก็สามารถตอบสนองความต้องการจริงของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศได้เพียง 30% เท่านั้น

หรือในอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ ซึ่งเป็นอุตสาหกรรมที่ถือเป็น “เส้นเลือด” ของเศรษฐกิจดิจิทัล โดยมีการคาดการณ์ว่าภายในปี 2567 อุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ของเวียดนามจะมีมูลค่าเกิน 6.16 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ และภายในปี 2573 ขนาดของอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ในเวียดนามภายในปี 2573 คาดว่าจะสูงถึง 20,000 - 30 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ นอกจากนี้ยังก่อให้เกิด “ปัญหา” ในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงอีกด้วย

นายเหงียน เกวง ฮวง หัวหน้าแผนกเทคโนโลยีเซมิคอนดักเตอร์ของ Viettel Group แจ้งว่าในบริบทที่หลายประเทศในภูมิภาคเอเชียกำลังมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเซมิคอนดักเตอร์ เวียดนามต้องการวิศวกรอย่างน้อย 50,000 คนภายในปี 2030 ซึ่งมากกว่าจำนวนในปัจจุบันถึง 10 เท่า จึงจะมีตำแหน่งบนแผนที่เซมิคอนดักเตอร์ของโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมชิปประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานทั่วโลก หลายธุรกิจจึงหันกลับมาตั้งฐานการผลิตในเวียดนาม “ เพื่อบรรลุแผนงานสำหรับวิศวกรเซมิคอนดักเตอร์ 50,000 คน มหาวิทยาลัยจะต้องเพิ่มขนาดบุคลากร 10 เท่าเมื่อเทียบกับความสำเร็จทั้งหมดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา (มากกว่า 5,000 คน) ” นายฮวงกล่าว

เพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ให้เป็นดิจิทัลไปพร้อมๆ กับการยกระดับคุณภาพทรัพยากรมนุษย์ ดร. พัน ดัง ฟอง กล่าวว่า แนวทางแก้ไขคือต้องส่งเสริมการปฏิรูประบบการศึกษาและฝึกอบรม โดยให้ความสำคัญกับวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นอันดับแรก การฝึกอบรม การแนะแนวอาชีพที่เชื่อมโยงกับการจ้างงานและตามความต้องการทางสังคม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคิดค้นนวัตกรรมเนื้อหา วิธีการฝึกอบรม และวิธีการสนับสนุนจากรัฐด้านการวิจัยและการเรียนรู้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพของการศึกษาในระดับมหาวิทยาลัย การศึกษาด้านอาชีวศึกษา และการถ่ายทอดเทคโนโลยี พัฒนาคุณภาพการฝึกอบรมของมหาวิทยาลัยและอาชีพบางสาขาให้เท่าเทียมกับประเทศพัฒนาแล้วในอาเซียนและในโลก

พร้อมกันนี้ จำเป็นต้องรวม “บ้าน” 3 หลังเข้าด้วยกัน คือ โรงเรียน – นักวิทยาศาสตร์ – ธุรกิจ ในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ในปัจจุบัน ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องเชื่อมโยงกับโรงเรียนและนักวิทยาศาสตร์ ส่วนโรงเรียน โดยเฉพาะโรงเรียนของรัฐ มุ่งเน้นแต่การฝึกอบรมเท่านั้น และไม่ได้ให้ความร่วมมือกับธุรกิจอย่างจริงจัง

นอกจากนี้ ยังควรมีนโยบายการคุ้มครองภายในระยะเวลาอันสมเหตุสมผลเพื่อสร้างและคุ้มครองตลาดสำหรับหัวข้อ/โครงการทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่ได้รับการวิจัยสำเร็จ เพื่อช่วยให้นักวิทยาศาสตร์และหน่วยวิจัยมีโอกาสพัฒนาเทคโนโลยีให้สมบูรณ์แบบ

นายเล วัน เฮียป กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มิซา หงิ เซิน จำกัด เปิดเผยว่า การสร้างทีมงานด้านศักยภาพดิจิทัลถือเป็นรากฐานประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในองค์กร โดยทรัพยากรบุคคลถือเป็นประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับชีวิตและความตายขององค์กร ธุรกิจที่จะพัฒนาได้ต้องมีทรัพยากรบุคคลที่ดีและมีเสถียรภาพ นอกจากนี้เรายังมีแผนที่จะขยายธุรกิจด้วย ดังนั้นทรัพยากรบุคคลจึงเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอยู่เสมอ

ปัจจุบันมิซางีซอนมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการผลิต ดังนั้นหน่วยงานจึงจัดฝึกอบรมให้เป็นระเบียบและตำแหน่งงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคลของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น “ปัจจุบันแรงงานด้านเทคนิคที่มีทักษะสูงของบริษัทคิดเป็นประมาณ 20-30% ของแรงงานทั้งหมด” นายเล วัน เฮียป กล่าว

ผู้แทนรัฐสภา Nguyen Thi Viet Nga-Hai Duong กล่าวว่า จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและดึงดูดทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งขาดแคลนในปัจจุบันเมื่อเทียบกับหลายประเทศทั่วโลก ตามสถิติทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศมีสัดส่วนเพียงประมาณ 1% ของแรงงานทั้งหมดเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยต้องใช้ทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องเพื่อสามารถนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานได้

แหล่งที่มา