ฮานอยแก้ไขสถานการณ์ "นายหน้ากระดาษ" เรียกเก็บค่าธรรมเนียมนอกเหนือกฎระเบียบ

เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะนครฮานอยได้ออกข่าวเผยแพร่ฉบับที่ 208/TCBC-TTPVHCC เรื่องการแก้ไขสถานการณ์การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนอกเหนือจากกฎระเบียบสำหรับบุคคลและธุรกิจเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ในการลงทะเบียนมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยใช้สิทธิการใช้ที่ดินและทรัพย์สินที่ติดอยู่กับที่ดินในฮานอย

รับเอกสารที่สาขา 1 ศูนย์บริการบริหารสาธารณะกรุง ฮานอย ภาพโดย: ซวนไห่

ตามประกาศดังกล่าวระบุว่า เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2568 ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำเมืองได้ออกประกาศฉบับที่ 166/TB-TTPVHCC เรื่อง การปรับปรุงและลดระยะเวลาดำเนินการสำหรับขั้นตอนกลุ่มงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตของ GRDP ของเมืองที่มากกว่าร้อยละ 8

ด้วยเหตุนี้ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (ศธ.) จึงได้จัดระบบและให้ความสำคัญในการสนับสนุนการรับเอกสารการดำเนินการทางปกครองภาคที่ดิน ในกลุ่มขั้นตอนการจดทะเบียนมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยใช้สิทธิการใช้ที่ดินและทรัพย์สินที่ติดมากับที่ดิน ซึ่งมักจะมีเอกสารเกิดขึ้นเป็นจำนวนมากเป็นประจำ

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ได้ออกคำสั่งเลขที่ 731/QD-TTPVHCC ลงวันที่ 12 พฤษภาคม 2568 อนุมัติแผนการปรับโครงสร้างสำหรับกระบวนการจัดการกลุ่มขั้นตอนทางปกครองในด้านการจดทะเบียนมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยใช้สิทธิการใช้ที่ดินและทรัพย์สินที่ผูกติดกับที่ดิน เพื่อให้ความสำคัญกับการให้บริการออนไลน์ในกรุงฮานอย ขอเชิญชวนบุคคลและองค์กรยื่นคำร้องออนไลน์ และเลือกส่งคำร้องทางไปรษณีย์ไปยังสาขาศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนรับคำร้องให้เสร็จสิ้น และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการต่อไป

เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสิทธิอันชอบธรรมขององค์กรและบุคคล และป้องกันสถานการณ์ที่ต้องผ่านตัวกลางหรือ "นายหน้าเอกสาร" ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น จึงได้สั่งการให้สาขาและจุดรับบริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น ดำเนินการดังต่อไปนี้:

จัดเตรียมเคาน์เตอร์ต้อนรับ เจ้าหน้าที่สนับสนุน ช่องทางการจองล่วงหน้า และการไหลเวียนที่ยืดหยุ่น เพื่อรับบันทึกที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมดขององค์กรและประชาชน หลีกเลี่ยงความแออัด ภาระงานเกิน และระยะเวลาการรอคอยที่ยาวนาน ซึ่งบังคับให้ผู้คนต้องหาคนกลาง

โพสต์ขั้นตอน กำหนดเวลา ค่าธรรมเนียม และหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนต่อสาธารณะที่จุดรับทั้งหมด เพื่อให้องค์กรและประชาชนสามารถค้นหาและปฏิบัติตามกฎระเบียบได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบ ติดตาม และบันทึกข้อเสนอแนะจากบุคคลต่างๆ เป็นประจำ เพื่อแก้ไขการแสดงออกเชิงลบ การคุกคาม หรือการสมรู้ร่วมคิดกับบริการตัวกลางโดยเร็วที่สุด

ส่งเสริมและสนับสนุนให้องค์กรและประชาชนส่งใบสมัครออนไลน์ เลือกให้ส่งใบสมัครทางไปรษณีย์แทนที่จะต้องส่งด้วยตนเอง ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่คนกลางจะเข้ามาติดต่อและขอร้อง

ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (City Public Administration Service Center) ขอแนะนำให้ธนาคาร สถาบันสินเชื่อ สำนักงานโนตารี และสำนักงานกฎหมาย ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและโปร่งใสแก่ลูกค้าเกี่ยวกับแบบฟอร์มการยื่นคำขอโดยตรง ออนไลน์ และทางไปรษณีย์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องถูกชักจูงโดยคนกลาง ห้ามมิให้ชักจูง ช่วยเหลือ สมรู้ร่วมคิด หรือสร้างเงื่อนไขใดๆ ในการให้บริการตัวกลางเพื่อเข้าถึงและควบคุมกระบวนการดำเนินการคำขอของลูกค้า

หากตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกง การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผิดกฎหมาย หรือสร้างความเดือดร้อนให้บุคคลอื่นใช้บริการตัวกลาง กรุณาแจ้งศูนย์ฯ โดยเร็วที่สุด เพื่อประสานงานและดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

ที่มา: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html