นำคุณค่าทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวของเว้และเวียดนามเข้าสู่การบูรณาการระดับนานาชาติอย่างลึกซึ้ง

พอร์ทัล “Hue-S” หรือแอปพลิเคชันสนับสนุนการท่องเที่ยวออนไลน์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในการช่วยโปรโมตจุดหมายปลายทาง จองบริการ ค้นหาแผนที่ท่องเที่ยว และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่โดดเด่นสำหรับการท่องเที่ยวเว้

นักท่องเที่ยวหลายล้านคน รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก เดินทางมายังเมืองเว้ในปีที่เมืองนี้เป็นเจ้าภาพจัดงานปี ท่องเที่ยว แห่งชาติ พ.ศ. 2568 ตัวเลขเหล่านี้ถือเป็นข่าวดีไม่เพียงแต่สำหรับการท่องเที่ยวเว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการท่องเที่ยวเวียดนามด้วย

ในระยะยาว คำถามคือ เราจะใช้ประโยชน์จาก “โอกาสทอง” นี้เพื่อนำคุณค่าทางวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว ของเว้ โดยเฉพาะและเวียดนามโดยรวมเข้าสู่การบูรณาการในระดับนานาชาติอย่างลึกซึ้งได้อย่างไร โดยไม่เพียงแต่บรรลุเป้าหมายปีการท่องเที่ยวแห่งชาติ 2568 เท่านั้น แต่ยังพัฒนาอย่างยั่งยืนและบูรณาการอย่างลึกซึ้งอีกด้วย

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล – กุญแจสำคัญสู่การ “เปิด” การท่องเที่ยวในยุคบูรณาการ

เมื่อเดินทางมาถึงเว้ในช่วงที่มีงานอีเวนต์มากมาย คุณห่า ถิ ทู ซวง นักท่องเที่ยว จากฮานอย ต่างประทับใจกับบรรยากาศของงานเทศกาลบนถนนทุกสายของเมือง เวทีศิลปะกลางแจ้งของศิลปินนานาชาติ สีสันอันสดใสของชุดอ๋าวได๋ริมแม่น้ำหอม และ "ปาร์ตี้" ที่ผสมผสานแสงสีเสียงหน้าพระราชวังเกียนจุง (พระราชวังหลวงเว้) ล้วนทำให้คุณซวงสัมผัสได้ถึงเอกลักษณ์ของเมืองแห่งเทศกาลนี้อย่างชัดเจน

คุณซวงประทับใจและพึงพอใจกับเทคโนโลยีที่นำมาใช้ในกิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างกว้างขวาง เธอกล่าวว่าข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโปรแกรม ตารางเวลา และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ จะแสดงอยู่ในแอปพลิเคชัน "Hue-S" ดังนั้นแทบทุกโปรแกรมที่เธอชื่นชอบจึงไม่พลาด เธอยังสามารถจองตั๋วไปดานังบนรถไฟ "Connecting Central Heritage" ต่อไปได้ผ่านแอปพลิเคชัน "Hue-S"

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เว้เป็นผู้นำของประเทศในการสร้างรัฐบาลดิจิทัลและเมืองอัจฉริยะ ซึ่งข้อได้เปรียบนี้กำลังถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

พอร์ทัล “Hue-S” หรือแอปพลิเคชันสนับสนุนการท่องเที่ยวออนไลน์ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างมาก ช่วยโปรโมตจุดหมายปลายทาง จองบริการ และค้นหาแผนที่ท่องเที่ยว ระบบนิเวศการท่องเที่ยวดิจิทัลนี้ทำให้เว้กลายเป็น “จุดหมายปลายทางอัจฉริยะ” สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่โดดเด่น

คิวอาร์โค้ดที่กำลังจะมาถึงในนครหลวงเว้และสุสานราชวงศ์เหงียน จะพร้อมให้คำอธิบายหลายภาษาโดยอัตโนมัติ เพื่ออำนวยความสะดวกและปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางสำรวจของผู้เข้าชม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทคโนโลยีเสมือนจริงกำลังค่อยๆ ถูกนำมาใช้ ช่วยให้ผู้เข้าชมได้สัมผัสประสบการณ์เว้ในอดีตและได้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับมรดกทางวัฒนธรรม ซึ่งเปิดมุมมองใหม่ๆ ให้กับการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม

พิธีเปลี่ยนเว้จำลองขึ้นที่ประตูโงมอญของพระราชวังหลวงเว้ (ภาพ: Pham Hau/VNA)

คุณรามี ชู นักท่องเที่ยวชาวเกาหลี เล่าว่าด้วยการออกแบบ QR code หลายภาษา เพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟน นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ไม่เคยไปเว้ก็สามารถเริ่มต้นการเดินทางค้นพบด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดาย

ระบบแผนที่การท่องเที่ยวดิจิทัลของเมืองเว้ถูกบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันมือถือ ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโบราณสถาน สถานที่ท่องเที่ยว อาหาร ที่พัก และบริการช้อปปิ้งได้อย่างง่ายดาย

ความร่วมมือระหว่างบริษัท Phygital Labs Joint Stock และเมืองเว้ได้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ "ล้ำสมัย" ที่ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยว วัฒนธรรม และมรดก

เพื่อเป็นหลักฐาน โบราณวัตถุล้ำค่าเกือบ 100 ชิ้นได้รับการระบุแบบดิจิทัลด้วยเทคโนโลยีบล็อคเชนและ NFC (เทคโนโลยีการเชื่อมต่อไร้สายแบบใกล้สนาม) และนำมาจัดแสดงในห้องนิทรรศการดิจิทัล

ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงมรดกได้โดยใช้เทคโนโลยีผ่านอุปกรณ์หลายประเภท เช่น โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และแว่นตาเสมือนจริง

ในช่วงเวลาสั้นๆ ห้องนิทรรศการดิจิทัลสามารถดึงดูดผู้เข้าชมจากต่างประเทศเกือบ 10,000 รายจากกว่า 40 ประเทศ

ระบบสถานีท่องเที่ยวแบบโต้ตอบ Tap Quest ได้เพิ่มสถานีอีก 70 แห่งใน 12 แห่งใน Hue Monuments Complex ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 ทำให้จำนวนสถานีทั้งหมดในเมืองเว้เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 100 แห่ง ดึงดูดผู้เช็คอินได้หลายหมื่นคน

สถานีท่องเที่ยวแบบโต้ตอบกลายมาเป็นประตูเชื่อมโยงคนรุ่นใหม่กับสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นโบราณสถานในเว้ และเปิด "ท้องฟ้า" ของการโต้ตอบแบบดิจิทัล

“เดโด้ข้าวโกกี” สินค้าของเล่นทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับของโบราณสมัยราชวงศ์เหงียนในรูปแบบกล่องสุ่ม (กล่องปริศนา) ขายได้เร็วกว่าสินค้าของที่ระลึกทางวัฒนธรรมอื่นๆ 2-3 เท่า

ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีชิป NFC ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมกับของขวัญเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนของที่ระลึกให้กลายเป็น "สินทรัพย์ดิจิทัล" ที่เกี่ยวข้องกับมรดกอีกด้วย แต่ยังช่วยรับรองและจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีลิขสิทธิ์ทางวัฒนธรรมอีกด้วย

นายเหงียน ฮุย ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท Phygital Labs Joint Stock Company เปิดเผยว่าแผนการเดินทางสามารถปรับแต่งได้โดยใช้ "หนังสือเดินทางดิจิทัลมรดก" สำหรับนักท่องเที่ยวแต่ละคน โดยจะบันทึกประวัติการเช็คอินและประสบการณ์ จึงเชื่อมโยงนักท่องเที่ยวกับป้ายรางวัลหรือผลิตภัณฑ์สะสมสุดพิเศษ

พื้นที่มรดกแต่ละแห่งในอนาคตยังสามารถกลายเป็นจุดขายอัจฉริยะได้ โดยผลิตภัณฑ์หรือบริการทางวัฒนธรรมแต่ละรายการจะมีชิประบุตัวตน ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและขยายความสามารถในการนำออกสู่เชิงพาณิชย์

ยิ่งไปกว่านั้น เว้ยังสามารถนำมรดกทางวัฒนธรรมของตน “ออกนอกประเทศ” ได้อย่างสมบูรณ์ผ่านนิทรรศการดิจิทัล โดยมีบล็อกเชนเป็นเครื่องรับประกันความถูกต้อง ณ เวลานี้ นักท่องเที่ยวจากทุกแห่งสามารถเชื่อมต่อกับเว้ได้ และเว้จะตอกย้ำสถานะของเว้ในฐานะประตูสู่มรดกทางวัฒนธรรมดิจิทัลระดับโลก

ผู้นำกรมการท่องเที่ยวเมืองเว้ยังยืนยันอีกว่าแนวทางการพัฒนาประการหนึ่งในอนาคตคือการปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่องผ่านบริการดิจิทัล การใช้เทคโนโลยี AI และไกด์หลายภาษา

โครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และสิ่งแวดล้อมมีความเหมาะสม

แหล่งท่องเที่ยวและสถานที่ทางประวัติศาสตร์ดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมาก (ภาพ: Van Dung/VNA)

ปัจจุบันเมืองเว้มีที่พักจำนวน 886 แห่ง โดยมีห้องพักมากกว่า 14,000 ห้อง รวมทั้งโรงแรมระดับ 35 ดาวจำนวน 24 แห่ง และบริษัทท่องเที่ยว 90 แห่ง ซึ่งตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวและแนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวของเมืองได้เป็นอย่างดี

ตามข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวนครเว้ เมืองเว้ได้ให้ความสำคัญกับการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อมโยงจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว เช่น ถนนเลียบชายฝั่ง สะพานลอยท่าเรือถ่วนอัน ถนนต่อขยายโตหุยที่เชื่อมสนามบินฟู้บ่ายกับใจกลางเมือง สะพานเหงียนฮว่างที่ทอดข้ามแม่น้ำเฮืองอันงดงาม สะพานคนเดินไม้เหล็ก และพื้นที่ทั้งสองฝั่งของแม่น้ำเฮือง

เมืองนี้มุ่งเน้นการยกระดับการขนส่งหลายรูปแบบ จุดหมายปลายทางเชิงนิเวศ เช่น อุทยานแห่งชาติ Bach Ma ท่าเรือ และเส้นทางเชิงนิเวศ

เว้ยังคงดึงดูดนักลงทุนเชิงกลยุทธ์จำนวนมากให้เข้ามาดำเนินโครงการท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์ เช่น Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark... ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาระยะยาว ระบบโรงแรมและศูนย์การค้าใหม่ๆ เช่น AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square และ Hue Tourism Complex Plaza ที่มีทั้งแหล่งช้อปปิ้ง ความบันเทิง และอาหารชั้นเลิศ... ช่วยเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักคุณภาพสูง พัฒนาบริการ และขยายทางเลือกด้านการท่องเที่ยวสำหรับนักท่องเที่ยว

นายอิมาอิ ทาเคชิ ผู้จัดการทั่วไปของ AEON Mall Hue กล่าวว่า หน่วยงานได้นำรูปแบบธุรกิจต่างๆ มาใช้เพื่อสร้างจุดเด่น โดยนำลักษณะทางวัฒนธรรมของเว้มาสู่ผู้คน เช่น การสร้าง "มุมวัฒนธรรม" การสร้างพื้นที่แยกต่างหากเพื่อแนะนำและจำหน่ายสินค้าพิเศษที่เปี่ยมไปด้วยเอกลักษณ์ของเมืองหลวงโบราณ การจัดตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและผลิตภัณฑ์ OCOP ในท้องถิ่น และการนำโปรแกรมบัตรกำนัลสิทธิพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะมาใช้

ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทจะจัดงานต่างๆ โปรแกรมศิลปะ และกิจกรรมแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมระหว่างเวียดนามและญี่ปุ่น รวมถึงวัฒนธรรมอื่นๆ อีกมากมาย ประสานงานกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการขนส่งในท้องถิ่นเพื่อขยายบริการสำหรับนักท่องเที่ยว รวมถึงพัฒนาบริการรถบัสและสร้างแพ็คเกจที่ครอบคลุมซึ่งรวมการช้อปปิ้ง อาหาร และความบันเทิงสำหรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ” นายอิมาอิ ทาเคชิ ผู้จัดการทั่วไปของ AEON Mall Hue กล่าว

ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล นายเหงียน ฮุย กรรมการผู้จัดการบริษัท Phygital Labs Joint Stock Company กล่าวว่า ฮิวจำเป็นต้องลงทุนในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่แข็งแกร่งเพียงพอสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่ ตั้งแต่การระบุข้อมูลดิจิทัลไปจนถึงนิทรรศการดิจิทัลและการใช้ประโยชน์จากสินทรัพย์ดิจิทัล

บุคลากรก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน นอกจากทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการอนุรักษ์วัฒนธรรมดั้งเดิมแล้ว เว้ยังจำเป็นต้องสร้างบุคลากรที่มีความสามารถในการจัดการระบบข้อมูล พัฒนา ดำเนินการ และบำรุงรักษาแพลตฟอร์มเทคโนโลยี ออกแบบประสบการณ์ดิจิทัล และดำเนินรูปแบบเศรษฐกิจเชิงสร้างสรรค์

พร้อมกันนี้ยังมีนโยบายที่ยืดหยุ่น ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน สร้างโอกาสให้บริษัทเทคโนโลยีสามารถเข้าถึง เสนอ ทดสอบ และนำโซลูชันนวัตกรรมไปใช้ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการใช้ประโยชน์และส่งเสริมคุณค่าของมรดกอย่างมีประสิทธิผล

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนมุมมอง โดยมองว่ามรดกไม่เพียงเป็นสมบัติทางจิตวิญญาณที่ต้องอนุรักษ์เท่านั้น แต่ยังเป็นทรัพย์สินของชาติและทรัพยากรเศรษฐกิจที่สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย

ในด้านทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง เว้มีข้อได้เปรียบในการเป็นศูนย์กลางการศึกษาและฝึกอบรมแบบสหวิทยาการระดับภูมิภาค รวมถึงด้านการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวเว้ได้ส่งเสริมความร่วมมือกับภาคธุรกิจต่างๆ เพิ่มระยะเวลาการฝึกงานของนักศึกษา ขณะเดียวกันก็สร้างเงื่อนไขให้นักศึกษาได้ทำงานในธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ

รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน ฮู ตวน อธิการบดีมหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวเว้ กล่าวว่า นอกจากทักษะทางวิชาชีพแล้ว นักศึกษายังต้องมุ่งเน้นการฝึกฝนภาษาต่างประเทศ ทักษะการสื่อสาร การแก้ปัญหา และการคิดเชิงโลกอีกด้วย

ด้วยเหตุนี้ นักศึกษาจึงมีโอกาสได้งานทำสูงหลังสำเร็จการศึกษาและพร้อมทำงานได้ทันที ทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงนี้มีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรและมีคุณภาพสูงของเมืองเว้ และส่งเสริมนวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว

การเชื่อมโยงการฝึกอบรมกับวิสาหกิจเปรียบเสมือน “สะพานทอง” ระหว่างโรงเรียนกับความเป็นจริง การเชื่อมโยงนี้ช่วยให้นักศึกษาได้ฝึกฝนวิชาชีพระหว่างการศึกษา ผ่านโครงการฝึกงานและโครงการฝึกงาน (ประสบการณ์การทำงานระยะสั้น) ทั้งในและต่างประเทศ เข้าถึงเทคโนโลยีและกระบวนการบริหารจัดการที่ทันสมัยของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวระดับโลก ช่วยให้นักศึกษาปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว รับฟังความคิดเห็นจากวิสาหกิจเพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรม เพื่อให้แน่ใจว่าบัณฑิตที่สำเร็จการศึกษาสามารถตอบสนองความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลของตลาดได้... รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน ฮู ตวน กล่าว

ในด้านสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยว นายเหงียน ถัน บิ่ญ รองประธานถาวรของคณะกรรมการประชาชนนครเว้ กล่าวว่า การปกป้องสิ่งแวดล้อมเป็นจุดเน้นของรัฐบาลนคร ซึ่งแสดงให้เห็นผ่านการรักษาภูมิทัศน์ที่สะอาดและสวยงาม และการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่ "สีเขียว"

ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุดหรือในช่วงที่มีงานสำคัญๆ สถานการณ์การต่อรองราคาและการขึ้นราคาสินค้าจะได้รับการควบคุมได้ค่อนข้างดี เนื่องมาจากมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและทีมตอบสนองที่รวดเร็วเข้ามาแทรกแซง ส่งผลให้ภาพลักษณ์ของเว้เป็นสถานที่ที่เจริญและเป็นมิตรในสายตาของนักท่องเที่ยว

บทที่ 2: เมืองเว้สร้างและสร้างผลิตภัณฑ์และรูปแบบการท่องเที่ยวสีเขียว

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp