พัฒนาทักษะการประยุกต์ใช้เครื่องมือ AI ในด้านธุรกิจและการดูแลลูกค้า

(ABO) เมื่อเช้าวันที่ 5 มิถุนายน ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมและการค้าภายใต้กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดเตี่ยนซางประสานงานกับสถาบันทรัพยากรบุคคลและการพัฒนาธุรกิจ มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์นครโฮจิมินห์ จัดพิธีเปิดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะทางธุรกิจและการดูแลลูกค้า ภายใต้หัวข้อ "การประยุกต์ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปี 2568" ให้กับนักศึกษาซึ่งเป็นวิสาหกิจและสหกรณ์ในจังหวัดดังกล่าวจำนวนกว่า 70 ราย

มุมมองหลักสูตร

ในพิธีเปิดหลักสูตร รองผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมและการค้า เตี่ยนซาง ได้กล่าวเน้นย้ำว่า เรากำลังอยู่ในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดอีกต่อไป แต่ได้มีบทบาทและมีบทบาทอย่างลึกซึ้งในทุกด้านของชีวิต ตั้งแต่การผลิต การศึกษา การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงการค้า บริการ และการบริหารจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธุรกิจและการดูแลลูกค้า ปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสังเคราะห์และให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน อันจะนำไปสู่ประสิทธิภาพสูงสุดในด้านต้นทุน เวลา และทรัพยากรบุคคล

นักเรียนและผู้สอนได้สัมผัสกับเครื่องมือ AI

หลักสูตรจะจัดขึ้นเป็นเวลา 2 วัน (5 และ 6 มิถุนายน) โดยมีอาจารย์ผู้มีประสบการณ์คอยให้คำแนะนำ นักศึกษาจะได้รับความรู้เกี่ยวกับ AI เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ใช้กันทั่วไปในปัจจุบัน รวมถึงวิธีการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานโดยตรง ตั้งแต่การดูแลลูกค้าอัจฉริยะ การจัดการข้อมูล การสร้างเนื้อหาทางการตลาด ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักศึกษาจะได้เรียนรู้เนื้อหาต่างๆ ต่อไปนี้: ภาพรวมของระบบ AI และตลาดบริการผู้ใช้ปลายทาง ทักษะการสนทนาด้าน AI คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือ AI Chatbot ที่นำไปใช้ในการสร้างเนื้อหา การเขียนรายงาน การจดบันทึกการประชุม การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ การแปล การสร้างภาพ การสื่อสารด้วยเสียงและ วิดีโอ ...

ในเวลาเดียวกันนี่คือโอกาสสำหรับนักเรียนในการเชื่อมต่อ แบ่งปัน เรียนรู้ซึ่งกันและกัน ขยายความสัมพันธ์ แสวงหาโอกาสในการร่วมมือและการพัฒนา

กวางมินห์

ที่มา: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/