ขาดแคลนบุคลากรด้าน AI อย่างร้ายแรง: ธนาคารต้องร่วมมือกับมหาวิทยาลัย

ปัจจุบัน ตลาดแรงงานด้านเทคโนโลยีขาดแคลนแรงงานปีละ 150,000-200,000 คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงงานด้าน AI ในภาคธนาคาร ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเพื่อแก้ปัญหานี้ ธนาคารและสถาบันฝึกอบรมจำเป็นต้องร่วมมือกัน

Báo Đầu tư•29/12/2024

ในงานสัมมนา “การพัฒนาทรัพยากรบุคคลในยุค AI” ที่จัดโดย Banking Times ร่วมกับ Banking Academy เมื่อเช้าวันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา ดร. Phan Thanh Duc อาจารย์อาวุโส หัวหน้าคณะเทคโนโลยีสารสนเทศและ เศรษฐศาสตร์ ดิจิทัล Banking Academy กล่าวว่า ความต้องการทรัพยากรบุคคลในด้าน AI ในเวียดนามกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่อุปทานยังไม่สามารถตอบสนองทั้งปริมาณและคุณภาพได้

ปัจจุบัน ตลาดแรงงานด้านเทคโนโลยีขาดแคลนประมาณ 150,000-200,000 คนต่อปี โดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เป็นกลุ่มที่มีจำนวนน้อยที่สุด คาดการณ์ว่าในช่วงปี 2568-2573 ความต้องการบุคลากรด้าน AI จะเพิ่มขึ้นถึง 74% โดยมุ่งเน้นด้าน วิทยาศาสตร์ ข้อมูล วิศวกรปฏิบัติการด้าน AI ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์การใช้งานจริง

ดร. ฟาน ทันห์ ดึ๊ก - อาจารย์อาวุโส หัวหน้าภาควิชาเทคโนโลยีสารสนเทศและเศรษฐศาสตร์ดิจิทัล สถาบันการธนาคาร

ในอุตสาหกรรมธนาคาร ทรัพยากรบุคคลด้าน AI กำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มมากขึ้นในตำแหน่งต่างๆ เช่น การจัดการข้อมูล การสร้างแบบจำลองความเสี่ยง การฉ้อโกง ลูกค้าดิจิทัล และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สถาบันสินเชื่อกำลังแสวงหาตำแหน่งงานเฉพาะทางสูง ตั้งแต่วิศวกรข้อมูล นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ของเครื่อง (ML/DL) ไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญ GenAI/NLP ที่ให้บริการศูนย์ข้อมูลอัจฉริยะ การสรุปข้อมูลเครดิต หรือการดึงข้อมูลเอกสาร นอกจากนี้ ยังมีความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงของแบบจำลอง ความปลอดภัยด้าน AI และการควบคุมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เพื่อสร้างความโปร่งใส ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎหมายในการดำเนินงานแบบจำลอง AI อย่างมาก ดร. ฟาน ถั่น ดึ๊ก กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าคุณภาพของทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมธนาคารของเวียดนามยังคงไม่เท่าเทียมกัน แรงงานบางส่วนยังคงมีข้อจำกัดด้านทักษะดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การบริหารระบบ และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์... เพื่อให้มั่นใจว่ามีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการในยุคดิจิทัล สถาบันฝึกอบรมจำเป็นต้องปรับปรุงหลักสูตร เพิ่มพูนความรู้ด้าน เทคโนโลยีดิจิทัล ปรับปรุงหลักสูตรเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล ฟินเทค ปัญญาประดิษฐ์ทางการเงิน และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์... แต่ธนาคารเองก็จำเป็นต้องมีส่วนร่วมด้วยเช่นกัน

รองศาสตราจารย์ ดร. ฟาม ถิ ฮวง อันห์ รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและดูแลคณะกรรมการบริหารสถาบันการธนาคาร กล่าวว่า การพัฒนาทรัพยากรบุคคลดิจิทัลเป็นภารกิจที่ไม่สามารถทำโดยลำพังได้ ต้องอาศัยการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างธนาคารกลาง สถาบันฝึกอบรม และภาคธุรกิจ การสนับสนุนจากสถาบันสินเชื่อในการจัดการฝึกอบรม การแบ่งปันประสบการณ์ และการสร้างโอกาสฝึกงานให้กับนักศึกษา จะช่วยสร้างทีมทรัพยากรบุคคลรุ่นใหม่ที่มีความรู้ ทักษะ และความกล้าหาญที่จะเชี่ยวชาญเทคโนโลยีในยุคดิจิทัล

“นวัตกรรมในโปรแกรม วิธีการสอน และความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างธนาคาร มหาวิทยาลัย และสถาบันฝึกอบรมเฉพาะทางเป็นรากฐานสำหรับการสร้างบุคลากรด้านการธนาคารด้วยความคิดแบบดิจิทัล ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และการปรับตัวที่ยืดหยุ่น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้อุตสาหกรรมการธนาคารของเวียดนามเป็นผู้บุกเบิกนวัตกรรมและการพัฒนาที่ยั่งยืนในยุค AI” รองศาสตราจารย์ ดร. Pham Thi Hoang Anh กล่าว

ทางด้านธนาคาร ผู้แทนจาก Agribank เปิดเผยว่า ด้วยคุณลักษณะของธนาคารพาณิชย์ของรัฐที่ใหญ่ที่สุดในแง่ของเครือข่ายและบุคลากร โดยให้บริการในพื้นที่ชนบทเป็นหลัก Agribank จึงได้ทุ่มทรัพยากรจำนวนมากให้กับการลงทุนด้านเทคโนโลยี การเผยแพร่วัฒนธรรมดิจิทัลไปทั่วทั้งระบบ และการสร้างนโยบายเงินเดือนแยกต่างหากสำหรับพนักงานไอที

ขณะเดียวกัน Vietcombank ยังกล่าวอีกว่า ธนาคารกำลังมุ่งเน้นการพัฒนากลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลอย่างเป็นระบบ โดยร่วมมือกับองค์กรที่ปรึกษาระหว่างประเทศ เช่น BCG และ KPMG เพื่อสร้างกรอบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงรูปแบบการกำกับดูแล และกระบวนการดำเนินงานที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ธนาคารยังดำเนินนโยบายเงินเดือนและโบนัสที่โปร่งใส สวัสดิการที่ครอบคลุม...

ธนาคารทั้งหมดกล่าวว่าการมุ่งเน้นการลงทุนในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลนั้นเชื่อมโยงกับกลยุทธ์การพัฒนาระยะยาวของธนาคารอยู่เสมอ และจะยังคงร่วมมือกับสถาบันฝึกอบรมเพื่อมีส่วนสนับสนุนการปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการธนาคาร

ที่มา: https://baodautu.vn/thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-ngan-hang-phai-bat-tay-voi-truong-dai-hoc-d406577.html