กฎเกณฑ์ที่ห้ามขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยร่วมกับบริการธนาคารสร้างความสับสนหรือไม่?

ผู้อำนวยการทั่วไปประกันภัย ABIC เหงียน ฮอง ฟง - รูปภาพ: H.THU

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม กฎหมายแก้ไขเกี่ยวกับสถาบันสินเชื่อจะมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในส่วนการกระทำที่ห้ามนั้น มาตรา 15 วรรค 5 แห่งพระราชบัญญัติฯ ห้ามสถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ ผู้จัดการ ผู้ดำเนินการ และพนักงานของสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ เชื่อมโยงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ

อย่างไรก็ตาม ในงานสัมมนาทำความเข้าใจการกระจายประกันภัยผ่านช่องทางธนาคาร เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 3 ก.ค. ที่ผ่านมา ผู้บริหารบริษัทประกันวินาศภัยหลายรายระบุว่า เนื้อหาของกฎระเบียบที่ห้าม “เชื่อมโยงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ” นั้นไม่ชัดเจน ทำให้ความเข้าใจไม่สอดคล้องกัน

ไม่มีใครให้คำตอบที่น่าพอใจเกี่ยวกับ 'ความผูกพัน'

เมื่อแสดงความเห็นเกี่ยวกับเนื้อหานี้ ประธานคณะกรรมการบริหาร ของธนาคาร Agribank Insurance (ABIC) นายเหงียน เตียน ไห่ กล่าวว่า กฎระเบียบดังกล่าวข้างต้นกำลังสร้างความยากลำบากให้กับบริษัทประกันวินาศภัย เนื่องจากทำให้เกิดความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างผู้อ่านและฝ่ายที่ปฏิบัติตาม

นายเหงียน ฮ่อง ฟอง ผู้อำนวยการใหญ่ของ ABIC กล่าวเน้นย้ำว่าบริษัทประกันวินาศภัยหลายแห่งกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าความผูกพันคืออะไร

“เราได้สอบถามผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายและหารือกันเพื่อพิจารณาว่าความผูกพันคืออะไร แต่ไม่มีใครสามารถให้คำตอบที่ทำให้ทุกคนพอใจได้

คำนี้มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทประกันภัยที่ทำสิ่งที่ถูกต้องและปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด

เรากำลังรอเอกสารคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรระบุอย่างชัดเจนว่าธนาคารไม่ได้รับอนุญาตให้รวมข้อกำหนดในการซื้อประกันภัยก่อนการเบิกจ่ายเงินกู้ไว้ในสัญญาสินเชื่อ

แต่บริษัทประกันและตัวแทนก็มีสิทธิที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยนี้เป็นอย่างดี การซื้อประกันจะช่วยให้สินเชื่อปลอดภัยหากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน...

“จะดีมากเลยถ้ากฎหมายชัดเจนกว่านี้ เรามีกฎระเบียบที่เข้มงวดในการดำเนินธุรกิจเพื่อป้องกันช่องโหว่และการละเมิด แต่เราไม่สามารถทำให้ธุรกิจลำบากได้” นายพงษ์กล่าว

นายฟองยังยืนยันว่า ABIC และบริษัทอื่นๆ เช่น BIC และ VietinBank Insurance ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายอย่างเต็มที่ และการให้คำปรึกษาและการขายประกันภัยให้กับลูกค้าล้วนเป็นไปโดยสมัครใจและไม่มีการบังคับ

คุณพงษ์กล่าวเสริมว่า ธนาคารก็เป็นธุรกิจเช่นกัน และทุกธนาคารต้องการมีมาตรการเพื่อจัดการและควบคุมความเสี่ยงทางธุรกิจ ประกันภัยวินาศภัยเป็นเครื่องมือบริหารความเสี่ยงอย่างหนึ่ง

“เรากำลังคิดหาหลักประกันเพื่อค้ำประกันสินเชื่อธนาคาร แต่สินเชื่อหลายรายการ แม้แต่สินเชื่อที่ไม่มีหลักประกัน ก็ไม่มีหลักประกัน หรือสินเชื่อหลายรายการ หลักประกันเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น... ไม่ต้องพูดถึงว่าหากมีความเสี่ยง อัตราหนี้เสียก็จะสูงขึ้น สถาบันการเงินต้องแบกรับความเสี่ยงนั้น

ดังนั้น หากการประกันภัยเป็นทั้งเครื่องมือและเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง ลูกค้า ธนาคาร และสังคมก็จะได้รับประโยชน์” นายพงษ์ กล่าวเสริม

ผู้แทนที่เข้าร่วมการอภิปราย - ภาพ: H.THU

คำแนะนำในการดำเนินการ การปฏิบัติตาม

นายทราน ฮว่าย อัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ประกันภัย BIDV (BIC) ได้เรียกร้องให้ธนาคารแห่งรัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องออกคำสั่งและหนังสือเวียนเพื่อกำหนดกฎหมายและข้อห้ามข้างต้นโดยเร็ว

“ในนั้นมีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีการติดและสิ่งที่ห้ามอย่างเคร่งครัด เราต้องปฏิบัติตามสิ่งที่ห้าม และไม่รอคำสั่งเพื่อหลีกเลี่ยง” นายอันกล่าวอย่างชัดเจน

นาย Bui Thi Thanh Xuan รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายบริหารการประกันภัยของธนาคาร VietinBank กล่าวว่า กฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อฉบับใหม่กำหนดให้ธนาคารพาณิชย์สามารถดำเนินกิจกรรมตัวแทนประกันภัยได้ตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจประกันภัย และอยู่ภายใต้ขอบเขตของกิจกรรมตัวแทนประกันภัยตามที่ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐกำหนด

แต่การห้ามดังกล่าวได้บัญญัติไว้ข้างต้นจึงทำให้เกิดความเข้าใจที่ไม่สอดคล้องกัน

เธออ้างถึงกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยซึ่งระบุชัดเจนว่าตัวแทนประกันภัยคือสถาบันสินเชื่อที่ได้รับอนุญาตให้เสนอ แนะนำ ให้คำปรึกษา และแม้กระทั่งช่วยเหลือลูกค้าในการเรียกเก็บเอกสารเพื่อขอรับค่าสินไหมทดแทน

คุณซวนกล่าวว่า บริษัทประกันวินาศภัยยังคงให้บริการให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าตามปกติ โดยไม่มีการละเมิดใดๆ อย่างไรก็ตาม เพียงแค่พิจารณาถึงข้อห้ามข้างต้นและความเข้าใจผิดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับคำว่า "สิ่งที่แนบมา" ก็สร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจ เธอยังได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ อธิบายคำว่า "สิ่งที่แนบมา" ให้ชัดเจนด้วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/quy-dinh-cam-gan-ban-san-pham-bao-hiem-voi-dich-vu-ngan-hang-dang-gay-lung-tung-2024070321000428.htm