นายเหงียน มันห์ หุ่ง รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ให้ความเห็นว่าปัญญาประดิษฐ์ยังเป็นเรื่องใหม่สำหรับทุกคน และชี้ให้เห็นว่าความร่วมมือเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ พัฒนา และใช้ผู้ช่วยเสมือน
เวียดนามให้ความสำคัญกับความร่วมมือในการพัฒนา AI และผู้ช่วยเสมือน
เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน Vietnam International Digital Week (VIDW 2024) เปิดตัวอย่างเป็นทางการในงาน Vietnam International Digital Week (VIDW) 2024 ภายใต้หัวข้อ "ผู้ช่วยเสมือน" ที่เมืองฮาลอง จังหวัด กว๋างนิญ
การประชุมใหญ่ของ Digital Week มีรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Manh Hung, นางสาว Léocadie Ndacayisaba รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ และมัลติมีเดียแห่งสาธารณรัฐบุรุนดี และนาย Miguel Marques Gonçalves Manetelu รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงคมนาคม และการสื่อสารแห่งติมอร์-เลสเต เข้าร่วม
นอกจากนี้ ยังมีนาย Dang Xuan Phuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัด Quang Ninh, นาย Hoang Minh Cuong รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด Hai Phong, นาย Phan Tam รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร, ตัวแทนจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร, หน่วยงานภาครัฐ, องค์กรระหว่างประเทศ, คณะผู้แทนทางการทูต, สมาคม และบริษัทต่างๆ เข้าร่วมอีกด้วย
การประกาศเปิดงาน VIDW 2024 และกิจกรรมแรกของซีรีส์กิจกรรม - โต๊ะกลมระดับรัฐมนตรี รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง ยืนยันว่า เวียดนามจะยังคงให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความคิดริเริ่มในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติในด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล โดยจะให้ความสำคัญกับโครงการความร่วมมือด้าน AI การพัฒนาและการใช้ผู้ช่วยเสมือน
“ สัปดาห์ดิจิทัลนานาชาติประจำปีเป็นโอกาสอันดีสำหรับรัฐบาล องค์กรระหว่างประเทศ สมาคม และธุรกิจเทคโนโลยีดิจิทัลระดับโลกในการสร้างและขยายความร่วมมือด้านดิจิทัล ส่งเสริมความร่วมมือเพื่อโลกดิจิทัลที่ยั่งยืน ” รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวเน้นย้ำ
นาย Dang Xuan Phuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคจังหวัด Quang Ninh กล่าวในงาน Vietnam International Digital Week ครั้งที่ 3 ว่า นี่เป็นโอกาสที่จังหวัด Quang Ninh จะได้รับฟังประสบการณ์และแนวทางแก้ไขจากรัฐมนตรี องค์กรระหว่างประเทศ และภาคธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ในอนาคตของเทคโนโลยีดิจิทัล บทบาทของผู้ช่วยเสมือนในการส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ และการปรับปรุงศักยภาพการกำกับดูแลระดับชาติ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง เน้นย้ำถึงความสำคัญของ AI โดยกล่าวว่า ผู้ช่วยเสมือนสามารถเป็นการประยุกต์ใช้ AI ที่สำคัญได้ โดยอาจเป็นผู้ช่วยเสมือนส่วนตัวสำหรับแต่ละคน หรือเป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับแต่ละองค์กรก็ได้
ขณะเดียวกัน ก็เป็นการยืนยันด้วยว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่มีบทบาทสนับสนุน โดยมอบพลังอำนาจให้กับมนุษย์มากขึ้น บุคคลและองค์กรแต่ละแห่งต้องพัฒนาผู้ช่วยเสมือนของตนเองจากข้อมูลและความรู้ของตนเอง และตอบสนองวัตถุประสงค์ของตนเอง
“ ผู้ช่วยเสมือนช่วยให้เราแต่ละคนทำงานได้ดีขึ้น ช่วยให้เราหลุดพ้นจากงานที่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ซึ่งต้องใช้ความพยายามและเวลาอย่างมาก เพื่อให้ทุกคนสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ดีที่สุดของพวกเขา ซึ่งก็คือความคิดสร้างสรรค์ ” หัวหน้ากระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารของเวียดนามวิเคราะห์
รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung ชี้ให้เห็นว่า AI เป็นสิ่งใหม่สำหรับทุกคน ดังนั้นการร่วมมือกันจึงเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการพัฒนา AI และผู้ช่วยเสมือน นอกจากนี้ รัฐมนตรียังได้แบ่งปันมุมมองและแนวทางของเวียดนามในการพัฒนาผู้ช่วยเสมือนกับผู้แทนจากต่างประเทศอีกด้วย
นั่นคือการแยกบทบาทระหว่างบริษัทเทคโนโลยีและผู้ใช้งานในการพัฒนาผู้ช่วยเสมือน ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีจะเป็นผู้จัดหาแพลตฟอร์มและเครื่องมือ AI เพื่อฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือน ขณะที่ผู้ใช้งานป้อนข้อมูลและความรู้ของตนเองเพื่อฝึกอบรมผู้ช่วยเสมือน AI แบบโอเพนซอร์สเป็นวิธีการพัฒนาที่ยั่งยืน เพราะโอเพนซอร์สสร้างความไว้วางใจ ช่วยส่งเสริมการพัฒนาระดับโลก
ผู้ช่วยเสมือนกำลังถูกนำไปใช้ในภาคส่วนสาธารณะโดยหลายประเทศ
คุณ Arnaud Ginolin ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้แบ่งปันมุมมองของ Boston Consulting Group - BCG ว่า BCG คาดการณ์ว่าขนาดตลาดของแอปพลิเคชัน AI ในภาคส่วนสาธารณะจะสูงถึง 1.75 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2030
รัฐบาลหลายแห่งให้ความสำคัญกับการพัฒนาผู้ช่วยเสมือน (virtual assistant) เพื่อสนับสนุนการให้บริการสาธารณะ อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วยเสมือนยังมีการใช้งานอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การสนับสนุนการดำเนินงานภายในรัฐบาล การสนับสนุนการกำหนดนโยบาย...
ผู้แทน BCG กล่าวว่า การจะประยุกต์ใช้ผู้ช่วยเสมือนในภาครัฐ รัฐบาลจำเป็นต้องกำหนดและสร้างกลยุทธ์ของตนเองทั้งระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวเสียก่อน ประเทศต่างๆ จำเป็นต้องระบุเป้าหมายและความปรารถนาในการพัฒนาผู้ช่วยเสมือน
จากนั้น รัฐบาลจะต้องเลือก "กรณีการใช้งาน" ที่เหมาะสมสำหรับประเทศของตน โดยเริ่มจากการใช้งานในวงแคบและขยายขนาดเมื่อประสบความสำเร็จ
ที่จริงแล้ว ผู้ช่วยเสมือนกำลังช่วยให้ภาครัฐในหลายประเทศดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้ช่วยเสมือนถูกนำมาใช้เพื่อตรวจสอบระบบรถไฟในดูไบ ซึ่งช่วยจัดการกับความล่าช้าของรถไฟ
บริษัทไฟฟ้าและน้ำในดูไบยังใช้ผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อสนับสนุนการดูแลลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการช่วยให้ลูกค้าเปิดบัญชี ชำระค่าไฟฟ้าและน้ำ และยังสนับสนุนการวิเคราะห์ผู้บริโภคเพื่อแนะนำผู้คนให้ใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
ในฟินแลนด์ ผู้ช่วยเสมือนมีบทบาทในการสนับสนุนการวางผังเมือง ตรวจสอบให้เป็นไปตามกฎหมาย และรวบรวมความคิดเห็นของประชาชนเพื่อสร้างแผนที่เหมาะสมยิ่งขึ้น
ซีอีโอของ BCG กล่าวว่า ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็นถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของการนำผู้ช่วยเสมือนไปใช้ในภาครัฐ “ เพื่อส่งเสริมการนำผู้ช่วยเสมือนไปใช้ ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม ผู้ช่วยเสมือนไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ แต่เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ ” คุณอาร์โนด์ จีโนแลง กล่าว
หารือถึงวิธีการรับมือกับความท้าทายเพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI
ในการหารือที่โต๊ะกลมระดับรัฐมนตรีเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ผู้ช่วยเสมือน ผู้แทนได้บรรลุความเข้าใจร่วมกันถึงศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของปัญญาประดิษฐ์ในยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 พร้อมทั้งความท้าทายที่มาพร้อมกัน เช่น ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
เลโอคาดี นดาคายิซาบา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการสื่อสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ และมัลติมีเดียของบุรุนดี หวังว่าความร่วมมือระหว่างประเทศจะช่วยให้ประเทศในแอฟริกาแห่งนี้และประเทศอื่นๆ สามารถตามทันความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันทางเศรษฐกิจ และส่งเสริมระบบนิเวศนวัตกรรม ในกระบวนการนี้ เยาวชนหรือคนหนุ่มสาวมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขาเป็นพลังสร้างสรรค์และกระตือรือร้น นอกจากนี้ ความเป็นจริงในบุรุนดียังแสดงให้เห็นว่าการขาดแคลนโครงสร้างพื้นฐาน การขาดทรัพยากรทางการเงิน และพื้นฐานทางกฎหมายที่ไม่สมบูรณ์ เป็นอุปสรรคต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ติมอร์-เลสเตได้บูรณาการผู้ช่วยเสมือนเข้ากับบริการสาธารณะบางส่วนแล้ว แต่เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพของเทคโนโลยีอย่างเต็มที่ จำเป็นต้องแก้ไขความท้าทายในด้านโครงสร้างพื้นฐาน ทรัพยากรบุคคล และทรัพยากรอื่นๆ Miguel Marques Gonçalves Manetelu รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมและการสื่อสารกล่าว
บนพื้นฐานดังกล่าว ติมอร์เลสเตได้ดำเนินการตามแผน 10 ปี "ดิจิทัลติมอร์ 2032" โดยมุ่งเน้นที่การบูรณาการไอทีเข้ากับพื้นที่สำคัญๆ รวมถึงการกำกับดูแลดิจิทัล การศึกษา การดูแลสุขภาพ การเกษตร และอื่นๆ คาดว่าในปี 2568 โครงการเคเบิลใยแก้วนำแสงใต้น้ำของประเทศเมื่อสร้างเสร็จจะ "ปลดปล่อย" พลังอันมหาศาลของเทคโนโลยี ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
นางสาวคอร์ทนีย์ บีล ผู้แทนสถานทูตสหรัฐฯ ในเวียดนาม เห็นด้วยเกี่ยวกับศักยภาพที่ AI และแอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือนนำมาให้ และเน้นย้ำถึงโอกาสในการส่งเสริมความร่วมมือสหวิทยาการระหว่างทั้งสองประเทศ
“ รัฐบาลสหรัฐฯ มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความร่วมมือระหว่างธุรกิจในเวียดนามกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรม ผู้ช่วยเสมือนมีศักยภาพอย่างมากในการยกระดับโซลูชันของภาครัฐและเอกชน การทำงานร่วมกันจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะถูกนำไปใช้อย่างครอบคลุม มีจริยธรรม และปลอดภัย ” คอร์ทนีย์กล่าว
เกี่ยวกับความท้าทายที่มาพร้อมกับการประยุกต์ใช้ AI และเทคโนโลยีผู้ช่วยเสมือน สหรัฐฯ พร้อมที่จะสนับสนุนเวียดนามในการแก้ปัญหาผ่านความคิดริเริ่มในการสร้างขีดความสามารถ การแบ่งปันการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ และการสร้างนโยบายที่สร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
ในการประชุมครั้งนี้ คุณพอลลีน ทาเมซิส ผู้แทนองค์การสหประชาชาติ (UN) ประจำเวียดนาม ได้ยืนยันว่า “ วิวัฒนาการของผู้ช่วยเสมือน ตั้งแต่แชทบอทธรรมดาไปจนถึงระบบที่ผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง ได้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของเทคโนโลยีนี้ที่กำลังพัฒนา ” เศรษฐกิจกำลังพัฒนาสามารถ “ก้าวกระโดด” ด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ และ “ให้บริการโดยตรงกับผู้คนที่ต้องการมากที่สุด”
ผู้แทนสหประชาชาติยินดีกับการที่เวียดนามนำคำแนะนำด้านจริยธรรมด้าน AI ที่ออกโดย UNESCO ในปี 2021 มาใช้ และประเมินว่า " เวียดนามอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจดิจิทัลได้ เนื่องจากมีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สูงและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ประชากรวัยรุ่นจำนวนมาก และเศรษฐกิจดิจิทัลที่เฟื่องฟู "
ขณะเดียวกัน นายซาน ลวิน รองเลขาธิการประชาคมสังคมและวัฒนธรรมอาเซียน กล่าวว่า การปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อทุกแง่มุมของชีวิต นำมาซึ่งทั้งโอกาสและความท้าทาย การปฏิวัติครั้งนี้มุ่งเน้นเทคโนโลยี AI อาเซียนยกย่องบทบาทของเวียดนาม โดยพิจารณาจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่รัฐบาลเวียดนามได้นำไปใช้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อความสำเร็จร่วมกันของอาเซียน
งาน Vietnam International Digital Week (VIDW 2024) จัดขึ้นโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ร่วมกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนิญ ระหว่างวันที่ 19 ถึง 22 พฤศจิกายน ประกอบด้วยกิจกรรมอย่างเป็นทางการและกิจกรรมเสริม 12 รายการ ดึงดูดผู้แทนกว่า 600 ราย ซึ่งเป็นผู้นำหน่วยงานบริหารของรัฐจากเกือบ 30 ประเทศ ตัวแทนจากองค์กรระหว่างประเทศ และบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ ผู้แทนที่เข้าร่วม VIDW 2024 จะมุ่งเน้นไปที่การหารือและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดี แนวทางใหม่ และความคิดริเริ่มเพื่อขยายความร่วมมือระหว่างประเทศ องค์กร และธุรกิจต่างๆ ในการส่งเสริมการพัฒนา AI และการใช้งานผู้ช่วยเสมือน โดยมีหัวข้อสำคัญ เช่น แอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือน การกำกับดูแลปัญญาประดิษฐ์ Open RAN กรอบทางกฎหมายสำหรับ 5G การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และทรัพยากรบุคคลดิจิทัล เป็นต้น |
ที่มา: https://vietnamnet.vn/hop-tac-la-con-duong-tot-nhat-de-phat-trien-ung-dung-ai-tro-ly-ao-2343475.html
การแสดงความคิดเห็น (0)