เพื่อให้สามารถแก้ไขขั้นตอนการบริหาร (AP) สำหรับองค์กรและบุคคลได้อย่างรวดเร็ว ตำบล แขวง และเมืองต่างๆ ได้พยายามปรับปรุงและยกระดับคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในการนำ AP และบริการสาธารณะ (PPS) ทางออนไลน์ไปใช้

ท้องถิ่นต่างๆ ได้ลงทุนในอุปกรณ์การทำงาน เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และซอฟต์แวร์ประยุกต์เพื่อจัดการขั้นตอนการบริหารขององค์กรและบุคคล รวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการงานประยุกต์

นายเหงียน ก๊วก ตวน รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงโฟวินห์ (เมืองดึ๊กโฟ) กล่าวว่า เพื่อให้สามารถแก้ไขขั้นตอนการบริหารได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งลงทุนในอุปกรณ์ที่ทันสมัย แขวงได้จัดทีมเจ้าหน้าที่ที่มีคุณสมบัติและเป็นมืออาชีพเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารให้กับประชาชน

เจ้าหน้าที่เขตและข้าราชการพลเรือนให้การสนับสนุนประชาชนในการสร้างบัญชีบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ พอร์ทัลบริการสาธารณะของจังหวัด ให้คำแนะนำในการยื่นคำร้องออนไลน์ ชำระเงินออนไลน์...

นับตั้งแต่ต้นปี เขตโพ่วิญได้รับใบสมัครเกือบ 548 ใบ และได้ดำเนินการแก้ไขแล้ว 534 ใบ ซึ่งทุกใบได้รับการแก้ไขตรงเวลา อัตราการยื่นใบสมัครและการแก้ไขทางออนไลน์สูงกว่า 98%

กวางงาย 2.jpg
เจ้าหน้าที่ของแขวงโพ่หวิงห์ (เมืองดึ๊กโพ่) กำลังติดตามความคืบหน้าในการประมวลผลข้อมูลขององค์กรและบุคคลทางออนไลน์ ภาพ: B.SON

ในเมืองลาฮา (ตูเหงีย) เอกสารการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครองทั้งหมดจะถูกส่งทางออนไลน์ คุณเชา ถิ ถวี ลิ่ว เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนเมืองลาฮา (ตูเหงีย) กล่าวว่า ตอนแรกเราขอให้ประชาชนส่งเอกสารทางออนไลน์ แต่หลายคนสับสนและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

อย่างไรก็ตาม จากคำแนะนำดังกล่าว ทำให้ปัจจุบันประชาชนได้ยื่นใบสมัครออนไลน์แล้ว ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม ถึง 28 พฤษภาคม 2567 หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนของเมืองได้รับใบสมัคร 830 ใบ โดยยื่นทางออนไลน์ทั้งหมด 100% และดำเนินการใบสมัคร 826 ใบ ซึ่งทั้งหมดได้รับการแก้ไขภายในเวลาที่กำหนด

บันทึกข้อมูลเข้าและออกทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ การยื่นบันทึกข้อมูลออนไลน์ของพลเมืองช่วยให้เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นและข้าราชการสามารถดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองออนไลน์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ก่อนหน้านี้ ประชาชนจำนวนมากในนคร โฮจิมินห์ ที่ต้องการยื่นเอกสารเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองต้องเดินทางไปที่สำนักงานเขตปกครองของตน ปัจจุบัน ด้วยบัญชีบริการสาธารณะและลายเซ็นดิจิทัล ประชาชนสามารถยื่นเอกสารออนไลน์ได้ทุกที่โดยไม่ต้องไปที่คณะกรรมการประชาชนประจำเมือง หากเอกสารไม่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบจะโทรศัพท์หรือส่งข้อความเพื่อช่วยเหลือประชาชนอย่างรวดเร็ว” คุณหลิวกล่าวเสริม

อ้างอิงจาก Ba Son (หนังสือพิมพ์ กวางหงาย )