เมื่อเจ้าของธุรกิจกลายเป็นนักขาย

ในยุคที่การขาย วิดีโอ และการถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีมมิ่ง) ได้รับความนิยมมากขึ้น ธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กจำเป็นต้องเดินตามเทรนด์นี้หากต้องการอยู่รอดและพัฒนา ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมีส่วนร่วมในการผลิตวิดีโอเป็นระยะๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย โดยผู้แสดงมักเป็นพนักงานของบริษัท หรือแม้แต่เจ้าของธุรกิจ

คุณเหงียน เล ข่านห์ ฮวง เป็นเจ้าของแบรนด์ EcomStudio และ Ong Hoang Wax Coconut และยังเป็นบุคคลที่ไลฟ์สดขายผลิตภัณฑ์เป็นประจำและปรากฏตัวในวิดีโอของช่องอีกด้วย

คุณฮวงกล่าวว่าเหตุการณ์สำคัญที่ช่วยให้เขามีความมั่นใจเมื่ออยู่หน้ากล้องคือเมื่อ 8 ปีก่อน ตอนนั้นเขาขายแว็กซ์มะพร้าวออนไลน์และได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าเป็นจำนวนมาก เนื่องจากพนักงานมีจำกัด เขาจึงไม่สามารถโทรหาลูกค้าแต่ละรายได้อย่างสะดวก จึงตัดสินใจไลฟ์สตรีมเพื่อขอโทษลูกค้า การไลฟ์สตรีมไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้เขามีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นด้วยยอดวิว 50,000 ครั้งและยอดสั่งซื้อที่หลั่งไหลเข้ามา

เหงียน เล ข่านห์ ฮวง แสดงอย่างมั่นใจในวิดีโอและภาพปัจจุบันจากการถ่ายทอดสดครั้งแรกเมื่อ 8 ปีก่อน

จากความสำเร็จดังกล่าว คุณฮวงได้ปรากฏตัวบนช่องทางต่างๆ มากขึ้น “ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ผมไม่ควรแสดงตัวมากเกินไป แต่ควรพยายามทำให้ภาพลักษณ์ดูสมจริงที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชม วิดีโอที่เราสร้างขึ้นอาจมียอดวิวน้อยกว่าวิดีโอของผู้สร้างคอนเทนต์มืออาชีพ แต่อัตราการแปลงเป็นคำสั่งซื้อนั้นค่อนข้างสูง” คุณฮวงกล่าวสรุป

คุณฮวงกล่าวว่า หลายคนอยากทำวิดีโอแต่ลังเลเพราะพูดไม่คล่อง ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการอ่านหนังสือเป็นประจำเพื่อเสริมคลังคำศัพท์ บางคนไม่รู้จักวิธีใช้งานเลนส์ จึงทำให้ดูไม่มั่นใจ โดยเฉพาะในสายตาตัวเองในวิดีโอ ซึ่งปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เช่นกันหากฝึกฝนอย่างหนัก

ในขณะเดียวกัน คุณหวู่ หุ่ง อันห์ เจ้าของช่อง TikTok สองช่อง ได้แก่ "Hong Kong Grocery Store 1968" และ "Vietnam Unique Key" กำลังก้าวขึ้นมาเป็นครีเอเตอร์คอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ด้วยเสียงที่ไพเราะราวกับอยู่ในภาพยนตร์ย้อนยุค และสวมชุดแบบนักแสดง นอกจากนี้ เขายังเริ่มต้นจากการเป็นเจ้าของธุรกิจสตาร์ทอัพอีกด้วย

หง อันห์ กล่าวว่า ตอนแรกเขาไม่ได้ปรากฏตัวในวิดีโอ แต่เพียงพากย์เสียงตามแบบละครประวัติศาสตร์ฮ่องกง (จีน) และได้รับคำชมและกำลังใจจากผู้ชมให้มาปรากฏตัว ด้วยเหตุนี้ เขาจึงมีแรงบันดาลใจในการถ่ายทอดสดและถ่ายทำวิดีโอ แม้ว่าตอนแรกจะดู "อึดอัด" เล็กน้อย แต่เขาก็ค่อยๆ ชินกับมัน และคลิปวิดีโอก็ "ราบรื่น" ขึ้น

เจ้าของแบรนด์ “Unique Key of Vietnam” ยินดีที่จะลงทุนในภาพลักษณ์และเสียงอันเป็นเอกลักษณ์ของตนเอง

“ไม่เพียงแต่จำนวนการรับชมที่สูงเท่านั้น แต่จำนวนคำสั่งซื้อที่มากมายก็สร้าง “อารมณ์” (แรงบันดาลใจ) ให้ฉันสร้างสรรค์มากขึ้นในการสร้างไลฟ์สตรีมและสร้างวิดีโอที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น” - เจ้าของช่อง Hong Kong Grocery Channel 1968 กล่าว

ตั้งแต่ปลายปี 2566 หุ่งอันห์ได้มุ่งมั่นสู่เส้นทางการเป็นครีเอเตอร์คอนเทนต์มืออาชีพ นอกจากการขายสินค้าให้กับแบรนด์ของตัวเองแล้ว เขายังขายให้กับแบรนด์อื่นๆ อีกด้วย ซึ่งช่วยให้หุ่งอันห์มีรายได้ดีกว่างานประจำเดิมมาก

Phan Minh Thuc และภรรยาของเขาปรากฏตัวโดยตรงในวิดีโอ

"Bathucfood" - ช่องทางการจำหน่ายของบริษัท บา ธุก ฟู้ด จำกัด (โฮจิมินห์) มีความเชี่ยวชาญในการจัดหาสินค้าพื้นเมืองทั้งส่งและปลีก โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์เนื้อวัวอบแห้ง ซึ่งประสบความสำเร็จในการขายผ่านร้านค้า TikTok ในปีที่ผ่านมา คุณฟาน มินห์ ธุก ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท กล่าวว่า เขาและภรรยา ซึ่งเป็นกรรมการบริษัท ได้เริ่มมีส่วนร่วมในการทำคลิปวิดีโอสั้นๆ ที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียตั้งแต่ปลายปี 2564

“ก่อนหน้านี้เราทำธุรกิจออนไลน์แต่ล้มเหลวมาโดยตลอดและเล็งเห็นถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ส่วนตัวบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะไม่ยืนอยู่เบื้องหลังแบรนด์อีกต่อไป แต่จะปรากฏเคียงข้างแบรนด์” คุณธูคกล่าว

ทีมงาน Ba Thuc Food ถ่ายทอดสดขายสินค้าให้กับพ่อค้าแม่ค้าในตลาด Ben Thanh

ในเวลานั้น คู่รัก Ba Thuc Food ต้องเผชิญกับอุปสรรคมากมาย ทั้งจากอคติทางสังคม ครอบครัว และเพื่อนฝูง เนื่องจากการทำธุรกิจออนไลน์ในเวลานั้นดูด้อยกว่านักธุรกิจแบบดั้งเดิมหรือการทำงานรับจ้างในงานที่สังคมให้ความเคารพ

ในปัจจุบัน เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น เจ้าของธุรกิจมีงานมากมายที่ต้องทำและไม่มีเวลาทำวิดีโอ เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณธูคจึงได้ฝึกอบรมพนักงานใหม่ ๆ ในบริษัทให้ทำการไลฟ์สตรีมและแสดงวิดีโอเพื่อลดภาระงานของตนเอง

จำเป็นต้องป้องกันความเสี่ยง

คุณเหงียน มานห์ ตัน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Haravan (บริษัทผู้ให้บริการโซลูชันอีคอมเมิร์ซและค้าปลีก) กล่าวว่า เจ้าของธุรกิจที่ปรากฏตัวในวิดีโอส่วนใหญ่เป็นธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ ด้วยเหตุผลง่ายๆ คือต้นทุนต่ำ นอกจากนี้ เจ้าของธุรกิจยังมีความเข้าใจในตัวสินค้าเป็นอย่างดี จึงเหมาะสมที่จะเป็นตัวแทนภาพลักษณ์

ในกรณีที่เจ้าของธุรกิจไม่สามารถเป็นแกนนำได้ ขอแนะนำให้ให้ผู้ถือหุ้นหรือสมาชิกในครอบครัวของเจ้าของธุรกิจเป็นตัวแทนภาพลักษณ์ เพราะการร่วมมือกับบุคคลภายนอกมักนำไปสู่สถานการณ์ที่เมื่อบุคคลนั้น "เติบโตเต็มที่" แล้ว เขาก็จะจากไป ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อบริษัท

“เราควรหลีกเลี่ยงการเน้นสร้างภาพลักษณ์ส่วนตัวให้คนๆ เดียว แต่ควรสร้างทีมที่มี 3-4 คน เพื่อไม่ให้อยู่นิ่งเฉย เมื่อมีคนออกไปก็จะมีคนมาแทนที่” – คุณตันแนะนำ

ที่มา: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm