จำกัดค่าโบนัส ขยายระยะเวลาการจ่าย 'คอมมิชชั่น' ให้กับตัวแทนประกันภัย

หนังสือเวียนฉบับที่ 67/2023/TT-BTC (หนังสือเวียนฉบับที่ 67) ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับบทความจำนวนหนึ่งของกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยและพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 46/2023/ND-CP ซึ่งเพิ่งประกาศใช้ ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงระบบเอกสารทางกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจประกันภัยให้ดียิ่งขึ้น

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — หนังสือเวียนที่ 67 ได้แก้ไขข้อจำกัดเกี่ยวกับ "ค่าคอมมิชชั่น" เพื่อกำหนดให้มีการจ่ายเงินค่าคอมมิชชั่นให้ยาวนานยิ่งขึ้น

นายโง เวียด จุง ผู้อำนวยการกรมควบคุมและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) กล่าวว่า หนังสือเวียนที่ 67 มีเนื้อหาสำคัญหลายประการเพื่อพัฒนาคุณภาพกิจกรรมของหน่วยงานประกันภัย โดยมุ่งเน้นการพัฒนาในเชิงลึกมากกว่าเชิงกว้าง เช่น กฎระเบียบเกี่ยวกับการเสริมสร้างความโปร่งใสในกิจกรรมของหน่วยงาน โดยเฉพาะกิจกรรมของหน่วยงานผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น กฎระเบียบกำหนดให้สาขาและสำนักงานธุรกรรมของสถาบันสินเชื่อแต่ละแห่งต้องตั้งเคาน์เตอร์ธุรกรรมแยกกันเพื่อดำเนินกิจกรรมของหน่วยงานประกันภัย โดยแยกจากพื้นที่ธุรกิจอื่นๆ ของสถาบันสินเชื่อ

หรือกฎระเบียบกำหนดให้ตัวแทนประกันภัยต้องบันทึกขั้นตอนการให้คำปรึกษาด้านประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย เช่น ผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุน เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมีความซับซ้อนและมีข้อกำหนดสูงในเรื่องการรับรู้และการเงินของผู้เข้าร่วม

“เราต้องการปรับปรุงคุณภาพการให้คำปรึกษา โดยหลีกเลี่ยงไม่ให้ที่ปรึกษา “บังคับ” ลูกค้าให้เข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่ตรงกับความต้องการและความสามารถทางการเงินของพวกเขา” นายตรังกล่าว

หนังสือเวียนฉบับที่ 67 ยังกำหนดว่าธนาคารที่ดำเนินการในฐานะตัวแทนต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่จัดจำหน่ายผ่านสถาบันสินเชื่อไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของสถาบันสินเชื่อ การเข้าร่วมผลิตภัณฑ์ประกันภัยไม่ใช่เงื่อนไขบังคับสำหรับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของสถาบันสินเชื่อ

สถาบันสินเชื่อไม่มีอำนาจให้คำแนะนำ แนะนำ เสนอ หรือจัดเตรียมการทำสัญญาประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการลงทุนให้กับลูกค้าภายใน 60 วันก่อนและหลัง 60 วันนับจากวันที่จ่ายเงินกู้ทั้งหมด

ขอให้ขยายระยะเวลาการจ่ายค่าคอมมิชชั่น

ในส่วนของการกำหนดมาตรการเกี่ยวกับเครื่องมือในการคุ้มครองสิทธิของลูกค้า รวมถึงการให้บริษัทประกันภัยตรวจสอบและติดตามการดำเนินการของตัวแทนในการให้คำปรึกษาและทำสัญญากับลูกค้านั้น นายตรัง กล่าวว่า หนังสือเวียนที่ 67 กำหนดให้ต้องมีเอกสารในสัญญาประกันภัย ดังนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตระยะยาวที่มีมูลค่าเงินสด บริษัทประกันภัยต้องรับผิดชอบในการจัดทำเอกสารสรุปเป็นกระดาษให้แก่ผู้ซื้อประกัน และต้องได้รับการยืนยันจากผู้ซื้อประกัน เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อประกันเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น เข้าใจผลิตภัณฑ์ สิทธิ และภาระผูกพันในการเข้าร่วมสัญญาประกันชีวิตได้ดียิ่งขึ้นก่อนตัดสินใจเซ็นสัญญา...

ทางด้านธุรกิจ หนังสือเวียนที่ 67 อนุญาตให้บริษัทประกันภัยมีส่วนร่วมในกระบวนการตรวจสอบ เฝ้าระวัง และจัดการกับการละเมิดเกี่ยวกับคุณภาพของกิจกรรมของหน่วยงานของพนักงานในองค์กรหน่วยงาน

บริษัทประกันภัยต้องดำเนินการกำกับดูแลและตรวจสอบเป็นระยะๆ เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพของการแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยและกิจกรรมให้คำปรึกษาของเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัย ประสานงานกับเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัยโดยเร็ว เพื่อตรวจสอบ ทบทวน และจัดการกับข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาของเจ้าหน้าที่บริษัทประกันภัย และจัดการกับการละเมิด (ถ้ามี)

ที่น่าสังเกตคือ วารสารฉบับที่ 67 ได้แก้ไขข้อจำกัดเกี่ยวกับ "ค่าคอมมิชชั่น" โดยกำหนดให้มีการจัดสรรเวลาการจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้นานขึ้น เพื่อส่งเสริมให้ตัวแทนมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของการใช้ประโยชน์และการรักษาสัญญาประกันภัย ขณะเดียวกัน ยังได้เพิ่มข้อจำกัดเกี่ยวกับค่าโบนัสและการสนับสนุนตัวแทน เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพทางธุรกิจของบริษัทประกันภัย โดยมุ่งพัฒนาคุณภาพมากกว่าการมุ่งเน้นปริมาณ...

ลิงค์ที่มา