รับคนจากรากหญ้าอย่างจริงจัง จำกัดการยื่นคำร้องถึงผู้บังคับบัญชา

ประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำจังหวัดเลตรีแถ่ง กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมติดตาม

ปัจจุบัน คณะกรรมการต้อนรับประชาชนเมืองทามกี (Tam Ky City) ตั้งอยู่ในเขตพื้นที่บริหารของคณะกรรมการประชาชนเมือง และไม่มีสำนักงานใหญ่เป็นของตนเองตามที่กำหนด คณะกรรมการนี้มีรองหัวหน้าสำนักงานสภาประชาชนเมืองและคณะกรรมการประชาชนเป็นประธาน และจัดเจ้าหน้าที่ให้รับประชาชนเป็นประจำ ในเขตเมือง ประธานและรองประธานจะรับประชาชนเป็นระยะในวันที่ 15 และ 25 ของทุกเดือน ในระดับตำบลและเขต ประธานและรองประธานจะรับประชาชนเป็นระยะหนึ่งวันต่อสัปดาห์

เนื้อหาการรับเรื่องจากประชาชนครอบคลุมหลายสาขา แต่ส่วนใหญ่เน้นในด้านของการชดเชยความเสียหายเมื่อรัฐได้มาซึ่งที่ดิน การจัดการย้ายถิ่นฐาน การโต้แย้งเรื่องที่ดิน และการวางแผน

ในส่วนของการร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ในปี 2566 และ 9 เดือนแรกของปี 2567 เทศบาลนครนครศรีธรรมราชได้รับคำร้อง 107 ฉบับ แบ่งเป็นคำร้องเรียน 88 ฉบับ และคำกล่าวโทษ 19 ฉบับ (93 ฉบับจากคณะกรรมการประชาชนนครศรีธรรมราช และ 14 ฉบับจากคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขต) ปัจจุบันมีคำร้องเรียนที่ค้างคาอยู่ในเมือง 2 ฉบับ

คณะกรรมการประชาชนเมืองทามกีกล่าวว่าสถานการณ์การร้องเรียนและการกล่าวโทษในบางพื้นที่ยังคงมีความซับซ้อน โดยมีจำนวนคำร้องจำนวนมากที่เกิดขึ้นในประเด็นที่ดิน การชดเชยความเสียหาย และการสนับสนุนการตั้งถิ่นฐานใหม่ เมื่อรัฐทวงคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการต่างๆ ทางเมืองจึงขอแนะนำให้คณะผู้แทนติดตามตรวจสอบของคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำจังหวัด ร้องขอให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกระเบียบข้อบังคับโดยละเอียดเกี่ยวกับการชดเชย การสนับสนุน และการย้ายถิ่นฐานใหม่ เมื่อรัฐทวงคืนที่ดินในจังหวัดตามกฎหมายที่ดินฉบับใหม่โดยเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินโครงการต่างๆ ในปัจจุบันมีความสอดคล้องกัน และจำกัดการเกิดข้อร้องเรียนและคำร้องจากประชาชนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิในที่ดิน

นายทราน จุง เฮา รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองทามกี กล่าวในการประชุม

เมื่อสรุปการประชุมติดตามผล ประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำจังหวัดเล ตรี แถ่ง ได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนเมืองทามกีรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกคณะผู้แทนติดตามผลอย่างเต็มที่ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดต่างๆ เพื่อเป็นบทเรียนในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขคำร้องของประชาชนให้ดีขึ้น

นายถั่น เสนอแนะให้ทางเมืองทบทวนและแก้ไขการดำเนินการต้อนรับและจัดการคำร้องของประชาชนในระดับตำบลและตำบล เนื่องจากหากดำเนินการอย่างดีและจริงจังในระดับรากหญ้า จะช่วยลดจำนวนคำร้องที่ประชาชนส่งไปยังระดับที่สูงขึ้นได้

ปัจจุบัน กฎระเบียบของจังหวัดได้ผ่อนปรนให้มีการมอบอำนาจให้ระดับรองรับคนได้ แต่ผู้ได้รับมอบอำนาจต้องมีความรับผิดชอบ มีความเชี่ยวชาญ และต้องเตรียมความพร้อมอย่างจริงจังในการรับคน

ในส่วนของสำนักงานต้อนรับพลเมือง เมืองทามกี กำลังศึกษาการจัดระเบียบสิ่งอำนวยความสะดวกด้านอสังหาริมทรัพย์ใหม่ โดยจัดให้มีสำนักงานต้อนรับพลเมืองแยกต่างหาก เพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวก ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ ผู้ที่เข้าร่วมงานต้อนรับพลเมืองต้องมีทัศนคติที่ยืดหยุ่น สร้างเงื่อนไขที่ดีที่สุดให้กับพลเมือง แต่ในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามกฎระเบียบการต้อนรับพลเมืองอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อย

ในส่วนของการระงับข้อร้องเรียน นายถั่น เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ต้องให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาตั้งแต่ระดับรากหญ้า ในกระบวนการระงับข้อร้องเรียน หากมีปัญหาที่ซับซ้อนเกี่ยวกับหน่วยงานระดับจังหวัด จำเป็นต้องหารือเชิงรุกกับหน่วยงานระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องจำกัดไม่ให้ประชาชนโอนคดีไปยังศาล ไม่ให้โยนภาระความรับผิดชอบให้จังหวัด และต้องรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของประชาชน

ที่มา: https://daidoanket.vn/quang-nam-nghiem-tuc-tiep-dan-tu-co-so-han-che-don-thu-gui-len-cap-tren-10292128.html