เราเรียนรู้อะไรได้บ้างจากโมเดลการสื่อสารมวลชนแบบจ่ายเงินที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก?

การชำระเงินผ่านเพย์วอลล์และการสมัครสมาชิกเป็นวิธีการยอดนิยมในการสร้างรายได้จากเนื้อหาข่าว พวกเขาอนุญาตให้ห้องข่าวสร้างกระแสรายได้ประจำและคาดเดาได้จากผู้อ่านของตนเอง ด้วยแบบฟอร์มนี้ผู้ใช้จะต้องสมัครสมาชิกและชำระเงินเพื่ออ่านบทความ

รูปแบบการชำระเงินหลักๆ มี 4 รูปแบบ ได้แก่ การชำระเงินแบบตายตัว การชำระเงินแบบมีมิเตอร์ การชำระเงินแบบฟรีเมียม และการชำระเงินแบบไดนามิก ดังที่ชื่อบ่งบอก กำแพงการจ่ายเงินแบบเข้มงวดคือรูปแบบที่ "เข้มงวด" ที่สุด โดยจะเรียกเก็บเงินสำหรับเนื้อหาทั้งหมด ด้วยการจ่ายค่าอ่านแบบมีการวัดปริมาณ หลังจากอ่านบทความฟรีไม่กี่บทความแล้ว ผู้อ่านจะถูกบล็อกและถูกบังคับให้จ่ายเงินหากต้องการอ่านต่อ ระบบการจ่ายเงินแบบ Freemium แบ่งเนื้อหาหนังสือพิมพ์ออกเป็น 2 กลุ่ม คือ ฟรีและเสียเงิน ระบบการชำระเงินแบบไดนามิกอาจมีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากระบบจะเปลี่ยนไปตามโปรไฟล์ผู้ใช้ เช่น ระดับการมีส่วนร่วม สถานที่ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ มักจะใช้ร่วมกับมาตรการอื่น เช่น การเปิดบัญชีหรือรับจดหมายข่าวทางอีเมล์

นางแบบนักข่าวรับค่าจ้างที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก

นิวยอร์คไทมส์

The New York Times ใช้ระบบ Paywall แบบไดนามิก ขั้นแรกผู้ใช้ต้องลงทะเบียนบัญชีฟรีเพื่ออ่านบทความ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถอ่านบทความฟรีได้เพียงหนึ่งบทความเท่านั้น ก่อนที่จะต้องเสียเงินเข้าชม

New York Times เป็นหนึ่งในหนังสือพิมพ์กลุ่มแรกๆ ที่ใช้ระบบชำระเงิน (ตั้งแต่ปี 2010) โดยกลยุทธ์นี้ช่วยให้หนังสือพิมพ์ New York Times สามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้อ่าน และส่งเสริมให้ผู้อ่านสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม สำหรับบทความที่ต้องชำระเงิน ผู้อ่านจะเห็นเพียงหัวข้อและเนื้อเรื่องย่อเท่านั้น และไม่สามารถเลื่อนลงมาดูเนื้อหาฉบับเต็มได้ พวกเขาจะเห็นกล่องโต้ตอบที่มีข้อมูลเกี่ยวกับแผนการสมัครรับข้อมูล ค่าใช้จ่าย และปุ่มสมัครทันที

อย่างไรก็ตามข้อเสียของ New York Times ก็คือจำนวนบทความฟรีมีน้อยเกินไป (มีเพียง 1 บทความ) ดังนั้นผู้อ่านจึงไม่สามารถ สำรวจ เนื้อหาของหนังสือพิมพ์ได้มากนัก

ไฟแนนเชียลไทมส์

ผู้อ่านไม่สามารถอ่านบทความใน Financial Times ได้หากไม่ชำระเงิน ในฐานะหนึ่งในหนังสือพิมพ์ทางการเงินที่มีชื่อเสียงที่สุดในสหราชอาณาจักรและของโลก กลยุทธ์การเก็บค่าธรรมเนียมของ Financial Times ถือว่าค่อนข้างเข้มงวด ณ สิ้นปี 2022 มีผู้ชำระค่าสมัครสมาชิกแล้วมากกว่า 1.1 ล้านคน ความสำเร็จนี้มาจากหัวข้อเฉพาะและคุณภาพและชื่อเสียงในอุตสาหกรรมการสื่อสารมวลชน

เมื่อคลิกที่โพสต์ใดๆ ผู้ใช้จะเห็นข้อความที่ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมดและอ่านเฉพาะหัวข้อเท่านั้น ด้านล่างนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณควรสมัครพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจการสมัคร ปัจจุบัน Financial Times นำเสนอแพ็คเกจสำหรับบุคคล (ดิจิทัล อีเปเปอร์) และสำหรับองค์กร ผู้ใช้สามารถทดลองใช้ในราคา 1 ดอลลาร์ในช่วง 4 สัปดาห์แรก และยกเลิกได้ตลอดเวลาในช่วงเวลานี้ หลังจากนั้นพวกเขาจะต้องจ่ายเงิน 69 เหรียญต่อเดือน

เช่นเดียวกันกับนิวยอร์กไทมส์ ข้อเสียของกลยุทธ์การกดดันของ Financial Times ก็คือผู้อ่านไม่สามารถสำรวจเนื้อหาหรือคุณภาพของข่าวได้ เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถอ่านบทความได้ (การพิสูจน์แนวคิด)

ฮาร์วาร์ด บิสซิเนส รีวิว

Harvard Business Review (HBR) ใช้ระบบการจ่ายเงินแบบคิดค่าบริการ โดยให้ผู้อ่านอ่านบทความสองหรือสามบทความได้ฟรี ก่อนที่จะต้องลงทะเบียนบัญชี หลังจากที่ลงทะเบียนบัญชีสำเร็จแล้ว พวกเขาสามารถอ่านบทความเพิ่มเติมได้อีก 2 บทความฟรี ก่อนที่จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

แนวทางของ HBR มีสองขั้นตอน: สมัครบัญชีก่อน จากนั้นจึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในภายหลัง ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเนื้อหาของหนังสือพิมพ์ก่อนจะ “ชำระเงิน” ขณะที่คุณอ่าน HBR จะใช้แถบที่ด้านล่างเพื่อแจ้งให้ผู้อ่านทราบว่ามีบทความฟรีเหลืออยู่กี่บทความ เมื่อเกินขีดจำกัดจะปรากฏหน้าต่างให้ลงทะเบียนบัญชี

การรวมการสมัครสมาชิกและการสมัครสมาชิกช่วยให้ HBR เพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้อ่านโดยไม่รบกวนพวกเขา การเปิดบัญชียังช่วยให้ HBR รวบรวมข้อมูลผู้อ่านอีกด้วย ในแต่ละเดือน ระบบการจ่ายเงินแบบวัดปริมาณการใช้งานจะได้รับการอัปเดต เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกลับมาอ่านบทความฟรีต่อได้

เอลล์

เนื้อหาใน Elle แบ่งเป็นแบบฟรีและแบบชำระเงิน บทความที่ต้องชำระเงินจะมีป้ายสีเหลืองและถูกบล็อกด้วยเพย์วอลล์ นิตยสารของฝรั่งเศสอนุญาตให้ผู้ที่ไม่ได้สมัครสมาชิกอ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้จำนวนมาก แต่สามารถเก็บเนื้อหาบางส่วนไว้ได้โดยต้องเสียค่าธรรมเนียม เพื่อคลายความอึดอัดใจของผู้อ่าน Elle จึงใช้ป้ายสีเหลืองเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเนื้อหานี้ไม่ฟรี

เมื่อคลิกบนบทความที่ต้องชำระเงิน ผู้อ่านจะได้อ่านย่อหน้าแรกๆ สองสามย่อหน้าเพื่อทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเรื่องราวนั้นๆ ส่วนที่เหลือถูกบล็อคการเข้าถึง นอกจากนี้ Elle ยังเสนอส่วนลดตามฤดูกาลและวันหยุดเป็นประจำอีกด้วย

นักเศรษฐศาสตร์

The Economist ใช้ระบบชำระเงินแบบไดนามิก โดยบล็อกผู้ใช้จากการอ่านบทความแรก แต่ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนบัญชีเพื่ออ่านต่อได้ หลังจากสมัครบัญชีแล้ว พวกเขาจะได้รับบทความฟรี 3 บทความต่อเดือนก่อนที่จะต้องชำระเงิน นี่เป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างชัดเจน เนื่องจาก The Economist ติดอันดับเว็บไซต์ข่าวที่ต้องเสียเงินอ่าน 10 อันดับแรกของโลก

หนังสือพิมพ์ซิดนีย์มอร์นิงเฮรัลด์

ผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อจะสามารถอ่านบทความฟรี 5 บทความบน The Sydney Morning Herald ก่อนที่จะต้องลงทะเบียนบัญชี พวกเขาสามารถอ่านบทความฟรีเพิ่มอีก 2 บทความภายในหนึ่งเดือนก่อนที่จะถูกบล็อก

จำนวนบทความฟรีนั้นมีมากพอสมควร ช่วยให้ผู้อ่านสามารถสำรวจเนื้อหาและลดความหงุดหงิดเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ พวกเขายังได้รับแจ้งด้วยว่าแต่ละเดือนจะมีบทความฟรีเหลืออยู่กี่บทความ หลังจากอ่านเนื้อหาฟรีทั้งหมดแล้ว พวกเขาจะเจอกับเพย์วอลล์ ซึ่งครอบคลุมบทความทั้งหมดและต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

กลยุทธ์ของ Sydney Morning Herald คือการนำผู้อ่านไปตามเส้นทางที่ต้องเสียเงิน โดยไม่ทำให้ผู้ที่ต้องการอ่านเพียง 1 หรือ 2 บทความหงุดหงิด นี่คือสิ่งที่ห้องข่าวควรคำนึงถึงหากต้องการรักษาปริมาณการเข้าชมไว้

(อ้างอิงจาก Whatsnewinpublishing)

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดต่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสื่อสารมวลชนคือตัวนักข่าว เอง จากที่ต้องซื้อหนังสือพิมพ์ตอนเช้า ในปัจจุบันผู้อ่านเพียงแค่เปิดโทรศัพท์ก็สามารถอ่านข่าวสารล่าสุดได้ หนังสือพิมพ์ต้องเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปพร้อมกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อความอยู่รอด

แหล่งที่มา