การรู้จักขอโทษจะช่วยเยียวยาบาดแผลได้ - ภาพประกอบ: BetterUp
ความสัมพันธ์อาจเป็นประโยชน์อย่างมากในชีวิต แต่ความขัดแย้งหลายๆ อย่างก็เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์เช่นกัน ทำให้เกิดความเจ็บปวด ความเครียด และอาจถึงขั้นเลิกรากันได้
การรู้จักวิธีขอโทษสามารถช่วยเยียวยาบาดแผลได้ ในทางกลับกัน การขอโทษแบบผิดวิธีอาจทำให้เรื่องแย่ลง
ขอโทษอย่างจริงใจและจริงจัง
การขอโทษอย่างจริงใจแสดงถึงความเห็นอกเห็นใจ ความเสียใจและสำนึกผิดอย่างแท้จริง และความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดของตนเอง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุณต้องเข้าใจอย่างแท้จริงว่าคุณทำผิด และรู้สึกเสียใจกับความเสียหายที่คุณก่อขึ้น
การขอโทษอย่างจริงใจก็ช่วยบรรเทาความรู้สึกได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรู้สึกผิด การขอโทษเพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยลบล้างความเจ็บปวดหรือแก้ไขสิ่งต่างๆ แต่แสดงให้เห็นว่าคุณยอมรับผิดและมุ่งมั่นที่จะป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
มีเหตุผลมากมายที่สมเหตุสมผลในการขอโทษ อาจเป็นการยอมรับว่าคุณทำผิด พูดถึงสิ่งที่ยอมรับได้และไม่ยอมรับในความสัมพันธ์ แสดงความเสียใจและสำนึกผิด เรียนรู้จากความผิดพลาดและหาวิธีใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ ในอนาคต หรือหาวิธีที่จะเชื่อมสัมพันธ์กับคู่ของคุณอีกครั้ง
การไม่ขอโทษเมื่อทำผิดอาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ส่วนตัวและการทำงาน หรืออาจนำไปสู่ความโกรธ ความแค้น และความเกลียดชังที่เพิ่มมากขึ้นตามกาลเวลา
การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเหตุผลหลักที่ผู้คนไม่ขอโทษหลังจากทำสิ่งที่ผิดคือเพราะพวกเขาไม่ได้ใส่ใจอีกฝ่ายจริงๆ เพราะการขอโทษเป็นการคุกคามภาพลักษณ์ของตนเอง หรือพวกเขาเชื่อว่าการขอโทษจะไม่เกิดประโยชน์ใดๆ อยู่แล้ว
รู้ว่าเมื่อใดควรขอโทษและรับผิดชอบ
จากการศึกษาของ Very Well Mind การรู้ว่าเมื่อใดควรขอโทษเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณคิดว่าคุณทำบางสิ่งที่ทำให้ใครบางคนไม่พอใจ ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ คุณควรขอโทษและชี้แจงให้ชัดเจน หากคุณรู้สึกไม่พอใจเมื่อมีใครทำแบบเดียวกันนี้กับคุณ นั่นก็เป็นสัญญาณว่าคุณควรขอโทษสำหรับพฤติกรรมของคุณเช่นกัน
แม้ว่าคำขอโทษที่จริงใจจะมีประโยชน์มาก แต่หลายคนกลับพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะพูดออกมา
การยอมรับผิดอาจเป็นเรื่องยากและอาจทำให้คุณรู้สึกด้อยค่า นักวิจัยพบว่าคนที่เชื่อว่าบุคลิกภาพของตัวเองสามารถเปลี่ยนแปลงได้ มีแนวโน้มที่จะขอโทษมากกว่า เพราะพวกเขาเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นได้ และมองว่าการยอมรับผิดเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต
การรับผิดชอบหมายถึงการยอมรับความผิดพลาดของตนเอง นี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด แต่กลับถูกมองข้ามไปในการขอโทษส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำขอโทษที่ส่งผ่านสื่อ
คำพูดคลุมเครือ เช่น "ฉันขอโทษหากคุณรู้สึกไม่พอใจกับสิ่งที่ฉันพูด" แสดงให้เห็นว่าความรู้สึกเจ็บปวดเป็นปฏิกิริยาตอบสนองฉับพลันจากอีกฝ่าย
ในทางตรงกันข้าม การเริ่มต้นด้วยการพูดว่า "ตอนที่ฉันพูดอะไรที่ทำร้ายจิตใจ ฉันไม่ได้คิดให้รอบคอบ ฉันรู้ว่าฉันทำให้คุณรู้สึกแย่ ฉันขอโทษ" เป็นการยอมรับว่าคุณรู้ดีว่าสิ่งที่คุณพูดนั้นทำให้อีกฝ่ายเจ็บปวด คุณยอมรับและรับผิดชอบ อย่าตั้งสมมติฐานและอย่าพยายามโทษใคร
การแสดงความเสียใจและการแก้ตัว
เมื่อต้องขอโทษอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณค่าของการแสดงความเสียใจ บอกให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณรู้สึกเสียใจที่ทำให้เขาเสียใจ และเสียดายที่ไม่ได้รู้สึกแบบนั้น นี่คือความเห็นอกเห็นใจและการแบ่งปัน อีกฝ่ายรู้สึกแย่และเขาต้องการรู้ว่าคุณก็รู้สึกแบบเดียวกันเมื่อทำผิด
“ฉันหวังว่าฉันจะสามารถเอาสิ่งที่ฉันพูดกลับคืนมาได้” “ฉันหวังว่าฉันจะคิดถึงความรู้สึกของคุณ” เป็นวิธีแสดงความเสียใจ เพิ่มความจริงใจ และให้บุคคลอื่นรู้ว่าคุณใส่ใจความรู้สึกของพวกเขา
หากมีสิ่งใดที่คุณสามารถทำเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ได้ จงลงมือทำ ส่วนหนึ่งของการจริงใจคือการเต็มใจที่จะลงมือทำ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรทำอย่างไร ลองถามคนอื่นดู
คำพูดที่แสดงถึงความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลง เช่น "ฉันรู้ว่าคำพูดของฉันทำให้คุณเจ็บปวด ฉันไม่น่าพูดแบบนั้นเลย ฉันจะคิดให้รอบคอบก่อนจะพูดในอนาคต" "ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้คุณกลับมาไว้วางใจฉันอีกครั้ง"
นอกจากนี้ ควรสร้างขอบเขตใหม่ ขอบเขตที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในทุกความสัมพันธ์
เมื่อคนเราขัดแย้งกัน พวกเขามักจะละเมิดขอบเขตหรือบรรทัดฐานทางสังคม พูดคุยกันถึงกฎเกณฑ์ที่คุณและคู่ของคุณจะปฏิบัติตามในอนาคต และพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้ เช่น การไม่เคารพ การตะโกน การโกหก การดูถูก ฯลฯ เพื่อสร้างความไว้วางใจ ขอบเขต และอารมณ์เชิงบวกขึ้นมาใหม่
อย่าขอโทษเพียงเพราะคุณต้องการให้อีกฝ่ายตอบสนอง
เมื่อคุณขอโทษ คุณก็ต้องรับผิดชอบต่อความขัดแย้งที่เกิดขึ้น โดยไม่ยอมรับว่าปัญหาทั้งหมดเป็นความผิดของคุณ ผู้คนมักลังเลที่จะขอโทษก่อน เพราะพวกเขาคิดว่านั่นเป็นสัญญาณของการ "ผิดมากกว่า" หรือ "ผู้แพ้"
การขอโทษแม้ว่าจะมีเพียงส่วนเล็กๆ ของปัญหาที่เป็นความผิดของคุณนั้นถือเป็นเรื่องปกติและดีต่อสุขภาพ ช่วยให้คุณแสดงความเสียใจได้ แต่ยังยืนยันขอบเขตของความรับผิดชอบอีกด้วย
ให้ยุติธรรมในการขอโทษต่อผู้อื่นและต่อตัวคุณเอง
อย่ารับผิดทั้งหมดถ้าไม่ใช่ความผิดของคุณ ตรงกันข้าม การพยายามให้อีกฝ่ายขอโทษกลับไม่เกิดผลดี
การขอโทษด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร?
การขอโทษด้วยวาจาเหมาะสมในสถานการณ์ส่วนใหญ่ แต่หลายคนอาจรู้สึกไม่สบายใจที่จะขอโทษต่อหน้า หากการทำเช่นนี้ทำให้ความจริงใจในการขอโทษลดลง ลองพิจารณาทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า เช่น จดหมาย อีเมล หรือข้อความ เพื่อให้คุณมีเวลาในการคิดทบทวน อย่างไรก็ตาม การขอโทษด้วยลายลักษณ์อักษรอาจใช้เวลานานมากกว่าจะได้รับคำตอบ ทำให้ความขัดแย้งยังไม่ได้รับการแก้ไข
คำขอโทษอาจได้รับการยอมรับหากอีกฝ่ายรับฟังหรือยอมรับว่าได้อ่านข้อความ ขอบคุณหรือแสดงความซาบซึ้งเมื่อคุณขอโทษ ตอบกลับโดยพูดว่า "ไม่เป็นไร" "อย่าทำแบบนั้นอีก" หรือ "ขอบคุณ แต่ฉันยังต้องใช้เวลาคิดอีก"
ถึงแม้ว่าใครบางคนจะยอมรับคำขอโทษของคุณ แต่มันก็ไม่ได้หมายความว่าเขาพร้อมที่จะให้อภัยเสมอไป การให้อภัยที่แท้จริงต้องใช้เวลา ดังนั้นจงอดทนและอดกลั้น
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)