พูดถึงการถูกบังคับให้ซื้อประกันอีกครั้ง

ปัญหาการต้องซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินจากธนาคารกลับมาร้อนแรงอีกครั้งในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เนื่องจากธนาคารแห่งรัฐกำลังร่างพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 88 เกี่ยวกับบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดในภาคการเงินและการธนาคาร

Lại nói về chuyện bị ép mua bảo hiểm - Ảnh 1. — ที่ปรึกษาช่วยลูกค้าซื้อแพ็คเกจประกันชีวิตพร้อมประกันสุขภาพที่ธนาคารในนครโฮจิมินห์ - ภาพ: TTD

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎระเบียบดังกล่าวมีการปรับเงิน 400-500 ล้านดอง หากธนาคารกำหนดผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับในการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบใดๆ

ที่น่าสังเกตคือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการพูดถึงเรื่องการถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงิน ในปี 2566 ปัญหานี้ถูกพูดถึงอย่างหนักเมื่อลูกค้าหลายรายกล่าวหาว่าธนาคาร "หลอกล่อ" ให้พวกเขาต้องซื้อประกันชีวิต ทำให้ต้นทุนที่แท้จริงที่ต้องจ่ายเมื่อกู้ยืมเงินเพิ่มสูงขึ้น

หลังจากนั้น ทางการได้เข้ามาแทรกแซงโดยดำเนินการต่างๆ เช่น ธนาคารกลางและกรมควบคุมและกำกับดูแลการประกันภัย ตั้งสายด่วนเพื่อรับและจัดการเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการขายประกันภัยในธนาคารต่างๆ

ต่อมา กระทรวงการคลัง ได้ออกหนังสือเวียนที่ 67 ห้ามธนาคารขายประกันที่เชื่อมโยงกับการลงทุนก่อนและหลัง 60 วันนับจากวันที่จ่ายเงินกู้ทั้งหมดให้แก่ลูกค้า

รัฐสภา ยังลงมติให้ผ่านกฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อ (แก้ไข) ซึ่งห้ามธนาคารเชื่อมโยงการขายประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินในรูปแบบใดๆ

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Tuoi Tre รายงานในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้คนยังคง "ถูกบังคับ" ให้ซื้อประกันด้วยกลวิธีต่างๆ มากมายที่พวกเขาอ้างว่าซับซ้อนกว่า เช่น การหาข้ออ้างเพื่อไม่จ่ายเงิน การอ้อนวอน การ "ขอความช่วยเหลือ" หรือปล่อยให้... ญาติๆ ใช้ชื่อของตนเพื่อหลีกเลี่ยงกฎหมาย

ไม่เพียงเท่านั้น ธนาคารบางแห่งยังกำหนดให้ผู้กู้ชำระเบี้ยประกันภัยสองปีติดต่อกัน ไม่ใช่แค่ปีแรกเท่านั้น

ในความเป็นจริง จากการวิจัยของ Tuoi Tre ถึงแม้ว่าการควบคุมค่าปรับ 400-500 ล้านดอง หากธนาคารแนบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการจะยังไม่ได้ถูกนำมาใช้ในทางปฏิบัติ แต่ธนาคารหลายแห่งก็ได้เตรียมวิธีการต่างๆ ไว้มากมายเพื่อรับมือ

เช่น เมื่อทำการเซ็นสัญญาประกันภัย ธนาคารจะเชิญลูกค้าไปที่ห้องบันทึกเสียงเพื่อเก็บหลักฐาน และลูกค้ายังต้องลงนามในข้อตกลงยินยอมซื้อประกันภัยเมื่อกู้ยืมเงินด้วย... เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่หลังจากเบิกเงินแล้ว ลูกค้า... โต้แย้งธนาคารว่าบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย เรียกร้องให้ยกเลิกสัญญาและคืนเงิน รวมทั้งหลีกเลี่ยงไม่ให้ธนาคารถูกหน่วยงานกำกับดูแลปรับฐานบังคับให้ผู้กู้ซื้อประกันภัย

แล้ววิธีไหนที่น่าจะแก้ปัญหายากนี้ได้บ้าง? แน่นอนว่าไม่มีวิธีแก้ไขที่สมบูรณ์แบบ แต่การเริ่มต้นด้วยการปรึกษาหารือน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ผู้ซื้อจะต้องได้รับคำแนะนำอย่างครบถ้วนถึงทั้งข้อดีและข้อเสียของสัญญา และธนาคารจะต้องมีเครื่องมือในการตรวจสอบและแม้กระทั่งกำหนดบทลงโทษหากมีสถานการณ์ที่ต้องให้คำแนะนำโดยไม่จำเป็น ส่งผลให้ผู้กู้ต้องซื้อประกัน

แม้แต่ธนาคารก็จำเป็นต้องประกาศอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้สาธารณชนทราบในกรณีที่ผู้กู้ซื้อหรือไม่ซื้อประกันภัย โดยอัตราดอกเบี้ยดังกล่าวจะระบุไว้ในเว็บไซต์เพื่อให้ธนาคารสามารถคำนวณและพิจารณา

วิธีนี้ช่วยให้เกิดความโปร่งใส และธนาคารยังหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้กู้บ่นว่าถูกบังคับให้ซื้อประกันเมื่อกู้ยืมเงินทุนเหมือนที่เคยเกิดขึ้นในอดีตอีกด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm