เพื่อทำให้ตลาดมีความโปร่งใสและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

ในช่วงไม่นานมานี้ มีการค้นพบสินค้าปลอม สินค้าลักลอบนำเข้า และสินค้าไม่ได้มาตรฐานจำนวนมาก หลังเกิดเหตุการณ์แต่ละครั้ง ผู้คนจำนวนมากต่างประณามผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายว่าเป็นคนไร้จรรยาบรรณ ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่กระบวนการตรวจสอบนั้นยุติธรรมและครบถ้วนหรือไม่?

กลไกตลาดไม่ได้ทำงานเพียงฝ่ายเดียว ที่ใดมีอุปสงค์ ที่นั่นย่อมมีอุปทาน นอกจากผู้บริโภคที่ขาดความรู้หรือมีความเชื่อมั่นมากเกินไปจนทำให้บริโภคสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานได้ง่ายแล้ว ยังมีผู้บริโภคอีกจำนวนมากที่มีความกระตือรือร้น พวกเขาต้องการบริโภคสินค้าแบรนด์ที่มีชื่อเสียงแต่ต้องการราคาที่ต่ำ บางคนเชื่อมั่นในสินค้าที่โฆษณาว่าเป็นสินค้า "นำเข้า" หรือ "ในประเทศ" ซึ่งมีอยู่มากมายในตลาด โดยไม่เคยตั้งคำถามว่าทำไมจึงหาซื้อได้ง่ายเช่นนั้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง พฤติกรรมการบริโภคที่ไม่ระมัดระวังและไม่เลือกปฏิบัติของผู้บริโภคบางกลุ่ม ได้เอื้อให้สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานและมีราคาต่ำกว่ามูลค่าที่แท้จริงจำนวนมากเข้าสู่ครัวเรือน พฤติกรรมการบริโภคเช่นนี้ทำให้ตลาดมีความซับซ้อนมากขึ้นและเพิ่มภาระงานให้กับหน่วยงานกำกับดูแลอย่างมีนัยสำคัญ

หน่วยงานภาครัฐได้เรียกร้องหลายครั้งเพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้แก่ผู้บริโภค เช่น "เป็นผู้บริโภคที่ฉลาด" และล่าสุดคือ "การบริโภคอย่างปลอดภัยในยุคปกติใหม่"

เราชื่นชมความงดงามทางภาษาในสโลแกนโฆษณาเหล่านั้น แต่เรารู้สึกว่าการยอมรับจากผู้บริโภคนั้นมีจำกัดมาก ตราบใดที่ผู้บริโภคเข้าสู่ตลาดด้วยความคิดที่ว่าต้องการทั้งสามอย่างพร้อมกัน คือ "อร่อย มีคุณค่าทางโภชนาการ และราคาถูก" พวกเขาก็จะไม่มีวันบรรลุเป้าหมายนั้นได้ บรรพบุรุษของเราสรุปตลาดได้อย่างชาญฉลาดด้วยคำกล่าวที่ว่า "คุณได้ในสิ่งที่คุณจ่ายไป" ผู้บริโภคที่มีความคาดหวังที่ตายตัวเช่นนี้จะสร้างโอกาสให้พ่อค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ฉวยโอกาสจากตลาดและขายสินค้าปลอมและสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานมากขึ้นเท่านั้น

ทุกปี เราจะมีเดือนสำคัญสำหรับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ซึ่งก็คือเดือนมีนาคม โดยนายกรัฐมนตรีได้กำหนดให้วันที่ 15 มีนาคม เป็นวันคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนาม ในปี 2024 กิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อวันคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนามจะเน้นในเดือนมีนาคม ซึ่งเป็นเดือนสำคัญ และจะดำเนินต่อไปตลอดปี 2024 ภายใต้หัวข้อ “ข้อมูลโปร่งใส – การบริโภคที่ปลอดภัย” กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า หวังว่าด้วยหัวข้อนี้ วันคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนามจะค่อยๆ กลายเป็นกิจกรรมสำคัญในชีวิตทางสังคมและเศรษฐกิจ สนับสนุนกิจกรรมทางธุรกิจของวิสาหกิจการผลิตและการค้าที่ถูกต้องตามกฎหมาย พร้อมทั้งรับประกันสิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค โดยเฉพาะสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลอย่างโปร่งใสและปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นจริง นอกจากการเคารพและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความโปร่งใสของข้อมูลจากผู้จำหน่ายอย่างเคร่งครัดแล้ว ข้อกำหนดที่สำคัญยิ่งกว่าคือความปลอดภัยของผู้บริโภค ผู้บริโภคต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านสุขภาพ ความปลอดภัยของข้อมูล และความปลอดภัยทางกฎหมายเมื่อเข้าถึงสินค้า ความต้องการบริโภคส่วนบุคคลไม่ควรลดทอนความปลอดภัยของตลาด

ลัม วู

แหล่งที่มา