หากผู้นำไม่มีส่วนร่วมโดยตรง ไม่ทำโดยตรง ไม่ใช้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลก็แทบจะไม่ประสบความสำเร็จ

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 1. — ภาพรวมการประชุม

รัฐมนตรี ว่าการกระทรวงก่อสร้าง เหงียน ถั่น หงี พร้อมด้วยตัวแทนจากหน่วยงานภายใต้ กระทรวงก่อสร้าง และกรมก่อสร้างทั่วประเทศ เข้าร่วมการประชุม การประชุมจัดขึ้นทั้งแบบพบปะกันโดยตรงและทางออนไลน์

ในการประชุม ผู้แทนจากศูนย์ข้อมูลกระทรวงก่อสร้างได้รายงานเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ผลลัพธ์ที่ได้รับ และความยากลำบากและข้อจำกัดบางประการที่พบ พร้อมทั้งแนะนำงานสำคัญและโซลูชันเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้และการดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกระทรวงก่อสร้าง

นายเหงียน ถั่นห์ หงี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้าง กล่าวในการประชุมว่า กระทรวงก่อสร้างได้ออกแผนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลสำหรับภาคส่วนนี้ในช่วงปี พ.ศ. 2563-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี พ.ศ. 2573 และประสบความสำเร็จในเชิงบวก นับเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านความตระหนักรู้และการดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในหน่วยงานต่างๆ ภายในกระทรวงและภาคส่วนนี้

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 2. — รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้าง Nguyen Thanh Nghi กล่าวว่า อัตราการยื่นคำร้องออนไลน์ในปี 2567 อยู่ที่ 87% สูงกว่าปี 2563 ถึง 3 เท่า ทำให้กระทรวงก่อสร้างติดอันดับ 6 ในด้านดัชนีการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

งานด้านการสร้างและพัฒนาสถาบันทางกฎหมายในภาคการก่อสร้างและการปฏิรูปกระบวนการทางปกครอง ได้บูรณาการเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ลดภาระงานเอกสารของพลเมือง และสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนและภาคธุรกิจในการดำเนินการทางปกครอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสารสนเทศการจัดการกระบวนการทางปกครองของกระทรวงฯ ได้รับการปรับปรุงและเชื่อมโยงข้อมูลกับระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) และฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติอย่างสอดคล้องกัน ช่วยอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ อัตราการยื่นแบบแสดงรายการข้อมูลออนไลน์ในปี 2567 สูงถึง 87% สูงกว่าปี 2563 ถึงสามเท่า ทำให้กระทรวงการก่อสร้างติดอันดับ 6 อันดับแรกของดัชนีการให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม รัฐมนตรีว่าการฯ ยังได้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายหลายประการที่กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกำลังเผชิญอยู่ ได้แก่ ความรู้และทักษะที่จำกัดในการใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ของข้าราชการและประชาชนจำนวนมาก การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ทรัพยากรสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีจำกัด และความล่าช้าในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของข้อมูล นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, BIM, GIS ฯลฯ ยังคงล่าช้าในการนำไปใช้งาน

นอกจากนี้ในงานประชุม ยังมีตัวแทนจากกรมพัฒนาเมือง กระทรวงก่อสร้าง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ Viettel Group และ VNPT มาร่วมบรรยายที่สำคัญหลายหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ฐานข้อมูล... ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง

การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้

ในการประชุมครั้งนี้ รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง ได้แบ่งปันประสบการณ์และแนวทางในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล หลังจากดำเนินโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติมาเป็นเวลา 5 ปี ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนาอย่างรวดเร็ว การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จถือเป็นวิธีที่ดีที่สุด รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกล่าวว่า "วิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คือการไปโรงเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่คนอื่นเคยทำสำเร็จมาแล้ว"

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 3. — รัฐมนตรีเหงียน มานห์ หุ่ง: การเรียนรู้จากโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้

เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา คณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้จัดการประชุมสำคัญเกี่ยวกับโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จในระดับรัฐมนตรีและระดับภาคส่วน เพื่อนำไปจำลองที่ศาลประชาชนสูงสุด ในช่วงปลายไตรมาสที่สามนี้ คณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะจัดการประชุมอีกสองครั้งเกี่ยวกับโมเดลที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่ โมเดลบริการสาธารณะออนไลน์ และโมเดลศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ

หลังจากผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาหลายปี เราได้สรุปบทเรียนความสำเร็จเพื่อนำไปต่อยอดและเผยแพร่ ผู้บัญชาการอุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารได้สนับสนุนให้กระทรวงก่อสร้างอ้างอิงแบบจำลองที่ประสบความสำเร็จของกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นในประเทศ รวมถึงกระทรวงก่อสร้างของประเทศต่างๆ ทั่วโลก รัฐมนตรีเชื่อว่าปัจจุบัน หนทางสู่ความเป็นเลิศไม่ใช่การสร้างทุกอย่างด้วยตนเอง แต่คือการรู้ว่าใครเก่งที่สุดในด้านใด จากนั้นจึงเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้ นี่คือแนวทางของเวียดเทลในการพัฒนาเทคโนโลยีขั้นสูง

AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (Nguyen Manh Hung) กล่าวถึงการประยุกต์ใช้ AI ว่า ขณะนี้กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำลังมุ่งเน้นการใช้ AI เป็นผู้ช่วย ช่วยเหลือผู้คน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเชื่อว่า AI เป็นเพียงผู้ช่วยที่อยู่ภายใต้การควบคุมของมนุษย์ แม้ว่า AI จะฉลาดกว่า มีข้อมูลและความรู้มากกว่า แต่เป้าหมายสูงสุดคือการช่วยให้ผู้คนตัดสินใจและทำงานได้ดีขึ้น นี่เป็นแนวทางที่มีมนุษยธรรมอย่างยิ่ง เพราะ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ ด้วยการสนับสนุนจาก AI เราจะสามารถทำงานได้ดีขึ้นและแบ่งเบาภาระ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยเจตนารมณ์นี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้เปิดตัวโครงการผู้ช่วยเสมือนอย่างเป็นทางการ 3 โครงการ ได้แก่ ผู้ช่วยเสมือน 1 ราย เพื่อสนับสนุนข้าราชการ ผู้ช่วยเสมือน 1 ราย ช่วยตรวจสอบข้อขัดแย้งในเอกสารทางกฎหมาย และผู้ช่วยเสมือน 1 ราย เพื่อสนับสนุนประชาชนในระบบยุติธรรม

การฝึกอบรมการตระหนักรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับผู้นำ

รัฐมนตรีว่าการกระทรวง Nguyen Manh Hung ได้เน้นย้ำถึงบทบาทของผู้นำในทุกระดับในกระบวนการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ หากผู้นำไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรง ไม่ได้ลงมือทำโดยตรง ไม่ได้ใช้โดยตรง ความสำเร็จก็จะเป็นเรื่องยาก เพราะผู้นำจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบบางประการเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานภายในองค์กร

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 4. — รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ ฮุง กล่าวว่า "ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ ด้วยการสนับสนุนของปัญญาประดิษฐ์ เราสามารถทำงานได้ดีขึ้นและลดภาระงานของเรา"

ผู้นำจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีหรือไม่ดีก็ต่อเมื่อได้ใช้ผลิตภัณฑ์นั้น และเขาจะกำหนดเงื่อนไขให้บริษัทเทคโนโลยีพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นให้สมบูรณ์แบบ หากผู้นำนำผลิตภัณฑ์นั้นไปใช้ กระทรวงและอุตสาหกรรมทั้งหมดก็จะปฏิบัติตาม นี่คือบทบาทของผู้นำที่เป็นตัวอย่าง

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงก่อสร้างยังได้เสนอให้กระทรวงก่อสร้างจัดทำโครงการฝึกอบรมสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับผู้นำ โดยเฉพาะหัวหน้ากรม หัวหน้าฝ่าย และผู้อำนวยการกรม ขณะเดียวกัน ควรมีแผนงานที่ครอบคลุมในระดับรัฐมนตรี โดยรัฐมนตรีจะมอบหมายงานเฉพาะด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้กับแต่ละหน่วยงาน เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลดำเนินไปอย่างสอดประสานกันทั่วทั้งอุตสาหกรรมก่อสร้าง

รัฐมนตรีเน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำร่องก่อนการขยายผลและเผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ เริ่มจากการนำร่อง ลงมือทำอย่างละเอียดถี่ถ้วน จนกระทั่งสำเร็จ จากนั้นจึงสร้างแบบจำลองและทำซ้ำได้ทั่วทั้งอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อทำครบ 100% ทั่วทั้งอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือประสบการณ์และทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะทำทั้งหมดในคราวเดียว ดังนั้น จึงจำเป็นต้องนำโครงการ ตำบล หรือเขตพื้นที่ มาเป็นโครงการนำร่อง ลงมือทำอย่างละเอียดถี่ถ้วน แล้วทำซ้ำเมื่อประสบความสำเร็จ

ในการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน เราต้องใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลแทนซอฟต์แวร์ เราต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่ารัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นทำอะไร

Người đứng đầu không trực tiếp vào cuộc, không trực tiếp làm, không trực tiếp dùng thì chuyển đổi số khó thành công - Ảnh 5. — การประชุมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการก่อสร้างจัดขึ้นทั้งแบบพบปะกันตัวต่อตัวและออนไลน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รัฐมนตรีเน้นย้ำว่าสิ่งใหม่ๆ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน หากต้องการนำสิ่งเหล่านั้นไปสู่ระดับท้องถิ่นและระดับล่าง จำเป็นต้องมีคำแนะนำและการช่วยเหลืออย่างละเอียด ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถเจาะลึก ครอบคลุม และครอบคลุม

ค้นหาสูตรสำเร็จเพื่อทำซ้ำ

การจะเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จได้นั้น จำเป็นต้องค้นหาสูตรสำเร็จในการนำไปปฏิบัติจริง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ยกตัวอย่างว่า สูตรสำหรับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในเวียดนามคือ รัฐบาลดิจิทัล + เศรษฐกิจดิจิทัล + สังคมดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลสำหรับประชากรทั้งหมดใช้สูตร "เข้าทุกซอกทุกมุม เคาะทุกประตู ตรวจสอบทุกประเด็น" กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้จัดทำและพัฒนาฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติตามสูตร "ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา" สูตรนี้ต้องกระชับและสอดคล้องกับธรรมชาติเพื่อให้เข้าถึงระดับท้องถิ่นได้

หนึ่งในความท้าทายในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ เผชิญคือการขาดแคลนทรัพยากรบุคคลสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อแก้ไขปัญหานี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ กล่าวว่า เวียดนามมีองค์กรเทคโนโลยีสารสนเทศที่ยอดเยี่ยมจำนวนมากที่มีศักยภาพเพียงพอที่จะช่วยให้กระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ดำเนินกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้สำเร็จ ภารกิจหลักของหน่วยงานภาครัฐคือการให้ข้อมูลและความรู้ องค์กรเทคโนโลยีดิจิทัลมีทรัพยากรเพียงพอที่จะผลิตผลิตภัณฑ์ที่ดีและมีคุณภาพ ช่วยให้หน่วยงานภาครัฐดำเนินกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในส่วนของการลงทุนด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน กระทรวงและหน่วยงานต่างๆ เป็นหน่วยงานบริหารจัดการระดับรัฐในสาขาดังกล่าวทั่วประเทศ ดังนั้น การใช้จ่ายด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันจึงควรคิดเป็นประมาณ 20-30% ของงบประมาณของกระทรวง เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการลงทุนด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน มูลค่าที่สร้างขึ้นจากโครงการจะต้องมากกว่าต้นทุน ประสบการณ์ของออสเตรเลียระบุว่า หากมูลค่าที่สร้างขึ้นสูงกว่าต้นทุนสองเท่า ก็ควรดำเนินการ

ในที่สุด รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung ให้คำมั่นว่ากระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารพร้อมที่จะร่วมมือกับกระทรวงก่อสร้างในการดำเนินการตามกระบวนการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ที่มา: https://mic.gov.vn/nguoi-dung-dau-khong-truc-tiep-vao-cuoc-khong-truc-tiep-lam-khong-truc-tiep-dung-thi-chuyen-doi-so-kho-thanh-cong-197240827231244114.htm