โซลูชันที่ยืดหยุ่นเพื่อนำทุนสินเชื่อพิเศษมาสู่ประชาชน

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา สาขาจังหวัดของธนาคารนโยบายสังคมเวียดนาม (VBSP) ได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนการกู้ยืม ส่งผลให้ครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจน รวมถึงผู้รับผลประโยชน์จากนโยบายอื่นๆ สามารถเข้าถึงสินเชื่อพิเศษจาก รัฐบาล ได้

หนึ่งในขั้นตอนการปฏิรูปที่สาขาธนาคารนโยบายสังคมประจำจังหวัดและระบบสำนักงานธุรกรรมของเขตและเมืองต่างๆ กำลังดำเนินการอยู่ คือการพัฒนากระบวนการกู้ยืมเงิน เดิมทีการยื่นขอสินเชื่อของประชาชนต้องใช้เอกสารหลายประเภท แต่ปัจจุบันกระบวนการทั้งหมดได้รวมไว้ในสมุดบัญชีพร้อมรหัสลูกค้า (KH) แยกต่างหาก เพื่อใช้ในการกู้ยืมเงินจากธนาคารนโยบายสังคมตลอดกระบวนการ คุณเดา ถิ ซวน อันห์ จากหมู่บ้านตวน ตู ตำบลอาน ไห่ (นิญเฟื้อก) เล่าว่า ในปี พ.ศ. 2565 สหภาพสตรีประจำตำบลได้ส่งเสริมและนำสินเชื่อจากธนาคารนโยบายสังคมมาใช้ ดิฉันได้เป็นตัวแทนครอบครัวเขียนใบสมัครตามแบบฟอร์มที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้า และยื่นต่อหัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อในหมู่บ้าน จากนั้นคณะกรรมการบริหารกลุ่มจัดทำรายการส่งให้หน่วยงานท้องถิ่นเพื่อยืนยัน และขอให้ธนาคารนโยบายสังคมพิจารณาอนุมัติ หลังจากนั้นเพียงไม่กี่วัน ครอบครัวของดิฉันก็ได้รับเงิน 80 ล้านดองจากโครงการของธนาคารเพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่เพิ่งหลุดพ้นจากความยากจน ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงมีสภาพพร้อมที่จะปรับปรุงที่ดินเพื่อปลูกหน่อไม้ฝรั่งเขียว 2 ต้น และเลี้ยงวัวอีก 5 ตัว สร้างรายได้ประมาณ 10 ล้านดองต่อเดือน

เจ้าหน้าที่สาขาธนาคารนโยบายสังคมประจำจังหวัดให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนการกู้ยืมเงิน

นอกจากการพัฒนานวัตกรรมกระบวนการอนุมัติและประเมินสินเชื่อแล้ว สาขาธนาคารเพื่อสังคมประจำจังหวัดยังให้ความสำคัญและมุ่งเน้นการสร้างและพัฒนาคุณภาพการดำเนินงาน ณ จุดให้บริการสินเชื่อประจำตำบล (DPO) อีกด้วย ในแต่ละเดือนจะมีกิจกรรมการให้สินเชื่อ การติดตามหนี้ การติดตามดอกเบี้ย และการระดมเงินออม ณ จุดให้บริการสินเชื่อประจำตำบลเป็นประจำทุกวัน ผู้กู้ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาธนาคารโดยตรง จึงประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทางได้อย่างมาก คุณเดา ถิ บิช เลียน หัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อประจำหมู่บ้านเฮียว เล ตำบลเฟื้อก เฮา (นิญเฟื้อก) กล่าวว่า ณ จุดให้บริการสินเชื่อประจำตำบล จะมีการประชาสัมพันธ์นโยบายและโครงการสินเชื่อพิเศษใหม่ๆ ให้ประชาชนได้รับทราบอย่างทั่วถึง ขณะเดียวกัน ผู้นำกลุ่มจะประชุมหารือกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์สินเชื่อ ปัญหา และอุปสรรคต่างๆ เพื่อหาแนวทางแก้ไขอย่างทันท่วงที ปัจจุบันสาขาธนาคารนโยบายสังคมจังหวัดได้จัดตั้งสำนักงานธุรกรรมตำบลใน 65/65 ตำบล ตำบล และเมือง ทั่วทั้งจังหวัด โดยมีเครือข่ายธุรกรรมตำบลที่แพร่หลาย พร้อมด้วยกิจกรรมของสมาคมและสหภาพที่ได้รับความไว้วางใจ 4 แห่ง และกลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ 1,611 กลุ่ม ส่งผลให้สามารถนำทุนสินเชื่อนโยบายสังคมไปสู่ประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ให้สอดคล้องกับเทรนด์ยุค ดิจิทัล สาขาธนาคารเพื่อสังคมเวียดนามประจำจังหวัด จึงมุ่งเน้นการพัฒนาบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ภายใต้การกำกับดูแลของผู้อำนวยการธนาคารเพื่อสังคมเวียดนาม ผ่านการติดตั้งแอปพลิเคชัน VBSP SmartBanking ตลอดระยะเวลาการดำเนินงาน จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าจำนวนมากได้ทำธุรกรรมกับธนาคารได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟน

ด้วยโซลูชันที่ยืดหยุ่นและเฉพาะเจาะจงในการปฏิรูปกระบวนการบริหาร เพิ่มประสิทธิภาพเวลาการทำธุรกรรม ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ธนาคารที่มีต่อผู้ยากไร้และบุคคลที่มีนโยบายอื่นๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยเร่งความคืบหน้าของโครงการสินเชื่ออีกด้วย ในช่วง 2 เดือนแรกของปี 2567 สาขาธนาคารนโยบายสังคมประจำจังหวัดได้เบิกจ่ายเงินกู้ 201 พันล้านดอง ต่อลูกค้า 3,799 ราย ทำให้ยอดคงค้างสินเชื่อกรมธรรม์รวมอยู่ที่ 3,589 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 80 พันล้านดองจากต้นปี โดยมีลูกค้า 81,521 รายที่ใช้เงินทุน

นายเล มินห์ ล็อก ผู้อำนวยการสาขาธนาคารนโยบายสังคมจังหวัด กล่าวว่า ด้วยความมุ่งมั่นที่จะทำให้เป้าหมายและภารกิจที่ได้รับมอบหมายสำเร็จลุล่วงในปี 2567 สาขาธนาคารได้เสริมสร้างแนวทางของเจ้าหน้าที่สินเชื่อให้ติดตามตรวจสอบพื้นที่ และให้คำแนะนำอย่างแข็งขันแก่คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานท้องถิ่น เพื่อร่วมกันดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานของคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลและกลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ ประสานงานกับองค์กร ทางสังคมและการเมือง ที่ได้รับมอบหมายให้บริหารจัดการและจัดการประเมินสินเชื่อ พร้อมทั้งส่งเสริมกิจกรรมการถ่ายทอดวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มุ่งเน้นการสร้างและจำลองรูปแบบการผลิตและธุรกิจที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เงินทุน

ฮ่องลัม

แหล่งที่มา