เบื่อการตรวจสุขภาพกับประกันสุขภาพแล้วหรือยัง?

ต่อคิวตั้งแต่เช้า เลยเที่ยงแล้ว ยังไม่กลับเลย

ที่โรงพยาบาลชอเรย์ แทบทุกวันธรรมดา แม้จะเลย 11.00 น. แล้วก็ตาม ยังมีคนมารอคิวเข้าพบแพทย์เป็นจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ และผู้ที่มีโรคประจำตัวอื่นๆ อีกหลายโรค นายเหงียน วัน อุต (อายุ 65 ปี อาศัยอยู่ในจังหวัด ตราวินห์ ) กล่าวว่า เขาป่วยด้วยโรคตับอักเสบ โรคข้อเสื่อม โรคเกาต์ โรคเบาหวาน และความดันโลหิตสูงในเวลาเดียวกัน อาการป่วยของเขาแย่ลง ลูกชายจึงพาเขาไปโรงพยาบาลโชเรย์ในเวลาตี 3.30 น. แต่เมื่อไปถึง เขาก็ยังไม่อาจหลบเลี่ยงการรอคอยอันเหนื่อยล้าได้

ประชาชนกำลังรอการตรวจ สุขภาพ และรับการรักษาพยาบาลจากโรงพยาบาลกระดูกและข้อ ภาพโดย: THANH AN

ที่โรงพยาบาลอันบิ่ญ สถานการณ์ที่มีภาระงานเกินเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าทุกวัน นายเหงียน วัน ตรีญ (อายุ 36 ปี อาศัยอยู่ในเขต 6 นครโฮจิมินห์) บ่นว่า เขาพาแม่ไปหาหมอตอนตี 5 พร้อมกับถือแบบฟอร์มการส่งต่อผู้ป่วยเป็นตั้งและรออย่างใจจดใจจ่อ เพราะตัวเลขต่างจากตัวเลขที่เขาตรวจอยู่หลายร้อยเท่า “แม่ของฉันเป็นโรคหลอดเลือดสมองและต้องใช้รถเข็น ทุกๆ เดือนแม่ต้องไปโรงพยาบาลเพื่อตรวจสุขภาพและรับยา ทุกครั้งที่ไปโรงพยาบาล แม่จะใช้เวลานานถึงครึ่งวัน เวลาที่ต้องรอนานที่สุดคือตอนที่ลงทะเบียนเข้ารับการตรวจร่างกาย รองลงมาคือตอนที่ตรวจร่างกายและรับยา คนหนึ่งไปโรงพยาบาล แต่สองคนเหนื่อย” ทรินห์เล่า

กระทรวงสาธารณสุข เพิ่งออกเอกสารเลขที่ 2909/BYT-BH เกี่ยวกับการดำเนินการตรวจสุขภาพเบื้องต้นและการลงทะเบียนรักษา การย้ายสถานพยาบาลตรวจสุขภาพและการรักษา และบัตรนัดตรวจซ้ำที่สถานพยาบาลตรวจสุขภาพและการรักษา ด้วยเหตุนี้ กระทรวงสาธารณสุขจึงกำหนดให้การลงทะเบียนตรวจรักษาพยาบาลและส่งต่อผู้ป่วยในเบื้องต้นต้องไม่ทำให้เกิดขั้นตอนเพิ่มเติมจนก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ป่วย...

ไม่เพียงแต่โรงพยาบาลทั่วไปเท่านั้น แต่รวมถึงโรงพยาบาลเฉพาะทางที่ปลายสาย ผู้ป่วยยังต้องต่อคิวเพื่อพบแพทย์ในบริเวณตรวจและรักษาที่แออัด ที่โรงพยาบาลตาโฮจิมินห์ โรงพยาบาลมะเร็งโฮจิมินห์ โรงพยาบาลหู คอ จมูก โฮจิมินห์... ถึงแม้จะเลยเที่ยงไปแล้ว แต่คนไข้จำนวนมากยังไม่ถึงคิวพบแพทย์ แม้จะยืนรอคิวตั้งแต่เช้าก็ตาม

คนไข้ส่วนใหญ่มาจากจังหวัดต่างๆ เช่น ด่งนาย, บิ่ญเซือง, เบ้นแจ, บิ่ญดิ่ญ, เตยนิญ, เตี๊ยนซาง, วินห์ลอง... ตั้งแต่คลินิกไปจนถึงห้องโถงหลัก แถวเก้าอี้ต่างๆ เต็มไปด้วยคนไข้ และข้างๆ กันก็มีผู้คนจำนวนมากยืนรอคิวยาวเหยียด การรอคอยเป็นเวลานานและเหนื่อยล้า ผู้ป่วยจำนวนมากต้องนั่งบนพื้นและหลับไป เนื่องจากรอเป็นเวลานานกว่า 2-3 ชั่วโมงแล้วและยังไม่ได้รับการเรียก...

ไม่คุ้นเคยกับการลงทะเบียนแพทย์ออนไลน์

ล่าสุดโรงพยาบาลในนครโฮจิมินห์ได้นำโซลูชั่นเพื่อลดเวลาการรอของผู้ป่วยมาประยุกต์ใช้ เช่น การตรวจแบบเปิด (การตรวจโดยไม่พักเที่ยง) เช็คอินก่อนเวลาที่กำหนด; การนัดหมายเพิ่มโต๊ะตรวจ... โรงพยาบาลหลายแห่งได้นำระบบลงทะเบียนตรวจสุขภาพแบบออนไลน์มาใช้ โดยวาง QR Code เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นจองนัดหมายออนไลน์ในใบสั่งยาของคนไข้แต่ละคน... อย่างไรก็ตาม วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวไม่สามารถทำได้จริง มีคนเพียงไม่กี่คนที่เลือกลงทะเบียนตรวจสุขภาพแบบออนไลน์

ประชาชนรอพบแพทย์ ณ จุดตรวจประกันสุขภาพ โรงพยาบาลอันบินห์ นครโฮจิมินห์ (ถ่ายภาพเมื่อเที่ยงวันที่ 19 พ.ค.) ภาพ : ฮวง หุ่ง

ตามสถิติของโรงพยาบาลตานครโฮจิมินห์ จำนวนคนไข้ที่ลงทะเบียนตรวจออนไลน์คิดเป็นเพียงประมาณ 13.7% เท่านั้น แม้ว่าโรงพยาบาลจะได้ส่งเสริมให้ผู้คนทำเช่นนั้นอย่างจริงจังก็ตาม ที่โรงพยาบาลประชาชน 115 ในแต่ละวันจะมีการตรวจสุขภาพประมาณ 1,000-1,200 ราย แต่มีเพียง 200-240 รายเท่านั้นที่ลงทะเบียนตรวจออนไลน์ (คิดเป็นประมาณ 20%) และผู้ป่วยส่วนใหญ่มาที่โรงพยาบาลแล้วลงทะเบียนตรวจสุขภาพ...

เมื่ออธิบายเหตุผลข้างต้น แพทย์กล่าวว่า ผู้ป่วยส่วนใหญ่ที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลปลายทางมักมาจากจังหวัดที่ย้ายมาที่นครโฮจิมินห์ และไม่เข้าใจกระบวนการตรวจและการรักษาที่ได้รับการปรับปรุงของโรงพยาบาล คนไข้ที่มาพบแพทย์ส่วนใหญ่เป็นคนวัยกลางคนและผู้สูงอายุ ซึ่งเข้าถึงเทคโนโลยีได้ไม่มากนัก โดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กในการสื่อสารตามปกติเป็นหลัก นอกจากนี้ผู้ป่วยบางรายยังกังวลเรื่องการต้องเสียค่าธรรมเนียม และถูกหลอกลวงเมื่อลงทะเบียนสอบออนไลน์...

ในขณะเดียวกัน ดร. Diep Bao Tuan ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า จำนวนผู้ป่วยที่ได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็งชนิดใหม่กำลังเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้จำนวนผู้ป่วยที่มาตรวจและรักษาที่โรงพยาบาลเพิ่มมากขึ้นด้วย นอกจากนี้คนไข้ส่วนใหญ่ที่มาโรงพยาบาลจากต่างจังหวัดมักต้องเข้ารับการตรวจภายในวันเดียวจึงมักมาแต่เช้า... เพื่อลดภาระคนไข้ โรงพยาบาลจึงได้คิดวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ขึ้นมา เช่น การจัดเตรียมสถานที่รับและตรวจคนไข้

ตั้งแต่เวลา 05.00 น.; เพิ่มจำนวนครั้งของการฉายรังสีที่เริ่มตั้งแต่เช้าตรู่และสิ้นสุดในเวลาประมาณ 24 ชั่วโมง จัดเตรียมการผ่าตัดหลังเลิกงานและวันเสาร์ เคมีบำบัดหลังเลิกงานวันเสาร์... ขณะเดียวกันโรงพยาบาลส่งเสริมให้คนไข้ใช้แอปและเว็บไซต์ในการนัดหมาย นอกจากนี้โรงพยาบาลยังจัดระเบียบการไหลเวียนของผู้ป่วยและการกำหนดเวลานัดหมายด้วยการนำระบบกำหนดเวลานัดหมายอัจฉริยะมาใช้ ตรวจสุขภาพเบื้องต้นสำหรับผู้สูงอายุ ผู้ป่วยที่มีอาการร้ายแรง เด็กเล็ก...

ข้อเสนอให้เพิ่มระยะเวลาการสั่งจ่ายยาสำหรับโรคเรื้อรังบางชนิด

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ระบุว่า ผู้ป่วยโรคเรื้อรังหลายราย เช่น โรคหัวใจและหลอดเลือด เบาหวาน ไขมันในเลือดสูง ความดันโลหิตสูง โรคข้ออักเสบ ฯลฯ ได้รับการรักษาอย่างคงที่ แต่ยังต้องไปโรงพยาบาลทุกเดือนเพื่อรอรับยาตามกำหนด ทำให้เกิดภาวะเกินกำลังอย่างรุนแรง จึงจำเป็นต้องเพิ่มระยะเวลาการสั่งยาสำหรับโรคเรื้อรังบางชนิด ช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องยุ่งยากในการเดินทาง ประหยัดเวลาและเงิน... พร้อมกันนี้ยังลดภาระของโรงพยาบาลในการตรวจและรักษาประกันสุขภาพสำหรับผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่ได้รับการรักษาจนหายดีแล้วอีกด้วย โดยเฉพาะการลดต้นทุนกองทุนประกันสุขภาพ เมื่อไม่ต้องเสียค่าตรวจที่ไม่จำเป็น...

มินห์ นัม

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/met-moi-kham-benh-bao-hiem-y-te-post795974.html