Google: พนักงานด้านเทคโนโลยี 90% ใช้ AI ในที่ทำงาน

ในปัจจุบันคนทำงานด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการทำงาน โดยเฉพาะการเขียนและแก้ไขโค้ดต้นฉบับ ตามผลการศึกษาใหม่ของ Google

Google เป็นหนึ่งในบริษัทหลายแห่งที่มองหาโอกาสใช้ประโยชน์จากแนวโน้มการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ที่มา: Wired)

รายงานที่เผยแพร่โดยฝ่ายวิจัย DORA ของ Google ซึ่งได้จากการตอบแบบสอบถาม 5,000 รายการจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ทั่วโลก พบว่าผู้เข้าร่วมการสำรวจ 90% กำลังใช้ AI ในที่ทำงาน ซึ่งเพิ่มขึ้น 14% จากปีก่อน

ผลการวิจัยนี้เกิดขึ้นในขณะที่การเติบโตของ AI ได้ก่อให้เกิดทั้งความกังวล ความตื่นเต้น และความคาดหวังเกี่ยวกับผลกระทบของเทคโนโลยีต่อการจ้างงานและ เศรษฐกิจ ดาริโอ อโมเด ซีอีโอของ Anthropic กลายเป็นข่าวพาดหัวในเดือนพฤษภาคม เมื่อเขากล่าวว่า AI อาจนำไปสู่อัตราการว่างงานที่สูงขึ้น แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรายอื่นๆ จะพยายามลดความกังวลดังกล่าวลงแล้วก็ตาม

Google เป็นหนึ่งในบริษัทหลายแห่งที่มองหาโอกาสใช้ประโยชน์จากกระแสการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเสนอเครื่องมือตั้งแต่ฟรีไปจนถึง 45 เหรียญสหรัฐต่อเดือนที่ช่วยในการเขียนโค้ดและปรับใช้ภารกิจการพัฒนาซอฟต์แวร์

นอกจากนี้ บริษัทยังต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรง ไม่เพียงแต่จาก Microsoft, OpenAI, Anthropic เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI เช่น Replit และ Anysphere ซึ่งมีมูลค่าบริษัทพุ่งสูงขึ้นเนื่องมาจากกระแสธุรกิจเทคโนโลยีที่ใช้ AI จำนวนมาก

Ryan J. Salva ผู้ดูแลเครื่องมือการเขียนโปรแกรมของ Google เช่น Gemini Code Assist กล่าวว่า “ทีมงานส่วนใหญ่” ของ Google กำลังใช้ AI และเทคโนโลยีนี้ได้ถูกผสานรวมเข้ากับทุกอย่างตั้งแต่วิธีการเขียนเอกสารไปจนถึงโปรแกรมแก้ไขโค้ดต้นฉบับของ Google

“หากคุณเป็นวิศวกรที่ Google ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณจะต้องใช้ AI ในการทำงานประจำวัน” เขากล่าวในการสัมภาษณ์กับ CNN ก่อนที่รายงานดังกล่าวจะได้รับการเผยแพร่

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโปรแกรมเมอร์จะใช้ AI ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะพบว่ามันมีประโยชน์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี 46% ที่ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเขามี “ความมั่นใจบางส่วน” ในคุณภาพของโค้ดที่สร้างโดย AI 23% “มั่นใจบางส่วน” และ 20% “มั่นใจมาก” ในแง่ของผลกระทบ 31% ระบุว่า AI “ช่วยปรับปรุง” คุณภาพโค้ดได้เล็กน้อย ขณะที่ 30% มองว่า “ไม่มีผลกระทบใดๆ”

ซัลวากล่าวว่าในระดับ 1 ถึง 5 โดย 1 คือการคาดเดาข้อความพื้นฐาน และ 5 คือความสามารถของ AI ในการเข้าใจคำสั่งทั่วไปที่คลุมเครือ ปัจจุบัน AI ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ “อยู่ระหว่างขั้น 3 ถึง 4” ซึ่งหมายความว่า AI สามารถจัดการกับข้อบกพร่องในระบบต่างๆ ได้มากมาย แต่ยังคงต้องอาศัยการตรวจสอบโดยมนุษย์และ “ความปลอดภัยหลายชั้น”

การนำเครื่องมือ AI มาใช้เกิดขึ้นในขณะที่การจ้างงานใหม่นั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลจากธนาคารกลางนิวยอร์กระบุว่า อัตราการว่างงานของบัณฑิต สาขาวิทยาการ คอมพิวเตอร์และวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ในปัจจุบันสูงกว่าผู้ที่เรียนประวัติศาสตร์ศิลปะและภาษาอังกฤษ การประกาศรับสมัครงานวิศวกรซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์ม Indeed ลดลง 71% ในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2565 ถึงเดือนสิงหาคม 2568

บัณฑิตสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์หลายคนที่เพิ่งสำเร็จการศึกษา ซึ่งให้สัมภาษณ์กับ CNN เมื่อต้นปีนี้ กล่าวว่าพวกเขายังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับโอกาสในการทำงาน แต่ก็ยอมรับว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงลักษณะงาน ฮูลิโอ โรดริเกซ กล่าวว่าเขาสมัครงานมากกว่า 150 ตำแหน่งก่อนที่จะได้งาน

แม้ว่าการนำ AI มาใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ Salva ยืนยันว่ายังมีขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ไม่สามารถทำให้อัตโนมัติได้ และ AI จะช่วยปรับปรุงงานที่ซ้ำซากและน่าเบื่อเป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม เขายังยอมรับอีกว่าการยอมรับ AI นั้นยังมาจากกระแสฮือฮาเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ด้วย

“การพัฒนาซอฟต์แวร์ก็เป็นอุตสาหกรรมหนึ่งเช่นเดียวกับแฟชั่น... เราทุกคนกำลังไล่ตามยีนส์รุ่นใหม่ๆ” เขากล่าว “และเมื่อมีการพูดถึงเรื่องนี้กันมาก ผู้คนก็กระตือรือร้นที่จะลองอะไรใหม่ๆ”

ที่มา: https://baoquocte.vn/google-90-nhan-vien-cong-nghe-su-dung-ai-trong-cong-viec-329231.html