พบกับผู้ที่ "ส่งเสริมความงามแบบเวียดนามสู่โลก"

นายเหงียน เซิน ถุ่ย ระหว่างงานส่งเสริม การท่องเที่ยว ในงานแสดงสินค้านานาชาติ

บริษัทนี้ยังเป็นบริษัทนำเที่ยวที่ได้รับการยอมรับว่าสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากที่สุดในเวียดนามภายในหนึ่งปี ปัจจุบัน บริษัทนี้มีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศทั่วเอเชีย และได้รับเลือกจากสถานทูตเวียดนามในหลายประเทศให้จัดงานมหกรรมท่องเที่ยว

การตัดสินใจ “ออกจากฮอยอันเพื่อกลับ...ฮอยอัน”

• เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ คุณเห็นอะไรในฮอยอันบ้างที่ทำให้คุณตัดสินใจออกไปสู่โลกกว้าง และพาแขกไปที่เมืองโบราณ?

คุณเหงียน เซิน ถวี : ฮอยอันมีแหล่งท่องเที่ยวมากมาย แต่ผมไม่รู้ว่าจะดึงดูดนักท่องเที่ยวได้อย่างไร

จากการไปงานแสดงสินค้านานาชาติ ฉันก็ค้นพบเส้นทางของตัวเอง ฉันตัดสินใจไม่แวะฮอยอัน แต่จะออกไปท่องเที่ยว เป้าหมายคือการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มา "สัมผัสขุมทรัพย์ของฮอยอัน" ฉันคิดมาตลอดว่าไม่ช้าก็เร็ว ฮอยอันคงไม่พอสำหรับฉัน ฉันต้องออกไปค้นหาสิ่งใหม่ๆ ที่ไม่มีใครเคยทำมาก่อน

ต่อมาเมื่อผมทำวิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่มหาวิทยาลัยฟุลไบรท์ ผมได้รับความรู้และความสนใจอย่างลึกซึ้งในทฤษฎี "กลยุทธ์มหาสมุทรสีน้ำเงิน" ผมเข้าใจว่าผมต้องว่ายน้ำเพื่อค้นหา "มหาสมุทรสีน้ำเงิน" ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้าง มีการปะทะและการแข่งขันน้อยกว่า แทนที่จะพยายามเบียดตัวเข้าไปใน "มหาสมุทรสีแดง" ซึ่งแออัดอยู่แล้ว

• ในความเป็นจริง การเดินทางเป็นสนามที่มีการแข่งขันสูง และไม่ใช่ “มหาสมุทรสีน้ำเงิน” อย่างแท้จริงใช่หรือไม่?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : ถูกต้องครับ! แน่นอนว่ามีการแข่งขัน แต่เราต้องหาทางไปให้ได้ ในปี 2547-2548 ตอนที่ผมเริ่มต้นธุรกิจท่องเที่ยว มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่เลือกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ หากมี แสดงว่าบริษัทเหล่านั้นไม่เป็นมืออาชีพ

ผมคิดว่าด้วยความสามารถของผม ถ้าผมมุ่งเน้นไปที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มันจะดีมากเลยครับ เพราะผมเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ความยืดหยุ่นและความสามารถในการบริหารแบบกองโจรในตลาดนี้จึงเป็นวิธีที่ได้ผลมาก

• นั่นหมายความว่าเมื่อคุณเริ่มเดินทางไปต่างประเทศ คุณตัดสินใจที่จะ "เจาะ" ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ใช่ลูกค้าดั้งเดิมของฮอยอัน ซึ่งก็คือยุโรปและสหรัฐอเมริกาใช่หรือไม่?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : ผมตัดสินใจเลือกเอเชียเพราะที่นี่เป็นชุมชนที่มีวัฒนธรรมคล้ายคลึงกับเวียดนาม ความสามารถทางภาษาอังกฤษของพวกเขาก็ "ใกล้เคียง" กับผม โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการทำงานของพวกเขาก็เหมือนกับเวียดนาม คือขึ้นอยู่กับชื่อเสียง ไม่ใช่สัญญาหรือกฎหมาย หากคุณสร้างชื่อเสียงกับผม ผมยินดีร่วมมือกับคุณ

ตลอด 15 ปีที่ผมดำเนินธุรกิจ ผมได้เห็นธุรกิจพันธมิตรที่ผมได้สร้าง เชื่อมโยง และเติบโตไปด้วยกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤตอย่างโควิด-19 พวกเขายังคงยืนหยัดเคียงข้างกัน พร้อมที่จะแบ่งปันความยากลำบาก แต่เมื่อโรคระบาดสิ้นสุดลง พวกเขายังคงใกล้ชิดกัน พร้อมที่จะแบ่งปันผลกำไร

• แต่ถ้าเรามีวัฒนธรรมที่คล้ายคลึงกัน นักท่องเที่ยวชาวเอเชียก็คงไม่คุ้นเคยกับเวียดนาม แล้วจะดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเที่ยวได้อย่างไร?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : เมื่อผมทำงานเป็นผู้ประกอบการทัวร์ ผมตั้งใจที่จะเที่ยวให้ครบทุกประเทศในเวียดนาม ไม่ใช่แค่ฮอยอัน ผมพยายามแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจในประเทศให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้นักท่องเที่ยวได้มาเยือน และเพื่อเผยแพร่ความงดงามของเวียดนามให้เพื่อนๆ ทั่วโลกได้รู้จัก

ยิ่งไปกว่านั้น ภูมิทัศน์การท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไปมากนับตั้งแต่เกิดโควิด-19 แม้ว่ายุโรปจะปิดประเทศและกำลังเผชิญกับความยากลำบากในการฟื้นตัว แต่เอเชียกลับปรับตัวได้เร็วกว่ามาก ชาวเอเชียมีความใกล้ชิดกับเวียดนามมาก นโยบายวีซ่าและการเปิดเส้นทางบินจึงเอื้ออำนวยอย่างยิ่ง

ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าลูกค้าที่ไม่ดี มีเพียงวิธีการดึงดูดลูกค้าที่ไม่น่าดึงดูดเท่านั้น!

• ในความคิดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบัน ยังคงมีมุมมองว่านักท่องเที่ยวชาวเอเชีย โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวราคาประหยัด ไม่ใช่นักท่องเที่ยวประเภทดั้งเดิมที่ให้ความสำคัญใช่หรือไม่

คุณเหงียน เซิน ถวี : เราไม่ควรแบ่งแยกกัน เพราะแต่ละประเทศมีตลาดที่หลากหลายและมั่งคั่ง มีทั้งดีและไม่ดี ยกตัวอย่างเช่น เราคิดว่านักท่องเที่ยวลาวและเมียนมาร์ยากจน แต่ในความเป็นจริงแล้ว นักท่องเที่ยวเหล่านี้ร่ำรวยมาก พวกเขายังใช้จ่ายมากกว่านักท่องเที่ยวชาวยุโรปด้วยซ้ำ ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวชาวยุโรปบางคนก็ใช้จ่ายน้อยมาก

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่านักท่องเที่ยวชาวเอเชียมีพฤติกรรมการเดินทางที่แตกต่างจากประเทศในยุโรป นักท่องเที่ยวชาวเอเชียส่วนใหญ่ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มักชอบเดินทางไปยังสถานที่ใหญ่โตและคึกคัก ไม่ใช่สถานที่รกร้างและว่างเปล่า

ทำไมน่ะเหรอ? เพราะประเทศของพวกเขาเต็มไปด้วยความว่างเปล่าและป่าเถื่อน เวลาเดินทางพวกเขามักจะพยายามหาสถานที่ที่สวยงามและพลุกพล่าน ซึ่งก็เป็นเพราะรสนิยม เช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ในประเทศของพวกเขา พวกเขารู้สึกอึดอัด เหนื่อยล้า และต้องแบกภาระมากเกินไปในการอยู่อาศัยในที่ที่แออัด แต่เมื่อมาถึงเวียดนาม พวกเขาก็อยากหาสถานที่สงบๆ ไว้พักผ่อน

นายเหงียน เซิน ถุ่ย ระหว่างงานส่งเสริมการท่องเที่ยวในงานแสดงสินค้านานาชาติ

• นั่นหมายความว่าเราไม่สามารถตัดสินได้ว่าลูกค้าเป็นลูกค้าชนชั้นสูงหรือชนชั้นต่ำโดยการดูจากวิธีที่พวกเขาเลือกผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวหรือไม่?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : ใช่ครับ มุมมองนั้นไม่ถูกต้อง เราไม่ควรปกป้องมุมมองที่ว่าลูกค้าชาวเอเชียเป็นลูกค้าราคาถูก และลูกค้าชาวตะวันตกเป็นลูกค้าระดับหรู

จริงๆแล้วผมเห็นว่าเวลาไปเที่ยวนักท่องเที่ยวชาวเอเชียจะช้อปปิ้งมากกว่านักท่องเที่ยวชาวยุโรปเยอะเลยครับ ไม่ว่าจะเป็นของพิเศษ เค้ก ของที่ระลึก... นักท่องเที่ยวชาวเอเชียหลายคนก็ยอมจ่ายเงินเยอะๆเพื่อไปพักผ่อนในสถานที่หรูหราบนเขาบานา หรือรีสอร์ทมาตรฐานสากลบนคาบสมุทรซอนตรา ( ดานัง ) ด้วยครับ

• นั่นหมายความว่าการท่องเที่ยวได้พลิกกลับจำนวนนักท่องเที่ยว ในขณะที่นักท่องเที่ยวจากยุโรปมีจำนวนลดลง แต่นักท่องเที่ยวจากเอเชียกลับมีจำนวนมากขึ้นใช่หรือไม่?

นายเหงียน เซิน ถวี : เรื่องนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านข้อมูลที่ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ในฮอยอัน ไม่ใช่หลังจากการระบาดของโควิด-19 แต่ตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นมา จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเอเชียได้แซงหน้านักท่องเที่ยวชาวยุโรปในภาคกลาง

เอาสองคำว่า "เวียดนาม" มาสร้างความมั่นใจเมื่อเล่นบนเวทีใหญ่

•ธุรกิจชาวเวียดนามจะมั่นใจได้อย่างไรเมื่อต้องโต้ตอบกันในสนามเด็กเล่นขนาดใหญ่?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : ทุกครั้งที่ผมออกไปแนะนำพันธมิตร ผมมักจะคิดว่าตัวเองมีความคิดแบบตัวแทนของการท่องเที่ยวเวียดนาม ไม่ว่างานจะใหญ่โตแค่ไหน พันธมิตรจะยิ่งใหญ่แค่ไหน ผมก็เป็นชาวเวียดนาม ประเทศที่มีมรดกทางวัฒนธรรมโดดเด่น เวียดนามไม่ได้เล็กหรือยากจน ตรงกันข้าม การคิดแบบนี้จะช่วยให้ผมมั่นใจมากขึ้น

เมื่อคุณได้แสดงตัวตนในฐานะตัวแทนระดับประเทศแล้ว คุณต้องแสดงทัศนคติที่แตกต่างออกไป คุณต้องเป็นนักธุรกิจที่มีความมั่นใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางในเวียดนาม นโยบายการท่องเที่ยว และนโยบายเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางต่างๆ... จากนั้น คุณก็สามารถแนะนำพวกเขาให้คู่ค้าของคุณรู้จักได้อย่างมั่นใจ

เมื่อคุณแสดงท่าทางสง่างามและเข้าใจผู้อื่นได้ดี ผู้คนก็จะมีความประทับใจและมองว่าคุณมีคุณค่า

•ถ้าอยากมีความมั่นใจแบบนั้นต้องเริ่มต้นตรงไหน?

คุณเหงียน เซิน ถุ่ย : ประการแรก ธุรกิจต้องสร้างเครือข่ายพันธมิตรเพื่อรองรับตลาดที่พวกเขาเข้าไปแสวงหา ประการที่สอง ธุรกิจต้องมีเครือข่ายผู้ร่วมมือในจุดหมายปลายทาง ประการที่สาม ธุรกิจต้องเข้าร่วมการประชุมสัมมนาอยู่เสมอ ใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสในการปรากฏตัวและนำเสนอความเข้าใจต่อท้องถิ่น

•ขอบคุณ!

จังหวัดกวางนามสวยงาม แต่ไม่มี "เครนนำหน้า" ในด้านการท่องเที่ยว

ฉันก็เหมือนกับคนอื่นๆ คิดว่าจังหวัดกว๋างนามเป็น “สินค้าหายาก” ไม่ได้ชมนะ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีไม่กี่แห่งที่เป็นแบบนั้น

มรดก วัฒนธรรม และผู้คน ล้วนเป็นที่รู้จักของทุกคน แต่ปัจจุบัน ในพื้นที่ภูเขา เช่น ไตซาง ด่งซาง นามจามี ฯลฯ นักท่องเที่ยวต่างต้องการมาท่องเที่ยวอยู่เสมอ ปัญหาคือมีผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมไม่เพียงพอ นโยบายกระตุ้นและดึงดูดนักท่องเที่ยวยังไม่ดีพอ ทำให้ความต้องการไม่สามารถเข้าถึงอุปทานได้

บทเรียนทั่วไปแสดงให้เห็นว่าทุกที่ที่การท่องเที่ยวประสบความสำเร็จ ก็จะมีธุรกิจที่มีศักยภาพเพียงพอ มีความพยายามเพียงพอ และมีศักยภาพเพียงพอในภาคการท่องเที่ยวที่จะลงทุนและเป็นผู้นำ

ทรัพยากรทางวัฒนธรรม ธรรมชาติอันงดงามและอุดมสมบูรณ์เป็นวัตถุดิบที่จำเป็น แต่ธุรกิจต่างๆ รู้วิธีนำพาและดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมาอีกครั้ง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เรามักพูดกันว่าการจราจรและถนนหนทางทำให้นักท่องเที่ยวลังเลที่จะขึ้นไป

ในความคิดของผม นั่นไม่ใช่เหตุผล แล้วซาปาหรือถ้ำเซินด่องในกวางบิ่ญล่ะ? ในเรื่องนี้ ในความคิดของผม นโยบายส่งเสริมและเชิญชวนธุรกิจต่างๆ คือปัจจัยสำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จในการฟื้นฟูจุดหมายปลายทาง” - คุณเหงียน เซิน ถุ่ย กล่าว

ที่มา: https://baoquangnam.vn/gap-nguoi-quang-ba-ve-dep-viet-nam-ra-the-gioi-3140750.html