สายด่วนนายกสมาคมฯ ไม่ใช่สายเย็น แต่โอนมาที่ออฟฟิศ

นาย Pham Van Thieu กล่าวว่า “เนื่องจากมีสายเข้ามากเกินไป ผมจึงไม่สามารถรับฟังและแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยตรง เนื่องจากผมเป็นหัวหน้ารัฐบาลจังหวัด Bac Lieu ผมจึงต้องจัดการและบริหารงานจำนวนมากในแต่ละวัน ดังนั้น ในอนาคต หมายเลขสายด่วนนี้จะถูกโอนไปยังหน่วยงานเจ้าหน้าที่ เพื่อส่งเสริมให้หมายเลขสายด่วนมีประสิทธิผลมากขึ้น”

เรื่องนี้ชัดเจนมาก คุณ Pham Van Thieu น่าจะเคยเห็นเรื่องนี้มาก่อน เขาเป็นประธานของจังหวัดหนึ่งซึ่งมีงานให้ทำนับแสนอย่าง เขาคอยฟังสายด่วนและข้อความเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้คน แล้วเขาเอาเวลาจากที่ไหนมาแก้ไขและจัดการกับปัญหาเหล่านั้นทุกวัน

เช่น ประธานจะต้องเข้าร่วมประชุมบ่อยครั้ง เขาควรฟังสายด่วนระหว่างการประชุมหรือไม่? ถ้าเขาไม่ฟัง คนอื่นก็จะว่าเขาแค่ "อวดดี" พูดแต่ไม่รักษาคำพูด

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดบั๊กเลียว มีแผนที่จะส่งมอบหมายเลขสายด่วนให้กับสำนักงานรับ และนาย Pham Van Thieu ยืนยันว่าสายด่วนนี้ไม่สามารถ “เย็นชา” ได้

การมอบหมายสายด่วนให้ฝ่ายสำนักงานรับข้อมูลก็สมเหตุสมผล แต่ไม่ต้องทำเรื่องใหญ่โตนักเกี่ยวกับการประกาศของนายกจังหวัดเรื่องสายด่วน เพราะสายด่วนนั้นเป็นของสำนักงานจังหวัดซึ่งเป็นฝ่ายรับข้อมูลจากประชาชน กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือรูปแบบหนึ่งที่รัฐบาลรับประชาชนผ่านทางโทรศัพท์

ประธานจะไม่ฟังสายด่วนโดยตรงอีกต่อไป แต่จะโอนสายไปที่แผนกใดๆ ก็ได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแก้ไขปัญหา ถ้าเพียงแค่ฟัง จดบันทึก และใส่ไว้ในลิ้นชัก มันก็คงไม่ช่วยอะไร

เพื่อพิสูจน์ว่าสายด่วนนี้ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อรับฟังและแก้ไขปัญหาจากความคิดเห็นของผู้คน ประธานของจังหวัดบั๊กเลียวจะต้องได้รับความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของสายด่วนนี้

ตัวอย่างเช่น ในแต่ละเดือน นาย Pham Van Thieu จะต้องประกาศต่อสาธารณะว่าในเดือนที่แล้ว สายด่วนได้รับสายและข้อความจำนวนเท่าไร และมีการจัดการและแก้ไขปัญหาไปกี่กรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีเหตุการณ์และความยากลำบากและปัญหาอะไรบ้างที่ได้รับการคลี่คลายให้กับประชาชน?

เมื่อนั้นผู้คนจึงจะเชื่อและไว้วางใจคุณ หากเป็นเพียงการแสดง หลังจากผ่านไปไม่กี่วันหรือครึ่งเดือน สายด่วนก็จะเงียบไปเพราะไม่มีใครโทรมาอีก

ลิงค์ที่มา