เมื่อไม่นานนี้ โซเชียลมีเดียได้เผยแพร่คลิป วิดีโอ ที่ชาย 2 คนปัสสาวะลงในน้ำซุปสุกี้ขณะรับประทานอาหารในห้องส่วนตัวของร้านอาหาร Haidilao ซึ่งลูกค้าหลายคนแสดงความไม่พอใจหลังจากชมคลิปวิดีโอดังกล่าว

เหตุการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการขาดการบริหารจัดการกระบวนการฝึกอบรมที่เข้มงวด ส่งผลให้พนักงานไม่สามารถตรวจจับได้ทันเวลา

ไหตีเลา กล่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ แต่พวกเขาเพิ่งทราบเรื่องนี้ในอีกสี่วันต่อมา เพราะในตอนแรกพวกเขาไม่สามารถระบุเวลาและสถานที่ได้

ต่อมาบริษัทได้ยืนยันสถานที่เกิดเหตุในย่านใจกลางเมืองเซี่ยงไฮ้แล้ว Haidilao ได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อตำรวจในเมืองเจี้ยนหยาง มณฑลเสฉวน ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของบริษัท และสถานที่อื่นๆ

ฮาดิเลา.jpg
ลูกค้า 2 คนปัสสาวะลงในหม้อไฟ Haidilao ภาพจากคลิปวิดีโอ

บริษัท Haidilao แถลงว่าบริษัทเข้าใจดีถึงความผิดหวังที่เกิดจากเหตุการณ์นี้ และไม่สามารถชดเชยได้ครบถ้วน บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทไม่ได้เปิดเผยว่าจะจ่ายค่าชดเชยเป็นจำนวนเท่าใด

ตามแถลงการณ์ของตำรวจเซี่ยงไฮ้ ตำรวจได้จับกุมชายวัย 17 ปี 2 ราย บริษัท Haidilao ได้ยื่นฟ้องแพ่งต่อลูกค้าทั้ง 2 ราย

ก่อนหน้านี้เมื่อเดือนมีนาคม 2024 ลูกค้า 3 คนได้ไปที่ร้านสุกี้แห่งหนึ่งในปักกิ่ง ระหว่างรับประทานอาหาร พวกเขาบ่นว่าไปกัดเศษแก้วในชามเครื่องปรุงเข้า ทางร้านจึงต้องเสนออาหารฟรีให้กับลูกค้าและชดเชยให้ 2,500 หยวน

จากนั้นทางร้านได้แจ้งความกับตำรวจเพื่อสอบสวน ผลการสอบสวนพบว่าลูกค้ากลุ่มนี้ได้ก่อเหตุฉ้อโกงที่สาขา Haidilao จำนวน 5 แห่งภายในเวลาเพียง 5 เดือน โดยมูลค่าการฉ้อโกงทั้งหมดอยู่ที่มากกว่า 10,000 หยวน โดยทั้ง 3 คนถูกจับกุมในข้อหากรรโชกทรัพย์

Haidilao เป็นเครือร้านสุกี้ชื่อดังที่ก่อตั้งในปี 1994 ในเมืองเจี้ยนหยาง มณฑลเสฉวน ประเทศจีน

จากร้านสุกี้ยากี้เล็กๆ กลายมาเป็นเครือร้านสุกี้ยากี้ที่ใหญ่ที่สุดในจีน โดยมีสาขามากกว่า 1,300 แห่งทั่วโลก รวมทั้งในเวียดนามด้วย

(ตามรายงานของซีเอ็นเอ็น)