[Emagazine] ธนาคารเกษตร – ช่วยเหลือลูกค้าฟื้นตัวหลังพายุและน้ำท่วม

ธนาคารเกษตร --- จุดติดต่อลูกค้าหลังการรับประกัน-m226533.html
[Emagazine] ธนาคารเกษตร – ช่วยเหลือลูกค้าฟื้นตัวหลังพายุและน้ำท่วม

พายุลูกที่ 3 ( ยากิ ) เกิดขึ้นมานานกว่าหนึ่งเดือนแล้ว และผลกระทบก็ยังคงรุนแรง ในฐานะธนาคารที่ให้สินเชื่อแก่ภาคการเกษตรเป็นหลัก ทั้งธนาคาร Agribank และลูกค้าต่างได้รับความเสียหายอย่างหนัก ณ วันที่ 26 กันยายน 2567 มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินจากธนาคาร Agribank มากกว่า 28,200 ราย ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 โดยมียอดสินเชื่อคงค้างมากกว่า 40,000 พันล้านดอง ซึ่งคาดการณ์ว่าจะเสียหายมากกว่า 14,600 พันล้านดอง นี่เป็นช่วงเวลาที่ประชาชนและธุรกิจต้องการความช่วยเหลือจากธนาคารมากกว่าที่เคย

กระทรวงการวางแผนและการลงทุน รายงานว่า พายุไต้ฝุ่นยากิครั้งประวัติศาสตร์ได้สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงทั้งชีวิตและทรัพย์สิน ณ วันที่ 27 กันยายน มีผู้เสียชีวิตและสูญหาย 334 ราย บาดเจ็บเกือบ 2,000 ราย ความเสียหายทางเศรษฐกิจรวมประเมินไว้มากกว่า 81,000 พันล้านดอง ในจำนวนนี้ บ้านเรือนประมาณ 282,000 หลัง โรงเรียนและสถานศึกษา 3,755 แห่งได้รับความเสียหาย หลังคาปลิว ถูกน้ำท่วม และดินถล่มทับ โครงสร้างพื้นฐาน สะพาน ถนน และอื่นๆ พังถล่ม พายุและน้ำท่วมยังสร้างบาดแผลทางจิตใจอย่างรุนแรงให้กับผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ประสบภัย โดยเฉพาะเด็ก ผู้สูงอายุ และกลุ่มเปราะบาง

ในฐานะธนาคารที่มีส่วนแบ่งตลาดสินเชื่อใหญ่เป็นอันดับสองของระบบ โดยดำเนินงานส่วนใหญ่ในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท Agribank ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากพายุและน้ำท่วม ปัจจุบัน Agribank มียอดสินเชื่อคงค้างสำหรับภาคเกษตรกรรมและชนบทสูงกว่า 1 ล้านพันล้านดอง (คิดเป็น 62.4% ของยอดสินเชื่อคงค้างทั้งหมดสำหรับภาคเกษตรกรรมและชนบทของระบบ)

จากสถิติเบื้องต้นเกี่ยวกับการดำเนินงาน ความเสียหาย และผลกระทบต่อลูกค้าจากพายุ ณ วันที่ 26 กันยายน 2567 ธนาคาร Agribank มีผู้กู้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 กว่า 28,200 ราย โดยมียอดหนี้คงค้างที่ได้รับผลกระทบกว่า 40,000 พันล้านดอง โดยหนี้คงค้างที่คาดว่าจะได้รับความเสียหายกว่า 14,600 พันล้านดอง จากลูกค้ากว่า 18,100 ราย

ในจังหวัดกวางนิญ ประมาณการว่า ณ วันที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2567 มีลูกค้าสินเชื่อในพื้นที่ได้รับผลกระทบจำนวน 4,512 ราย (ร้อยละ 96 เป็นบุคคลธรรมดาและครัวเรือน) โดยมีหนี้คงค้างรวมทั้งสิ้น 9,287 พันล้านดอง และมีหนี้คงค้างรวมทั้งสิ้น 3,851 พันล้านดอง โดยมีลูกค้า 4,412 ราย

ในจังหวัดบั๊กซาง สถิติเบื้องต้นจนถึงวันที่ 16 กันยายน 2567 มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุนจากธนาคารอะกริแบงก์จำนวน 8,311 ราย ประสบปัญหาขาดทุน โดยมียอดหนี้ที่ได้รับผลกระทบประมาณ 2,013 พันล้านดอง และยอดหนี้ที่คาดว่าจะเสียหายมากกว่า 1,500 พันล้านดอง ในจังหวัดฟู้เถาะ มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุนรวม 576 ราย ประสบปัญหาขาดทุน โดยมียอดหนี้ที่ได้รับผลกระทบประมาณ 338 พันล้านดอง และยอดหนี้ที่คาดว่าจะเสียหายมากกว่า 120 พันล้านดอง ในจังหวัดไทเหงียนมีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุนจำนวน 700 ราย ประสบปัญหาขาดทุน โดยมียอดหนี้ที่คาดว่าจะเสียหายมากกว่า 275 พันล้านดอง...

ตัวเลขความเสียหายอาจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาข้างหน้า เนื่องจากบางพื้นที่ยังคงฟื้นตัวจากพายุ สาขาต่างๆ ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน และบางพื้นที่ยังคงดิ้นรนเพื่อรับมือกับน้ำท่วม...

ไม่เพียงแต่ทรัพย์สินของลูกค้าเท่านั้นที่ได้รับความเสียหาย แต่สาขาส่วนใหญ่ของ Agribank ในจังหวัดทางภาคเหนือก็ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสาขาในจังหวัด/เมืองต่างๆ เช่น กว๋างนิญ, ไฮฟอง, ไทบิ่ญ, เตวียนกวาง, ลาวกาย, ไทเงวียน, เอียนบ๊าย... ได้รับความเสียหายด้านทรัพย์สินจำนวนมากจากพายุและน้ำท่วม การประเมินความเสียหายเบื้องต้นของสาขา Agribank บางแห่งอยู่ที่ประมาณ 8 หมื่นล้านดอง (ข้อมูล ณ วันที่ 26 กันยายน 2567)

จากวันแรกที่ทำงานหลังพายุลูกที่ 3 (9 ก.ย. 67) จนถึงปัจจุบัน ธนาคารกสิกรไทยได้จัดทีมลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากพายุและน้ำท่วมโดยตรงเป็นจำนวนมาก เพื่อลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์ ให้กำลังใจ และช่วยเหลือประชาชน ลูกค้า และพนักงานโดยตรง

ผู้อำนวยการทั่วไป รองผู้อำนวยการทั่วไป และหัวหน้าหน่วยงานที่สำนักงานใหญ่ทำงานโดยตรงใน: Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai... เพื่อเข้าใจสถานการณ์ทางธุรกิจ ประเมินการสูญเสียของลูกค้าโดยเฉพาะ และดำเนินมาตรการเพื่อสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็ว เช่น ปรับโครงสร้างเงื่อนไขการชำระหนี้ พิจารณายกเว้นหรือลดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม

คุณ Pham Van Nhieu (ตำบลเตี๊ยนมินห์ อำเภอเตี๊ยนหล่าง เมืองไฮฟอง) ร่วมกับผู้อำนวยการใหญ่ธนาคาร Agribank เปิดเผยว่า พายุลูกที่ 3 ทำให้ครอบครัวของเขาสูญเสียปลาทอดประมาณ 200 ตัน เนื้อปลา (รวมถึงปลาดุก ปลาสเตอร์เจียน และปลานิลแดง) และค่ายพักแรม 3 แห่ง คิดเป็นมูลค่าความเสียหายประมาณ 13,000 ล้านดอง ครอบครัวของนาย Nhieu ต้องการให้ธนาคารปรับโครงสร้างหนี้และปล่อยกู้ใหม่เพื่อฟื้นฟูการผลิต

เพื่อทำความเข้าใจกับความคาดหวังของลูกค้า หลังจากเกิดพายุ ธนาคาร Agribank ได้ส่งเสริมงานด้านประกันสังคม พร้อมทั้งสั่งให้บริษัทประกันภัยธนาคาร Agribank (ABIC) ดำเนินการชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที และนำนโยบายการช่วยเหลือลูกค้าแบบทันท่วงทีมาปฏิบัติ โดยแบ่งประเภทตามระดับความเสียหาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2567 ธนาคารได้ออกเอกสารเลขที่ 12757/NHNo-TD เกี่ยวกับโซลูชันการสนับสนุนลูกค้า ดังนั้น สำหรับสินเชื่อที่มียอดค้างชำระ ธนาคาร Agribank จะพิจารณาจากระดับความเสียหายของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 และอุทกภัย เพื่อปรับอัตราดอกเบี้ยลงจาก 0.5% - 2% ต่อปี และลดดอกเบี้ยค้างชำระและดอกเบี้ยชำระล่าช้า 100% ในช่วงระหว่างวันที่ 6 กันยายน 2567 ถึง 31 ธันวาคม 2567 และลดดอกเบี้ยเงินกู้ลง 0.5% ต่อปี เมื่อเทียบกับดอกเบี้ยเงินกู้สำหรับสินเชื่อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 6 กันยายน 2567 ถึง 31 ธันวาคม 2567

ณ วันที่ 27 กันยายน 2567 มีจำนวนลูกค้าที่ได้รับการลดดอกเบี้ยภายใต้โครงการนี้มากกว่า 8,600 ราย มียอดหนี้คงค้างรวมกว่า 8,200 พันล้านดอง และดอกเบี้ยลดลง 103 พันล้านดอง ในอนาคต Agribank จะยังคงลดอัตราดอกเบี้ยและปล่อยสินเชื่อใหม่ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมต่อไป

ปัจจุบัน ธนาคาร Agribank ยังคงดำเนินมาตรการเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งได้รับการระบุความเสียหายแล้ว เช่น การลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้กับลูกค้าจำนวน 13,623 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 17,332 พันล้านดอง การปรับโครงสร้างเงื่อนไขการชำระหนี้ให้กับลูกค้าจำนวน 1,914 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 2,268 พันล้านดอง การให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้าจำนวน 386 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 425 พันล้านดอง

การปรับโครงสร้างหนี้ การปรับเงื่อนไขหนี้ และการขยายระยะเวลาหนี้ ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมอย่างยิ่ง ช่วยให้ลูกค้าสามารถขยายระยะเวลาการชำระหนี้ ลดแรงกดดันด้านหนี้ และให้เวลาลูกค้ามากขึ้นในการฟื้นฟูการผลิต สร้างรายได้ และชำระเงินกู้ธนาคารอย่างค่อยเป็นค่อยไป

คุณฟุง ถิ บิ่ง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารอะกริแบงก์ กล่าวว่า “ธนาคารอะกริแบงก์เป็นธนาคารหลักที่ลงทุนในตลาดเกษตร เกษตรกร และพื้นที่ชนบท ดังนั้นเป้าหมายหลักที่เรามุ่งเป้าไว้จึงยังคงเป็นกลุ่ม “เกษตรกรสามฝ่าย” หากเราไม่แบ่งปันแนวทางที่เป็นรูปธรรมที่สุดในขณะนี้กับเพื่อนร่วมชาติและลูกค้า เราก็ไม่อาจทราบได้ว่าเราจะสามารถบรรลุพันธกิจได้เมื่อใด ดังนั้น เราจะหารือกับรัฐบาล รวบรวม และรายงานต่อรัฐบาลและธนาคารของรัฐ เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาและแพ็คเกจที่เหมาะสมให้กับลูกค้า”

นอกเหนือจากนโยบายที่ธนาคารเกษตรฯ ยื่นขอสินเชื่อตามพระราชกฤษฎีกา 55/2015/ND-CP ของรัฐบาลแล้ว ธนาคารเกษตรฯ ยังให้คำปรึกษาแก่จังหวัดต่างๆ ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการประเมินความเสียหาย ประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อจัดทำเอกสาร และประสานงานกับรัฐบาลในการตัดสินใจเกี่ยวกับการยกหนี้ให้แก่ลูกค้า ตามกฎระเบียบ เพื่อให้ลูกค้าสามารถกู้ยืมเงินได้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจะต้องออกหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสถานการณ์ภัยพิบัติทางธรรมชาติและโรคระบาดที่เกิดขึ้นเป็นวงกว้าง หลังจากนั้นภาคธนาคารจะสามารถให้คำแนะนำในการดำเนินการขั้นต่อไปได้

ในการประชุมกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนิญ เมื่อวันที่ 30 กันยายน ประธานกรรมการธนาคาร Agribank Pham Duc An ได้ขอให้หน่วยงานท้องถิ่นทุกระดับจัดตั้งสภาขึ้นโดยเร็วเพื่อประเมินความเสียหายที่เกิดจากพายุลูกที่ 3 ต่อประชาชนในพื้นที่ สร้างเงื่อนไขเพื่อยืนยันบันทึกความเสียหายสำหรับประชาชน เพื่อให้ธนาคารสามารถจัดทำบันทึกการชำระหนี้ให้กับลูกค้าที่มีหนี้ค้างชำระกับธนาคารที่ได้รับความเสียหายจากพายุได้ เสริมสร้างกิจกรรมขององค์กรต่างๆ เช่น สหภาพสตรี สมาคมเกษตรกร... เพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่เสียหายจากพายุ รับรองว่าประชาชนและครัวเรือนผู้ผลิตสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนสินเชื่อ มีโอกาสในการฟื้นฟูการผลิตหรือเปลี่ยนอาชีพและสาขาธุรกิจ

เฉพาะในจังหวัดกวางนิญ ธนาคาร Agribank ได้ปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 28 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 73.6 พันล้านดอง ลดอัตราดอกเบี้ยให้กับลูกค้า 1,788 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 4,630 พันล้านดอง คิดเป็นจำนวนเงินที่ลดลง 6.45 พันล้านดอง ปล่อยสินเชื่อใหม่ให้กับลูกค้า 52 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 112 พันล้านดอง คาดว่าในจังหวัดกวางนิญ ธนาคาร Agribank จะปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 4,228 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 8,828 พันล้านดอง ปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 476 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 993 พันล้านดอง และปล่อยสินเชื่อใหม่ให้กับลูกค้า 197 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 159 พันล้านดอง

การช่วยเหลือลูกค้าอย่างทันท่วงที เร่งด่วน และจริงจังของ Agribank เพื่อฟื้นฟูหลังพายุได้รับความชื่นชมอย่างสูงจากท้องถิ่น นโยบายการปรับโครงสร้างหนี้ การลดอัตราดอกเบี้ย และแพ็กเกจสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ ได้รับการนำมาใช้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจท้องถิ่นหลังพายุ

เมื่อทรัพย์สินส่วนใหญ่ของพวกเขาถูกพายุและน้ำท่วมพัดหายไป ความปรารถนาสูงสุดของผู้คนในพื้นที่ประสบภัยพิบัติคือการที่ธนาคารยังคงไว้วางใจพวกเขาและให้สินเชื่อใหม่เพื่อฟื้นฟูการผลิตและสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของพวกเขา

นางสาวโง ทิ ทุย จากเขตท่องเญิ๊ต 2 ตำบลเตินอัน กล่าวว่า ครอบครัวของเธอได้ลงทุนในฟาร์มปลา 60 แห่ง โดยแต่ละแห่งมีปลาประมาณ 500 ตัวในกัมฟา และฟาร์มปลา 45 แห่งที่ท่าเรือซาง (กวางเอียน กวางนิญ) แต่จนถึงขณะนี้ ทรัพย์สินทั้งหมดถูกน้ำท่วมพัดหายไป ทำให้เกิดความเสียหายประมาณ 12,000 ล้านดอง

ครอบครัวนี้กู้เงิน 4 พันล้านดองจากธนาคาร Agribank เพื่อลงทุนสร้างแพปลา ตอนนี้เราหวังเพียงว่าธนาคารจะเลื่อนการชำระหนี้ ขยายระยะเวลาชำระหนี้ และให้เงินกู้ใหม่แก่เรา เพื่อให้เราสามารถชำระหนี้ได้ หากธนาคารไว้วางใจให้เรากู้เงินเพื่อซื้อปลาตัวเล็กและปล่อยคืนได้ทันเวลา ภายใน 2 ปี เราก็จะสามารถชำระหนี้ได้และมีเงินเพียงพอสำหรับชำระหนี้ธนาคาร” คุณถุ่ยกล่าว

เพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้า ธนาคาร Agribank กำลังพัฒนาโปรแกรมสินเชื่อใหม่ๆ ที่มีอัตราดอกเบี้ยที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งให้สินเชื่อใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการฟื้นฟูการผลิตและธุรกิจหลังพายุตามนโยบายการสนับสนุนของ Agribank กฎระเบียบของธนาคารแห่งรัฐ และกฎหมายในปัจจุบัน

เป็นที่ทราบกันว่า ณ วันที่ 27 กันยายน 2567 ธนาคาร Agribank ได้ให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมแล้วกว่า 900 ราย โดยมีสินเชื่อใหม่คงค้างอยู่ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษประมาณ 1,000 พันล้านดอง

ธนาคารกำลังดำเนินโครงการต่างๆ เพื่อสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยสำหรับลูกค้าที่กู้ยืมเงินในอนาคตอันใกล้นี้ โดยสินเชื่อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 7 กันยายน 2567 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 ธนาคารจะลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง 0.5% ต่อปี เมื่อเทียบกับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ของแต่ละสาขาและสาขาที่สาขานั้นๆ ยื่นขอสินเชื่อ ณ เวลาเบิกจ่าย เป็นระยะเวลาสูงสุด 6 เดือนนับจากวันที่เบิกจ่าย และประสานงานกับสาขาต่างๆ เพื่อนำเสนอกรณีเสนอขอลดอัตราดอกเบี้ยเพิ่มขึ้นอีก 0.5% ต่อผู้อำนวยการใหญ่

โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีหนี้ค้างชำระกับธนาคาร Agribank และสูญเสียทรัพย์สินทั้งหมดไป แต่ต้องการกู้ยืมเงินใหม่ ธนาคารจะยังคงให้กู้ยืมต่อไปโดยไม่ต้องมีหลักทรัพย์ค้ำประกัน โดยอ้างว่าสามารถบริหารจัดการรายได้ของลูกค้าได้

ธนาคารมีแผนจะเปิดตัวแพ็คเกจสินเชื่อพิเศษมูลค่า 10,000 พันล้านดองสำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ปลูกและดูแลพืชและปศุสัตว์ ตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ธันวาคม 2567 โดยอัตราดอกเบี้ยเงินกู้จะลดลงสูงสุด 1.0% ถึง 1.5% ต่อปี ตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ ธนาคาร Agribank ยังได้ดำเนินโครงการพิเศษต่างๆ มากมายด้วยอัตราดอกเบี้ยต่ำสำหรับลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วประเทศ เช่น แพ็คเกจสินเชื่อพิเศษ 50,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม แพ็คเกจสินเชื่อ 60,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจขนาดใหญ่ แพ็คเกจสินเชื่อ 20,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจส่งออก... โดยมีอัตราดอกเบี้ยเฉลี่ยเพียง 3-7% ต่อปี

สำหรับลูกค้าบุคคล Agribank ยังมีโครงการสินเชื่อพิเศษมากมาย โดยอัตราดอกเบี้ยเงินกู้จะลดลงสูงสุด 1.5% ต่อปี ถึง 2% ต่อปี ตามที่กำหนด นอกจากโซลูชันการสนับสนุนที่ใช้งานได้จริงสำหรับลูกค้า เช่น การปรับโครงสร้างหนี้ การยกหนี้ และสินเชื่อใหม่แล้ว Agribank ยังเป็นหนึ่งในธนาคารที่มีการดำเนินงานด้านกองทุนประกันสังคมอย่างแข็งขันที่สุด จนถึงปัจจุบัน เงินทุนประกันสังคมทั้งหมดของธนาคาร Agribank และมาตรการรับมือผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 มีมูลค่ารวม 5.4 หมื่นล้านดอง

กล่าวได้ว่าการสนับสนุนที่ทันท่วงทีของธนาคาร Agribank ไม่ใช่แค่การสนับสนุนทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนทางจิตวิญญาณด้วย โดยช่วยให้ผู้คนและธุรกิจในพื้นที่ภัยพิบัติสามารถเอาชนะความยากลำบากได้อย่างมั่นใจ ฟื้นคืนจิตวิญญาณเพื่อฟื้นฟูการผลิตและสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของพวกเขา