การจัดการห้องพักในยุค AI เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับอุตสาหกรรมการโรงแรม

DNO - เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม ในเมืองดานัง สโมสรการจัดการแม่บ้านเวียดนาม (VEHA ภายใต้สมาคมโรงแรมเวียดนาม) ประสานงานกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อจัดเวิร์กช็อปในหัวข้อ "การจัดการแม่บ้านในยุค AI" งานดังกล่าวมีผู้จัดการโรงแรม สมาชิก VEHA และแขกในประเทศและต่างประเทศเข้าร่วมกว่า 300 ราย ซึ่งเป็นตัวแทนสมาคมแม่บ้านจากมาเลเซีย ไทย และอินโดนีเซีย

Báo Đà Nẵng•24/05/2025

ฉากการประชุม ภาพ: NGOC HA

เวิร์คช็อปนี้มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาหลักสี่ประการ ได้แก่ การอัพเดตแนวโน้มการพัฒนาในอุตสาหกรรมที่พัก บทบาทของ AI ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรม การจัดการโรงแรมและการจัดการแม่บ้านในยุค AI; แนะนำผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเพิ่มผลผลิตแรงงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญและวิทยากรกล่าวไว้ ในบริบทของเทคโนโลยี โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่กำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานของโรงแรม การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในภาค การท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการห้องพัก ถือเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยจะช่วยยกระดับคุณภาพของทรัพยากรบุคคลและศักยภาพการจัดการในสาขาการดูแลบ้าน

ถือเป็นขั้นตอนเชิงกลยุทธ์และจำเป็นที่จะช่วยให้สถานประกอบการที่พักไม่เพียงแต่ปรับตัวได้เท่านั้น แต่ยังเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้นอีกด้วย

ผู้แทนจากสมาคมแม่บ้านของประเทศไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม ยังได้นำเสนอมุมมองอันมีค่า พร้อมทั้งให้ภาพรวมของแนวโน้ม ความท้าทาย และโอกาสในอุตสาหกรรมแม่บ้านของอาเซียน ขณะเข้าสู่ ยุคดิจิทัล

จุดเด่นที่โดดเด่นในการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้คือการแนะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ ๆ ตั้งแต่ระบบทำความสะอาดขั้นสูงจาก Kärcher Vietnam ไปจนถึงโซลูชัน “นวัตกรรมเพื่อความเป็นเลิศ” จาก Vietsolutions Group เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มผลผลิต แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างมีนัยสำคัญ โดยมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับอุตสาหกรรมที่พัก

หน่วยงานต่างๆ ได้แนะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ๆ ในงานประชุม ภาพ: NGOC HA

การประชุมเชิงปฏิบัติการนี้ตอกย้ำข้อความหลักที่ว่า AI ไม่ได้มีไว้เพื่อแทนที่มนุษย์ แต่เป็นเครื่องมือสำหรับมนุษย์เพื่อเพิ่มศักยภาพ โดยเฉพาะทีมจัดการแม่บ้านที่มีบทบาทพื้นฐานต่อคุณภาพบริการของโรงแรม ผู้จัดการยุคใหม่จะต้องผสมผสานการคิดเชิงเทคโนโลยี ความสามารถในการปรับตัว และคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

ด้วยการรวมตัวของผู้นำอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในประเทศและต่างประเทศ พร้อมด้วยเนื้อหาที่หลากหลายและเป็นประโยชน์ เวิร์กช็อปเรื่อง "การจัดการการดูแลบ้านในยุค AI" ใน เมืองดานัง ได้มีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญในการปรับปรุงนโยบาย แนวทางการพัฒนา ขณะเดียวกันก็ขยายความตระหนักรู้และพัฒนาทักษะสำหรับทีมงานมืออาชีพ

เอ็นจีโอซี เอชเอ

ที่มา: https://baodanang.vn/kinhte/202505/quan-ly-buong-phong-thoi-dai-ai-tang-suc-canh-tranh-cho-nganh-khach-san-4006905/