ปรับปรุงทักษะในการนำเครื่องมือ AI ไปใช้กับธุรกิจและการดูแลลูกค้า

(ABO) เมื่อเช้าวันที่ 5 มิถุนายน ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมและการส่งเสริมการค้า กรมอุตสาหกรรมและการค้า จังหวัดเตี๊ยนซาง ร่วมมือกับสถาบันทรัพยากรบุคคลและการพัฒนาธุรกิจ มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์นครโฮจิมินห์ จัดพิธีเปิดหลักสูตรฝึกอบรมทักษะทางธุรกิจและการดูแลลูกค้า ภายใต้หัวข้อ "การประยุกต์ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปี 2025" ให้กับนักศึกษาซึ่งเป็นวิสาหกิจและสหกรณ์ในจังหวัดดังกล่าวกว่า 70 ราย

มุมมองหลักสูตร

ในพิธีเปิดหลักสูตร รองผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมและการค้า Tien Giang กล่าวเน้นย้ำว่าเรากำลังอยู่ในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่ง AI ไม่ได้เป็นเพียงแนวคิดอีกต่อไป แต่มีอยู่และมีอยู่ในทุกด้านของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นการผลิต การศึกษา การดูแลสุขภาพ การค้า บริการ และการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านธุรกิจและการดูแลลูกค้า AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมและเสนอแนะเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน จึงทำให้ต้นทุน เวลา และทรัพยากรบุคคลเหมาะสมที่สุด

นักเรียนและผู้สอนได้สัมผัสกับเครื่องมือ AI

หลักสูตรจะจัดขึ้นเป็นเวลา 2 วัน (5 และ 6 มิถุนายน) โดยมีอาจารย์ผู้มีประสบการณ์คอยให้คำแนะนำ นักศึกษาจะได้รับความรู้เกี่ยวกับ AI เครื่องมือและแพลตฟอร์มที่ใช้กันทั่วไปในปัจจุบัน รวมถึงวิธีการนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานโดยตรง ตั้งแต่การดูแลลูกค้าอัจฉริยะ การจัดการข้อมูล การสร้างเนื้อหาทางการตลาด ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักศึกษาจะได้เรียนรู้เนื้อหาต่างๆ ต่อไปนี้: ภาพรวมของระบบ AI และตลาดบริการผู้ใช้ปลายทาง ทักษะการสนทนาด้าน AI คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือ AI Chatbot ที่ใช้กับการสร้างเนื้อหา การเขียนรายงาน การจดบันทึกการประชุม การเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ การแปล การสร้างภาพ การสื่อสารด้วยเสียงและ วิดีโอ ...

ในเวลาเดียวกันนี่คือโอกาสสำหรับนักเรียนในการเชื่อมต่อ แบ่งปัน เรียนรู้ซึ่งกันและกัน ขยายความสัมพันธ์ แสวงหาโอกาสสำหรับความร่วมมือและการพัฒนา

กวางมินห์

ที่มา: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/