เสริมสร้างจิตวิญญาณและความรับผิดชอบในการรับใช้ประชาชน

“เป็นมิตร สนิทสนม เปิดเผย กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว”... คือความคิดเห็นของชาวเมืองถันซอน (กิมบัง) หลังจากแก้ไขปัญหาด้านกระบวนการบริหาร หรือพบปะกับเจ้าหน้าที่ประจำตำบลและข้าราชการ

ผ่านการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรม เช่น การรับฟังและแก้ไขปัญหา ความปรารถนาที่ถูกต้องและชอบธรรมของประชาชนอย่างทันท่วงที การเจรจาเชิงรุกกับประชาชน การเยี่ยมเยียนผู้รับผลประโยชน์จากนโยบาย ครอบครัวที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เป็นต้น หัวหน้าคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และเจ้าหน้าที่ของเทศบาล Thanh Son ได้รับความไว้วางใจและความรักจากประชาชน ด้วยเหตุนี้ ประชาชนจึงมีฉันทามติและการสนับสนุนคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลมากขึ้นในการดำเนินนโยบายและแนวทางในการพัฒนา เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคม

นายเล วัน ซวน (อาศัยอยู่ในหมู่บ้านถั่น นอน 2) ได้มาที่สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายต่างๆ และได้พบปะกับรองประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลหวู่ กวาง เหียน เพื่อพูดคุยและแสดงข้อเสนอและความปรารถนาของเขา รองประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลได้ต้อนรับและรับฟังข้อเสนอและความปรารถนาของเขาอย่างจริงใจและเปิดเผย พร้อมทั้งอธิบายเพื่อช่วยให้คุณซวนเข้าใจนโยบายของพรรคและรัฐมากขึ้น ซึ่งนโยบายเหล่านี้จะนำผลประโยชน์ที่ถูกต้องและชีวิตที่ดีมาสู่ประชาชนอยู่เสมอ รองประธานคณะกรรมการประชาชนของตำบลยังได้วิเคราะห์นโยบายพิเศษที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับประชาชนที่อยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น นโยบายของครอบครัวอย่างนายซวนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ความเปิดกว้างและจริงใจในการรับ ฟัง และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้นำของตำบลถั่น ซวนทำให้คุณซวนรู้สึกตื่นเต้นมาก เมื่อชายชราอาศัยอยู่คนเดียว เขาได้ตระหนักชัดเจนมากขึ้นถึงความจริงใจ ความรู้สึกอบอุ่น และความช่วยเหลือที่รับผิดชอบจากเจ้าหน้าที่ในคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลท้องถิ่น

เจ้าหน้าที่ตำบลแทงเซินกำหนดขั้นตอนการบริหารให้กับประชาชน

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการทางการบริหารที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวของเธอแล้ว นางสาว Pham Thi Hien (ชาวบ้าน Thanh Non 1) ก็จากไปพร้อมรอยยิ้มที่มีความสุข เขากล่าวว่า: “ผมรู้สึกพอใจมากกับจิตวิญญาณแห่งการบริการและการแก้ไขปัญหาการทำงานของทีมเจ้าหน้าที่ชุมชน โดยเฉพาะหัวหน้าคณะกรรมการพรรคท้องถิ่นและรัฐบาล เมื่อมาถึงแผนกต้อนรับและส่งคืนผลงานที่สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล เราจะได้รับการต้อนรับอย่างจริงใจ ใกล้ชิด และเปิดกว้างเหมือนคนในครอบครัวเสมอ ขั้นตอนการบริหารทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขตรงเวลาและก่อนกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อครอบครัวมีงานศพหรือเหตุการณ์ที่น่ายินดี เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นจะส่งจดหมายสอบถาม แบ่งปัน และให้กำลังใจอย่างทันท่วงที ไม่เพียงเท่านั้น สำหรับผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยวและผู้ขัดสนที่ไม่มีที่พึ่ง ทีมเจ้าหน้าที่ชุมชนจะมาที่บ้านของพวกเขาโดยตรงเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะในหมู่บ้านที่ห่างไกลจากศูนย์กลาง เช่น หมู่บ้านฮ่องซอน แต่หมู่บ้านซอน... เรามีความสุขมากและไว้วางใจและสนับสนุนความเป็นผู้นำและแนวทางของคณะกรรมการพรรคท้องถิ่นและเจ้าหน้าที่รัฐบาลในการจัดการดำเนินการตามนโยบายและแนวทางปฏิบัติของพรรคและรัฐ”

การนำแบบจำลอง "รัฐบาลที่เป็นมิตรเพื่อประชาชน" ไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลถือเป็นแนวทางแก้ปัญหาที่สำคัญแนวทางหนึ่งในการทำงานของการระดมพลรัฐบาลของประชาชน จากความตระหนักดังกล่าว ในระยะหลังนี้ คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนของตำบลถั่นเซินจึงมุ่งเน้นที่การเป็นผู้นำและกำกับการนำแบบจำลองไปปฏิบัติด้วยแนวทางแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและปฏิบัติได้จริง โดยจัดห้องรับรอง สำนักงานฝ่ายต้อนรับและผลการปฏิบัติงาน และห้องรอผลการปฏิบัติงานของขั้นตอนการบริหารในลักษณะที่เป็นระเบียบ เรียบร้อย ทางวิทยาศาสตร์ และสะดวกสบาย พร้อมกันนี้ ยังให้ความสำคัญกับการลงทุนอย่างเต็มที่ในสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์เฉพาะทางเพื่อรองรับงานจัดการขั้นตอนและธุรกรรมของประชาชนกับรัฐบาล เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ เครื่องปรับอากาศ น้ำดื่ม เป็นต้น ในทางกลับกัน การคัดเลือกและจัดการข้าราชการที่มีคุณสมบัติ ทักษะ ประสบการณ์วิชาชีพที่ดี จิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ การรับฟัง และการให้บริการประชาชนอย่างจริงใจ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ในฝ่ายต้อนรับและผลการปฏิบัติงาน

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ฝ่ายรับและจัดทำรายงานของเทศบาลได้รับเอกสารมากกว่า 4,800 ฉบับ โดยเอกสารการจัดทำรายงานขั้นตอนการบริหารทั้งหมดเสร็จทันเวลาและก่อนกำหนด 100% เจ้าหน้าที่เทศบาลได้นำส่งรายงานขั้นตอนการบริหารไปยังบ้านของผู้สูงอายุ ผู้พิการ ผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยว และผู้ที่มีปัญหาในการเดินทาง 25 ครั้ง ทุกสัปดาห์ หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลของเทศบาลจะเดินทางไปยังหมู่บ้านและชุมชนโดยตรงเพื่อร่วมกิจกรรมต่างๆ กับประชาชน โดยรับฟังความคิดเห็นและดำเนินการแก้ไขข้อเสนอแนะและข้อเสนอของประชาชนในระดับรากหญ้าอย่างทันท่วงที เลขาธิการคณะกรรมการพรรคของเทศบาลจะรับประชาชนเป็นระยะๆ 3 ครั้งต่อเดือน และประธานคณะกรรมการประชาชนของเทศบาลจะรับประชาชนเป็นระยะๆ ทุกวันพฤหัสบดี

การร้องเรียนและคำตำหนิของประชาชนทั้งหมดมุ่งเน้นและได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วตามขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับ ไม่มีการร้องเรียนจำนวนมาก ไม่มีการค้างคำร้องเรียนที่กินเวลานานหรือเกินระดับ ผลของการแก้ไขได้รับการตกลงและสนับสนุนจากประชาชน ทุกปี เทศบาลจะจัดให้มีการเจรจาระหว่างหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลกับแกนนำ สมาชิกสหภาพ สมาชิกสมาคม และประชาชนในพื้นที่ คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประชาชนของเทศบาลจะมอบหมายแกนนำของภาคส่วนและองค์กรต่างๆ ให้เข้าร่วมกิจกรรมโดยตรงและดำเนินกิจกรรมร่วมกันกับประชาชนเป็นระยะๆ ในกิจกรรมเซลล์ของพรรค การประชุมประชาชน รวบรวมและสะท้อนความคิดเห็นและคำแนะนำของประชาชนต่อคณะกรรมการพรรคถาวรและผู้นำคณะกรรมการประชาชนของเทศบาลโดยทันที โดยช่วยให้คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลดำเนินการจับประเด็นและข้อเสนอแนะของประชาชนในระดับรากหญ้า 42 ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม การผลิต ทางการเกษตร การพัฒนาทางวัฒนธรรม สุขภาพ การศึกษา และการแก้ไขปัญหาสังคมได้อย่างทันท่วงที...

นายหวู่ กวาง เหียน รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลถั่นเซิน กล่าวว่า คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลจะดำเนินการส่งจดหมายขอบคุณ ขอโทษ แสดงความยินดี และแสดงความเสียใจตามสถานการณ์จริง โดยให้เหมาะสมกับสถานการณ์และสถานการณ์เฉพาะแต่ละกรณี จดหมายแสดงความยินดีจะถูกส่งไปยังครอบครัวที่มีสมาชิกใหม่และคู่สามีภรรยาที่เข้ามาจดทะเบียนสมรส เมื่อพลเมืองเสียชีวิต คณะกรรมการพรรค รัฐบาล ตัวแทนองค์กร และข้าราชการจะจัดตั้งคณะผู้แทนเพื่อเยี่ยมเยียนให้กำลังใจและมอบจดหมายแสดงความเสียใจแก่ญาติของครอบครัวโดยตรง นับตั้งแต่มีการนำแบบจำลองนี้มาใช้ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้ส่งจดหมายทุกประเภทไปแล้ว 401 ฉบับ การส่งจดหมายแสดงความขอบคุณและเยี่ยมเยียนในโอกาสพิเศษของพลเมืองได้รับความเห็นพ้องต้องกัน การสนับสนุน และความรักใคร่จากประชาชนต่อคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลท้องถิ่น จากการสำรวจและความคิดเห็น ประชาชนและองค์กรต่างๆ ในThanh Son ต่างพึงพอใจกับจิตวิญญาณและทัศนคติการให้บริการของคณะข้าราชการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและรัฐบาลของตำบล

ภายใต้รูปแบบ "รัฐบาลที่เป็นมิตรเพื่อให้บริการประชาชน" ทัญเซินไม่เพียงแต่ช่วยดำเนินงานระดมมวลชนของรัฐบาลได้ดีเท่านั้น แต่ยังช่วยปฏิบัติตามนโยบายและมติของคณะกรรมการพรรคท้องถิ่นในทุกระดับอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย นอกจากนี้ยังช่วยทีมข้าราชการประจำชุมชนฝึกอบรมและปรับปรุงจริยธรรมในการให้บริการสาธารณะ ตลอดจนคุณสมบัติ ทักษะ และประสบการณ์การทำงานของพวกเขาอีกด้วย ซึ่งนี่ยังเป็นพื้นฐานให้ทัญเซินสามารถปฏิบัติตามมติของคณะกรรมการกลางชุดที่ 4 (วาระที่ 12) เกี่ยวกับการเสริมสร้างการสร้างและปรับปรุงพรรคและระบบการเมืองได้อย่างมีประสิทธิผล ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางเศรษฐกิจและสังคมประจำปีที่ท้องถิ่นกำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เหงียน ฮัง

ที่มา: https://baohanam.com.vn/chinh-tri/cai-cach-hanh-chinh/nang-cao-tinh-than-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-126583.html