ฮานอยเปิดสายด่วนรับและจัดการกรณีคุกคามในกระบวนการทางปกครอง

กรุงฮานอยประกาศเปิดสายด่วน 0768.221.221 ให้บริการตั้งแต่วันนี้ (28 พ.ค.) เพื่อรับและจัดการกรณีคุกคาม ใช้อำนาจในทางมิชอบ และก่อให้เกิดปัญหาในการดำเนินการทางปกครอง

ทีมตรวจสอบและกำกับดูแลระหว่างภาคส่วนสำหรับการควบคุมขั้นตอนการบริหาร ขั้นตอนการบริหารภายใน การจัดการข้อเสนอแนะและคำแนะนำบนแพลตฟอร์มพลเมืองทุนดิจิทัลในปี 2568 เพิ่งประกาศเปิดตัว "สายด่วน" ของทีมงานต่อสาธารณะในปี 2568

สายด่วนนี้มีนาย Cu Ngoc Trang ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมือง ซึ่งเป็นหัวหน้าทีมตรวจสอบและควบคุมดูแลโดยตรง

บุคคลและองค์กรสามารถรายงานได้ทางหมายเลขโทรศัพท์: 0768.221.221 (สนับสนุนผ่านทางโทรศัพท์, Zalo, Viber) ในเวลาทำการวันธรรมดา

ประชาชนสามารถแจ้งการกระทำผิดของข้าราชการและลูกจ้างของศูนย์บริการองค์การบริหารส่วนจังหวัดได้

ข้อมูลและคำแนะนำมุ่งเน้นการละเมิดในกระบวนการจัดการขั้นตอนทางปกครองโดยเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะประจำเมืองและหน่วยงานบริหารของรัฐในนคร ฮานอย เช่น การใช้อำนาจในทางที่ผิด การคุกคาม การก่อความเดือดร้อนและความยากลำบากแก่องค์กรและบุคคลที่ดำเนินการขั้นตอนทางปกครอง

การป้องกันไม่ให้องค์กรและบุคคลเลือกใช้วิธีการยื่นเอกสาร รับ-ส่งผลการชำระขั้นตอนทางปกครองตามบทบัญญัติของกฎหมาย

การปฏิเสธการดำเนินการ การยืดเวลาการแก้ไขขั้นตอนทางปกครอง หรือการร้องขอบันทึกและเอกสารเพิ่มเติมโดยพลการนอกเหนือจากบทบัญญัติของกฎหมาย

การโยนความรับผิดชอบ การขาดความร่วมมือ ความไม่เป็นธรรม การขาดความเป็นกลาง และการกระทำที่ผิดกฎหมายในกระบวนการจัดการขั้นตอนทางการบริหาร

การประพฤติปฏิบัติและการสื่อสารที่ไม่เป็นไปตามกฎเกณฑ์วัฒนธรรมสำนักงานและการกระทำผิดกฎหมายอื่น ๆ ในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการมีประสิทธิผล ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุชื่อนามสกุล ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ ข้อเสนอแนะและคำแนะนำจากบุคคลและองค์กรต่างๆ จะแสดงออกมาในรูปแบบข้อความ ภาษาเวียดนาม (พร้อมสำเนียง) หรือโทรศัพท์โดยตรง (สำหรับข้อเสนอแนะผ่านทางหมายเลขสายด่วน)

เนื้อหาของข้อติชมและคำแนะนำจะต้องชัดเจน บุคคลและองค์กรต้องรับผิดชอบต่อความซื่อสัตย์และความถูกต้องของข้อมูล

การประกาศเปิดสายด่วนเพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารสาธารณะ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของฮานอยที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการให้แก่ประชาชน ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร และสร้างการบริหารที่เป็นประชาธิปไตยและเน้นการบริการเพื่อผลประโยชน์ของประชาชนและสังคม

ทีมตรวจสอบและกำกับดูแลเริ่มรับข้อมูลตอบรับและคำแนะนำผ่านสายด่วนตั้งแต่วันนี้ (28 พ.ค.)

ที่มา: https://cand.com.vn/Xa-hoi/วันฮาโนอิ-โม-ดึอง-นีป-หนาน-เซี่ยว-ลี่-กา-ก-ตรุง-ฮอป-ซาช-นีอู-ตรอง-เซียน-ตุก-ฮั่น-ชิน-ฮ์-ชิง-หยุน-ซี769786/