EVNNPC Cultural Journey 2022–2025: เรื่องราวของกลุ่มคนที่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ทุกวัน

VTV.vn - จากภาพของนวัตกรรมอันแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมไฟฟ้า Northern Power Corporation (EVNNPC) ได้สร้างรอยประทับด้วยการเดินทางของการพัฒนาอย่างยั่งยืนบนพื้นฐานของวัฒนธรรม

เส้นทางการเปลี่ยนแปลงของ EVNNPC ในช่วงปี 2565-2568 ไม่ได้เริ่มต้นด้วยคำขวัญหรือโครงการใหญ่โต หากแต่เริ่มต้นจากรากฐานทางวัฒนธรรมที่สืบทอดและพัฒนามาจาก Vietnam Electricity Group (EVN) ค่านิยมหลัก 5 ประการ ได้แก่ ความรับผิดชอบ ความไว้วางใจ คุณภาพ การบุกเบิก และความคิดสร้างสรรค์ ได้ถูกหล่อหลอมโดย EVNNPC ในทุกกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจ จนกลายเป็นมาตรฐานการประพฤติปฏิบัติและรูปแบบการทำงานของพนักงานกว่า 26,000 คน ภายใต้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลครั้งใหญ่ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการปรับปรุงโครงข่ายไฟฟ้าและการปรับปรุงคุณภาพบริการ เส้นทางวัฒนธรรมของ EVNNPC จึงถูกนำไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน ตั้งแต่การทำงานกะกลางคืนท่ามกลางพายุ การดำเนินงานทางเทคนิคบนโครงข่ายไฟฟ้า ไปจนถึงการสื่อสารกับลูกค้า... นวัตกรรมทั้งหมดในช่วงปี 2565-2568 ล้วนมีสัญลักษณ์ของค่านิยมหลัก 5 ประการนี้อย่างชัดเจน

5 ค่านิยมหลักใน EVN Culture

ช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนของ EVNNPC ตั้งแต่แนวคิด ไปจนถึงศักยภาพในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการนำวัฒนธรรมองค์กรไปปฏิบัติจริงทั่วทั้งองค์กร เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนได้ปรับตัวและเติบโตไปด้วยกันในเส้นทางวัฒนธรรมที่ต่อเนื่อง ตั้งแต่การทำงานกะกลางคืนท่ามกลางพายุฝนฟ้าคะนองของฝ่ายบริหารปฏิบัติการ การปฏิบัติงานบนโครงข่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางและต่ำ การควบคุมระยะไกลที่ศูนย์ควบคุม การทดสอบเป็นระยะ ไปจนถึงกิจกรรมทางธุรกิจต่างๆ เช่น การบริการลูกค้า การจัดส่งระบบ การดำเนินงานแพลตฟอร์มดิจิทัล การจัดการข้อมูลและการสนับสนุนจากสำนักงาน ความปลอดภัย วัสดุ การเงิน และการบัญชี... แต่ละตำแหน่งในหน่วยงานที่มีเจ้าหน้าที่และพนักงานมากกว่า 26,000 คน ล้วนมีส่วนช่วยทำให้โครงข่ายไฟฟ้ามีเสถียรภาพ ให้บริการลูกค้ามากกว่า 11.5 ล้านรายใน 17 จังหวัด/เมืองในภาคเหนือ ความหลากหลาย ความกว้างใหญ่ และความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นนี้เองที่หล่อหลอมเส้นทางนวัตกรรมที่ครอบคลุมของ EVNNPC

พนักงานของ EVNNPC มุ่งมั่นที่จะคืนพลังงานเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าหลายสิบล้านคนจะได้รับพลังงานไฟฟ้าอย่างต่อเนื่องและปลอดภัย ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงคุณค่าของความรับผิดชอบที่ถูกนำไปปฏิบัติในทุกงาน และกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของ EVNNPC

ในช่วงเวลาที่ระบบไฟฟ้าภาคเหนือกำลังเผชิญแรงกดดันอย่างหนัก คุณค่าของความรับผิดชอบนั้นเด่นชัดและหนักแน่นที่สุด เฉพาะในช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 EVNNPC ได้ระดมพนักงานกว่า 12,000 คนเข้าปฏิบัติงาน มีส่วนร่วมในการจัดการเหตุการณ์หลายพันจุด ทั้งพายุ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และคลื่นความร้อนที่แผ่ขยายวงกว้าง คืนนั้นเป็นคืนที่ทีมกู้ภัยต้องข้ามถนนที่ถูกน้ำท่วมและดินถล่มเพื่อไปยังจุดเกิดเหตุ คืนนั้นเป็นวันที่ภาระงานเพิ่มสูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ ฝ่ายจัดการปฏิบัติการทำงานอย่างหนักตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีไฟฟ้าใช้อย่างต่อเนื่อง งานแต่ละงานที่เสร็จสิ้นไม่เพียงแต่เป็นข้อกำหนดทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนถึงวัฒนธรรมความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความมั่นคงของชุมชนเป็นอันดับแรก จิตวิญญาณนี้เองที่หล่อเลี้ยงการจ่ายไฟฟ้าให้กับประชาชนหลายสิบล้านคน และกลายเป็นหัวใจสำคัญของ EVNNPC ในการพัฒนาอย่างยั่งยืนต่อไป

EVNNPC เสริมสร้างความไว้วางใจของลูกค้าผ่านความโปร่งใสของข้อมูลและการปรับปรุงบริการ - แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคุณค่าของความไว้วางใจในวัฒนธรรม EVNNPC

เมื่อความรับผิดชอบได้รับการปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง ความไว้วางใจของลูกค้าและชุมชนที่มีต่อ EVNNPC ก็จะแข็งแกร่งขึ้นอย่างมาก บริษัทได้พัฒนานวัตกรรมการรับฟังและการให้บริการ โดยสามารถประมวลผลข้อเสนอแนะได้เร็วขึ้น บริการมีความโปร่งใสมากขึ้น และเผยแพร่ข้อมูลสู่สาธารณะผ่านการประชุมแสดงความขอบคุณลูกค้า โครงการปฏิสัมพันธ์กับชุมชน เว็บไซต์ แอปพลิเคชันดูแลลูกค้า และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ความไว้วางใจดังกล่าวไม่ได้มาจากคำมั่นสัญญาที่เขียนไว้บนกระดาษ แต่มาจากความสม่ำเสมอในการดำเนินการของบุคลากร EVNNPC ทั้งหมดตลอดสามปีที่ผ่านมา

พนักงาน EVNNPC พัฒนาความเชี่ยวชาญและมาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง โดยตระหนักถึงคุณค่าของคุณภาพในทุกกระบวนการดำเนินงานและการบริการ

บนรากฐานดังกล่าว EVNNPC ยังคงพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่ในด้านคุณภาพพลังงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของพนักงานและมาตรฐานการบริการด้วย ในช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 บริษัทฯ ได้จัดอบรมและโปรแกรมพัฒนาวิชาชีพผ่านระบบอีเลิร์นนิงและไมโครเลิร์นนิงมากกว่า 150,000 ครั้ง เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาความรู้ เข้าใจเทคโนโลยีใหม่ๆ และปรับรูปแบบการทำงานให้เป็นหนึ่งเดียวกัน การเรียนรู้ไม่ใช่สิ่งบังคับอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการเรียนรู้และวัฒนธรรมคุณภาพของ EVNNPC ไปแล้ว ตั้งแต่การปฏิบัติตัวในสถานที่ทำงาน ขั้นตอนการประมวลผลเอกสาร ทักษะการสื่อสาร ไปจนถึงทัศนคติในการให้บริการ พนักงานทุกคนต่างมุ่งมั่นสู่มาตรฐานที่สูงขึ้นในทุกๆ วัน พวกเขากลายเป็น "ทูตคุณภาพ" หรือผู้ที่เปลี่ยนคุณค่าทางวัฒนธรรมให้เป็นประสิทธิภาพในการทำงานโดยตรง ซึ่งมีส่วนช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของ EVNNPC ในสายตาของลูกค้าและชุมชน

EVNNPC ดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับสิ่งใหม่ๆ ปรับปรุงวิธีการทำงาน และนำความก้าวหน้ามาใช้ แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณบุกเบิกในวัฒนธรรมของ EVNNPC

เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้นในอุตสาหกรรมไฟฟ้า EVNNPC กำหนดให้การเป็นผู้บุกเบิกเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักที่จำเป็นต้องแสดงให้เห็นในทุกกิจกรรม ช่วงปี 2565-2568 ถือเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลขององค์กร ได้แก่ การขยายระบบการวัดและควบคุมระยะไกล การเปลี่ยนภาคสนามให้เป็นดิจิทัล การใช้แพลตฟอร์มตรวจสอบการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์ การซิงโครไนซ์และกำหนดมาตรฐานข้อมูลในกระบวนการทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงแต่ต้องอาศัยการลงทุนด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยให้พนักงานทุกคนเรียนรู้ได้เร็วขึ้น ปรับตัวได้เร็วขึ้น และเชี่ยวชาญอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ใหม่ๆ อย่างจริงจัง จิตวิญญาณแห่งการเป็นผู้บุกเบิกจึงไม่ได้อยู่ที่สโลแกนหรือแผนกลยุทธ์อีกต่อไป แต่อยู่ในความคิดและการกระทำประจำวันของทีม ได้แก่ การกล้าลองสิ่งใหม่ๆ การกล้าคิดค้นวิธีการทำงานใหม่ และการพร้อมที่จะพัฒนาเพื่อเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งนี่คือรากฐานที่ทำให้ EVNNPC แตกต่างบนเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม

จิตวิญญาณแห่งการสำรวจ ข้อเสนอแนะ และการปรับปรุงได้รับการส่งเสริมอย่างกว้างขวาง แสดงให้เห็นถึงคุณค่าเชิงสร้างสรรค์ของวัฒนธรรม EVNNPC

ควบคู่ไปกับจิตวิญญาณแห่งการบุกเบิก คุณค่าของความคิดสร้างสรรค์จึงกลายเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ช่วยให้ EVNNPC ก้าวสู่ความสำเร็จในช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 ความคิดริเริ่มทางเทคนิคนับพัน โซลูชันการดำเนินงานที่เหมาะสมที่สุด การปรับปรุงกระบวนการ และข้อเสนอเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยและคุณภาพการบริการ ล้วนเกิดขึ้นจากการทำงานประจำวันที่คุ้นเคย สิ่งที่ทำให้ความคิดสร้างสรรค์แข็งแกร่งที่ EVNNPC ไม่ใช่ขนาดของแนวคิดแต่ละแนวคิด แต่คือการคิดเชิงรุกเพื่อค้นหาวิธีการทำงานให้ดีขึ้น ปลอดภัยขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น พนักงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายธุรกิจ ฝ่ายจัดส่ง หรือฝ่ายอาคารสำนักงาน ล้วนได้รับการส่งเสริมให้คิดใหม่ หาวิธีใหม่ และเสนอแนวทางปรับปรุง ดังนั้น ความคิดสร้างสรรค์จึงไม่ใช่กิจกรรมส่วนบุคคล แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการทำงาน เป็นนิสัยทางวิชาชีพที่ได้รับการปลูกฝังอย่างต่อเนื่อง มีส่วนช่วยในการสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับธุรกิจและชุมชน

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงเส้นทางในปี 2565-2568 สิ่งที่หลงเหลืออยู่ไม่ได้มีเพียงตัวเลขหรือรายงานเกี่ยวกับเป้าหมายที่สำเร็จเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภาพสะท้อนของ "EVNNPC" อีกด้วย เช่น ทีมงานที่ฟื้นฟูพลังงานอย่างต่อเนื่องท่ามกลางพายุ; การเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านระบบออนไลน์หลังเลิกงานเพื่อให้ทันต่อความต้องการในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล; การประสานงานที่ราบรื่นระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในช่วงการควบรวมกิจการ; หรือคำพูดให้กำลังใจในช่วงกะกลางคืนที่ตึงเครียด ช่วงเวลาที่เรียบง่ายแต่ยั่งยืนเหล่านี้ได้เชื่อมโยงผู้คนกว่า 26,000 คนเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว ก่อให้เกิดอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมของ EVNNPC ซึ่งเป็นอัตลักษณ์ที่บ่มเพาะผ่านความรับผิดชอบ ความไว้วางใจ คุณภาพ การบุกเบิก และความคิดสร้างสรรค์ในทุกๆ งานประจำวัน

เมื่อเข้าสู่ช่วงปี พ.ศ. 2569-2573 EVNNPC กำลังเผชิญกับข้อกำหนดใหม่ๆ สำหรับการปรับปรุงโครงข่ายไฟฟ้า การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน การปรับปรุงมาตรฐานการให้บริการ และการพัฒนาที่ยั่งยืน หากช่วงปี พ.ศ. 2565-2568 เป็นเส้นทางแห่งการปรับตัวและนวัตกรรม ช่วงปี พ.ศ. 2569-2573 จะเป็นเส้นทางแห่งการเร่งพัฒนาและความก้าวหน้า ความแข็งแกร่งภายในที่สั่งสมมา ทีมงานมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งขึ้น ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นรากฐานสำคัญให้ EVNNPC ก้าวไปสู่การพัฒนาขั้นสูง ด้วยจิตวิญญาณแห่งการริเริ่มด้านเทคโนโลยี ความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการ มนุษยธรรมในการบริการ และความมุ่งมั่นในทุกสถานการณ์ EVNNPC พร้อมเปิดบทใหม่ในการเดินทางสู่การพัฒนา การเดินทางครั้งนี้จะยังคงดำเนินต่อไปโดยบุคลากรของ EVNNPC ผู้ซึ่งก้าวไปข้างหน้าด้วยความมั่นใจ ความมุ่งมั่น และความภาคภูมิใจในพลังแห่งการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในทุกๆ วัน

ที่มา: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm