พูดถึงการถูกบังคับให้ซื้อประกันอีกครั้ง

ปัญหาการต้องซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินจากธนาคารกลับมาร้อนแรงอีกครั้งในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เนื่องจากธนาคารแห่งรัฐกำลังร่างพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 88 เกี่ยวกับบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในภาคการเงินและการธนาคาร

ที่ปรึกษาช่วยลูกค้าซื้อแพ็คเกจประกันชีวิตพร้อมประกันสุขภาพที่ธนาคารในนครโฮจิมินห์ - ภาพ: TTD

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎระเบียบดังกล่าวกำหนดให้มีการปรับเงิน 400-500 ล้านดอง หากธนาคารกำหนดผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับในการให้ผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบใดๆ

ที่น่าสังเกตคือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการพูดถึงเรื่องการถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงิน ในปี 2566 ปัญหานี้ถูกพูดถึงอย่างหนักเมื่อลูกค้าหลายรายกล่าวหาว่าธนาคาร "หลอกล่อ" ให้พวกเขาตกอยู่ในสถานการณ์ที่ถูกบังคับให้ซื้อประกันชีวิต ทำให้ต้นทุนที่แท้จริงที่ต้องจ่ายเมื่อกู้ยืมเงินเพิ่มสูงขึ้น

หลังจากนั้น ทางการได้เข้ามาแทรกแซงด้วยการดำเนินการต่างๆ เช่น ธนาคารแห่งรัฐและกรมการจัดการและกำกับดูแลการประกันภัย จัดตั้งสายด่วนเพื่อรับและจัดการเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการขายประกันภัยในธนาคารต่างๆ

ต่อมา กระทรวงการคลัง ได้ออกหนังสือเวียนที่ 67 ห้ามธนาคารขายประกันที่เชื่อมโยงกับการลงทุนก่อนและหลัง 60 วันนับจากวันที่จ่ายเงินกู้ทั้งหมดให้แก่ลูกค้า

รัฐสภา ยังลงมติให้ผ่านกฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อ (แก้ไข) ซึ่งห้ามธนาคารเชื่อมโยงการขายประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินในรูปแบบใดๆ

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Tuoi Tre รายงานในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้คนยังคง "ถูกบังคับ" ให้ซื้อประกันด้วยกลวิธีต่างๆ มากมายที่พวกเขาอ้างว่าซับซ้อนกว่า เช่น การหาข้ออ้างเพื่อไม่จ่ายเงิน ขอร้อง "ขอความช่วยเหลือ" หรือปล่อยให้... ญาติๆ อ้างชื่อของตนเพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมาย

ไม่เพียงเท่านั้น ธนาคารบางแห่งยังกำหนดให้ผู้กู้ชำระเบี้ยประกันภัยสองปีติดต่อกัน ไม่ใช่แค่ปีแรกเท่านั้น

ในความเป็นจริง จากการวิจัยของ Tuoi Tre ถึงแม้ว่าการควบคุมค่าปรับ 400-500 ล้านดอง หากธนาคารแนบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการจะยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ในทางปฏิบัติ แต่ธนาคารหลายแห่งก็ได้เตรียมมาตรการรับมือไว้มากมายแล้ว

เช่น เมื่อลงนามในสัญญาประกันภัย ธนาคารจะเชิญลูกค้าเข้าไปในห้องบันทึกเสียงเพื่อเก็บหลักฐาน และลูกค้ายังต้องลงนามในข้อตกลงยินยอมซื้อประกันภัยเมื่อกู้ยืมเงิน... เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่หลังจากเบิกเงินแล้ว ลูกค้า... โต้แย้งธนาคารว่าบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย เรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาและคืนเงิน รวมทั้งหลีกเลี่ยงไม่ให้ธนาคารถูกหน่วยงานกำกับดูแลปรับเพราะบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย

แล้ววิธีไหนที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดในการแก้ไขปัญหายากๆ นี้? แน่นอนว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ แต่ขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยการเตรียมขั้นตอนการปรึกษาหารือ

ผู้ซื้อจะต้องได้รับคำแนะนำอย่างครบถ้วนถึงทั้งข้อดีและข้อเสียของสัญญา และธนาคารจะต้องมีเครื่องมือในการตรวจสอบและแม้กระทั่งกำหนดบทลงโทษหากมีสถานการณ์ที่ต้องให้คำแนะนำโดยไม่จำเป็น ส่งผลให้ผู้กู้ต้องซื้อประกัน

แม้แต่ธนาคารก็จำเป็นต้องประกาศอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้สาธารณชนทราบในกรณีที่ผู้กู้ซื้อและไม่ซื้อประกันภัย โดยจะระบุไว้ในเว็บไซต์เพื่อให้ธนาคารสามารถคำนวณและพิจารณา

วิธีนี้ช่วยให้เกิดความโปร่งใส และธนาคารยังช่วยให้ผู้กู้ยืมไม่ต้องถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินทุนเหมือนที่เคยเกิดขึ้นในอดีตอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm