ทำไมบริษัททัวร์เวียดนามถึงไม่สนใจทัวร์ของเทย์เลอร์ สวิฟต์

เทย์เลอร์ สวิฟต์ ได้สร้างผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโลก ด้วยการทัวร์ของเธอ แต่ไม่มีบริษัทท่องเที่ยวในเวียดนามใดที่เสนอทัวร์ที่รวมตั๋วชมการแสดงด้วย

สิงคโปร์เป็นเจ้าของการแสดง The Eras Tours ของ Taylor Swift เพียง 6 รอบในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ก่อให้เกิดกระแสการทัวร์คอนเสิร์ตในภูมิภาคนี้ ในเวียดนาม เที่ยวบินตรงไปสิงคโปร์ถูกขายหมดประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่ทัวร์จะเกิดขึ้น การแสดงของ Taylor Swift ส่งผลเชิงบวกต่ออุตสาหกรรม การท่องเที่ยว โลก เนื่องจากแฟนๆ ผสมผสานการชมการแสดงเข้ากับการเดินทาง

แฟนๆ ที่เดินทางจากฟิลิปปินส์ไปสิงคโปร์อาจต้องจ่ายเงินทั้งหมด 1,600 เหรียญสหรัฐฯ ตลอดการเดินทาง ในขณะเดียวกัน แฟนๆ แต่ละคนจะพักสามคืนในช่วง "วันหยุดกับ Swift" ในซิดนีย์เพื่อสนุกสนาน ลิ้ม รสอาหาร และใช้จ่ายประมาณ 300 เหรียญสหรัฐฯ ต่อวัน

แม้ว่ารายการจะได้รับการยืนยันแล้ว แต่บริษัทท่องเที่ยวในเวียดนามไม่ได้เสนอแพ็คเกจทัวร์ที่รวมการชมดนตรีเข้าด้วยกัน แม้ว่ากิจกรรมต่างๆ ที่รวบรวมแฟนฟุตบอลไว้ได้มากมาย เช่น ฟุตบอลโลกและยูโร ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่รวมการชมการแข่งขันต่างๆ จะขายได้ "ดีมาก" ตามที่หน่วยงานหลายแห่งระบุ

คุณ Pham Van Bay รองผู้อำนวยการ Vietravel สาขาฮานอย กล่าวว่า ไม่ใช่เฉพาะ The Eras Tours เท่านั้น แต่การท่องเที่ยวเชิงดนตรีก็กำลังกลายเป็นกระแสที่ลูกค้าจำนวนมากให้ความสนใจ บริษัทเคยจัดทัวร์ไปดาลัตร่วมกับการแสดง May Lang Thang ซึ่ง ดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น หรือทัวร์ประเทศไทยรวมกับการแสดง Paris by Night ทัวร์เกาหลีเพื่อชม Busan One Asia Festival (BOF) ซึ่งเป็นการแสดง Kpop ขนาดใหญ่ที่จัดขึ้นทุกปี

เทย์เลอร์ สวิฟต์ แสดงที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ ภาพ: Reuters — เทย์เลอร์ สวิฟต์ แสดงที่กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น เมื่อวันที่ 7 กุมภาพันธ์ ภาพ: *Reuters*

นายเบย์ กล่าวว่า เพื่อจัดโปรแกรมเหล่านี้ หน่วยงานด้านการท่องเที่ยวต้องมีการแสดงข้อมูลล่วงหน้า จัดหาตั๋วล่วงหน้า หรือรับการสนับสนุนด้านตั๋ว เช่นเดียวกับที่องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลีเคยให้การสนับสนุนลูกค้าของบริษัทจำหน่ายตั๋ว BOF

ในกรณีของ The Eras Tours นายเบย์กล่าวว่ามีเหตุผลหลายประการที่ไม่มีบริษัททัวร์ใดในเวียดนามที่ขายทัวร์รวมกับตั๋วชมการแสดง บริษัทอาจไม่ทำงานอย่างใกล้ชิดหรือขาดข้อมูลเกี่ยวกับผู้จัดงานการแสดง ซึ่งจะช่วยลดการเข้าถึงตั๋วและแพ็กเกจทัวร์จากแหล่งจำหน่ายหลัก หากราคาตั๋วและต้นทุนอื่นๆ ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อในตลาดเวียดนาม บริษัทท่องเที่ยวอาจประสบปัญหาในการดึงดูดลูกค้า

ตัวแทนของบริษัททัวร์รายใหญ่แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ยอมรับเรื่องนี้ โดยบอกว่าโปรแกรมเช่น The Eras Tours ไม่มีนโยบายตั๋วสำหรับแขกที่มาเป็นหมู่คณะ บริษัทที่ต้องการตั๋วก็ต้องซื้อเองเหมือนแฟนๆ เนื่องจากตั๋วมีจำหน่ายจำกัด บริษัททัวร์จึงไม่สามารถสร้างทัวร์ได้อย่างเต็มที่

แม้ว่าการแสดงของเทย์เลอร์ สวิฟต์จะมีเสน่ห์ดึงดูดใจในระดับนานาชาติ แต่สำหรับตลาดเวียดนามแล้ว นายเบย์กล่าวว่างานนี้อาจไม่ใหญ่พอที่จะลงทุนพัฒนาทัวร์ที่เกี่ยวข้อง บริษัทต่างๆ ต้องมีฐานลูกค้าต่างประเทศจำนวนมากจึงจะเป็นทางเลือกทางธุรกิจที่ทำกำไรได้

นายเบย์ กล่าวเน้นว่าการแสดงดนตรีและงานบันเทิงอาจมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับเงื่อนไขพิเศษ เช่น สภาพอากาศ การเดินทาง และปัจจัยการย้ายถิ่นฐาน ทำให้บริษัททัวร์เกิดความไม่มั่นใจในความสามารถในการจัดทัวร์อย่างมีประสิทธิภาพ

ตามการวิจัยของ VnExpress พบว่าระดับความสนใจจากบริษัทท่องเที่ยวสำหรับงานนี้อยู่ในระดับต่ำ เจ้าของธุรกิจบางรายบอกว่าพวกเขาไม่ได้สนใจเทย์เลอร์ สวิฟต์เลย และบอกว่าแฟนๆ ของนักร้องคนนี้ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของฐานลูกค้าของพวกเขา

นางสาวทราน อันห์ ตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวที่เชี่ยวชาญด้านการออกแบบทัวร์รายบุคคล กล่าวว่า ภาพลักษณ์ของเทย์เลอร์ สวิฟต์ เหมาะกับลูกค้ากลุ่มวัยรุ่น โดยกลุ่มสามารถซื้อบัตรเข้าชมการแสดงและเดินทางได้เอง ทักษะภาษาต่างประเทศที่ดีและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีช่วยให้กลุ่มนี้สามารถจัดตารางเวลาของตนเองได้ โดยไม่ต้องผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ถ้าซื้อทัวร์คิดว่าจะแพงกว่าเดิมมาก

“จากมุมมองทางธุรกิจ ฉันไม่เห็นถึงศักยภาพในการขายสินค้าทัวร์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงของเทย์เลอร์ สวิฟต์เลย ไม่ต้องพูดถึงว่าเราไม่มีตั๋วชมการแสดงในราคาที่แข่งขันได้” นางสาวทราน อันห์ กล่าว

แฟนๆ ชาวเวียดนามชมการแสดงของ Blackpink ในฮานอยในปี 2023 ภาพโดย: Giang Huy — แฟนๆ ชาวเวียดนามชมการแสดงของ Blackpink ในฮานอยในปี 2023 ภาพโดย: *Giang Huy*

ตัวแทนของ Vietravel กล่าวว่าผลิตภัณฑ์ทัวร์ฟุตบอลได้รับการยอมรับจากลูกค้าชาวเวียดนามได้ง่ายขึ้น เนื่องจากฐานลูกค้าประเภทนี้ครอบคลุมทุกวัยและเพศ ในการแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์เอเชียในปี 2019 พวกเขาประสบความสำเร็จในการจัดทัวร์เชียร์ฟุตบอล "จากเมืองฉางโจวที่ปกคลุมด้วยหิมะสู่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่สดใส" และยังได้จัดทัวร์เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์อาเซียนทั้งในประเทศและต่างประเทศอีกด้วย

ปัจจุบันบริษัทฯ มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงกีฬา เช่น ทัวร์ยุโรปเพื่อชมยูโร ทัวร์กวีเญินเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันเรือยนต์กรังด์ปรีซ์บินห์ดิ่ญ 2024 ซึ่งเป็นสินค้าที่ลูกค้าต้องการอยู่ระยะยาว ร่วมกับการเดินทางและท่องเที่ยวมากกว่าสินค้าท่องเที่ยวเชิงดนตรี อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่า พวกเขาจะยังคงให้ความร่วมมือกับองค์การการท่องเที่ยวเกาหลี เพื่อดำเนินการจัดทัวร์ไปเกาหลีควบคู่ไปกับการรับชมรายการ Kpop ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในปี 2023 Traveloka แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวออนไลน์ที่มีผู้ใช้ออนไลน์ 45 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คาดการณ์ว่าการท่องเที่ยวแบบอีเวนต์และทัวร์แสดงผลงานจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตของการท่องเที่ยวเวียดนามในปี 2024 ธุรกิจการท่องเที่ยวตระหนักถึงศักยภาพและโอกาสในการขยายฐานลูกค้า อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องเข้าถึงและจัดการการจัดหาตั๋ว การกำหนดราคา และการเข้าถึงตลาด

ตูเหงียน

ลิงค์ที่มา