โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมสื่อข่าวกำลังเผชิญกับคำถามเชิงลึกและซับซ้อนเกี่ยวกับความหมายของปัญญาประดิษฐ์เชิงกำเนิด (GenAI) ต่อวงการข่าว แม้ว่าจะมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยที่ AI จะเข้ามาแทนที่นักข่าวทั้งหมด แต่ก็ยังมีข้อกังวลต่างๆ อยู่ เช่น ความถูกต้องของข้อมูล การคัดลอกผลงาน และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
ภาพ: อินเตอร์เน็ต
เพื่อให้เข้าใจถึงสถานะปัจจุบันของอุตสาหกรรม สมาคมหนังสือพิมพ์ โลก (WAN-IFRA) ได้ทำการสำรวจชุมชนนักข่าว บรรณาธิการ และผู้เชี่ยวชาญด้านข่าวทั่วโลกในช่วงปลายเดือนเมษายนและต้นเดือนพฤษภาคม เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรต่างๆ ใช้เครื่องมือ GenAI
ห้องข่าวครึ่งหนึ่งกำลังทำงานร่วมกับ GenAI แล้ว
สิ่งที่น่าสังเกตก็คือผู้ตอบแบบสำรวจเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) กล่าวว่าห้องข่าวของตนใช้เครื่องมือ AI
โดยรวมแล้ว ทัศนคติต่อ Creative AI ในอุตสาหกรรมนี้เป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น โดยผู้ตอบแบบสำรวจ 70% กล่าวว่าพวกเขาคาดหวังว่าเครื่องมือ Creative AI จะมีประโยชน์ต่อนักข่าวและหนังสือพิมพ์ มีเพียง 2% เท่านั้นที่ระบุว่าไม่เห็นคุณค่าในระยะสั้น ขณะที่อีก 10% ไม่แน่ใจ 18% กล่าวว่าเทคโนโลยีนี้จำเป็นต้องพัฒนาต่อไปเพื่อให้สามารถใช้งานได้จริง
การสรุปเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
แม้ว่าจะมีปฏิกิริยาที่ค่อนข้างตื่นตระหนกต่อ ChatGPT โดยตั้งคำถามว่าเทคโนโลยีนี้จะเข้ามาแทนที่นักข่าวได้หรือไม่ แต่จำนวนห้องข่าวที่ใช้เครื่องมือ GenAI ในการรายงานข่าวกลับค่อนข้างน้อย เครื่องมือ AI ส่วนใหญ่ใช้เพื่อรวบรวมและสรุปข้อมูล งาน AI ที่สำคัญอื่นๆ ได้แก่ การวิจัย/ค้นหาที่ง่ายขึ้น การแก้ไขข้อความ และการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
อย่างไรก็ตาม ในอนาคต การใช้ AI อาจแพร่หลายมากขึ้น เนื่องจากสำนักข่าวต่างๆ กำลังมองหาการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาปรับใช้และผสานรวมเข้ากับการดำเนินงาน ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าคาดว่าจะได้เห็นการปรับปรุงด้านการปรับแต่งเนื้อหา การแปล และเวิร์กโฟลว์จาก AI มากขึ้นในอนาคต
มีห้องข่าวเพียงไม่กี่ห้องที่ได้รับการฝึกอบรมให้ใช้ GenAI
มีวิธีการมากมายในการควบคุมการใช้เครื่องมือ GenAI ในห้องข่าว ปัจจุบัน สำนักพิมพ์ส่วนใหญ่มักไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยว โดยผู้ตอบแบบสำรวจเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ระบุว่านักข่าวของตนมีอิสระที่จะใช้เทคโนโลยีนี้ตามที่เห็นสมควร ขณะที่ 29% ระบุว่าไม่ได้ใช้ GenAI
ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงหนึ่งในห้า (20%) กล่าวว่าพวกเขามีคำแนะนำด้านบรรณาธิการเกี่ยวกับเวลาและวิธีการใช้เครื่องมือ GenAI ในขณะที่ 3% กล่าวว่าไม่อนุญาตให้ใช้เทคโนโลยีนี้ในสถานที่ทำงานของพวกเขา
ข้อมูลที่ผิดพลาดและการลอกเลียนแบบ
นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่สำนักข่าวเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดยเครื่องมือ AI แล้วค้นพบว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่แม่นยำ โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 85 เน้นย้ำถึงปัญหานี้ว่าเป็นปัญหาเฉพาะที่พวกเขาพบเจอใน GenAI
อีกประเด็นที่น่ากังวลคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการคัดลอกผลงานและการละเมิดลิขสิทธิ์ ตามมาด้วยปัญหาความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล สิ่งที่จำเป็นในขณะนี้คือการพัฒนานโยบายด้าน AI จากหน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรข่าว ควบคู่ไปกับการฝึกอบรมพนักงานและการสื่อสารอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ GenAI อย่างมีความรับผิดชอบ
ฮวง ตัน (ตามข้อมูล WAN-IFRA)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)