ชาวเวียดนามต่อแถวรอซื้อ iPhone 15 ท่ามกลางสายฝน

เมื่อวันที่ 22 กันยายน iPhone 15 ซีรีส์ได้วางจำหน่ายในตลาดสำคัญหลายแห่ง รวมถึงประเทศไทยและสิงคโปร์ ซึ่งเป็นสองตลาดหลักที่อยู่ใกล้กับเวียดนามมากที่สุด ก่อนหน้านี้ สิงคโปร์มักเป็นที่คุ้นเคยสำหรับผู้ค้า iPhone ชาวเวียดนาม และในปีที่แล้ว ประเทศไทยก็ได้วางจำหน่ายอุปกรณ์นี้ในวันเดียวกันกับสิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และฮ่องกง... ก่อนวันเปิดตัว มักจะมีผู้คนมาต่อแถวยาวเหยียดหน้าร้าน Apple Store เพื่อซื้ออุปกรณ์ในเช้าวันรุ่งขึ้น

Một nhóm người Việt có mặt tại Apple Store ở Iconsiam (Thái Lan) tối 21.9 — กลุ่มชาวเวียดนามอยู่ที่ Apple Store ใน Iconsiam (ประเทศไทย) เมื่อค่ำวันที่ 21 กันยายน

อย่างไรก็ตาม Apple ได้เพิ่มความเข้มงวดในการควบคุมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ค้า "ยึด" ผลิตภัณฑ์ไว้ ในขณะที่ผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจริงๆ ไม่สามารถเป็นเจ้าของได้ หรือถูกบังคับให้จ่ายเงินเพิ่ม ในปี 2022 ผู้คนจำนวนมากประสบปัญหาในสิงคโปร์ เมื่อพนักงานและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของร้านได้สลายฝูงชนที่รวมตัวกันอยู่หน้าร้าน Apple Store และอนุญาตให้พวกเขากลับเข้าร้านได้เฉพาะช่วงเช้าตรู่ของวันถัดไปเท่านั้น

ปีนี้สถานการณ์ลดลงด้วยเหตุผลหลายประการ แม้ว่าในวันที่ 21 กันยายน ลูกค้าชาวเวียดนามหลายกลุ่มได้เดินทางไปยังประเทศไทยและสิงคโปร์เพื่อเตรียมตัวสำหรับวันเปิดตัว iPhone 15 จากผลสำรวจของ Thanh Nien ในประเทศไทย ซึ่งมี Apple Store 2 แห่งในกรุงเทพฯ เมืองหลวงของประเทศไทย พบว่าร้านในศูนย์การค้าไอคอนสยามค่อนข้างเงียบเหงาและไม่มีคิวยาว มีกลุ่มชาวเวียดนามจำนวนมากมารวมตัวกันในช่วงเวลาต่างๆ ของวัน บางคนกล่าวว่าทางร้านได้ออกหมายเลขคิวให้กับผู้ที่สั่งซื้อสำเร็จบนเว็บไซต์ Apple ประเทศไทยตั้งแต่ช่วงบ่ายของวันที่ 21 กันยายน

Apple Store tại trung tâm thương mại Iconsiam (Thái Lan) tối 21.9 — Apple Store ที่ห้างสรรพสินค้า Iconsiam (ประเทศไทย) ในช่วงเย็นวันที่ 21 กันยายน

ตวน อันห์ (Cau Giay, ฮานอย ) เล่าว่าเขาเดินทางมาถึงประเทศไทยในตอนเช้าและมาถึงศูนย์การค้าไอคอนสยามอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อไปถึงร้านและตรวจสอบคำสั่งซื้อออนไลน์ที่เวียดนามก่อนหน้านี้ เขากลับพบว่าขั้นตอนการชำระเงินสำหรับ iPhone 15 Pro Max ล้มเหลว “ผู้จัดการร้านบอกว่าผมต้องโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์เพื่อดำเนินการ แต่ผมตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อและกลับมาซื้อใหม่พรุ่งนี้โดยหวังว่าจะโชคดี” ตวน อันห์ เล่า

ผู้จัดการยังยืนยันด้วยว่าเขาไม่สามารถให้การสนับสนุนเพิ่มเติมหรือให้คำมั่นว่าจะจัดหาสินค้าให้แก่ลูกค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อล่วงหน้าได้ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในปี 2565 เมื่อประเทศไทยเริ่มเปิดจำหน่าย iPhone 14 ซีรีส์ล่วงหน้าเป็นครั้งแรก โดย Apple Store อนุญาตให้เฉพาะลูกค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้ามารับสินค้าได้เท่านั้น และไม่อนุญาตให้นำสินค้าไปจำหน่ายให้กับลูกค้าที่เดินเข้ามาซื้อที่ร้านจนถึงช่วงบ่ายของวันเดียวกัน

Nhân viên Apple Store tại World Center (Thái Lan) chuẩn bị cho ngày mở bán iPhone 15 serres — พนักงาน Apple Store สาขา World Center (ประเทศไทย) เตรียมพร้อมรับวันเปิดตัว iPhone 15 ซีรีส์

ที่ Apple Store สาขา World Center (ประเทศไทย) ยังมีกลุ่มคนรออยู่หน้าประตู แม้จะดึกแล้วและฝนตกหนักมาตั้งแต่บ่าย คนส่วนใหญ่มาจากเวียดนาม แต่เช่นเดียวกับที่ไอคอนสยาม จำนวนคนที่ขาย iPhone แบบถือมือกลับไม่มากนัก มีแต่ผู้ใช้ที่ต้องการเป็นเจ้าของก่อนใคร หรือกลุ่มนักวิจารณ์เทคโนโลยีที่มาถ่าย วิดีโอ และรายงานข่าวงานเปิดตัว รวมถึง "ทดลอง" ผลิตภัณฑ์ก่อนใครเพื่อให้บริการชุมชนผู้ติดตาม

Những người đội mưa chờ mở bán iPhone tại trung tâm thương mại World Center (Thái Lan) — ผู้คนยืนรอฝนตกเพื่อรอไอโฟนเปิดจำหน่ายที่ศูนย์การค้าเวิลด์เซ็นเตอร์ (ประเทศไทย) ในคืนวันที่ 21 กันยายน

ที่สิงคโปร์ ด้านหน้าร้าน Apple Store บนถนนออร์ชาร์ด ยังคงมีผู้คนยืนรอคิวยาวเหยียด เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยต้องกั้นแถวและติดป้ายแสดงคิวทั้งภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนาม แต่จำนวนคิวก็น้อยกว่าปีก่อนๆ มาก มินห์ ถั่น ชายหนุ่มชาวเวียดนามที่มาร่วมงานด้วยเล่าว่าทางร้านได้แจกสายรัดข้อมือให้กับผู้ที่มาถึงก่อนเวลา และอนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีสายรัดข้อมือเท่านั้นที่สามารถเข้าคิวหน้าร้านได้

อย่างไรก็ตาม การมีสร้อยข้อมือไม่ได้หมายความว่าผู้ซื้อจะได้อุปกรณ์นั้นอย่างแน่นอน เพราะขึ้นอยู่กับจำนวนอุปกรณ์ที่ร้านมี หากถึงคราวต้องซื้อ แต่สินค้าที่ต้องการไม่มีจำหน่ายแล้ว พวกเขาก็ยังคงต้องกลับบ้านมือเปล่า “บางคนขายสร้อยข้อมือนี้ต่อในราคา 500-600 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ประมาณ 11 ล้านดอง)” ทั่นกล่าวเสริม แต่ไม่มีใครกล้าซื้อ เพราะสร้อยข้อมือไม่ได้รับประกันว่าจะมีสินค้าพร้อมจำหน่าย

Vòng tay dành cho những người xếp hàng mua iPhone 15 tại Singapore — สายรัดข้อมือสำหรับคนต่อแถวซื้อ iPhone 15 ในสิงคโปร์

จากคำบอกเล่าของผู้ที่ต่อคิวในสิงคโปร์มาหลายปี พบว่าในช่วงลดราคาที่ผ่านมา แต่ละสาขาได้จ้างพนักงานจำนวนมากขึ้นเพื่อมาซื้ออุปกรณ์ที่หน้าร้าน Apple Store ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และนำมาส่งที่เวียดนามในวันแรก ในเวลานั้น เวลาเปิดทำการของสิงคโปร์ยังห่างไกลจากเวียดนามมาก ดังนั้น iPhone แบบถือมือจึงยังคงดึงดูดลูกค้า และงานนี้ก็สร้างกำไรมหาศาล

"สองปีที่ผ่านมาสั้นลง 3 สัปดาห์ (ปี 2022) และตอนนี้เหลือเพียง 1 สัปดาห์ (ปี 2023) ดังนั้นความเสี่ยงที่จะขาดทุนจึงสูงมากหากขายไม่ได้ตั้งแต่วันแรก ปีนี้ผมจึงตัดสินใจไม่ลงทุนในรูปแบบนี้อีกต่อไป" บุคคลนี้เล่า ปีนี้เขาเดินทางมาไทยเพื่อซื้อ iPhone 15 Pro Max ล่วงหน้าเพื่อใช้งานส่วนตัว และเพื่อดูว่าบรรยากาศที่นี่เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ

ลิงค์ที่มา