ภาคภาษีและศุลกากรส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนและธุรกิจ

การสำรวจประเมินระดับความพึงพอใจของธุรกิจกับภาคภาษีและศุลกากรแสดงให้เห็นว่าภาคธุรกิจตระหนักถึงความมุ่งมั่นและจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของผู้นำของ กระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และกรมศุลกากรในการสร้างและปฏิรูปรูปแบบการบริหารจัดการที่เหมาะสมโดยนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

Chuyển đổi số ngành Thuế và Hải quan, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp

ภาพรวมของฟอรั่มภาษี-ศุลกากร ปี 2023 ภายใต้หัวข้อ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคภาษีและศุลกากร สร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนและธุรกิจ" ในช่วงบ่ายของวันที่ 8 พฤศจิกายนที่ กรุงฮานอย

ข้อมูลดังกล่าวเพิ่งเผยแพร่ในงาน Tax-Customs Forum ประจำปี 2023 ภายใต้หัวข้อ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคภาษีและศุลกากร อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและธุรกิจ" ในช่วงบ่ายของวันที่ 8 พฤศจิกายน ซึ่งจัดโดย Vietnam Financial Times ร่วมกับกรมสรรพากร กรมศุลกากร และ สหพันธ์การค้าและอุตสาหกรรมเวียดนาม (VCCI)

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กระทรวงการคลังได้ริเริ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการปรับปรุงให้ทันสมัยในด้านการบริหารจัดการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสในการบริหารจัดการการเงินและงบประมาณ มุ่งสู่ระบบการเงินดิจิทัลที่ก้าวหน้าและทันสมัย สามารถตอบสนองการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์และรัฐบาลดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตลอด 7 ปีที่ผ่านมา กระทรวงการคลังครองอันดับสูงสุดในดัชนีความพร้อมการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT Index) มาโดยตลอด ในการจัดอันดับตามดัชนีการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ DTI ในปี 2565 กระทรวงการคลังอยู่ในอันดับที่ 2 ในกลุ่มกระทรวงและภาคส่วนที่ให้บริการสาธารณะ

ผลลัพธ์เชิงบวกของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการเงินได้รับการชื่นชมอย่างมากจากบุคคล ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาคภาษีและศุลกากรมักเป็นผู้บุกเบิกในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาโดยตลอด และได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เช่น ระบบการยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกนำไปใช้งานแล้วใน 63/63 จังหวัดและเมือง และ 100% ของกรมสรรพากรในเครือข่าย กว่า 99% ของธุรกิจใช้การยื่นภาษีแบบอิเล็กทรอนิกส์ ชำระและขอคืนเงิน ในภาคศุลกากร: มีการดำเนินการทางการบริหารผ่านกลไกด่านเดียวแห่งชาติจำนวน 250 ขั้นตอน

แพลตฟอร์มการสร้างและจัดการข้อมูลถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มความเข้ากันได้ระหว่างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของหน่วยงานของรัฐ อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างหน่วยงานของรัฐ และระหว่างหน่วยงานของรัฐและองค์กรและบุคคล ดูแลให้มีการแบ่งปันข้อมูลของภาคการคลังไปยังกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นอื่นๆ ที่ต้องการใช้ประโยชน์...

ด้วยข้อกำหนดในการมุ่งมั่นสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ครอบคลุม ทันสมัย และหลากหลายในทุกสาขา รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังจึงได้ออกมติ 1484/QD-BTC ลงวันที่ 27 กรกฎาคม 2022 เพื่ออนุมัติแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงการคลังจนถึงปี 2025 พร้อมด้วยวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวงการคลังได้เลือกวันที่ 10 ตุลาคมของทุกปีเป็นวันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงการคลัง เพื่อเร่งการดำเนินการตามภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงการคลัง

ผลลัพธ์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคภาษีและศุลกากรมีส่วนสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพต่อการดำเนินการตามภารกิจการจัดเก็บงบประมาณ ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ปรับปรุงการลงทุนและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในระดับท้องถิ่นและระดับชาติ และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและธุรกิจ

ในการเปิดฟอรั่ม Pham Thu Phong บรรณาธิการบริหารของ Vietnam Financial Times กล่าวว่า ในปี 2023 ภารกิจของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติโดยทั่วไปและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการเงินโดยเฉพาะนั้นมีความหนักหน่วงมาก ซึ่งต้องอาศัยความมุ่งมั่นสูง ความพยายามอันยิ่งใหญ่ การดำเนินการเชิงรุกที่รุนแรง มีประสิทธิผล และการใช้โอกาสจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ให้เกิดประโยชน์สูงสุด การสร้างแพลตฟอร์มการเงินดิจิทัลที่ทันสมัย เปิดเผยต่อสาธารณะ และโปร่งใส การสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ตอบสนองความต้องการของธุรกรรมทางการเงินสาธารณะอย่างครอบคลุม ความต้องการในการใช้ประโยชน์และใช้ข้อมูลดิจิทัลของรัฐบาล ประชาชน ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ

นาย Pham Thu Phong กล่าวว่า ฟอรั่มดังกล่าวเป็นโอกาสให้หน่วยงานด้านภาษีและศุลกากรส่งข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงการบริหารจัดการของรัฐให้ทันสมัยในระยะต่อไป โดยมีคำขวัญในการนำประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ

“พร้อมกันนี้ ในงานดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญ นักวิทยาศาสตร์ โดยเฉพาะภาคธุรกิจ ได้ชี้ให้เห็นข้อบกพร่อง และเสนอแนะนโยบายและแนวทางแก้ไขเพื่อพัฒนาภาคการเงินให้ทันสมัยอย่างรอบด้าน ยังคงมีแนวทางแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการประชาชนและธุรกิจให้สอดคล้องกับแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของรัฐบาล ลดต้นทุน เพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ สร้างความสะดวกสบาย ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจมีส่วนร่วมในกิจกรรมของกระทรวงการคลังมากขึ้น เพื่อร่วมกันสร้างมูลค่า ประโยชน์ ความพึงพอใจ ความไว้วางใจ และเพิ่มฉันทามติทางสังคม” นายผ่อง กล่าวเน้นย้ำ

นาย Dang Ngoc Minh รองอธิบดีกรมสรรพากร กล่าวในการประชุมว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคส่วนภาษีได้มุ่งมั่นในการปฏิรูปและปรับปรุงการบริหารจัดการให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตั้งแต่การปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางกฎหมายไปจนถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน การให้บริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์ในทิศทางที่บูรณาการและรวมศูนย์ ตอบสนองความต้องการของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อมุ่งสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล

“ภาคภาษีได้ดำเนินโครงการและภารกิจต่างๆ มากมายในการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการจัดการภาษีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม โดยยึดหลักที่ว่าให้ประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางของการบริการ กรมสรรพากรได้กำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องมือสนับสนุนแก่ประชาชนและธุรกิจเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล” นาย Dang Ngoc Minh กล่าว

ในการบรรลุความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคภาษี ปัจจัยที่มีบทบาทชี้ขาด ได้แก่ การเอาใจใส่และการดูแลอย่างใกล้ชิดของผู้นำทุกระดับของรัฐบาล กระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และการมีส่วนร่วมของระบบภาษีทั้งหมดด้วยโซลูชันแบบซิงโครนัสตั้งแต่การสร้างและปรับปรุงเอกสารนโยบายและการดำเนินงาน โครงสร้างองค์กร กระบวนการบริหารจัดการ จนถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที) ในการบริหารจัดการภาษี ควบคู่ไปกับการอยู่ร่วมกันของผู้เสียภาษีในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งจะช่วยสร้างพลังผลักดันในการส่งเสริมการพัฒนาและความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคภาษี

ในภาคส่วนศุลกากร จนถึงปัจจุบัน ขั้นตอนพิธีการศุลกากรหลักทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดโดยหน่วยงานศุลกากรทั่วประเทศ 100% 99% ของธุรกิจมีส่วนร่วมโดยประมวลผลการประกาศทางศุลกากรมากกว่า 99.6% โดยมีเวลาดำเนินการช่องทางเขียวเพียง 1 - 3 วินาทีเท่านั้น

เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ กรมศุลกากรได้จัดให้มีบริการสาธารณะออนไลน์ 200/236 บริการในระดับ 3 และ 4 คิดเป็น 84.7% ของขั้นตอนการบริหารที่ดำเนินการโดยกรมศุลกากร รวมถึงบริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 จำนวน 194 รายการ รวมไปถึงขั้นตอนการบริหารจัดการหลักที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากรของสินค้าส่งออกและนำเข้า กรมศุลกากรได้ดำเนินการบูรณาการบริการสาธารณะออนไลน์ 72 รายการในภาคศุลกากรเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติแล้ว

นายเหงียน บั๊ก ฮา หัวหน้าแผนกสมาชิกและการฝึกอบรม VCCI กล่าวว่า การสำรวจที่ประเมินระดับความพึงพอใจของธุรกิจกับภาคภาษีและศุลกากร แสดงให้เห็นว่าภาคธุรกิจตระหนักถึงความมุ่งมั่นและจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมของผู้นำของกระทรวงการคลัง กรมสรรพากร และกรมศุลกากรในการสร้างและปฏิรูปรูปแบบการบริหารจัดการที่เหมาะสม การนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้

นายเหงียน บั๊ก ฮา กล่าวว่า การปฏิรูปเหล่านี้ได้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการสนับสนุนบุคคลและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหาร ลดขั้นตอนธุรกรรมโดยตรงระหว่างเจ้าหน้าที่ภาษีและศุลกากรกับบุคคลและธุรกิจ และอัตราการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ก็เพิ่มมากขึ้น...

ต.ส. Can Van Luc ประเมินว่ากลยุทธ์การปฏิรูปภาษีและศุลกากรได้รับการออกอย่างเฉพาะเจาะจง และสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าภาคส่วนภาษีและศุลกากรมีกลยุทธ์ที่เป็นระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ยังมีการระบุตัวบ่งชี้ที่สำคัญอย่างยิ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น ร้อยละ 85 ของบุคคลจะแจ้งและชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งถือเป็นตัวเลขเชิงบวก

“เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาษีและศุลกากร จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ กระบวนการ ระบบอัตโนมัติเพิ่มเติม และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดและการดำเนินการให้เหลือน้อยที่สุด นอกจากนี้ยังมีโซลูชันทางเทคโนโลยี โดยเลือกประเภทของเทคโนโลยีและวิธีการลงทุนในเทคโนโลยีอย่างเหมาะสม นี่เป็นปัญหาที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ โดยเกี่ยวข้องกับเรื่องราวเกี่ยวกับเทคโนโลยีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ เนื่องจากเป็นปัญหาที่สำคัญมากและมีผลกระทบอย่างมาก” ผู้เชี่ยวชาญ Can Van Luc เสนอแนะ

แหล่งที่มา