โซลูชันการจัดการและดูแลช่องทางการจำหน่ายของ DGV Digital

โซลูชัน DHub ของ DGV Digital สนับสนุนธุรกิจ FMCG ในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ eRTM ซึ่งเป็นระบบสำหรับจัดการและดูแลช่องทางการจัดจำหน่ายและจุดขาย

ตลาด FMCG (สินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็ว) เป็นหนึ่งในตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีลักษณะการเติบโตอย่างรวดเร็วและการแข่งขันสูง เมื่อเร็วๆ นี้ ธุรกิจในอุตสาหกรรม FMCG ให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Dhub - ที่พัฒนาโดย DGV Digital เป็นโซลูชั่นที่ช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการและดูแลช่องทางการจัดจำหน่าย

คุณ Nguyen Huu Anh Hao ผู้อำนวยการฝ่ายขายของ DGV Digital กล่าวถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในยุคดิจิทัล ภาพถ่าย : D GV D igit al

DHub เป็นระบบนิเวศที่รวมโซลูชันต่างๆ เช่น Retailer App, PG App, TMS (ระบบบริหารการขนส่ง), CDP, CRM, Loyalty Platform ซึ่งถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการ ดูแลช่องทางการจัดจำหน่าย จุดขาย และลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจ FMCG ติดตามกิจกรรมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วย DHub ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อติดตามกิจกรรมการขายอย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจโดยอาศัยการวิเคราะห์เชิงลึกจากแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่

ตามที่ DGV Digital ระบุ โซลูชัน DHub ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อเอาชนะความท้าทายด้านการดำเนินงานของธุรกิจ FMCG ในอดีต ธุรกิจต่างๆ มักประสบความยากลำบากในการเข้าถึงคลังข้อมูลขนาดใหญ่ เนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บและจัดการในระบบที่แยกจากกันและไม่เข้ากัน ดังนั้นการดึงและสังเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้จึงกลายเป็นเรื่องซับซ้อนและใช้เวลานาน นอกจากนี้ การวิเคราะห์ข้อมูลยังต้องมีการลงทุนอย่างมากในระบบการวิเคราะห์ข้อมูลและทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้สามารถวิเคราะห์ เลือกสรร และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้

นอกจากนี้ ธุรกิจยังขาดข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการสินค้า ณ จุดขาย ทำให้ยากต่อการตัดสินใจว่าควรจำหน่ายสินค้าใดในร้าน และตัดสินใจเกี่ยวกับการผลิตและการจัดจำหน่ายสินค้าได้อย่างเหมาะสม การนำกิจกรรมการขาย ณ จุดขายมาปฏิบัติยังทำให้การเข้าถึงและเชื่อมต่อกับลูกค้าเป็นเรื่องยากอีกด้วย

ยิ่งไปกว่านั้น การขาดเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ ทำให้แคมเปญทางการตลาดมักจะไม่มีประสิทธิภาพ และส่งผลให้เกิดความสูญเสียด้านต้นทุนอย่างมาก เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง “เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ ธุรกิจ FMCG จำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล และการตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน” ตัวแทนของ DGV Digital กล่าว

ตัวแทน DGV Digital กำลังพูดคุยกับลูกค้าในงาน "แนวโน้มการค้าปลีกใหม่ในยุคดิจิทัล" ภาพ: DGV Digital

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น DHub จึงจัดทำเครื่องมือการจัดการการขายโดยตรงจากผู้ผลิตถึงลูกค้าปลายทาง ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและติดตามกระบวนการขายได้โดยอัตโนมัติ โซลูชั่นเหล่านี้รับประกันว่าข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ณ จุดขาย รวมถึงข้อมูลลูกค้าจะถูกรวบรวมแบบเรียลไทม์ ประโยชน์หลักของ DHub คือช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็แข่งขันในตลาดดิจิทัล "ด้วยการใช้พลังของข้อมูล DHub ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของจุดขาย รวมไปถึงผู้จัดจำหน่าย ระบบการขายปลีกและเครือซูเปอร์มาร์เก็ต จึงสามารถปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และระบบการจัดจำหน่ายให้เหมาะสมได้" ตัวแทนผู้พัฒนากล่าว

เนื่องจาก DHub เป็นระบบนิเวศน์ที่มีโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละธุรกิจ จึงมีความเร็วในการปรับใช้ที่รวดเร็ว และสามารถให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางธุรกิจในทางปฏิบัติได้หลายประการ ตามที่ DGV Digital ระบุ DHub มีฟีเจอร์ที่ปรับขนาดได้ซึ่งสามารถปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจและลูกค้า “ธุรกิจ FMCG สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการจุดขาย กระบวนการสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ และการจัดการลูกค้า นอกจากนี้ เครื่องมือ eRTM ที่พัฒนาโดย DHub ยังช่วยลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมและการติดตามกระบวนการทางธุรกิจอีกด้วย” ตัวแทนธุรกิจยืนยัน

ห่วยฟอง

ลิงค์ที่มา: https://vnexpress.net/giai-phap-quan-ly-va-cham-soc-kenh-phan-phoi-cua-dgv-digital-4608601.html