การเสริมสร้างการควบคุมตลาดอีคอมเมิร์ซ

การพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้เกิดโอกาสที่ธุรกิจจะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและประหยัดต้นทุน อย่างไรก็ตาม ตลาดนี้เต็มไปด้วยความเสี่ยงมากมาย ทำให้ผู้ที่เกี่ยวข้องจำนวนมากใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้บริโภคในการค้าขายสินค้าปลอม สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าคุณภาพต่ำ และสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มาเพื่อแสวงหากำไร ส่งผลให้เกิดความยากลำบากในการบริหารจัดการ

ทีมบริหารตลาดหมายเลข 3 ตรวจสอบสินค้าในร้านจำหน่ายคอมพิวเตอร์และส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ในเมือง นิญบิ่ญ ภาพโดย: Anh Tuan

ความท้าทายในการบริหารจัดการของรัฐ

จากสถิติของทางการพบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 75% มีส่วนร่วมในช้อปปิ้งออนไลน์ ประเภทของสินค้าและบริการที่ผู้บริโภคเลือกซื้อออนไลน์มากที่สุด ได้แก่ เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน เทคโนโลยีและอิเล็กทรอนิกส์ หนังสือ ดอกไม้ ของขวัญ และอาหาร... โทรศัพท์มือถือยังคงเป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้สั่งซื้อออนไลน์ โดยคิดเป็น 91%

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัลยังก่อให้เกิดความท้าทายต่อการบริหารจัดการ การกำกับดูแล และการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคในกรณีที่ต้องเผชิญกับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำ การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา การละเมิดกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค และการจัดการการจัดเก็บภาษี

ล่าสุด กรมการจัดการตลาดจังหวัดได้ดำเนินการอย่างแข็งขันในการจัดการกับการละเมิดอีคอมเมิร์ซ ล่าสุด ทีมการจัดการตลาดหมายเลข 1 กรมการจัดการตลาดจังหวัดได้ดำเนินการตรวจสอบเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 2 รายอย่างกะทันหันโดยใช้ชื่อโดเมน htttps://maytinhninhbinh.com และ htttps://nguyengialaptop.com

ระหว่างการตรวจสอบ ทีมตรวจสอบได้ระบุว่าเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้า https://maytinhninhbinh.com และ htttps://nguyengialaptop.com ใช้เว็บไซต์ดังกล่าวเพื่อดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ได้แจ้งให้หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ทราบก่อนขายสินค้า นอกจากนี้ เจ้าของทั้งสองรายยังใช้โลโก้ที่แจ้งไว้เพื่อแนบไปกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้าโดยไม่ได้รับอนุมัติหรือยืนยันการแจ้งเตือนจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่ตามที่กำหนด

กัปตันคณะทำงานบริหารตลาดที่ 1 ได้ออกคำสั่งลงโทษทางปกครองเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซทั้ง 2 รายที่ขายสินค้า โดยปรับเป็นเงินรวม 45 ล้านดอง ในความผิดฐานใช้โลโก้ที่ประกาศไว้ติดบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้า โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือยืนยันการแจ้งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนด ไม่แจ้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้ากับหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามที่กำหนด ก่อนจะขายสินค้า

พล.ต.ฟาน เต๋อ อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดจังหวัด ประเมินว่า ในช่วงนี้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง โดยเฉพาะกระแสการไลฟ์สตรีมในการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เฟื่องฟูมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป และเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ สินค้าหลักที่ซื้อขายบนอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน และอุปกรณ์เทคโนโลยี... นอกจากนี้ การซื้อขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าที่ไม่รับรองความปลอดภัยด้านอาหาร (ATTP) บนอีคอมเมิร์ซก็เพิ่มมากขึ้นและซับซ้อนมากขึ้น ทำให้ทางการประสบปัญหาในการตรวจสอบและควบคุม

จากสถิติตั้งแต่ต้นปี 2567 ถึงปัจจุบัน กรมสรรพากรจังหวัดได้ตรวจสอบและดำเนินการกับองค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 17 ราย รวมถึงการละเมิดการค้าสินค้าลักลอบนำเข้า การค้าสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา การจัดแสดงและขายสินค้าปลอม และการกระทำอื่นๆ อีกมากมาย... ส่งผลให้มีการปรับเงินกว่า 628 ล้านดอง มูลค่าของหลักฐานที่ยึดได้กว่า 656 ล้านดอง เพื่อเสริมสร้างการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของรัฐ กรมสรรพากรจังหวัดได้กำหนดให้การจัดการภาษีของกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นงานสำคัญในการป้องกันการสูญเสียรายได้ ตลอดจนส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล

นายเหงียน วัน ข่านห์ หัวหน้าแผนกโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนผู้เสียภาษี กรมสรรพากรจังหวัด กล่าวว่า ตามแนวทางของกรมสรรพากร ในช่วง 6 เดือนแรกของปี กรมสรรพากรจังหวัดได้เสริมสร้างการบริหารจัดการกลุ่มผู้เสียภาษีอย่างเข้มงวด เพิ่มการแสวงหาประโยชน์และการตรวจสอบสถานประกอบการธุรกิจอีคอมเมิร์ซ จัดการตรวจสอบและสอบสวนวิสาหกิจในด้านอีคอมเมิร์ซ เสริมสร้างการบริหารจัดการภาษีในด้านบริการโทรทัศน์ การสื่อสาร การสร้างเนื้อหาที่สร้างรายได้จากการโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มข้ามพรมแดน องค์กรและบุคคลที่ขายไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มโซเชียล...

การดำเนินการสะสมใน 6 เดือนแรกของปี: กรมสรรพากรได้ดำเนินการตรวจสอบบริษัท 30 แห่งและบุคคล 229 ราย ผลการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าบริษัทและบุคคล 18 แห่งถูกลงโทษทางวินัยเนื่องจากละเมิดกฎหมาย โดยค้างชำระภาษีรวมเกือบ 200 ล้านดอง และมีการลงโทษทางวินัยสำหรับการละเมิดกฎหมายเป็นเงิน 8 ล้านดอง

เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมทางธุรกิจดิจิทัล

แม้ว่าจะมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วมอย่างพร้อมเพรียงกัน แต่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบนอินเทอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซเป็นประเด็นสำคัญและเร่งด่วนในบริบทปัจจุบัน ดังนั้น เพื่อป้องกันและหยุดการละเมิดบนอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ เราต้องพิจารณาเครือข่ายสังคมและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นสนามรบ พื้นที่เสมือน และชีวิตจริง เพื่อต่อสู้ ตรวจจับ และจัดการกับการละเมิดอย่างทันท่วงที

นาย Ngo Minh Kim รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรมและการค้า ประเมินว่า อีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง กลายเป็นกระแสหลักในการค้าโลก ในนิงห์บิ่ญ กิจกรรมอีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัลก็พัฒนาไปในเชิงบวกเช่นกัน กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการบริโภคผลิตภัณฑ์ ตอบสนองความต้องการของผู้คน และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาบริการทางการเงินและบริการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รัฐบาล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า และคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่งมากมายเพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ การกำกับดูแล การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค และการจัดการภาษีในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ

นายพัน ธี อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารตลาดจังหวัด กล่าวว่า ในอนาคต ฝ่ายบริหารตลาดจังหวัดจะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบ ตรวจจับ และจัดการการกระทำที่ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อค้าขายสินค้าเถื่อน สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าต้องห้าม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาในพื้นที่ พร้อมกันนี้ ให้ทีมบริหารตลาดเสริมสร้างการตรวจสอบเนื้อหาและเงื่อนไขการดำเนินงานขององค์กร โดยเฉพาะในด้านอีคอมเมิร์ซ จัดการและตรวจสอบกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและรูปแบบธุรกิจบนแอปพลิเคชันเทคโนโลยีดิจิทัล เว็บไซต์ขาย เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Zalo, Instagram, Twitter เป็นต้น เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และจัดการสถานการณ์การใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของผู้บริโภคเพื่อหลอกลวงด้านการออกแบบ ราคา และคุณภาพของสินค้า โดยเฉพาะสถานการณ์สินค้าห้ามซื้อขายอย่างทันท่วงที จำกัดธุรกิจ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าที่ไม่รับประกันคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร

ในอนาคตอันใกล้นี้ ทางการจะต้องเข้มงวดกิจกรรมการออกใบอนุญาตสำหรับแพลตฟอร์มและร้านค้าออนไลน์ จากนั้นควบคุมคุณภาพสินค้าเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภคและธุรกิจ ตลอดจนสร้างสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่มีสุขภาพดี ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ ขณะเดียวกัน จัดการการละเมิดอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีองค์ประกอบจากต่างประเทศและกิจกรรมอีคอมเมิร์ซบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ทบทวนกลไกและนโยบายอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับให้เหมาะสมกับความเป็นจริง เพื่อจัดการกิจกรรมทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซได้ดีขึ้น พร้อมกันนั้น จำเป็นต้องส่งเสริมการเผยแพร่กฎหมาย เพิ่มความรับผิดชอบขององค์กรและบุคคลที่เข้าร่วมในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อสร้างการแพร่กระจายที่ลึกและกว้าง เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและกระตือรือร้นในการประณามการลักลอบขนของ การฉ้อโกงการค้า และการค้าสินค้าลอกเลียนแบบในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ

เหงียน ธอม