ข้อผิดพลาดทางเทคนิคของ Amazon ทำให้ระบบอินเทอร์เน็ตทั่วโลก "หยุดทำงาน"

(NLDO) - Amazon Corporation ประกาศว่าได้คืนบริการระบบคลาวด์คอมพิวติ้งให้เสร็จสมบูรณ์แล้ว หลังจากเกิดปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตหลายแห่งต้องหยุดชะงัก

Người Lao Động•21/10/2025

การหยุดให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง Amazon Web Services (AWS) เป็นวงกว้างเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม ส่งผลให้ระบบอินเทอร์เน็ตทั่วโลกหยุดทำงานนานหลายชั่วโมง ส่งผลให้แอปพลิเคชันและบริการสำคัญหลายรายการหยุดทำงาน

เหตุการณ์นี้ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดการสูญเสียทางการเงินจำนวนมหาศาลเท่านั้น แต่ยังเป็นการส่งสัญญาณเตือนถึงความเปราะบางของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ของโลก อีกด้วย

ปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคง่ายๆ ที่ศูนย์ข้อมูล US-EAST-1 ของ AWS ในเวอร์จิเนียตอนเหนือ ซึ่งทำให้ระบบ DNS ไม่สามารถกำหนดเส้นทางคำขอไปยังบริการฐานข้อมูล DynamoDB ได้อย่างถูกต้อง

Lỗi kỹ thuật “nhỏ” của Amazon gây thiệt hại hàng trăm tỉ USD, toàn cầu tê liệt - Ảnh 1. — แอปมือถือ Hulu แสดงข้อความไม่สามารถใช้งานได้ระหว่างการหยุดให้บริการของ Amazon Web Services เมื่อวันที่ 20 ตุลาคม ภาพ: AP

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้บริการต่างๆ ตั้งแต่เกม โซเชียลเน็ตเวิร์ก ไปจนถึงการเงินและ รัฐบาล ขัดข้อง

แอปทางการเงินอย่าง Coinbase, Robinhood และ Venmo ต่างประสบปัญหา เช่นเดียวกับธนาคารใหญ่ๆ ในสหราชอาณาจักร (Lloyds, Halifax) ธุรกิจต่างๆ เช่น Starbucks, T-Mobile และ United Airlines ต่างรายงานปัญหา ส่งผลให้เที่ยวบินล่าช้าและการผลิตหยุดชะงัก

บริการการสื่อสารที่ปลอดภัย เช่น Signal ได้รับผลกระทบ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล แม้แต่หน่วยงานรัฐบาลอังกฤษและบริการ สุขภาพ ของสหรัฐอเมริกา (Medicare) ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยส่งผลกระทบโดยตรงต่อการชำระภาษีและการลงทะเบียนประกันสุขภาพของประชาชน

แม้ว่า Amazon จะแก้ไขปัญหาได้เกือบหมดแล้วภายในเย็นวันเดียวกัน แต่ความเสียหายทางเศรษฐกิจที่คาดว่าจะเกิดขึ้นกลับสูงถึงระดับที่น่าตกใจ

Mehdi Daoudi ซีอีโอของบริษัท Catchpoint ซึ่งเป็นบริษัทที่คอยตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของอินเทอร์เน็ต ประเมินว่าผลกระทบทางการเงินทั้งหมดจากเหตุขัดข้องครั้งนี้ "อาจสูงถึงหลายแสนล้านดอลลาร์" ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการสูญเสียผลผลิตของพนักงานหลายล้านคนทั่วโลกที่ไม่สามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ในการทำงานได้

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าเหตุการณ์นี้เผยให้เห็นความเสี่ยงที่สำคัญ นั่นคือโลกออนไลน์ทั้งหมดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการยักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่รายมากเกินไป

จากข้อมูลของ Gartner บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสหรัฐอเมริกา AWS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ที่สุด ครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 41% ดังนั้น ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยของ Amazon ก็อาจก่อให้เกิดความไม่มั่นคงทั่วโลกได้

CBC รายงานว่านี่เป็นครั้งที่สามในรอบห้าปีที่ศูนย์ข้อมูล US-EAST-1 (ศูนย์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดและเก่าแก่ที่สุดของ AWS) ประสบอุบัติเหตุร้ายแรง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความเสี่ยงไม่ได้ลดลง แต่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

US-EAST-1 เป็นสถานที่เกิดเหตุขัดข้องของเครือข่ายหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปลายปี 2021 เมื่อข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการ Kinesis ส่งผลให้แอปสำคัญๆ เช่น Netflix และ Disney+ ใช้งานไม่ได้นานกว่า 5 ชั่วโมง

ก่อนหน้านี้ในปี 2017 ข้อผิดพลาดของมนุษย์ (ป้อนคำสั่งผิด) ในระหว่างการดีบักบริการ S3 ยังทำให้เกิดเหตุการณ์แบบต่อเนื่อง ส่งผลให้เว็บไซต์หลายแห่งหยุดทำงาน

ที่มา: https://nld.com.vn/loi-ky-thuat-cua-amazon-khien-mang-internet-toan-cau-dung-hinh-196251021112352562.htm