ปรับปรุงคุณภาพการรักษาและการบริการผู้ป่วย

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะมีความยากลำบากในด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล และอุปกรณ์สำหรับการตรวจและรักษาทางการแพทย์ แต่แพทย์และพยาบาลที่คลินิกทั่วไปประจำภูมิภาค Hung Khanh และศูนย์การแพทย์ประจำภูมิภาค Tran Yen ก็สามารถดูแลสุขภาพของผู้คนได้ดีมาโดยตลอด

เมื่อมาถึงคลินิกทั่วไปประจำภูมิภาคหุ่งข่าน เราได้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความกระตือรือร้นในการทำงานของ พนักงาน ที่นี่ สิ่งที่ประทับใจมากที่สุดคือความพึงพอใจบนใบหน้าของคนไข้แต่ละคน นอกห้องตรวจ พยาบาลจะผลัดกันตรวจและซักถามคนไข้อย่างละเอียด

คุณโฮ อา ฟอง จากหมู่บ้านหงเลา ตำบลหุ่งคานห์ ซึ่งกำลังรับการรักษาที่คลินิก กล่าวว่า “ผมทำงานด้วยความประมาท ทำให้ได้รับบาดเจ็บที่เท้า ผมเข้าใจว่าเป็นแผลเล็กๆ จึงพันแผลเองและกินยาที่บ้าน แต่แผลกลับรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ มีน้ำเหลืองไหลออกมาและมีไข้สูง ครอบครัวพาผมมาที่นี่และได้รับการวินิจฉัยว่าติดเชื้อที่แผล หลังจากการรักษา 3 วัน ผมสามารถเคลื่อนไหวร่างกายได้สะดวก เจ้าหน้าที่ พยาบาล และแพทย์ดูแลผมเป็นอย่างดี ผมรู้สึกพึงพอใจและอุ่นใจตลอดการรักษา”

เช่นเดียวกับนายโฮ อา ฟอง คุณเกียง ถิ ญา ในหมู่บ้านเคโรน มีอาการปวดท้องจุกแน่นบริเวณลิ้นปี่ติดต่อกันหลายวัน เมื่อเธอไปที่คลินิก แพทย์วินิจฉัยว่าเธอเป็นแผลในกระเพาะอาหารและสั่งยาให้ หลังจากรักษาไป 6 วัน อาการของคุณเกียงก็กลับมาเป็นปกติ

คุณนาเล่าว่า “ตอนที่ฉันเข้ามารับการรักษาที่คลินิกครั้งแรก ฉันรู้สึกเหนื่อยมาก ปวดหัว วิงเวียน ปวดท้องบริเวณลิ้นปี่... และรู้สึกไม่สบายตัวโดยไม่ทราบสาเหตุ หลังจากตรวจและรักษาไประยะหนึ่ง ฉันรู้สึกดีขึ้นมาก และตอนนี้ฉันสามารถทำกิจกรรมต่างๆ ได้ตามปกติแล้ว”

นายแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ เล มินห์ ซาง ​​หัวหน้าคลินิกทั่วไปประจำภูมิภาคหุ่งข่าน กล่าวว่า “หลังจากการควบรวมกิจการ คลินิกจะรับผิดชอบในการตรวจและรักษาประชาชนในสองตำบล ได้แก่ หุ่งข่าน และเลืองถิญ”

คลินิกยังคงมีปัญหาด้านสิ่งอำนวยความสะดวกอยู่มาก สิ่งของบางอย่างเสื่อมโทรมลง และบุคลากรยังคงขาดแคลนเมื่อเทียบกับกฎระเบียบ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ทางการแพทย์บางส่วนของคลินิกได้รับการลงทุนอย่างทันสมัย ​​เพื่อตอบสนองความต้องการในการตรวจและรักษาพยาบาลของคนไข้ เราได้ส่งบุคลากรจำนวนมากเข้ารับการฝึกอบรม ส่งเสริม และฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขา

ปัจจุบันคลินิกมีเตียงสำหรับผู้ป่วยในจำนวน 20 เตียง แต่ในความเป็นจริงมีเตียงให้บริการถึง 30 เตียง คิดเป็น 110% ของความจุ คุณภาพการตรวจวินิจฉัยและการรักษาพยาบาล รวมถึงประสิทธิผลของการรักษาได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ช่วยลดภาระของสถานพยาบาลระดับสูง และได้รับความไว้วางใจจากผู้ป่วยเพิ่มมากขึ้น

ด้วยความพยายามและความไว้วางใจที่มอบให้กับประชาชน คลินิกทั่วไปประจำภูมิภาค Hung Khanh สามารถดึงดูดผู้ป่วยได้มากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉลี่ยรับผู้ป่วย 50 รายต่อวัน

ณ สิ้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 มีผู้เข้ารับการตรวจ 13,515 ราย ผู้ป่วยเข้ารับการตรวจที่สถานพยาบาล 10,162 ราย และผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล 960 ราย...

นอกจากการพัฒนาคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาลแล้ว จิตวิญญาณและทัศนคติของบุคลากรทางการแพทย์ในการให้บริการผู้ป่วยก็ได้รับการพัฒนาด้วยเช่นกัน คลินิกมีความสะอาดอยู่เสมอ เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจให้กับผู้ป่วย

ควบคู่กัน คลินิกจะประสานงานกับศูนย์การแพทย์ภูมิภาค Trần Yen และสถานีอนามัยประจำชุมชนเป็นประจำ เพื่อจัดการสื่อสารแบบบูรณาการและการให้คำปรึกษาผ่านการตรวจและการรักษาพยาบาล และโครงการเป้าหมายระดับชาติในด้านสุขภาพและประชากร

การดำเนินการตามแผนการสื่อสารโดยมุ่งเน้นหัวข้อการดูแลสุขภาพสืบพันธุ์ การขยายภูมิคุ้มกัน และการป้องกันโรคอันตราย การจัดการบรรยายเรื่องสุขภาพ 132 ครั้ง การอภิปรายกลุ่ม 156 ครั้ง การเยี่ยมเยียนและเผยแพร่ตามครัวเรือน...

เพื่อพัฒนาคุณภาพการดูแลสุขภาพของประชาชนอย่างต่อเนื่อง หัวหน้าคลินิกประจำภูมิภาค Hung Khanh - Le Minh Giang ระบุว่า คลินิกได้จัดกิจกรรมวิชาชีพ ฝึกอบรม เพื่อพัฒนาคุณสมบัติของแพทย์และพยาบาลอย่างสม่ำเสมอ และยังคงให้บริการทางเทคนิคด้านการตรวจและการรักษาพยาบาลอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกัน พัฒนารูปแบบและทัศนคติในการให้บริการ โดยมุ่งเน้นความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นหลัก

รับฟังความคิดเห็นและความต้องการของผู้ป่วยอยู่เสมอ เพื่อตอบสนองต่อความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงที เพื่อร่วมพัฒนาคุณภาพการรักษาและการบริการให้ดียิ่งขึ้น เรามุ่งมั่นที่จะสร้างคลินิกให้เป็นศูนย์สุขภาพที่น่าเชื่อถือสำหรับประชาชนในพื้นที่และพื้นที่ใกล้เคียง

นำเสนอโดย: ฮูหวินห์

ที่มา: https://baolaocai.vn/nang-cao-chat-luong-dieu-tri-va-phuc-vu-nguoi-benh-post884786.html